“商場公共衛(wèi)生間門上、墻上都沒有標注‘男‘女，只有一堆看不懂的圖形，我是真的分不清。”近日，浙江寧波市民張女士在商場尋找衛(wèi)生間時發(fā)現(xiàn)，公共衛(wèi)生間使用的是難以理解的圖形來代替男女標識，很容易走錯。類似的基礎設施和服務，關鍵細節(jié)不容忽視，要多一些“需求側”的實用設計，少一點花架子和無用功。