超級(jí)單品是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績和品牌雙崛起的戰(zhàn)略性產(chǎn)品,這就意味著超級(jí)單品既要有銷量、利潤,能推動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L,還要有形象,能夠提升品牌,傳遞品牌價(jià)值。
每一個(gè)企業(yè)都希望有自己的超級(jí)單品,關(guān)鍵是如何判斷一款產(chǎn)品是否具有超級(jí)單品的潛質(zhì)。
第一,品類方向的選擇要正確。企業(yè)要打造一款產(chǎn)品,就要考慮這款產(chǎn)品所在的品類是不是代表行業(yè)的發(fā)展方向。比如,對(duì)于當(dāng)前的乳業(yè)市場來說,企業(yè)如果不強(qiáng)調(diào)自己的“新鮮”價(jià)值訴求,就很難獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,這是行業(yè)趨勢(shì),也是企業(yè)選擇的方向。
第二,產(chǎn)品要代表企業(yè)的核心能力。企業(yè)的核心能力包括技術(shù)創(chuàng)新、專利、研發(fā)實(shí)力等。比如,光明乳業(yè)的暢優(yōu),所添加的菌種為光明研發(fā)的植物乳桿菌,是獨(dú)創(chuàng)的核心技術(shù),這不是競爭者短期可以模仿或者超越的。
第三,產(chǎn)品類別的核心概念要符合趨勢(shì)。差異化的產(chǎn)品概念訴求,決定著這個(gè)類別能否代表企業(yè)的最高水平。比如,新希望24小時(shí)巴氏鮮牛奶,用新鮮定義產(chǎn)品,產(chǎn)品的貨架售賣期只有24小時(shí),這代表著企業(yè)的競爭力和核心能力。
當(dāng)一款產(chǎn)品符合以上三個(gè)特征時(shí),即具備了超級(jí)單品的特質(zhì),但這不能保證產(chǎn)品就能夠成功。要想打造超級(jí)單品,企業(yè)需要有耐心,要去培育消費(fèi)者,要經(jīng)過長期的市場耕耘。
綜合多年的市場實(shí)踐,我們認(rèn)為超級(jí)單品的打造有四個(gè)路徑。
開創(chuàng)一個(gè)品類,是企業(yè)對(duì)趨勢(shì)、核心技術(shù)、產(chǎn)品概念的高效整合,而成為這個(gè)品類的領(lǐng)導(dǎo)者,則需要企業(yè)具有強(qiáng)大的市場開發(fā)能力,并在某個(gè)階段引領(lǐng)這個(gè)品類的發(fā)展。
2009年,光明乳業(yè)推出高端酸奶品牌莫斯利安,這是一款無須冷藏,保質(zhì)期長達(dá)120天的常溫酸奶,相對(duì)于傳統(tǒng)酸奶而言,具有更多的優(yōu)勢(shì)。常溫儲(chǔ)存,可以讓產(chǎn)品的銷售渠道更為廣泛、終端銷售更為便利。產(chǎn)品上市之后,迅速風(fēng)靡華東地區(qū),第一年的銷售額即達(dá)到1億元,到了2014年,莫斯利安已經(jīng)成為年銷售額60億元規(guī)模的超級(jí)單品,銷售收入約占光明乳業(yè)年度營收的30%。可以說,莫斯利安是當(dāng)之無愧的超級(jí)單品。
莫斯利安開創(chuàng)了常溫酸奶品類,并階段性地成為這個(gè)品類的領(lǐng)導(dǎo)者。其成功的原因,首先是對(duì)趨勢(shì)的判斷準(zhǔn)確。當(dāng)時(shí)酸奶產(chǎn)品以低溫為主,而中國整個(gè)乳業(yè)市場的冷鏈物流還不發(fā)達(dá),常溫酸奶擴(kuò)大了酸奶銷售的半徑,使之能夠在廣大二、三線市場,在常溫環(huán)境下銷售。其次是通過專利技術(shù)賦予了產(chǎn)品更高的價(jià)值。最后是通過保加利亞莫斯利安長壽村的品牌故事,提高了產(chǎn)品的附加值。
莫斯利安常溫酸奶成功之后,伊利安慕希、蒙牛純甄等品牌紛紛推出同類產(chǎn)品。
已有的品類當(dāng)中競爭非常激烈,想要成為領(lǐng)航者很不容易,但是并不代表沒有機(jī)會(huì),如果創(chuàng)新產(chǎn)品概念和營銷模式,也完全可以打造出一款超級(jí)單品,力壓同行。
在植物蛋白飲料中,養(yǎng)元六個(gè)核桃就是通過賦予產(chǎn)品新的功能,成了這個(gè)傳統(tǒng)品類市場中的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
