馬明清

摘要：[目的/意義]在核工業(yè)面臨勞動(dòng)力老齡化、人才供應(yīng)不足、核知識(shí)丟失等問(wèn)題的背景下，分析國(guó)內(nèi)外核知識(shí)管理的發(fā)展現(xiàn)狀，為國(guó)內(nèi)核組織開展核知識(shí)管理研究與實(shí)踐提供重要依據(jù)。[方法/過(guò)程]針對(duì)知識(shí)管理戰(zhàn)略、知識(shí)管理實(shí)施、人力資源管理及知識(shí)管理技術(shù)等方面，對(duì)國(guó)內(nèi)外核知識(shí)管理領(lǐng)域的研究與實(shí)踐開展調(diào)研分析，歸納總結(jié)其技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，闡明核組織開展知識(shí)管理的必要性。[結(jié)果/結(jié)論]提出核知識(shí)管理工作建議，即核組織應(yīng)制定核知識(shí)管理戰(zhàn)略，建立核知識(shí)管理體系，促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享，并構(gòu)建行業(yè)知識(shí)庫(kù)，研發(fā)核知識(shí)管理平臺(tái)，以降低核知識(shí)丟失風(fēng)險(xiǎn)，提高知識(shí)利用率，促進(jìn)科技創(chuàng)新，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：核知識(shí)? ? 核知識(shí)管理? ? 核工業(yè)? ? 核安全

分類號(hào)：F272；F49

引用格式：周婷瑋. 基于共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與情感分析的多平臺(tái)消費(fèi)者評(píng)論主題比較研究[J/OL]. 知識(shí)管理論壇， 2023， 8（3）： 228-237[引用日期]. http：//www.kmf.ac.cn/p/347/.

21世紀(jì)初，核工業(yè)逐步失去對(duì)年輕人的吸引力，相關(guān)專業(yè)學(xué)生入學(xué)率下降，同時(shí)又面臨勞動(dòng)力老齡化、員工退休等問(wèn)題，核知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)存在丟失的風(fēng)險(xiǎn)，使核工業(yè)發(fā)展受到影響，因而促使人們開始關(guān)注加強(qiáng)核知識(shí)管理的必要性[1-2]。

核工業(yè)體系龐大，涉及領(lǐng)域廣泛，具有技術(shù)難度大、研發(fā)成本高、復(fù)雜程度高、生命周期長(zhǎng)、安全性要求高等特點(diǎn)，屬于典型的知識(shí)密集型行業(yè)。在核設(shè)施從研發(fā)到退役的全生命周期內(nèi)，均會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)，其對(duì)于核設(shè)施的長(zhǎng)期安全運(yùn)行至關(guān)重要[3]。

知識(shí)管理是一種通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造、結(jié)構(gòu)化和傳播實(shí)現(xiàn)組織的知識(shí)管理和績(jī)效提升的過(guò)程與方法[4]。國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)（International Atomic Energy Agency， IAEA）于2002年將知識(shí)管理應(yīng)用于核領(lǐng)域，提出核知識(shí)管理（nuclear knowledge management， NKM）概念[5]，極大地促進(jìn)了核知識(shí)的保存、傳播、共享和轉(zhuǎn)移。NKM在培育創(chuàng)新和促進(jìn)核電、核燃料循環(huán)和醫(yī)學(xué)、工業(yè)與農(nóng)業(yè)中的核技術(shù)應(yīng)用方面具有重要地位[6]。

因此，基于知識(shí)管理技術(shù)，制定有效的NKM戰(zhàn)略和政策，建立成熟的NKM體系，促進(jìn)核知識(shí)的創(chuàng)造、存儲(chǔ)和傳播，降低核知識(shí)丟失的風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)知識(shí)管理在核工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用和發(fā)展，對(duì)核工業(yè)安全和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。本文針對(duì)知識(shí)管理戰(zhàn)略、知識(shí)管理實(shí)施、人力資源管理及知識(shí)管理技術(shù)等方面，對(duì)國(guó)內(nèi)外在NKM領(lǐng)域的研究開展了系統(tǒng)性調(diào)研，歸納總結(jié)其技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，提出NKM工作建議，以期為我國(guó)NKM研發(fā)與應(yīng)用提供參考和借鑒。

1? 核知識(shí)管理概述

知識(shí)是通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐或探索所獲得的認(rèn)識(shí)、判斷或技能，而知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)[7]。可以認(rèn)為，知識(shí)管理就是借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)企業(yè)外部知識(shí)和內(nèi)部知識(shí)的捕獲，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)（explicit knowledge）和隱性知識(shí)（tacit knowledge）的共享提供新途徑[8]。知識(shí)管理的基本過(guò)程包括知識(shí)識(shí)別、知識(shí)獲取、知識(shí)生成與創(chuàng)造、知識(shí)處理和轉(zhuǎn)換、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)查詢與檢索、知識(shí)表示、知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享、知識(shí)維護(hù)和更新[9]。

IAEA認(rèn)為知識(shí)管理由人員（people）、過(guò)程（process）和技術(shù)（technology）3個(gè)部分組成[3]：①人員。激勵(lì)和培養(yǎng)知識(shí)共享和使用所需的人員和組織文化，是最重要的組成部分。②過(guò)程。側(cè)重于發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)建、獲取和共享知識(shí)的過(guò)程或方法。核設(shè)施必須嚴(yán)格遵守程序要求，以確保其安全運(yùn)行和過(guò)程完整性。③技術(shù)。專注于知識(shí)存儲(chǔ)、共享和使用的技術(shù)，是知識(shí)管理成功的重要推動(dòng)力。知識(shí)管理信息技術(shù)解決方案包括IT和知識(shí)管理戰(zhàn)略、信息管理、科學(xué)信息訪問(wèn)（例如訪問(wèn)科學(xué)圖書館、期刊和數(shù)據(jù)庫(kù)）、獲取和轉(zhuǎn)移知識(shí)的工具、概念圖、協(xié)作工具、內(nèi)容管理、知識(shí)庫(kù)、模擬工具、企業(yè)資源規(guī)劃、門戶、搜索引擎、黃頁(yè)、專家系統(tǒng)、維基和博客等[2]。

