張毅

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430074）

跨境電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下，形成的新型貿(mào)易模式，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式有所不同，其在進(jìn)行電子商務(wù)交易的過程中，可以利用電子商務(wù)平臺，結(jié)合先進(jìn)信息技術(shù)，實現(xiàn)高效的溝通交流，以此促成貿(mào)易?？缇畴娮由虅?wù)發(fā)展模式下，為各行業(yè)的外貿(mào)出口提供了更多元化的發(fā)展路徑，促進(jìn)電商技術(shù)的發(fā)展和優(yōu)化。在跨境電子商務(wù)發(fā)展模式下，對茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有著諸多正向影響，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。

1 跨境電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢特點(diǎn)

跨境電子商務(wù)發(fā)展模式，經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)逐漸趨于成熟，且相較于其他商務(wù)模式而言，呈現(xiàn)出其獨(dú)有的優(yōu)勢特點(diǎn)，這也是近年來各行業(yè)傾向于選擇跨境電子商務(wù)模式的主要原因。

1.1 有效簡化貿(mào)易過程

中國部分行業(yè)領(lǐng)域在世界相關(guān)市場占據(jù)重要地位，在這種情況下，西方國家要想進(jìn)一步詳細(xì)了解中國行業(yè)領(lǐng)域情況，就必須選擇合適的渠道，保證有貿(mào)易意向的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行國家間的商榷、會晤、談判等，貿(mào)易過程相對繁瑣，效率較為低下。而在跨境電子商務(wù)的發(fā)展下，能夠很大程度地為雙方間的貿(mào)易交流提供便利渠道，使得貿(mào)易過程更加簡化便捷，同時降低了對翻譯人才的依賴，有效提高國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易效率。

1.2 有效突破空間限制

近年來，全球化發(fā)展理念不斷深化，跨地區(qū)乃至于跨國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易持續(xù)增加，各領(lǐng)域商業(yè)模式的創(chuàng)新勢在必行?？缇畴娮由虅?wù)可以通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等，有效實現(xiàn)各國家、地區(qū)間的有效溝通，擴(kuò)展溝通渠道，提供有效信息獲取途徑，突破貿(mào)易的地域和空間限制，使得各國家、各地區(qū)企業(yè)及消費(fèi)者都能夠在貿(mào)易平臺上實現(xiàn)無障礙交易。

1.3 有效降低運(yùn)營成本

跨境電子商務(wù)，本身具有全球性、虛擬性的特征，其可以依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實現(xiàn)交易全過程跟蹤反饋，充分輸出產(chǎn)品信息和顧客需求等，加大企業(yè)相關(guān)貿(mào)易宣傳力度，降低企業(yè)運(yùn)營成本。利用跨境電子商務(wù)，不同國家、地區(qū)的消費(fèi)者可以輕松便捷地了解到各相關(guān)企業(yè)的信息、產(chǎn)品情況等，減少交易環(huán)節(jié)，以網(wǎng)上支付的方式有效降低交易成本，為企業(yè)發(fā)展和宣傳降低運(yùn)營成本。

2 跨境電子商務(wù)發(fā)展對茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響

2.1 拓展茶葉市場，提高知名度

跨境電子商務(wù)發(fā)展模式，很大程度上拓寬了茶葉市場，打通了國際銷售渠道。在跨境電子商務(wù)的影響下，茶葉企業(yè)可以將產(chǎn)品銷售到更多的國家和地區(qū)，擴(kuò)大其市場規(guī)模，可以實現(xiàn)在境內(nèi)生產(chǎn)后，向國外市場經(jīng)跨境電商加以銷售，有效節(jié)約物流成本和倉儲成本等。憑借跨境電子商務(wù)，幫助茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易打破傳統(tǒng)的地域限制，利用跨境電商平臺，企業(yè)可以快速找到國外采購商，實現(xiàn)雙方的輕松交流溝通，同時也可為采購商提供與之相契合的茶葉產(chǎn)品，創(chuàng)造更廣闊的銷售渠道[1]。對于企業(yè)發(fā)展而言，跨境電商平臺，又為其提供了更多展示的機(jī)會和渠道，茶葉企業(yè)可以利用平臺的推廣優(yōu)勢，擴(kuò)大自身品牌影響力，提高產(chǎn)品知名度，進(jìn)而為企業(yè)爭取更多的商機(jī)，發(fā)揮其品牌價值。

