華辰冰

上午，在家門口的康養(yǎng)聯(lián)合體進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；中午，和老姐妹們一起到老年食堂“刷臉”享用實(shí)惠又美味的暖心午餐：下午，用市民卡里的“重陽(yáng)分”購(gòu)買上門助潔服務(wù)：晚上，家里安裝的“安居守護(hù)”智能設(shè)備保障居家安全……這一幕幕，是浙江省杭州市濱江區(qū)吳奶奶日常生活的場(chǎng)景。

在杭州，像吳奶奶一樣在家門口樂享幸福晚年的老年人越來(lái)越多。近年來(lái)，杭州聚焦原居安養(yǎng)，圍繞“醫(yī)康養(yǎng)”，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，著力構(gòu)建大社區(qū)養(yǎng)老格局，奮力打造共同富?！靶腋ｎU養(yǎng)”杭州樣本，讓老年人獲得感和幸福感不斷提升。

聚力“共頤養(yǎng)”，實(shí)現(xiàn)原居安養(yǎng)

每到中午時(shí)分，淳安縣楓樹嶺鎮(zhèn)下姜村妙方居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心就格外熱鬧。“從家走過來(lái)只需要幾分鐘，在這里，不僅能花便宜價(jià)錢，吃上有葷有素的可口飯菜，還能和老朋友一起下棋、嘮家常。”家門口的養(yǎng)老服務(wù)讓李爺爺贊不絕口。

“第一次來(lái)這個(gè)食堂吃飯，沒想到也能直接‘刷臉支付，還享受了7折優(yōu)惠?！闭诠笆麉^(qū)長(zhǎng)慶街道新華坊社區(qū)老年食堂吃午飯的陳爺爺說。吃完午飯，陳爺爺回到家里，撥打養(yǎng)老熱線預(yù)約上門理發(fā)，老人不用自己掏錢，直接使用“重陽(yáng)分”就能享受服務(wù)?！爸仃?yáng)分”是杭州在全國(guó)率先創(chuàng)設(shè)的電子津貼，分別向低保、低邊等特殊困難家庭重度、中度失能、高齡老年人發(fā)放，電子津貼還可用于居家養(yǎng)老上門服務(wù)、機(jī)構(gòu)床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。目前，全市累計(jì)發(fā)放重陽(yáng)分9.4億元，惠及38.6萬(wàn)老年人。

除了有當(dāng)錢花的“重陽(yáng)分”，杭州還構(gòu)建起了一個(gè)“身邊家邊 周邊”15分鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈。身邊養(yǎng)老是將養(yǎng)老服務(wù)延伸到老年人家中，對(duì)此，杭州開展困難老年人家庭適老化改造6300余戶，率先全省試點(diǎn)推行家庭養(yǎng)老床位，提供24小時(shí)機(jī)構(gòu)式照護(hù)服務(wù)，累計(jì)建床1700余張，與就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色通道，真正實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)床位“搬進(jìn)家”、在家醫(yī)養(yǎng)“不打烊”。家邊養(yǎng)老是要打造社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)陣地，全市累計(jì)建成村社級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心2600余家，為老年人提供“一站式”養(yǎng)老服務(wù)。周邊養(yǎng)老是要做到區(qū)域性居家養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）示范型居家養(yǎng)老服務(wù)中心累計(jì)建成230余家，為老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、托養(yǎng)服務(wù)、家庭支持、社會(huì)工作和心理疏導(dǎo)、輔具租賃等服務(wù)。

圍繞“醫(yī)康養(yǎng)”，破解關(guān)鍵難題

在蕭山區(qū)北干街道廣德社區(qū)康養(yǎng)聯(lián)合體，幾位老人正在康復(fù)治療師的指導(dǎo)下，借助康復(fù)器械進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，有練腿力的，有練上肢力量的，有練平衡功能的……廣德社區(qū)康養(yǎng)聯(lián)合體是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的“升級(jí)版”，由原社區(qū)和物業(yè)用房改造而成，內(nèi)部配備康復(fù)中心用房、短期托養(yǎng)護(hù)理功能用房、管理服務(wù)性用房、養(yǎng)老護(hù)理專區(qū)等?？祻?fù)治療師還會(huì)定期上門為有需要的老年人提供康復(fù)服務(wù)。