核知識(shí)是與核相關(guān)的知識(shí)[9]，各類核組織在日常工作中，均會(huì)產(chǎn)生和積累大量核知識(shí)，其中大部分體現(xiàn)為顯性知識(shí)，即以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度、報(bào)告、文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)等形式存在，少部分知識(shí)體現(xiàn)為內(nèi)隱知識(shí)（implicit knowledge）和隱性知識(shí)，主要存在于從業(yè)人員的大腦中，形成從業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。

IAEA將核知識(shí)管理定義為一種綜合、系統(tǒng)的方法，適用于核知識(shí)周期的所有階段，包括知識(shí)識(shí)別、共享、保護(hù)、傳播、保存和轉(zhuǎn)移，其涉及人力資源管理、信息和通信技術(shù)、流程和管理方法、文件管理系統(tǒng)以及公司和國(guó)家戰(zhàn)略[9]。

IAEA指出，在知識(shí)管理和轉(zhuǎn)移中，教導(dǎo)（mentor）和指導(dǎo)（coach）是兩種切實(shí)有效的做法。教導(dǎo)在將知識(shí)和技能從經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員轉(zhuǎn)移到新人或經(jīng)驗(yàn)不足的人中發(fā)揮著重要作用；指導(dǎo)在灌輸正確的行為和價(jià)值觀方面發(fā)揮著重要作用。教導(dǎo)需要技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)需要技巧。教導(dǎo)和指導(dǎo)有助于學(xué)習(xí)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，提升技術(shù)能力，改進(jìn)管理，促進(jìn)思想和經(jīng)驗(yàn)的傳遞，從而培養(yǎng)技能、自信和成熟度，并提高員工執(zhí)行特定任務(wù)的能力[10]。

核安全知識(shí)是指核安全需要或相關(guān)的知識(shí)，是核知識(shí)的子集[11]。核安全知識(shí)管理有助于遵循安全文化，支持安全領(lǐng)導(dǎo)和管理，建立核安全綜合方案，實(shí)現(xiàn)核設(shè)施全壽期安全運(yùn)行，提升效益，支持代際知識(shí)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，識(shí)別和保護(hù)敏感知識(shí)，高效和有效應(yīng)急響應(yīng)，支持公眾溝通并提升公眾信心及支持能力建設(shè)[11]。

管理核知識(shí)時(shí)必須考慮5個(gè)主要特征[6]：①?gòu)?fù)雜性。核知識(shí)在微觀和宏觀尺度上都非常復(fù)雜。②成本。很大程度上由于其復(fù)雜性，創(chuàng)造核知識(shí)的成本相當(dāng)高。③時(shí)間尺度。知識(shí)創(chuàng)造和使用之間的時(shí)間間隔可能很長(zhǎng)。④合作。許多個(gè)人、組織和國(guó)家都有權(quán)限與機(jī)會(huì)訪問(wèn)或編輯核知識(shí)庫(kù)。⑤教育。如果人們要獲得創(chuàng)造新知識(shí)所需的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，并將其應(yīng)用于新挑戰(zhàn)，那么教育是必不可少的。

從知識(shí)管理的角度來(lái)看，核組織面臨特別具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境，主要問(wèn)題包括[9]：①?gòu)?fù)雜的技術(shù)基礎(chǔ)和基礎(chǔ)設(shè)施；②漫長(zhǎng)的技術(shù)和設(shè)施生命周期；③隨時(shí)間變化的監(jiān)管要求；④高度資本密集型資產(chǎn)；⑤對(duì)多學(xué)科技術(shù)和專業(yè)知識(shí)的依賴；⑥涉及安全、經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)性運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；⑦必須系統(tǒng)管理的潛在高風(fēng)險(xiǎn)；⑧對(duì)復(fù)雜的物理和人類系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)的持續(xù)需求。

2? 國(guó)外研究現(xiàn)狀

2.1? 國(guó)際組織

IAEA于2001年開始開展知識(shí)管理研究，并設(shè)立特定的機(jī)構(gòu)“核知識(shí)管理部”來(lái)推進(jìn)NKM，其主要職責(zé)包括：①開發(fā)NKM相關(guān)知識(shí)，編制相關(guān)導(dǎo)則及技術(shù)報(bào)告；②促進(jìn)核知識(shí)教育、培訓(xùn)和信息交流；③協(xié)助成員國(guó)制定知識(shí)管理方針和計(jì)劃，建立NKM體系[6]；④建立核知識(shí)教育網(wǎng)站。

IAEA對(duì)成員國(guó)的幫助主要包括兩個(gè)方面：①在核組織內(nèi)實(shí)施NKM，推廣標(biāo)準(zhǔn)、方法和工具，并提供服務(wù)和支持，如實(shí)地訪問(wèn)和提供專家支持與資源等；②提供持續(xù)的NKM教育培訓(xùn)，如培訓(xùn)課程、網(wǎng)絡(luò)教育、在線學(xué)習(xí)等。此外，IAEA開發(fā)了若干信息管理系統(tǒng)，為成員國(guó)提供服務(wù)和支持：