2.2 推動茶葉行業(yè)創(chuàng)新升級發(fā)展

跨境電子商務(wù)模式的興起和大力發(fā)展，在某種程度上推動了茶葉行業(yè)的創(chuàng)新升級，促進(jìn)其改革轉(zhuǎn)型。在跨境電商模式下，企業(yè)面臨著更為廣闊的市場前景和急劇增加的市場需求，其只有不斷提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量，優(yōu)化營銷策略，才能充分利用跨境電子商務(wù)這一優(yōu)勢，打造出獨(dú)特的產(chǎn)品線。并且，在跨境電商平臺的整合發(fā)展下，企業(yè)還可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等，使得產(chǎn)品研發(fā)更加精準(zhǔn)，契合用戶需求，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的全方位轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)整個茶葉行業(yè)的創(chuàng)新升級發(fā)展。

2.3 加強(qiáng)信息化建設(shè)，降低成本

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐背景下，跨境電商為茶葉企業(yè)的發(fā)展提供了新的商機(jī)，同時也為其提供了大數(shù)據(jù)技術(shù)下的發(fā)展方式，強(qiáng)化其信息化建設(shè)。傳統(tǒng)的對外貿(mào)易發(fā)展環(huán)境下，雖然茶葉業(yè)績較為突出，但由于其本身成本不斷增加，出口利潤又不斷下降，使得傳統(tǒng)貿(mào)易下難以支撐茶葉貿(mào)易持續(xù)優(yōu)化發(fā)展。而在跨境電子商務(wù)環(huán)境下，茶葉企業(yè)就可以有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)定位海外客戶，并擴(kuò)展豐富多樣的營銷活動，根據(jù)平臺的智能化分析，采取針對性經(jīng)營策略，并對其不斷調(diào)整和優(yōu)化，滿足客戶需求，提高成交率。跨境電商平臺的作用下，轉(zhuǎn)變了以往信息不對稱所造成的交易受阻困境，簡化了交易流程和環(huán)節(jié)，減少中間商環(huán)節(jié)，在更短的交易時間下，實現(xiàn)更高的交易利潤，降低茶葉企業(yè)出口貿(mào)易成本，尤其對于中下型茶葉企業(yè)而言，更是可以獲得更多的利潤，促進(jìn)其發(fā)展。

2.4 優(yōu)化茶葉貿(mào)易中消費(fèi)者體驗

在客觀條件的影響下，近年來全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展都受到一定沖擊，這一環(huán)境背景下，人們的生活模式也發(fā)生了改變，消費(fèi)方式也隨之有所改變?，F(xiàn)階段，越來越多的消費(fèi)者傾向于線上交易模式，這一社會背景更是為跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。對于茶葉貿(mào)易而言，跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)，可有效轉(zhuǎn)變以往海外參觀和客戶拜訪等消費(fèi)模式，幫助客戶突破時間和空間的限制，能夠更加輕易高效地了解到茶葉企業(yè)相關(guān)信息，為其帶來更優(yōu)化的消費(fèi)體驗[2]。一方面，跨境電商大多采用空中運(yùn)輸方式或由海外第三方倉庫發(fā)貨，這樣一來，可有效保障送貨時間，并提供送貨上門服務(wù)，使得消費(fèi)者可以獲得更加安全且便利的消費(fèi)體驗。另一方面，相較于傳統(tǒng)貿(mào)易模式，跨境電商可省去不少交易環(huán)節(jié)，有效降低貿(mào)易成本，這也使得跨境電商平臺上的茶葉價格普遍比傳統(tǒng)貿(mào)易價格低，進(jìn)而為消費(fèi)者帶來更低成本的消費(fèi)服務(wù)。

