趙雨涵

（河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 451191）

在供應(yīng)鏈背景下，茶葉企業(yè)在建立物流管理新模式時(shí)，需要以宏觀性的角度入手認(rèn)真分析供應(yīng)鏈系統(tǒng)在茶葉企業(yè)物流管理中的重要價(jià)值，同時(shí)還需要迎合人們的消費(fèi)需求，建立針對(duì)性較強(qiáng)的物流管理模式，將采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售機(jī)制進(jìn)行相互的融合，幫助企業(yè)獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)茶葉企業(yè)在新時(shí)期下的穩(wěn)定發(fā)展。

1 供應(yīng)鏈背景下茶葉企業(yè)物流管理的概述

物流在茶葉企業(yè)發(fā)展中為重要的組成部分，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，原有的物流管理模式滯后性因素較為突出，如果企業(yè)并沒(méi)有采取科學(xué)的管理方案和優(yōu)化措施，會(huì)減緩銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展不利。因此企業(yè)需要將供應(yīng)鏈管理思路和企業(yè)物流管理模式相互融合，開(kāi)創(chuàng)全新的發(fā)展體系，以此來(lái)為企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施提供重要的基礎(chǔ)。物流管理水平對(duì)茶葉企業(yè)的發(fā)展作用較為突出，在此過(guò)程中需要實(shí)現(xiàn)各個(gè)商品之間的有效流通，并且調(diào)整現(xiàn)有的支柱結(jié)構(gòu)，全面提高整體的工作效率，減少在產(chǎn)品方面的成本。投入供應(yīng)鏈管理模式，將企業(yè)不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行相互融合，供應(yīng)鏈由多種元素構(gòu)成，其中包含了原材料供應(yīng)、加工制造以及銷(xiāo)售等不同的環(huán)節(jié)，貫穿于企業(yè)的各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。再加上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)物流管理體系的有效支持，要配合著供應(yīng)鏈管理模式，實(shí)現(xiàn)各個(gè)體系之間的有效協(xié)同，并且促進(jìn)各個(gè)主體的合作[1]。這樣一來(lái)不僅可以保證基礎(chǔ)性物流管理模式的有效運(yùn)作，還有助于降低在物流管理方面所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，滿足企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展需求。

在供應(yīng)鏈管理體系中展現(xiàn)了企業(yè)所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合相互促進(jìn)，如果在某環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，會(huì)對(duì)整體發(fā)展造成一定的影響。在供應(yīng)鏈運(yùn)作的過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)分工非常的明確，有不同的重點(diǎn)以及特點(diǎn)，得協(xié)調(diào)一致地運(yùn)作，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)利用效果能夠符合預(yù)期的要求。在茶葉企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展過(guò)程中，需要按照時(shí)代發(fā)展方向進(jìn)行內(nèi)部管理模式的科學(xué)調(diào)整，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)供應(yīng)鏈背景下的物流管理體系要符合時(shí)代發(fā)展的需求。這樣一來(lái)可以保證物流管理模式的有效創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)。

2 供應(yīng)鏈背景下茶葉企業(yè)物流管理的特點(diǎn)