（1）國(guó)際核信息系統(tǒng)（International Nuclear Information System， INIS）。作為成員國(guó)之間交流信息和保存核知識(shí)的平臺(tái)，INIS為核領(lǐng)域的出版物和各類文獻(xiàn)提供全面的信息參考服務(wù)[1]。

（2）全球核安全和安保網(wǎng)絡(luò)（Global Nuclear Safety and Security Network， GNSSN）。GNSSN是IAEA支持的核安全知識(shí)平臺(tái)，可供所有成員國(guó)使用。GNSSN通過(guò)Microsoft SharePoint運(yùn)行，基本維護(hù)和技術(shù)支持由IAEA提供，成員國(guó)可以利用這個(gè)平臺(tái)建立國(guó)家平臺(tái)[11]。

（3）輻射安全信息管理系統(tǒng)（Radiation Safety Information Management System， RASIMS）。RASIMS是IAEA技術(shù)合作計(jì)劃下，成員國(guó)在國(guó)家層面進(jìn)行核安全知識(shí)交流和協(xié)作的工具，使成員國(guó)和IAEA能夠共同收集、分析和查看有關(guān)國(guó)家輻射和廢物安全的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)信息[11]。

（4）應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)信息管理系統(tǒng)（Emergency Preparedness and Response Information Management System， EPRIMS）。EPRIMS是IAEA為成員國(guó)開發(fā)的基于網(wǎng)絡(luò)的交互式工具，包含一個(gè)靜態(tài)核反應(yīng)堆知識(shí)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，用于對(duì)國(guó)家應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)能力進(jìn)行評(píng)估，以及對(duì)應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)相關(guān)的信息和知識(shí)進(jìn)行共享，以促進(jìn)核與輻射應(yīng)急的規(guī)劃和響應(yīng)[11]。

經(jīng)合組織核能署（Organisation for Economic Co-operation and Development? Nuclear Energy Agency， OECD/NEA）下的放射性廢物管理委員會(huì)（Radioactive Waste Management Committee， RWMC）成立了信息、數(shù)據(jù)和知識(shí)管理工作組，專門負(fù)責(zé)放射性廢物處置和退役工作，其工作內(nèi)容包括安全管理、知識(shí)管理、數(shù)據(jù)和信息的歸檔與保存，目標(biāo)是處置庫(kù)設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)行相關(guān)的所有信息在上百年的時(shí)間尺度上能夠可獲取、可理解，減少知識(shí)丟失[12]。

高水平、長(zhǎng)壽命放射性廢物和乏燃料需要地質(zhì)處置，其技術(shù)研發(fā)周期長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年，且處置設(shè)施需要確保數(shù)十萬(wàn)年內(nèi)人類和環(huán)境免受放射性危害，因此應(yīng)盡可能長(zhǎng)時(shí)間地保存相關(guān)數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)，并保持其可解釋、有意義、可信及可用，以便于知識(shí)的代際轉(zhuǎn)移。為此，RWMC于2011年發(fā)起“保存記錄、知識(shí)和記憶”的倡議（Preservation of Records， Knowledge and Memory， RK&M），目標(biāo)為：①長(zhǎng)期保存放射性廢物處置庫(kù)及其儲(chǔ)存廢物的相關(guān)信息，發(fā)展技術(shù)、管理、制度、社會(huì)和文化等方面的理論基礎(chǔ)和廣泛理解；②開發(fā)一個(gè)以實(shí)踐為導(dǎo)向的RK&M保存方法的“工具箱”，以制定戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃[13-15]。

教育和培訓(xùn)被認(rèn)為是保存和維持知識(shí)的重要工具，教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)已被采納為能力建設(shè)和有效利用教育資源的關(guān)鍵戰(zhàn)略。世界核大學(xué)由世界核協(xié)會(huì)于2003年成立，旨在加強(qiáng)國(guó)際交流，以及指導(dǎo)和進(jìn)一步發(fā)展：①核能安全與廣泛利用；②核科學(xué)和技術(shù)的應(yīng)用[1]。亞洲核技術(shù)教育網(wǎng)絡(luò)（Asian Network for Education in Nuclear Technology， ANENT）于2004年由IAEA推動(dòng)成立，用于促進(jìn)、管理和保存核知識(shí)，確保在亞洲地區(qū)的核領(lǐng)域持續(xù)提供有能力的、合格的工作人員，并提高人力資源質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)核技術(shù)的可持續(xù)性[1]。IAEA還在推動(dòng)地區(qū)性核與輻射安全網(wǎng)絡(luò)的建立，以保存現(xiàn)有知識(shí)和專業(yè)技能知識(shí)，并加強(qiáng)新知識(shí)共享和創(chuàng)造，如亞洲核安全網(wǎng)絡(luò)和伊比利亞美洲輻射安全網(wǎng)絡(luò)[1]。

2.2? 歐洲國(guó)家

法國(guó)Andra針對(duì)監(jiān)管要求高、正式文件繁雜且難以管理與分享、人員流失導(dǎo)致隱性知識(shí)有丟失風(fēng)險(xiǎn)以及人力資源管理、經(jīng)驗(yàn)傳授、文件可追溯等需求，開發(fā)了質(zhì)量保證系統(tǒng)、電子文檔管理系統(tǒng)、Sinequa搜索引擎、DIAMS（database for integrated assessment and modelling of radwaste storages）等知識(shí)管理工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)大量文檔的信息化管理，支持文檔閱讀、相似文檔推薦、元數(shù)據(jù)管理、字段檢索、全文檢索以及文檔分類管理和可追溯管理等功能。