3 跨境電子商務(wù)下茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展優(yōu)化對策

3.1 強(qiáng)化茶葉質(zhì)量監(jiān)控

在跨境電子商務(wù)背景下，茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易優(yōu)化發(fā)展的基礎(chǔ)和根本在于保證茶葉質(zhì)量，保證茶葉的質(zhì)量是產(chǎn)品發(fā)展的核心，必須要強(qiáng)化茶葉質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管工作，從茶葉本身質(zhì)量，到生產(chǎn)加工包裝等全過程的質(zhì)量上實現(xiàn)嚴(yán)格監(jiān)管和控制，切實全方面保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，確保茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的高質(zhì)量發(fā)展。對此，從國家和政府角度出發(fā)，必須進(jìn)一步完善法規(guī)政策，發(fā)揮法律的監(jiān)督管理作用，強(qiáng)化茶葉企業(yè)監(jiān)管，對于違反法律要求的企業(yè)或個人，予以嚴(yán)格的懲罰，以此約束茶葉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為，減少違法行為的發(fā)生，全過程監(jiān)控跟蹤以保證茶葉質(zhì)量的安全，保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時，形成綠色環(huán)保發(fā)展體系。從茶葉企業(yè)本身出發(fā)，加強(qiáng)信息技術(shù)的運(yùn)用，建立網(wǎng)絡(luò)信息管理策略，充分利用跨境電子商務(wù)平臺獲取相關(guān)最新信息，以此為基礎(chǔ)，調(diào)控產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營，保證茶葉質(zhì)量。此外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和管理手段的學(xué)習(xí)和借鑒，采用國際安全法，增強(qiáng)國內(nèi)外合作發(fā)展，既有利于提高茶葉質(zhì)量，又有利于促進(jìn)我國向國際化發(fā)展[3]。不僅如此，我國還可以充分發(fā)揮WTO成員國身份的優(yōu)勢，借助其作用，通過國家?guī)椭芾?，根?jù)WTO相關(guān)發(fā)展政策制度，創(chuàng)造良好的茶葉生產(chǎn)環(huán)境，切實在提高茶葉質(zhì)量的同時，保障種植戶的經(jīng)濟(jì)利益。

3.2 完善產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)

就目前茶葉產(chǎn)品發(fā)展情況來看，核心問題仍在于產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)方面，基于此，在跨境電子商務(wù)模式下，要想優(yōu)化茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展，不僅要強(qiáng)化茶葉的質(zhì)量監(jiān)督和控制，把握茶葉產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品品牌價值，更是要進(jìn)一步完善產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)方式，從全過程完善茶葉產(chǎn)品本身。茶葉企業(yè)在跨境電子商務(wù)發(fā)展模式下，必須明確自身的售價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合市場情況和茶葉生產(chǎn)情況，制定出最合適的價格方案，既能夠滿足市場消費(fèi)者需求，又能進(jìn)一步推動企業(yè)擴(kuò)展市場，獲得更好的口碑。同時，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同人群的多元化需求，實施檔次各不相同的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)，考慮到消費(fèi)人群的多樣化特征，增加產(chǎn)品銷售數(shù)量，以促進(jìn)貿(mào)易最大化的實現(xiàn)。在改善茶葉生產(chǎn)研發(fā)方式的過程中，企業(yè)要注重產(chǎn)品質(zhì)量提升，推動企業(yè)向國際化轉(zhuǎn)變，同時轉(zhuǎn)變原有生產(chǎn)模式。同時，加強(qiáng)茶葉包裝的監(jiān)管控制，提高包裝材料的利用效率，避免材料浪費(fèi)或不夠環(huán)保問題的出現(xiàn)，多方面提升茶葉產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)質(zhì)量，落實環(huán)保責(zé)任意識，解決企業(yè)質(zhì)量問題，更大程度地提升茶葉企業(yè)在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的競爭力。