養(yǎng)元六個(gè)核桃上市之前,核桃乳類產(chǎn)品已經(jīng)很多,但大部分都是市場反響平平。比如,大寨是較早做核桃乳的品牌,但銷售一直不溫不火。而六個(gè)核桃通過深度挖掘核桃類飲品的功能特點(diǎn),并且賦予這個(gè)功能一個(gè)非常響亮的口號(hào)“經(jīng)常用腦,多喝六個(gè)核桃”,找到了這款產(chǎn)品自己的賣點(diǎn)所在,并大力宣傳,使得消費(fèi)者將“六個(gè)核桃”跟“補(bǔ)腦”聯(lián)系在一起。通過這種方式,六個(gè)核桃成了同類型產(chǎn)品的另類,并脫穎而出。
品類還是原來的品類,只是更加明確地提出了“補(bǔ)腦”概念,六個(gè)核桃通過聚焦式發(fā)展,成了這個(gè)類別中的頭部。
而娃哈哈的營養(yǎng)快線則是另一個(gè)發(fā)展路徑。酸乳類飲品市場規(guī)模巨大,并且深受年輕消費(fèi)者的喜歡,但市場上的同類型產(chǎn)品以乳酸菌發(fā)酵類為主,產(chǎn)品以口味取勝。營養(yǎng)快線推出了“果汁+牛奶”的產(chǎn)品概念,成為營養(yǎng)型的酸乳類飲品,比其他類型的同類產(chǎn)品價(jià)值感更強(qiáng)。營養(yǎng)快線銷售高峰時(shí)達(dá)到200億元的規(guī)模,成為行業(yè)的第一品牌。
營養(yǎng)快線成為超級(jí)單品,從命名到產(chǎn)品概念,從市場推廣到終端鋪貨,都遠(yuǎn)超競爭對(duì)手。營養(yǎng)快線的品牌名稱簡單、直接,為了實(shí)現(xiàn)“營養(yǎng)”的價(jià)值,其產(chǎn)品中添加了補(bǔ)充人體所需的微量元素,包括維生素A、維生素D、B6、鈣、鉀、鎂等15種營養(yǎng)素。“早上喝一瓶,精神一上午”的訴求,讓其成為眾多消費(fèi)者的早餐必備。
在傳統(tǒng)品類中,通過提高產(chǎn)品價(jià)值,從而成為高價(jià)值產(chǎn)品的代名詞,也是超級(jí)單品的成功路徑。
2005年,蒙牛推出了高端純奶品牌特侖蘇,開了中國高端牛奶的先河。在純奶品類中,由于缺乏新的價(jià)值點(diǎn),大多產(chǎn)品都是普通產(chǎn)品,而特侖蘇通過專屬牧場、更高營養(yǎng)、更高價(jià)格,成功塑造了這款高端產(chǎn)品。
“不是所有牛奶都叫特侖蘇”,在這句感性訴求的背后,是特侖蘇位于北緯40度的黃金奶源帶的原奶,是其高達(dá)3.3g/100mL蛋白質(zhì)含量,這些都讓其成為市場上的產(chǎn)品價(jià)值標(biāo)桿。
特侖蘇曾經(jīng)是市場上價(jià)格最高的牛奶品牌,在初期銷售過程中,是高端的禮品。一款產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的量化體現(xiàn),只要你有相匹配的價(jià)值,價(jià)格不是問題。
今天的特侖蘇已經(jīng)不僅僅是純牛奶,還包括有機(jī)奶、全球精選牧場牛奶、酸奶等產(chǎn)品。隨著產(chǎn)品線的豐富,特侖蘇已經(jīng)成為高價(jià)值乳品的代名詞,是價(jià)值型產(chǎn)品的代表。
當(dāng)一個(gè)社會(huì)從物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變的時(shí)候,價(jià)格不成問題,價(jià)值才是重點(diǎn)。
通過細(xì)分品類建立品牌影響,成為超級(jí)單品。旺旺集團(tuán)的旺仔牛奶在市場上流行了十幾年,包裝從來沒有改變,就是鐵罐裝的牛奶,這款帶著標(biāo)志性笑臉的產(chǎn)品在2022年的營收達(dá)到百億元。在兒童牛奶品類中,旺仔牛奶的地位不可撼動(dòng),這是典型的通過細(xì)分人群建立品類,并成為領(lǐng)導(dǎo)者的品牌。
從1996年上市至今,旺仔牛奶持續(xù)暢銷,我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)原因:
1.這款產(chǎn)品有精確的消費(fèi)人群定位。喜慶的娃娃臉在包裝上面占據(jù)主要位置,這成為兒童消費(fèi)群體最易于識(shí)別的形象。
2.這款產(chǎn)品有著非常好的口感,通過添加煉乳,成為最接近母乳口感的產(chǎn)品,很多小孩在喝了這款產(chǎn)品后都不愿意再喝其他產(chǎn)品。
3.它在持續(xù)地用“旺仔”的形象做市場推廣和消費(fèi)者教育。相信很多消費(fèi)者都被旺旺的廣告洗腦過。
超級(jí)單品為企業(yè)帶來了巨大的價(jià)值,也為企業(yè)建立市場影響力作出了巨大貢獻(xiàn)。但是也要明白,超級(jí)單品的打造不是一朝一夕就能完成的工作,目前我們所看到的超級(jí)單品,大多有超過5年的歷史,甚至更長。正道滄桑,上下求索。
作者:侯軍偉,上海睿農(nóng)企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理