一些知識(shí)管理方法和技術(shù)，例如口述歷史和離職面談，無(wú)法即時(shí)獲取知識(shí)。英國(guó)核集團(tuán)提出一種即時(shí)獲取知識(shí)的替代方法，并利用該方法建立數(shù)據(jù)庫(kù)作為知識(shí)管理工具，支持協(xié)同制定工程計(jì)劃、推動(dòng)桌面會(huì)議以及捕獲和報(bào)告數(shù)據(jù)，使研究更加高效、信息收集和管理更加準(zhǔn)確[1]。

英國(guó)AMEC NNC及其在核領(lǐng)域的合作伙伴的主要關(guān)注點(diǎn)是開發(fā)和保存核電機(jī)組運(yùn)行所需的專業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識(shí)。如圖1所示，其采用整體方法實(shí)施知識(shí)管理計(jì)劃，提出并實(shí)施資格和經(jīng)驗(yàn)登記法（Q&E），用于識(shí)別資格、技能和經(jīng)驗(yàn)，被視為關(guān)鍵知識(shí)管理工具之一，通過(guò)Q&E能夠快速找到特定的專業(yè)知識(shí)[1]。此外，AMEC NNC核部門通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)來(lái)確定可能的離職人員，然后針對(duì)離職員工或關(guān)鍵員工，開展知識(shí)獲取工作。知識(shí)獲取的總體方法細(xì)分為6個(gè)階段：確定離職人員、風(fēng)險(xiǎn)分析（員工離職風(fēng)險(xiǎn)及知識(shí)重要性）、制定個(gè)人過(guò)渡計(jì)劃、獲取知識(shí)（整理知識(shí)、結(jié)構(gòu)化訪談）、審查知識(shí)、轉(zhuǎn)移知識(shí)[3]。

德國(guó)裝置和反應(yīng)堆安全公司GRS（Gesellschaft für Anlagen- und Reaktorsicherheit）于2001年開始NKM研究，2005年開發(fā)出知識(shí)管理系統(tǒng)。GRS采用面向過(guò)程的知識(shí)管理方法，基于知識(shí)模型，將知識(shí)識(shí)別、獲取、開發(fā)、使用、傳播、保存和評(píng)估等知識(shí)活動(dòng)整合部署至日常工作中，并建立了一個(gè)使用企業(yè)門戶的信息和文檔管理系統(tǒng)，為所有文檔和信息提供一個(gè)中央訪問(wèn)點(diǎn)，從而改善了整個(gè)組織的合作和溝通。GRS的研究經(jīng)驗(yàn)表明，知識(shí)管理系統(tǒng)需要結(jié)合專家知識(shí)方法不斷改進(jìn)[16]。

為保留并復(fù)用離職員工的重要知識(shí)，瑞士聯(lián)邦核安全監(jiān)察局通過(guò)一系列方法來(lái)進(jìn)行知識(shí)保存和知識(shí)轉(zhuǎn)移，包括離職員工的書面報(bào)告、離職面談、導(dǎo)師計(jì)劃、觀察、工作輪換、訪談或采訪等，以盡可能地記錄、保存和轉(zhuǎn)移知識(shí)，確保繼任者在接手工作時(shí)能獲得所需的大部分重要知識(shí)[3]。

西班牙于2007年建立國(guó)家核裂變技術(shù)平臺(tái)，以支持國(guó)家核能知識(shí)的創(chuàng)造和交流，該平臺(tái)作為行業(yè)、研究中心和大學(xué)之間共同開展項(xiàng)目的渠道以及政府和國(guó)際組織的單一對(duì)口方，在處理核安全議題時(shí)，是協(xié)調(diào)核安全知識(shí)相關(guān)活動(dòng)的國(guó)家平臺(tái)[11]。

比利時(shí)建立在線信息系統(tǒng)STRESA（Storage of Thermal Reactor Safety Analysis Data），以促進(jìn)嚴(yán)重事故實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的交換，并為相關(guān)知識(shí)提供安全存儲(chǔ)，其包含歐洲核研究設(shè)施、核實(shí)驗(yàn)和結(jié)果數(shù)據(jù)三個(gè)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)[11]。

國(guó)家核活動(dòng)控制委員會(huì)（Comisia Na?ional? Pentru Controlul Activit??ilor Nucleare， CNCAN）是羅馬尼亞負(fù)責(zé)核領(lǐng)域監(jiān)管、許可和控制的主管部門。CNCAN在知識(shí)管理方面采取的措施包括無(wú)限制的互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)聯(lián)網(wǎng)信息訪問(wèn)、特定出版物的獲取、滿足員工和組織需求的年度培訓(xùn)計(jì)劃、知識(shí)傳播課程和員工積極性的提高等[1]。

斯洛伐克共和國(guó)核監(jiān)管局（?radu Jadrového Dozoru， UJD）利用知識(shí)管理來(lái)更好地履行職責(zé)及優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。UJD花費(fèi)大量精力與資源來(lái)管理和保存知識(shí)與信息，并定期進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。與合作伙伴或利益相關(guān)者共享知識(shí)和信息是維護(hù)UJD知識(shí)庫(kù)的重要方法。UJD的員工能夠參加IAEA和NEA的培訓(xùn)課程、技術(shù)訪問(wèn)、講習(xí)班和會(huì)議。根據(jù)UJD的內(nèi)部規(guī)定，每位離職員工必須將所有的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)和文件傳遞給指定同事或上級(jí)，并進(jìn)行離職面談[1]。

