周佳寧

摘? 要：文章針對(duì)大學(xué)生“社恐”問題開展網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，以全國各地在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，從“社恐”現(xiàn)狀、成因分析、解決方案三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究。結(jié)果表明，大學(xué)生群體中確實(shí)存在一定程度的“社恐”狀況，且給大學(xué)生的個(gè)人健康成長帶來一系列的消極影響。在分析大學(xué)生“社恐”問題原因的基礎(chǔ)上，提出預(yù)防和改善大學(xué)生“社恐”問題的有效對(duì)策，對(duì)大學(xué)生克服社交恐懼，進(jìn)行積極的人際交往具有重要意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；社交恐懼癥；成因分析

中圖分類號(hào)：C91? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2023）13-0177-04

“社恐”即社交恐懼癥（Social phobia），是一種對(duì)任何社交或公開場合感到強(qiáng)烈恐懼或憂慮的精神疾?。?］。社交恐懼癥主要表現(xiàn)為對(duì)社交人際接觸有強(qiáng)烈恐懼感，恐懼的程度與實(shí)際危險(xiǎn)不相稱；伴有焦慮和自主神經(jīng)癥狀；有刻意回避行為；知道恐懼過分、不合理或不必要，但無法控制［2］。當(dāng)今世界是人們聯(lián)系日益緊密的世界，尤其是大學(xué)生群體對(duì)建立良好人際關(guān)系的需求日益擴(kuò)大。而“社恐”是困擾大學(xué)生的一個(gè)重大心理問題。有關(guān)研究表明，大學(xué)生“社恐”問題已嚴(yán)重影響和制約青年學(xué)生的健康成長。因此，廣大社會(huì)工作者的積極介入能夠?qū)Υ髮W(xué)生社會(huì)恐懼癥的有效引導(dǎo)與治療發(fā)揮重要的作用。

一、研究問題及意義

本研究所關(guān)注的問題是：在現(xiàn)如今的在校大學(xué)生群體中是否存在“社恐”的情況？大學(xué)生對(duì)自己的“社恐”程度如何評(píng)判？這種群體性的社交恐懼癥狀反映出當(dāng)今社會(huì)怎樣的特征與趨勢？通過了解這些問題，既有助于更好地了解當(dāng)前大學(xué)生的社交恐懼現(xiàn)狀，同時(shí)也可以為預(yù)防和改善這一問題提供有價(jià)值的參考。

通過調(diào)查研究大學(xué)生社交恐懼癥的現(xiàn)狀并從其教育及成長環(huán)境入手進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)，有助于幫助大學(xué)生社交恐懼癥患者克服心理障礙，形成健康積極的心態(tài)并進(jìn)行正常的人際交往，促進(jìn)大學(xué)生思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、研究結(jié)果分析

（一）研究方法與范圍

本研究采用自填式問卷中的網(wǎng)絡(luò)問卷法，采用自編《關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生“社交恐懼癥”現(xiàn)狀調(diào)查問卷》，針對(duì)北京、山東、廣東等多地不同專業(yè)、不同年級(jí)的在校大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，并收集和整理數(shù)據(jù)。本次調(diào)查共發(fā)放760份問卷，收回問卷759份，有效回收率99%。樣本中男生比例為58.1%，女生比例為41.4%，男女比例相當(dāng)；樣本涉及藝術(shù)、醫(yī)學(xué)、體育等多個(gè)專業(yè)，涵蓋大一、大二等多個(gè)年級(jí)，確保了樣本的全面性與代表性。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

在完成了調(diào)查問卷的發(fā)放與回收后，通過整理所收集的數(shù)據(jù)，本研究將所得信息按照內(nèi)容分為三部分進(jìn)行分析。

1. 被調(diào)查者的“社恐”現(xiàn)狀

（1）問題：“課堂發(fā)言/自我介紹時(shí)是否會(huì)緊張？”

