張曉燕　秦曉耕

主題教育開(kāi)展以來(lái)，中國(guó)石化山西石油將調(diào)查研究作為落實(shí)“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求的切入點(diǎn)，堅(jiān)持“調(diào)”“研”“用”并重，深入市場(chǎng)，深入基層，深入群眾，廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，有效推動(dòng)縣公司改革紅利有效釋放、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型發(fā)展快速突破、加油站價(jià)值創(chuàng)造穩(wěn)步提升。1—5月，山西石油成品油經(jīng)營(yíng)量同比增長(zhǎng)10%，報(bào)表利潤(rùn)同比增長(zhǎng)15%，天然氣零售同比增長(zhǎng)141%。

突出問(wèn)題導(dǎo)向，開(kāi)展調(diào)查研究

“這樣的調(diào)研接地氣，解決了我們的大難題，我們歡迎這樣的調(diào)研，希望多到我們這里來(lái)。” 得知調(diào)研組決定給縣公司配備小額配送車，解決油站為客戶配送油品的難題后，忻州保德故高加油站站長(zhǎng)高興地說(shuō)道。

今年以來(lái)，山西石油黨委全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨組關(guān)于大興調(diào)查研究的部署要求，聚焦“經(jīng)營(yíng)上規(guī)模、管理創(chuàng)一流”戰(zhàn)略目標(biāo)，緊緊圍繞總部巡視巡察反饋問(wèn)題、市場(chǎng)變化帶來(lái)挑戰(zhàn)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)、群眾反映熱點(diǎn)難點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控、黨建及隊(duì)伍建設(shè)突出問(wèn)題等，精心研究，確立調(diào)研選題19個(gè)。

省公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合自身分管領(lǐng)域，分別以“深化縣公司改革，激發(fā)體制機(jī)制活力”“易捷服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”“數(shù)字化賦能”“直分銷以站代庫(kù)模式運(yùn)行”“以四面四線為載體推動(dòng)大監(jiān)督融入企業(yè)治理”等主題，有針對(duì)性開(kāi)展調(diào)查研究。機(jī)關(guān)各部門按照職責(zé)分工，聚焦工作重點(diǎn)、問(wèn)題短板，明確調(diào)研選題和攻堅(jiān)方向，扎實(shí)推進(jìn)調(diào)研開(kāi)展。

截至目前，山西石油領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門，先后赴基層以重點(diǎn)單位蹲點(diǎn)式、重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤式、典型案例解剖式、推動(dòng)落實(shí)督查式等方式開(kāi)展調(diào)研23次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題77個(gè)，提出針對(duì)性指導(dǎo)意見(jiàn)82條，既為解決當(dāng)下問(wèn)題提供了方法和路徑，又為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面進(jìn)步、高質(zhì)量發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)。

聚焦經(jīng)營(yíng)發(fā)展，破解痛點(diǎn)難點(diǎn)

縣公司是企業(yè)發(fā)展的基石。2022年，山西石油成功實(shí)施了縣公司改革，改革后，縣區(qū)公司構(gòu)建了經(jīng)理兼書記、零售經(jīng)理、銷售經(jīng)理“鐵三角”經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，縣區(qū)公司經(jīng)理兼書記全面負(fù)責(zé)縣區(qū)黨政工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)外部環(huán)境營(yíng)造、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，零售經(jīng)理重點(diǎn)負(fù)責(zé)零售和易捷服務(wù)業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理，銷售經(jīng)理重點(diǎn)負(fù)責(zé)直分銷業(yè)務(wù)拓展；增加了84名客戶經(jīng)理和24名易捷服務(wù)督導(dǎo)人員，充實(shí)了拓展縣域市場(chǎng)的一線經(jīng)營(yíng)力量，縣區(qū)公司經(jīng)營(yíng)職能、現(xiàn)場(chǎng)管理職能、對(duì)外協(xié)調(diào)職能進(jìn)一步強(qiáng)化，此次改革成功入選銷售公司 “年度十大創(chuàng)新事件”。

為進(jìn)一步寫好縣公司改革“后半篇”文章，今年以來(lái)，公司黨委書記在去年常態(tài)化調(diào)研走遍11個(gè)地市103個(gè)縣公司、500余座加油站的基礎(chǔ)上，用兩個(gè)月時(shí)間先后調(diào)研了18個(gè)縣公司、4座油庫(kù)、51座加油站，走訪集團(tuán)性大客戶9家，與基層干部員工、客戶面對(duì)面交流座談，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新成效。

一是推動(dòng)縣公司改革紅利有效釋放。持續(xù)督導(dǎo)縣公司四大核心職能及三大作用發(fā)揮，縣公司經(jīng)理、零售經(jīng)理、銷售經(jīng)理“鐵三角”履職，績(jī)效考核及激勵(lì)約束機(jī)制運(yùn)行等情況；結(jié)合前期問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研，制定下發(fā)并跟進(jìn)落實(shí)第一批24項(xiàng)減負(fù)賦能任務(wù)清單，推動(dòng)線下審批線上化、基礎(chǔ)信息共享化、匯報(bào)材料表單化、復(fù)雜工作模板化，減少基層重復(fù)性、機(jī)械性手工勞動(dòng)，切實(shí)提升基層減負(fù)獲得感，縣公司活力進(jìn)一步激發(fā)，隊(duì)伍面貌煥然一新，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)顯著提升。1—5月，縣公司零售量同比增長(zhǎng)24%、直分銷量同比增長(zhǎng)19%、非油品基礎(chǔ)品類營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)17%。