2.3? 美洲國(guó)家

為獲取和保存現(xiàn)有知識(shí)，推進(jìn)核技術(shù)發(fā)展，培養(yǎng)人才并保持關(guān)鍵研發(fā)能力，加拿大建立了核工程卓越大學(xué)網(wǎng)絡(luò)（University Network of Excellence in Nuclear Engineering， UNENE）和CANTEACH平臺(tái)，UNENE用于培養(yǎng)合格的核工程師和科學(xué)家，CANTEACH知識(shí)平臺(tái)是基于網(wǎng)絡(luò)的開放知識(shí)庫(kù)，提供與CANDU（Canada Deuterium Uranium）核能系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)文檔，用于教育、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面[11]。加拿大NKM戰(zhàn)略包括三個(gè)基本要素[1]：①人力資源管理和培訓(xùn)，以在當(dāng)前這一代專家退休的情況下保持核能力；②開發(fā)先進(jìn)的產(chǎn)品和有效的工程工具，以保持當(dāng)前的技術(shù)和設(shè)計(jì)基礎(chǔ)；③有效的信息管理系統(tǒng)，以促進(jìn)不同實(shí)體之間的信息匯集和共享。

核電廠運(yùn)行及維護(hù)過(guò)程中，需要及時(shí)檢測(cè)和緩解組件、設(shè)備、系統(tǒng)退化或老化，以實(shí)現(xiàn)核電廠生產(chǎn)和安全可靠性目標(biāo)。因此，加拿大原子能有限公司（Atomic Energy of Canada Limited， AECL）開發(fā)出基于知識(shí)的決策支持系統(tǒng)，使核電廠工程師能夠快速識(shí)別和診斷問(wèn)題，預(yù)測(cè)當(dāng)前條件對(duì)未來(lái)性能的影響。決策支持系統(tǒng)通過(guò)各種來(lái)源收集數(shù)據(jù)，以易于解釋的方式組織和呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，并將其與診斷工具和預(yù)測(cè)模型連接，以支持做出主動(dòng)和明智的決策 [17]。

2002年，美國(guó)TVA（Tennessee Valley Authority）核部門制定并實(shí)施了一項(xiàng)流程，以保存因大量關(guān)鍵員工即將退休而可能失去的關(guān)鍵知識(shí)和技能。該流程包括以下步驟：①評(píng)估失去關(guān)鍵知識(shí)和技能的風(fēng)險(xiǎn)并確定其優(yōu)先級(jí)；②制定和實(shí)施計(jì)劃以獲取關(guān)鍵知識(shí)或適應(yīng)其損失；③監(jiān)測(cè)和評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃和優(yōu)先事項(xiàng)。從該流程實(shí)施中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)包括：處于風(fēng)險(xiǎn)中的關(guān)鍵知識(shí)的數(shù)量通常少于預(yù)期；目前的管理程序依賴于經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，而不是強(qiáng)大的流程和詳細(xì)的工作計(jì)劃；存在一系列減少知識(shí)損失的選擇，包括編碼、使用替代資源、教育和培訓(xùn)[1]。

美國(guó)能源部（Department of Energy， DOE）利用基于過(guò)程的知識(shí)保存方法在3個(gè)DOE設(shè)施中開展了知識(shí)保存工作，通過(guò)過(guò)程映射對(duì)關(guān)鍵任務(wù)知識(shí)進(jìn)行編碼，以促進(jìn)過(guò)程改進(jìn)及獲取老員工的專業(yè)知識(shí)。主要步驟包括確定要獲取的過(guò)程及其優(yōu)先級(jí)、使用過(guò)程映射方法準(zhǔn)備過(guò)程圖、收集過(guò)程文件、獲取隱性信息、修改過(guò)程圖以整合總體設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)知識(shí)、確定角色及對(duì)應(yīng)工作等[3]。

為避免組織演變和勞動(dòng)力老齡化導(dǎo)致關(guān)鍵核知識(shí)丟失，阿根廷原子能委員會(huì)推動(dòng)了3個(gè)具有特定戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目：研究堆知識(shí)手冊(cè)LICREX、Atucha型反應(yīng)堆的知識(shí)保存和拉丁美洲核醫(yī)學(xué)知識(shí)網(wǎng)CLAMN。這些項(xiàng)目使用知識(shí)管理技術(shù)并受益于信息和通信技術(shù)，旨在保護(hù)、保存和獲取阿根廷核部門產(chǎn)生的知識(shí)[1]。

智利核能委員會(huì)（Chilean Commission of Nuclear Energy， CCNE）編制了人力資源管理戰(zhàn)略計(jì)劃，以降低人員退休和勞動(dòng)力老齡化對(duì)其發(fā)展構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)，其目標(biāo)如下：建立核與放射部門國(guó)家級(jí)專家?guī)?；?shí)施人力資源管理實(shí)踐，以維持CCNE能力；實(shí)施NKM系統(tǒng)，以促進(jìn)CCNE產(chǎn)生的知識(shí)的識(shí)別、收集、保存和轉(zhuǎn)移；實(shí)施激勵(lì)機(jī)制以實(shí)現(xiàn)CCNE的目標(biāo)和使命[1]。

巴西核能委員會(huì)提出一種基于頻繁概念集的分層文檔聚類方法，用于半自動(dòng)提取核知識(shí)概念分類并評(píng)估結(jié)果，同時(shí)開展案例研究，生成核知識(shí)分類，以在概念上繪制CNEN科學(xué)生產(chǎn)圖[18]。

2.4? 亞洲國(guó)家

日本原子能研究院從2005年開始進(jìn)行知識(shí)管理研究，圍繞安全評(píng)價(jià)和處置概念需求，利用專家系統(tǒng)、人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，開發(fā)了放射性廢物處置知識(shí)管理系統(tǒng)（knowledge management system， KMS），建立了完善的知識(shí)管理體系和知識(shí)庫(kù)[19-22]。KMS包括顯式知識(shí)編輯器（知識(shí)挖掘工具）、隱式知識(shí)編輯器（專家系統(tǒng)工具）、自主知識(shí)處理工具、知識(shí)表示工具（可視化工具）等，可實(shí)現(xiàn)知識(shí)獲取、訓(xùn)練、轉(zhuǎn)移與處理以及知識(shí)庫(kù)構(gòu)建、歸檔與維護(hù)等功能。