在問及“課堂發(fā)言/自我介紹時(shí)是否會(huì)緊張”這一問題時(shí)，71.18%的大學(xué)生選擇了“是”，僅28.82%的大學(xué)生表示不會(huì)緊張。由此可見，當(dāng)代大學(xué)生在一些常見的人際交往情境下，如課堂展示、自我介紹時(shí)，普遍表現(xiàn)出一種較為緊張的狀態(tài)。

（2）問題：“如果請(qǐng)你對(duì)自己的社恐程度進(jìn)行打分，你認(rèn)為你在哪個(gè)區(qū)域？”

從圖1中可以看出，大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為自己的社交恐懼程度屬于中度“社恐”，而只有少數(shù)人認(rèn)為自己不存在社交恐懼或患有嚴(yán)重的社交恐懼癥。

2. 成因分析

問題：“你認(rèn)為大學(xué)生‘社恐的形成原因是？”

從圖2中可以看出，大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為大學(xué)生“社恐”的形成原因主要在于內(nèi)在的性格因素或個(gè)人經(jīng)歷，而只有少數(shù)人認(rèn)為這一問題來源于外在的家庭環(huán)境或個(gè)人的逃避心理。

3. 解決方案

（1）問題：“你認(rèn)為應(yīng)該如何預(yù)防‘社恐？”

通過圖3的調(diào)查結(jié)果可以看出，關(guān)于“社恐”問題的預(yù)防，大部分被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該重視社會(huì)對(duì)人際交往和性格塑造產(chǎn)生的作用，而不僅僅只看重成績。除此之外，還有一部分同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該通過家庭教育引導(dǎo)其樹立健全的人格與開朗的性格，同時(shí)學(xué)校可以增設(shè)人際交往課程，培養(yǎng)相關(guān)能力。

（2）問題：“如果你作為一個(gè)嚴(yán)重的‘社恐患者，你希望？”問題：“關(guān)于大學(xué)生‘社恐問題，你認(rèn)為人們應(yīng)該？”

（3）問題：“關(guān)于大學(xué)生‘社恐問題，你認(rèn)為人們應(yīng)該？”

通過圖4、圖5對(duì)以上兩個(gè)問題的調(diào)查結(jié)果可以看到，大部分受訪者認(rèn)為，對(duì)“社恐”患者來說，希望人們從內(nèi)心多一些理解與包容。在面對(duì)“社恐”問題時(shí)，人們應(yīng)更重視患者的感受，給他們留出適應(yīng)的空間，嘗試接納他們，而不是逼迫其進(jìn)行社交。

三、成因分析

“社恐”是一種消極的情緒體驗(yàn)和心理問題，其形成原因較為復(fù)雜。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“社恐”既有家庭環(huán)境等外在因素影響，也有性格等內(nèi)在因素影響。

（一）性格因素

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)受訪者認(rèn)為性格因素是導(dǎo)致大學(xué)生社交恐懼癥的主要原因。比起外部環(huán)境的影響，受訪者往往認(rèn)為內(nèi)在心理與性格更是造成社交上的障礙。在這一方面，國外學(xué)者布里·格雷戈里等人從心理學(xué)角度出發(fā)進(jìn)行研究并得出結(jié)論，即自信心越強(qiáng)，社會(huì)焦慮程度越低；反之，自信程度越低，社會(huì)焦慮程度越高［3］。本研究認(rèn)為，受訪者的性格因素對(duì)其社交心理起到了關(guān)鍵作用，如天性內(nèi)向、靦腆的同學(xué)，當(dāng)其面對(duì)陌生的環(huán)境與人時(shí)更容易產(chǎn)生社交恐懼的焦慮與恐懼心理，從而影響其社會(huì)交往活動(dòng)。而天性外向、開朗的同學(xué)，在面對(duì)新環(huán)境與新同學(xué)時(shí)，其社交恐懼程度則相對(duì)較低，在社交活動(dòng)中表現(xiàn)正常并能較快適應(yīng)新環(huán)境。