3.3 注重風(fēng)險規(guī)避管理

風(fēng)險規(guī)避管理，是茶葉企業(yè)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展過程中，在全新的跨境電子商務(wù)環(huán)境下，保持穩(wěn)定發(fā)展的重要措施。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展，首先必須清晰認(rèn)知自身的能力和發(fā)展實力，以此才能從根本上找到契合自身發(fā)展的方式，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步高質(zhì)高效發(fā)展，規(guī)避不必要的市場風(fēng)險，避免財務(wù)危機(jī)問題。在跨境電子商務(wù)市場背景下，茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)理清發(fā)展思路，明確發(fā)展方向，可以向當(dāng)前在此方面發(fā)展優(yōu)異的國家或企業(yè)進(jìn)行借鑒學(xué)習(xí)，強(qiáng)化企業(yè)市場開發(fā)，使其在競爭激烈的市場上獲得更大的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機(jī)遇，避免不良競爭的出現(xiàn)，有效提高其在市場上的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。就當(dāng)前實際發(fā)展情況來看，在跨境電子商務(wù)模式下，茶葉企業(yè)發(fā)展較為良好的地區(qū)主要有法國、意大利、俄羅斯等，且一帶一路東盟國家也對跨境電子商務(wù)的發(fā)展之路進(jìn)行了有效的開發(fā)，充分發(fā)揮了該貿(mào)易模式的價值，有效提高了訂單的完成量，提升了經(jīng)濟(jì)利潤[4]。因此，茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)借鑒經(jīng)驗，從多方面規(guī)避風(fēng)險問題，強(qiáng)化風(fēng)險管理，以不斷提高自身價值和實力，減少發(fā)展危機(jī)出現(xiàn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

3.4 重視茶葉品牌建設(shè)

我國的茶葉企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中，往往是以低價營銷策略，以追求提高產(chǎn)品的銷售量，這是一種欠缺市場競爭意識的顯示，也是使得我國茶葉產(chǎn)品在世界銷售量中仍然處于相對低端水平的主要原因之一。企業(yè)要想提高其營銷效果，僅依靠短時間、單一化的宣傳模式將很難達(dá)到預(yù)期效果。而在跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式下，為茶葉企業(yè)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境形式和經(jīng)營銷售思路，可促進(jìn)茶葉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展。茶葉企業(yè)可以借鑒相關(guān)發(fā)展思路和經(jīng)驗，對全部所銷售的茶葉產(chǎn)品建立其茶葉品牌，強(qiáng)化品牌的實質(zhì)性，以滿足消費(fèi)者的多元化心理需求。茶葉企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對茶葉品牌建設(shè)的重視，并注重提高品牌質(zhì)量，利用線下品牌建設(shè)和線上經(jīng)營銷售相結(jié)合的模式，達(dá)到銷售效果，實現(xiàn)銷售目的。如此一來，既能夠在消費(fèi)者心中，加深對企業(yè)茶葉品牌的形象，使其具有更強(qiáng)的公信力和影響力，又能進(jìn)一步打開企業(yè)發(fā)展市場。在新時代下，企業(yè)在品牌建立的過程中，還可充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳優(yōu)勢，結(jié)合地域文化特征，打造特色茶葉品牌，以吸引更多的消費(fèi)者，發(fā)揮品牌效益，促進(jìn)茶葉企業(yè)在跨境電子商務(wù)的背景模式下持續(xù)發(fā)展。

3.5 創(chuàng)新產(chǎn)品營銷方式

網(wǎng)絡(luò)信息化時代下，茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易要想持續(xù)化發(fā)展，在跨境電子商務(wù)下獲取新生機(jī)，改革創(chuàng)新產(chǎn)品營銷方式至關(guān)重要，這直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展效果。利用跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢，可有效助力茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展，這同時也為茶葉企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇，迫使其務(wù)必重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和科學(xué)技術(shù)等，加強(qiáng)在信息設(shè)備方面的投入，強(qiáng)化軟硬件設(shè)施建設(shè)，并充分挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷新路徑，挖掘相關(guān)領(lǐng)域人才，對其進(jìn)行充分利用，使得茶葉產(chǎn)品能夠以更多元化、全新的形式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，滿足更多消費(fèi)者的需求，吸引消費(fèi)者的關(guān)注，并提高消費(fèi)者體驗，使得企業(yè)的產(chǎn)品營銷策略受到更高的滿意度[5]。此外，茶葉企業(yè)還可以在營銷過程中，結(jié)合自身情況，適當(dāng)生產(chǎn)茶葉附加產(chǎn)品，在其中將中國茶文化融入其中，以增強(qiáng)茶葉品牌的影響力，為其賦予更高的附加值，促進(jìn)其在國際市場上走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