韓國(guó)原子能研究院于2011年針對(duì)放射性廢物處置知識(shí)管理開展了大規(guī)模系統(tǒng)性調(diào)研，包括知識(shí)管理體系概況、開發(fā)與使用案例、韓國(guó)知識(shí)管理開發(fā)公司現(xiàn)狀及放射性廢物領(lǐng)域知識(shí)管理現(xiàn)狀，旨在為研發(fā)放射性廢物處置知識(shí)管理系統(tǒng)建立基礎(chǔ)[23]。

菲律賓核研究所在IAEA的協(xié)助下采用的知識(shí)管理戰(zhàn)略包括[1]：①將知識(shí)管理作為綜合管理系統(tǒng)的一部分；②建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用于討論和知識(shí)共享；③參與旨在保存和共享核知識(shí)的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，并參與政府倡議。

馬來(lái)西亞核技術(shù)研究所作為一個(gè)知識(shí)型組織，其核心活動(dòng)是核及相關(guān)領(lǐng)域研發(fā)，于2002年正式引入知識(shí)管理。其優(yōu)先考慮建立信息與知識(shí)維護(hù)和共享系統(tǒng)，在早期階段，重點(diǎn)是培養(yǎng)知識(shí)管理專業(yè)人員并建立強(qiáng)大的知識(shí)管理文化，加強(qiáng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)客戶和利益相關(guān)者的高滿意度[1]。

3? 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

馬菁[24]立足于核電工程項(xiàng)目特殊的管理模式，理清核電項(xiàng)目中知識(shí)管理的總體思路，提出核電知識(shí)庫(kù)應(yīng)由產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)、管理知識(shí)庫(kù)、創(chuàng)新知識(shí)庫(kù)組成，并以知識(shí)庫(kù)為核心，制定并實(shí)施知識(shí)管理解決方案，最終為核電工程項(xiàng)目管理公司的知識(shí)管理提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的解決方案。

官戎[25]針對(duì)中國(guó)廣核集團(tuán)陽(yáng)江核電項(xiàng)目，分析了其知識(shí)管理現(xiàn)狀和不足，指出項(xiàng)目建設(shè)存在高層對(duì)知識(shí)管理重視程度不足、人員年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化、信息管理平臺(tái)未統(tǒng)一、培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)反饋效果不明顯等問(wèn)題，提出陽(yáng)江核電項(xiàng)目知識(shí)管理的改進(jìn)策略及知識(shí)管理平臺(tái)的解決措施，提出知識(shí)管理組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、知識(shí)庫(kù)建設(shè)、員工師徒制實(shí)施及階段性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與反饋等建議。

反應(yīng)堆試驗(yàn)研究是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要結(jié)構(gòu)力學(xué)、流體力學(xué)、材料科學(xué)、化學(xué)、動(dòng)力學(xué)等多學(xué)科協(xié)同，對(duì)科研人員有著極高的科研素養(yǎng)要求，需要大量的知識(shí)支持。針對(duì)知識(shí)沉淀體系缺乏、知識(shí)傳授方式低效、人才培養(yǎng)成本高、知識(shí)獲取手段少等問(wèn)題，中國(guó)核動(dòng)力研究設(shè)計(jì)院提出應(yīng)開展基于知識(shí)工程的反應(yīng)堆試驗(yàn)知識(shí)管理系統(tǒng)研究工作，整合科研生產(chǎn)活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，將隱性知識(shí)顯性化、顯性知識(shí)共享化，形成基于知識(shí)的智能服務(wù)及應(yīng)用，讓知識(shí)與科研流程、科研活動(dòng)深度結(jié)合，給科研人員全面的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)管理知識(shí)資產(chǎn)、高效服務(wù)科研、幫助職工成長(zhǎng)、推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)[26]。

針對(duì)資源共享率低、部門合作效率低下、信息化支持手段缺乏以及歷史數(shù)據(jù)與知識(shí)缺乏有效總結(jié)、管理與應(yīng)用等問(wèn)題，中廣核研究院有限公司開發(fā)了精益研發(fā)協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)管理、知識(shí)檢索、知識(shí)資源分級(jí)管控與流程審批、權(quán)限及用戶管理等功能，將知識(shí)與研發(fā)工作緊密融合，建立工程管理流程和知識(shí)管理體系，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累與應(yīng)用，達(dá)到提升研發(fā)效率、縮短研發(fā)周期、降低研發(fā)成本的目標(biāo)，從而支撐核電全壽期的工作[27]。

中國(guó)原子能科學(xué)研究院提出應(yīng)盡快開展知識(shí)管理研究，將知識(shí)管理納入頂層管理，建立規(guī)范的NKM體系和知識(shí)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造知識(shí)共享環(huán)境，構(gòu)建以核心業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的知識(shí)流程管理，促進(jìn)創(chuàng)新，提高資金使用效率，提升員工技能，避免因科研人員退休或離職導(dǎo)致核知識(shí)丟失，進(jìn)而開展如下工作[5]：①開發(fā)基于業(yè)務(wù)流程的知識(shí)管理門戶網(wǎng)站，構(gòu)建知識(shí)庫(kù)，建立更好的內(nèi)部溝通渠道，促進(jìn)信息或知識(shí)傳遞，實(shí)現(xiàn)全流程知識(shí)管理。②評(píng)估核心知識(shí)的質(zhì)量和完整性及丟失風(fēng)險(xiǎn)，開展知識(shí)回溯與捕獲項(xiàng)目，將分散在個(gè)人手中的數(shù)據(jù)、文件、資料進(jìn)行數(shù)字化或存檔，通過(guò)培訓(xùn)、講座、座談、采訪、編寫教材和文件等方式捕獲即將退休或離職人員的核心知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，并整合至相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。