（二）個(gè)人經(jīng)歷

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，遭受過一定程度校園暴力的學(xué)生，其面對(duì)新環(huán)境時(shí)社交恐懼程度較高。由此能夠看出，個(gè)人的負(fù)面經(jīng)歷對(duì)其社交表現(xiàn)有著較為深刻的影響。大學(xué)生在成長過程中所遭受的校園霸凌、言語暴力會(huì)造成其心靈上的創(chuàng)傷，導(dǎo)致其在面對(duì)相似的社交情境或完全陌生的環(huán)境時(shí)，出于條件反射和趨利避害的心理，其會(huì)本能地回避一切可能使自身受到傷害的行為，逐漸恐懼社交，社交焦慮程度也不斷加深。同時(shí)，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從中小學(xué)時(shí)期以來一直從事班干部與學(xué)生工作的大學(xué)生社交恐懼程度往往較低。由此可見，正面的社交經(jīng)歷會(huì)對(duì)人的社交能力產(chǎn)生積極影響。

（三）家庭環(huán)境

家庭環(huán)境也是大學(xué)生社交恐懼癥的成因之一。在幸福、小康的家庭環(huán)境下成長起來的大學(xué)生，在步入大學(xué)時(shí)往往表現(xiàn)得更加自信，社交能力更強(qiáng)。而在不完整或經(jīng)濟(jì)條件較差的家庭環(huán)境中成長起來的孩子，其在人際交往中表現(xiàn)得較為缺乏自信，社交恐懼程度也隨之加深。

除此之外，經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生的家長會(huì)對(duì)孩子的交友進(jìn)行干涉、提出要求，因此考慮到家長的要求，一些大學(xué)生更加謹(jǐn)慎地進(jìn)行交友，而不敢主動(dòng)地、廣泛地認(rèn)識(shí)各種性格的朋友，甚至產(chǎn)生“社交恐懼癥”。

四、對(duì)策與總結(jié)

大學(xué)階段是“社恐”的高發(fā)階段，如不能得到及時(shí)引導(dǎo)與調(diào)節(jié)，會(huì)影響大學(xué)生的人生方向及發(fā)展。本次研究認(rèn)為可通過開設(shè)專門的學(xué)校課程、開展有效的家庭教育、進(jìn)行積極的心理疏導(dǎo)、營造良好的社會(huì)環(huán)境等對(duì)策來預(yù)防和改善大學(xué)生“社恐”問題。

（一）開設(shè)專門的學(xué)校課程

在學(xué)校教育方面，大多數(shù)受訪者強(qiáng)調(diào)，學(xué)校應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)學(xué)生人際交往能力與性格的塑造，而不是僅僅重視成績。因此，學(xué)校應(yīng)該更加重視德育與學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，更加重視對(duì)健全人格的塑造。一方面，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到內(nèi)在修養(yǎng)勝過外在財(cái)富，改正部分大學(xué)生“攀富”虛榮心理以及由于家庭條件較差產(chǎn)生的自卑心理，幫助其樹立正確的金錢觀與交友觀［4］。另一方面，學(xué)校應(yīng)通過心理健康等相關(guān)課程培養(yǎng)大學(xué)生平等、包容的觀念，從而減少校園霸凌、歧視、容貌羞辱等，避免對(duì)特定人群造成心理創(chuàng)傷而導(dǎo)致其對(duì)社交產(chǎn)生恐懼心理。