從2020年起，杭州就開始探索康養(yǎng)聯(lián)合體的建設(shè)，康養(yǎng)聯(lián)合體不再止步于養(yǎng)老院或醫(yī)院，而是來(lái)到了老百姓家門口。2022年，杭州出臺(tái)《關(guān)于加快康養(yǎng)體系建設(shè)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，明確以老年人康養(yǎng)為核心，加大醫(yī)療、養(yǎng)老兩大資源優(yōu)化布局和無(wú)縫銜接，整合資源，構(gòu)建一體化康養(yǎng)融合體系，著力破解康養(yǎng)服務(wù)“最后一公里”難題。截至2022年12月底，杭州市共有63家康養(yǎng)聯(lián)合體，己形成以浙江醫(yī)院、浙江老年關(guān)懷醫(yī)院為龍頭，依托康復(fù)醫(yī)療中心、護(hù)理站、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心以及家庭養(yǎng)老床位形成分層分類服務(wù)的格局，實(shí)現(xiàn)康復(fù)護(hù)理“最后一公里”的有效覆蓋。

在剛剛過去的2023年杭州市養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽中，來(lái)自杭州市社會(huì)福利中心的陳飛宇獲得了個(gè)人一等獎(jiǎng)。與往年相比，今年的參賽選手更加年輕化，“90后”成為主力軍，共有39名，占比達(dá)58%?！袄夏耆藢?duì)養(yǎng)老護(hù)理人員的數(shù)量需求越來(lái)越大，對(duì)服務(wù)人員素質(zhì)水平的要求越來(lái)越高。下一步，我們將進(jìn)一步發(fā)揮職業(yè)技能競(jìng)賽的激勵(lì)作用，扎實(shí)開展護(hù)理員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍‘年輕化、專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展?！焙贾菔忻裾钟嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說。

融合“數(shù)智養(yǎng)”，優(yōu)化服務(wù)場(chǎng)景

家住上城區(qū)采荷街道的孤寡老人胡爺爺，身患?xì)埣?，常年?dú)居在家。“有了家庭養(yǎng)老床位，心里踏實(shí)多了！”胡爺爺說。經(jīng)過適老化智能建床，胡爺爺?shù)募依锇惭b了生命體征檢測(cè)設(shè)備、sOs報(bào)警器等智能設(shè)備，當(dāng)遇到摔倒、昏迷、心搏驟停等危急情況時(shí)，智能設(shè)備會(huì)自動(dòng)發(fā)送報(bào)警信息，服務(wù)機(jī)構(gòu)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。工作人員還對(duì)胡爺爺?shù)纳顮顩r、健康狀況等多方面因素進(jìn)行綜合評(píng)估，制定完善24小時(shí)守護(hù)和日常服務(wù)方案，提供生活照料、康復(fù)護(hù)理等照護(hù)服務(wù)。

除了數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景守護(hù)老年人居家安全外，杭州還有不少“黑科技”助推老年人生活的便捷。走進(jìn)杭州市第三社會(huì)福利院，科技正改變著老人們的生活。AI心理評(píng)估、為老年人定制的X_Box（體感）游戲、數(shù)字孿生系統(tǒng)……“自2021年開始，我們創(chuàng)新運(yùn)用3D GIS技術(shù)，開展全域數(shù)字建模，打造數(shù)字孿生養(yǎng)老院。”杭州市第三社會(huì)福利院辦公室主任何偉介紹說，設(shè)施設(shè)備的智能化數(shù)據(jù)，以及各類操作信息，都能在系統(tǒng)上呈現(xiàn)。此外，老人們?cè)诤献麽t(yī)院的診療記錄，也都會(huì)存入系統(tǒng)，便于護(hù)理員及時(shí)調(diào)整照顧計(jì)劃。通過智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，整個(gè)養(yǎng)老院的管理和老人的生活被“安排”得井井有條。

為了讓老年人盡享數(shù)字化便利，杭州市還持續(xù)完善“虛擬養(yǎng)老地圖”，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)VR動(dòng)態(tài)全景導(dǎo)覽；打造養(yǎng)老服務(wù)線上商城，入駐商家達(dá)300余家，為老年人提供助潔、助餐、助浴等53項(xiàng)“點(diǎn)單式”服務(wù)，日均成交逾萬(wàn)單，并在全省推廣；此外，在“全城通·百膳惠老”標(biāo)識(shí)的老年食堂就餐，還能憑刷臉或“浙里康養(yǎng)”應(yīng)用中的“長(zhǎng)者碼”進(jìn)行優(yōu)惠支付，目前，全市已有近400家老年食堂納入智慧助餐應(yīng)用場(chǎng)景試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)13個(gè)區(qū)縣（市）全覆蓋。