中國(guó)核工業(yè)二三建設(shè)有限公司針對(duì)知識(shí)難以共享、信息傳遞不暢、管控力度不足等問(wèn)題，通過(guò)構(gòu)建知識(shí)管理體系框架、搭建基于知識(shí)管理的技術(shù)創(chuàng)新管理體系平臺(tái)，整合全業(yè)務(wù)知識(shí)資源，重構(gòu)技術(shù)管理業(yè)務(wù)流程，建立企業(yè)核心能力體系，樹立知識(shí)管理文化導(dǎo)向，各級(jí)技術(shù)管控能力得到加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理與知識(shí)管理有效融合，知識(shí)型組織文化逐步得以構(gòu)建，技術(shù)管理效益顯著提升[28]。

為適應(yīng)核電總承包項(xiàng)目批量化的建設(shè)需求，復(fù)制和積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，沉淀研發(fā)設(shè)計(jì)與工程實(shí)踐知識(shí)，中國(guó)核電工程有限公司依托“華龍一號(hào)”全球首堆示范工程，構(gòu)建核電工程知識(shí)管理體系，具體措施包括[29]：①統(tǒng)籌謀劃部署，制定知識(shí)管理總體戰(zhàn)略；②成立“華龍一號(hào)”經(jīng)驗(yàn)總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組和知識(shí)管理工作組，護(hù)航知識(shí)管理體系建設(shè)；③加強(qiáng)調(diào)研對(duì)標(biāo)及學(xué)習(xí)培訓(xùn)，規(guī)劃知識(shí)管理體系建設(shè)；④對(duì)隱性知識(shí)及顯性知識(shí)進(jìn)行整合、加工及提煉，積累知識(shí)資產(chǎn)；⑤構(gòu)建知識(shí)庫(kù)，研發(fā)知識(shí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目知識(shí)資產(chǎn)化；⑥聚焦知識(shí)工程，推進(jìn)知識(shí)場(chǎng)景化，提高工作效率；⑦多維調(diào)研評(píng)價(jià)，持續(xù)優(yōu)化知識(shí)管理體系；⑧建立運(yùn)營(yíng)制度，制定考核與激勵(lì)機(jī)制，固化知識(shí)管理體系成果。

4? 總結(jié)與展望

4.1? 總結(jié)

核工業(yè)作為知識(shí)密集型行業(yè)，迫切需要引入知識(shí)管理技術(shù)，提高行業(yè)效率，賦能行業(yè)發(fā)展。通過(guò)制定有效的知識(shí)管理戰(zhàn)略和政策，建立知識(shí)管理體系，構(gòu)建行業(yè)知識(shí)庫(kù)，研發(fā)知識(shí)管理平臺(tái)，能夠促進(jìn)核知識(shí)的創(chuàng)造、存儲(chǔ)和傳播，將企業(yè)或行業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)沉淀為核知識(shí)，降低核知識(shí)丟失的風(fēng)險(xiǎn)，提高核知識(shí)利用率，保障核安全，降低組織成本，促進(jìn)科技創(chuàng)新，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

NKM普遍受到國(guó)內(nèi)外組織的重視。歐美國(guó)家核領(lǐng)域由于面臨勞動(dòng)力老齡化、人才后備不足、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)丟失等問(wèn)題，在21世紀(jì)初即開展NKM研究，以保留專家知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)能力，避免影響核工業(yè)發(fā)展和安全。但部分國(guó)家尚未開展系統(tǒng)性知識(shí)管理工作，未建立成熟可用的知識(shí)管理平臺(tái)。我國(guó)近年來(lái)開始意識(shí)到NKM的重要性，個(gè)別核組織已逐步開展知識(shí)管理工作，但整體來(lái)看，NKM應(yīng)用不夠廣泛，核組織普遍尚未認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的必要性、重要性和意義。

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外NKM現(xiàn)狀的研究，總結(jié)并提出以下經(jīng)驗(yàn)和建議，以期為核組織開展知識(shí)管理工作提供參考和借鑒。

（1）知識(shí)管理戰(zhàn)略。①NKM需要從企業(yè)甚至行業(yè)的層面來(lái)加以考慮，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，使NKM工作得以盡早開展，并盡可能全面地對(duì)個(gè)人、企業(yè)和行業(yè)層面的核知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、獲取、保存和共享，降低核知識(shí)丟失風(fēng)險(xiǎn)。②知識(shí)管理應(yīng)結(jié)合自上而下法和自下而上法，通過(guò)自上而下法確保知識(shí)管理目標(biāo)明確，保障戰(zhàn)略推進(jìn)，通過(guò)自下而上法確保知識(shí)得以創(chuàng)造、獲取、分享和管理。