（二）開展有效的家庭教育

從成因分析中可以看出，家庭環(huán)境對(duì)大學(xué)生“社恐”程度有著重要的影響。因此，廣大家長應(yīng)該為子女營造健康的成長環(huán)境，培養(yǎng)孩子德智體美勞全面發(fā)展。一方面，家長應(yīng)鼓勵(lì)孩子主動(dòng)進(jìn)行社交，引導(dǎo)孩子樹立良好的社交禮儀與風(fēng)貌。同時(shí)，家長在對(duì)子女的教育過程中，應(yīng)采取鼓勵(lì)式的教育方法，及時(shí)肯定孩子的優(yōu)秀之處，而不是一味否定、批判孩子，從而幫助孩子克服焦慮、恐懼、自卑的心理，增強(qiáng)孩子的自信心。

（三）進(jìn)行積極的心理疏導(dǎo)

對(duì)已經(jīng)患有嚴(yán)重社交恐懼癥的大學(xué)生，應(yīng)該開設(shè)相關(guān)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，深入了解導(dǎo)致其存在社交障礙的原因。對(duì)“社恐”患者的心理治療主要分為兩種，即認(rèn)知行為療法和系統(tǒng)脫敏療法。認(rèn)知行為療法是通過對(duì)患者內(nèi)心對(duì)某種事物的錯(cuò)誤認(rèn)知和行為進(jìn)行糾正和改變，從而達(dá)到治療效果的一系列治療方法的統(tǒng)稱［5］。系統(tǒng)脫敏療法又稱交互抑制法，是指在安靜的環(huán)境中引導(dǎo)患者回想或暴露于引起恐慌或焦慮的環(huán)境，并通過心理放松的狀態(tài)來對(duì)抗這種恐懼，經(jīng)過多次反復(fù)，最終使患者對(duì)恐懼對(duì)象的敏感程度逐漸降低，直至完全消失［2］。多種研究表明，認(rèn)知行為療法和系統(tǒng)脫敏法對(duì)大學(xué)生社交恐懼癥的治療均有著良好的效果。

（四）營造良好的社會(huì)環(huán)境

通過調(diào)查研究得知，大部分受訪者認(rèn)為社會(huì)大環(huán)境應(yīng)該多一些包容，不應(yīng)該對(duì)“社恐”人群抱有偏見。大學(xué)生“社交恐懼癥”的改善需要通過宣傳教育讓人們了解、理解社交恐懼癥。同時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)對(duì)“社恐”問題的積極引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)“社恐”問題的嚴(yán)重性，從源頭預(yù)防社恐的產(chǎn)生，樹立重視全面發(fā)展與健全人格塑造的良好社會(huì)風(fēng)氣，批判“他人即地獄”的錯(cuò)誤文化觀念，引導(dǎo)積極健康的社會(huì)價(jià)值觀。

大學(xué)生是建設(shè)國家的棟梁，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要力量。大學(xué)生只有通過認(rèn)識(shí)更多的人，了解社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，才能不與社會(huì)相脫離，并為社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)。深入了解大學(xué)生“社交恐懼癥”的成因并尋求解決方案，能夠幫助大學(xué)生更好地進(jìn)行社會(huì)交往，提高其人際交往能力與綜合素養(yǎng)，引導(dǎo)他們樹立正確的社會(huì)價(jià)值觀。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 蔡靜. 社會(huì)工作介入大學(xué)生社交恐懼癥的個(gè)案研究——基于認(rèn)知行為理論的視角［J］. 大眾文藝，2020（06）：195-196.

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［3］ Jolie H T K，Jessica D R，Molly S L，et al. Fears of receiving compassion from others predict safety behaviour use in social anxiety disorder over and above fears of negative self-Portrayal［J］. Journal of Anxiety Disorders，2021，80（prepublish）.

［4］ 易鵬，劉苗迎. “社恐青年”：成因與引導(dǎo)策略［J］. 山東青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，37（06）：48-52.

［5］ 喻冠娟，姜金偉. 國內(nèi)青少年社交焦慮研究進(jìn)展［J］. 信陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2015，35（05）：24-28+74.

（薦稿人：劉佳，山東大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士生導(dǎo)師，副教授）

（責(zé)任編輯：鄒宇銘）