二是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型發(fā)展快速突破。在對(duì)區(qū)域油氣、新能源市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，山西石油理清了發(fā)展思路，找準(zhǔn)了發(fā)展方向。將加氣站作為發(fā)展的重中之重，制定三年滾動(dòng)計(jì)劃，編發(fā)《加氣站投營(yíng)手冊(cè)》，對(duì)基層辦理加氣站手續(xù)提供指導(dǎo)，與職能部門溝通協(xié)調(diào)掃除政策障礙，今年以來(lái)新增投營(yíng)加氣站7座、建成竣工3座，帶動(dòng)天然氣零售同比增長(zhǎng)141%；針對(duì)區(qū)域重卡換電市場(chǎng)需求的快速增長(zhǎng)，在長(zhǎng)治關(guān)村率先建成投營(yíng)重卡換電站，今年按照連點(diǎn)成線、織線成面的思路，在應(yīng)用場(chǎng)景成熟的區(qū)域持續(xù)推進(jìn)重卡換電站建設(shè)，年內(nèi)計(jì)劃再發(fā)展7座（已批復(fù)立項(xiàng)4座），初步形成區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)新增投營(yíng)充電站14座、布局光伏9座，向“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

三是推動(dòng)加油站價(jià)值創(chuàng)造穩(wěn)步提升。山西石油站點(diǎn)多、銷量大站少，委托管理站多、自營(yíng)自管站少。根據(jù)調(diào)研情況，一方面持續(xù)推進(jìn)商品、服務(wù)、環(huán)境、品牌等全要素骨干站培育打造，聚焦提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，加快洗車業(yè)務(wù)發(fā)展，洗車網(wǎng)點(diǎn)由年初78座增至152座，加油站客戶回頭率、加滿率、好評(píng)率顯著提升。另一方面著力提升“小站”量效水平，規(guī)范委托站管理運(yùn)營(yíng)，對(duì)26座到期委托站管理模式進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，并加大了月度管理考核力度。1—5月，委托站銷量同比增長(zhǎng)34%，銷量占比同比提升3.1個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，針對(duì)柴油列為?；?、終端用戶自建罐被拆除的情況，對(duì)其周邊的自有站點(diǎn)進(jìn)行改造，試點(diǎn)開(kāi)展“以站代庫(kù)”業(yè)務(wù)，為客戶提供便利的同時(shí)，蹚出了低無(wú)負(fù)效站盤活的新路。1—5月，加油站機(jī)出零售計(jì)劃完成率105%，排名區(qū)內(nèi)公司第3位，同比增幅24%，排名區(qū)內(nèi)公司第4位。

立足全面進(jìn)步，提升管理水平

“零售額較月初分別增長(zhǎng)86%和249%”，看到樣板站打造給門店帶來(lái)的可喜變化，忻州公司五臺(tái)石咀和風(fēng)景區(qū)兩座加油站的員工無(wú)不感到驚喜。

山西旅游資源豐富，但是地處景區(qū)周邊的加油站大多存在易捷服務(wù)管理滯后、員工觀念陳舊、易捷商品銷售不暢的狀況。調(diào)研組發(fā)現(xiàn)這一情況后，以五臺(tái)山景區(qū)附近的兩座加油站為試點(diǎn)，組織專人蹲點(diǎn)，開(kāi)展為期5天的門店提升專項(xiàng)攻堅(jiān)工作，為打造全省景區(qū)樣板站提供了借鑒。

年初以來(lái)，山西石油把調(diào)查研究作為解難題、強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)作風(fēng)的重要途徑，與問(wèn)題整改緊密結(jié)合，查弱項(xiàng)、補(bǔ)短板、強(qiáng)管理、促發(fā)展，為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一方面針對(duì)油庫(kù)基礎(chǔ)管理薄弱問(wèn)題，派出安全環(huán)保專家分三批對(duì)全省12座油庫(kù)全面開(kāi)展了蹲點(diǎn)調(diào)研幫扶，與油庫(kù)人員一起“解剖麻雀”，并組織安全環(huán)保部門和油庫(kù)主任到先進(jìn)地市學(xué)習(xí)油庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)工作在總部、地方主流媒體上得到了宣傳推廣。

另一方面針對(duì)銷售公司巡察反饋的零售、易捷服務(wù)線條存在的管理問(wèn)題，山西石油聘請(qǐng)先進(jìn)省市公司專家，以“四不兩直”方式開(kāi)展督查式調(diào)研，大力推進(jìn)零售運(yùn)營(yíng)管理專項(xiàng)整治、易捷服務(wù)管理提升行動(dòng)，以查促改、以改促進(jìn)。同時(shí)，結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)行現(xiàn)狀，研究印發(fā)《易捷服務(wù)業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)清單》《易捷服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理禁令》等，建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)零售、易捷服務(wù)管理水平持續(xù)提高。

針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題，山西石油制定“作風(fēng)建設(shè)提升”行動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升工作效能；對(duì)部分中層干部缺乏敢抓敢管、敢于碰硬銳氣的問(wèn)題，創(chuàng)新出臺(tái)“老好人”評(píng)選辦法，在省市兩級(jí)機(jī)關(guān)中基層干部中開(kāi)展“老好人”評(píng)選，以“紅臉出汗”的方式督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部弘揚(yáng)正氣，樹立新風(fēng)，以嚴(yán)抓嚴(yán)管和擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)的過(guò)硬作風(fēng)、過(guò)硬執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)上規(guī)模、管理上水平。

責(zé)任編輯：周志霞