（2）知識(shí)管理實(shí)施。①將知識(shí)共享精神、知識(shí)管理目標(biāo)融入組織文化中，將知識(shí)管理流程融入到日常的工作和管理中，從而發(fā)揮知識(shí)管理的全部潛力，實(shí)現(xiàn)組織利益最大化。②領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持對(duì)于知識(shí)管理至關(guān)重要，需成立知識(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、審議與決策，并成立涵蓋各部門的知識(shí)管理工作組。③開展廣泛學(xué)習(xí)、調(diào)研、對(duì)標(biāo)，對(duì)知識(shí)管理現(xiàn)狀、組織體系、關(guān)鍵流程等進(jìn)行詳細(xì)梳理，制定知識(shí)管理實(shí)施計(jì)劃，然后建設(shè)知識(shí)管理體系，制定知識(shí)管理戰(zhàn)略和制度。④開展知識(shí)獲取及保存工作時(shí)，首先保存顯性知識(shí)，隨著知識(shí)管理技術(shù)的成熟和經(jīng)驗(yàn)的豐富，再進(jìn)一步保存隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化。⑤通過(guò)關(guān)鍵知識(shí)識(shí)別、啟發(fā)式訪談、在職培訓(xùn)、教導(dǎo)與指導(dǎo)、概念圖制作、過(guò)程映射等方式獲取隱性知識(shí)。

（3）人力資源管理。①針對(duì)勞動(dòng)力老齡化、專家退休或離職、關(guān)鍵知識(shí)丟失等問(wèn)題，開展人力資源管理工作，評(píng)估關(guān)鍵知識(shí)損失風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行人力資源規(guī)劃和招聘，確保組織保持合格勞動(dòng)力，并對(duì)離職或退休人員開展面談，以盡可能保留經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。②建立教導(dǎo)和指導(dǎo)機(jī)制，以及導(dǎo)師制培養(yǎng)模式，幫助新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境，助力新員工職業(yè)發(fā)展；同時(shí)降低知識(shí)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)移成本，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳承。③針對(duì)員工因擔(dān)心分享知識(shí)會(huì)降低其重要性和競(jìng)爭(zhēng)力，從而阻礙知識(shí)管理戰(zhàn)略推進(jìn)與實(shí)施的問(wèn)題，在知識(shí)管理工作中，可制定激勵(lì)機(jī)制，提升員工知識(shí)分享意愿。

（4）知識(shí)管理技術(shù)。①建立活躍的知識(shí)管理社區(qū)，作為知識(shí)交流和轉(zhuǎn)移的主要平臺(tái)，為員工創(chuàng)造知識(shí)分享和交流的氛圍和條件。②開發(fā)文檔管理系統(tǒng)，將規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理辦法、項(xiàng)目文檔等進(jìn)行統(tǒng)一管理。③構(gòu)建知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)收集、保存、管理和分享，并開發(fā)知識(shí)管理應(yīng)用平臺(tái)，支持知識(shí)管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，滿足知識(shí)庫(kù)的分析、管理、評(píng)估、驗(yàn)收等需求，支持員工上傳、編輯、查詢、檢索、下載、分享、學(xué)習(xí)與利用各種資料和知識(shí)，實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)資產(chǎn)化。

4.2? 展望

鑒于目前核知識(shí)管理使用技術(shù)較為傳統(tǒng)，應(yīng)用不夠廣泛和全面，未來(lái)需積極學(xué)習(xí)和融合其他行業(yè)在知識(shí)管理方面的先進(jìn)理念、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，并加強(qiáng)核知識(shí)管理的數(shù)字化、信息化和智能化，將人工智能技術(shù)深度融合至核知識(shí)管理全流程中，推動(dòng)核知識(shí)管理發(fā)展，主要包括：①借助機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模知識(shí)自動(dòng)獲取與創(chuàng)造，擴(kuò)大核知識(shí)庫(kù)規(guī)模和應(yīng)用領(lǐng)域；②借助知識(shí)圖譜技術(shù)，實(shí)現(xiàn)核知識(shí)結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化和圖譜化，以更為直觀和易理解的方式傳播和分享核知識(shí)；③借助知識(shí)問(wèn)答和語(yǔ)義搜索技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化的核知識(shí)管理和應(yīng)用，通過(guò)交互式查詢檢索，為用戶提供更為智能、便捷、流暢的核知識(shí)檢索服務(wù)；④核工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈龐大復(fù)雜，涉及領(lǐng)域眾多，且公眾關(guān)注度高，但由于核技術(shù)專業(yè)性強(qiáng)、掌握和理解難度大，較難進(jìn)行科普宣傳和公眾溝通工作，未來(lái)可將核知識(shí)管理應(yīng)用至核科普中，為用戶提供更為系統(tǒng)化、規(guī)范化、智能化的核知識(shí)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)公眾溝通，降低核技術(shù)推廣應(yīng)用的阻力。

參考文獻(xiàn)：

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Review of Research and Practice of “Nuclear Knowledge Management”

Ma Mingqing1， 2

1Beijing Research Institute of Uranium Geology， Beijing 100029

2CAEA Innovation Center for Geological Disposal of High Level Radioactive Waste， Beijing 100029

Abstract： [Purpose/Significance] Under the background of aging workforce， insufficient human resource， and loss of nuclear knowledge in the nuclear industry， the current development situation of nuclear knowledge management at home and abroad are analyzed to provide important basis for domestic nuclear organizations to carry out nuclear knowledge management research and practice. [Method/Process] Carried out systematical investigation on domestic and foreign research and practice in the field of nuclear knowledge management in terms of strategy， implementation and human resource management and technology of knowledge management， summarized its technology and experience， clarified the necessity for nuclear organizations to carry out knowledge management. [Result/Conclusion] Put forward suggestions for nuclear knowledge management： nuclear organizations should develop nuclear knowledge management strategies， establish nuclear knowledge management systems， promote knowledge transfer and sharing， build industry knowledge bases， and develop nuclear knowledge management platforms to reduce the risk of nuclear knowledge loss， improve knowledge utilization， promote scientific and technological innovation， and enhance enterprise competitiveness.

Keywords： nuclear knowledge? ? nuclear knowledge management? ? nuclear industry? ? nuclear safety