3.6 改進(jìn)茶葉物流模式

跨境電子商務(wù)發(fā)展模式下，茶葉貿(mào)易發(fā)展中需重點(diǎn)考慮的問題就是物流模式，這也是阻礙其發(fā)展的關(guān)鍵性問題。所以，通過跨境電子商務(wù)進(jìn)一步推動茶葉貿(mào)易發(fā)展，就必須促進(jìn)茶葉企業(yè)對其物流模式和運(yùn)輸方式加以改進(jìn)。在此背景下，茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際發(fā)展情況，充分分析全球最新的茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展形勢，對目前的茶葉物流模式進(jìn)行分地區(qū)的有針對性地調(diào)整和改進(jìn)，以確保物流模式能夠滿足不同地區(qū)、不同國家的客戶需求，帶給客戶更多元化、更好的體驗，并適用于多樣化的零散茶葉運(yùn)送。在此過程中，茶葉企業(yè)還可以根據(jù)實際情況，與在物流運(yùn)輸方面獲得成功經(jīng)驗的國際物流企業(yè)等取得聯(lián)系，保證在物流運(yùn)輸過程中，保證產(chǎn)品的完好無損并能夠以更快的速度送到客戶手中，保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的順利開展。

3.7 加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)

跨境電子商務(wù)發(fā)展模式，對茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易具有不可否認(rèn)的推動作用，而茶葉企業(yè)要想在跨境電商背景下長期保持穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變以往思想觀念，注重員工隊伍建設(shè)和管理層建設(shè)。對于茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展而言，人才是長遠(yuǎn)性的影響因素，更是根本影響要素，是決定能否在經(jīng)營發(fā)展中充分合理運(yùn)用跨境電商的關(guān)鍵，所以，加強(qiáng)人才隊伍必不可少。首先，茶葉企業(yè)在人才招聘的過程中，就必須加強(qiáng)關(guān)注應(yīng)聘者的綜合能力，在考查其專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注其國際知識、英語技能、管理知識等，盡量選擇復(fù)合型人才，以滿足跨境電商發(fā)展模式需求。其次，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化員工的專業(yè)培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，可引進(jìn)專業(yè)的教育資源，定期或不定期開展線上線下相結(jié)合的教育培訓(xùn)工作，使得人才隊伍能夠及時掌握最新的商業(yè)動態(tài)信息，提高其英語知識水平，并不斷提升跨境電商平臺操作能力等，確保其能夠有效勝任相關(guān)工作。同時，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)為人才隊伍提供更完善的發(fā)展平臺和晉升機(jī)制等，做好崗位分配，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，為茶葉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易在跨境電商下的穩(wěn)定發(fā)展提供重要力量。

4 結(jié)語

綜上所述，在全球化發(fā)展背景下，我國經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，國際地位也因此得到快速提高。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，國際貿(mào)易往來，特別是電子商務(wù)方面起到至關(guān)重要的作用。當(dāng)前，國際貿(mào)易往來中，跨境電子商務(wù)模式已經(jīng)成了重要一環(huán)，茶葉作為重要產(chǎn)品之一，在網(wǎng)絡(luò)平臺加以銷售，實現(xiàn)了較好的銷售效果，且其在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有相當(dāng)代表性，對于我國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展具有重要影響。為進(jìn)一步推動經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展，還應(yīng)當(dāng)充分利用跨境電子商務(wù)優(yōu)勢，優(yōu)化茶葉經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，推動我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。