2.1 節(jié)點(diǎn)分布型

為了使供應(yīng)鏈背景下茶葉企業(yè)物流管理效果能夠得到進(jìn)一步的提高，茶葉企業(yè)需按照實(shí)際情況明確供應(yīng)鏈背景下茶葉企業(yè)物流管理的主要特點(diǎn)，只有這樣才可以明確物流管理的主要方向，以此來(lái)為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，茶葉企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售模式發(fā)生了一定的改變，物流與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相互結(jié)合，能夠使企業(yè)獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。和其他產(chǎn)業(yè)不同，我國(guó)茶葉企業(yè)大多數(shù)屬于小規(guī)模的企業(yè)，有自身的生產(chǎn)基地，茶葉企業(yè)的物流管理模式相對(duì)來(lái)說(shuō)較為弱化，已經(jīng)成為限制企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此在實(shí)際工作中相關(guān)企業(yè)需要從現(xiàn)實(shí)情況入手，融入完善的供應(yīng)鏈管理模式，強(qiáng)化對(duì)物流管理方法的系統(tǒng)性研究，使企業(yè)發(fā)展水平能夠得到進(jìn)一步的提升[2]。物流管理在企業(yè)中的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)較為突出，尤其是在供應(yīng)鏈背景下包含了供應(yīng)商、制造商和中間商等不同的節(jié)點(diǎn)，在節(jié)點(diǎn)整合時(shí)要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀和消費(fèi)者的利益需求，構(gòu)建相互合作的利益關(guān)系，并且以契約為主要的媒介，逐漸地優(yōu)化當(dāng)前的產(chǎn)品管理模式。這樣一來(lái)可以通過(guò)不同主體之間的相互融合明確物流管理的核心重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在物流管理時(shí)存在的各項(xiàng)矛盾，促進(jìn)物流管理專(zhuān)業(yè)性能夠得到有效地提升。另外在茶葉銷(xiāo)售過(guò)程中所包含的環(huán)節(jié)以及中間環(huán)節(jié)較為復(fù)雜，在供應(yīng)鏈背景下的茶葉企業(yè)管理的過(guò)程中，要按照不同的節(jié)點(diǎn)形成特殊的扇形分布物流模式，可以保證物流管理的效果，同時(shí)也可以使茶葉企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平能夠得到進(jìn)一步的保證，為茶葉企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供重要的支持。

2.2 供貨需求彈性較大

供貨需求彈性較大也是茶葉企業(yè)物流管理的難點(diǎn)之一。在新經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)期下的物流管理需求了，這主要是由于人們對(duì)茶葉的需求量逐漸地增加，并且電子商務(wù)背景下物流模式的發(fā)展加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，茶葉企業(yè)需要按照實(shí)際情況加強(qiáng)對(duì)物流管理模式的有效優(yōu)化，以完善的配送體系獲得更加穩(wěn)定的茶葉市場(chǎng)，針對(duì)補(bǔ)貨需求彈性較大的問(wèn)題，使茶葉企業(yè)能夠獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。這樣一來(lái)可有效地減少市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)茶葉銷(xiāo)售所產(chǎn)生的影響，同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序?qū)嵤?，進(jìn)一步地保證物流管理水平的提高。

3 供應(yīng)鏈背景下茶葉企業(yè)物流管理中存在的問(wèn)題

3.1 管理理念的落后

雖然一部分企業(yè)在物流管理中融入了供應(yīng)鏈管理理念，但是從實(shí)際情況來(lái)看存在的問(wèn)題較為多樣，尤其是管理念較為落后已經(jīng)影響物流管理模式的有效優(yōu)化，同時(shí)也會(huì)限制企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。例如在物流管理中越來(lái)越多客戶(hù)要求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，但是一部分企業(yè)在發(fā)貨速度和退換貨時(shí)間方面很難滿足客戶(hù)的需求，導(dǎo)致企業(yè)物流管理中的矛盾增加，同時(shí)也會(huì)丟失一部分的消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的影響較為突出。

3.2 基礎(chǔ)設(shè)施的不完善

茶葉企業(yè)在供應(yīng)鏈背景下發(fā)展物流管理模式時(shí)需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)不同主體之間的融合，并且加快信息傳遞的速度，為物流管理活動(dòng)提供重要的數(shù)據(jù)支持，減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。但是從當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)物流管理體系建設(shè)情況來(lái)看，各項(xiàng)物流管理活動(dòng)仍然依賴(lài)于人工，如果在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，會(huì)影響物流管理水平，再加上我國(guó)物流管理體系仍然處于發(fā)展階段，大多數(shù)企業(yè)的管理制度以及基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有得到有效的更新，仍然采取傳統(tǒng)的管理方式，很難突出現(xiàn)代化的工作思維。在這一背景下，一部分茶葉企業(yè)很少與客戶(hù)開(kāi)展良好的互動(dòng)交流，無(wú)法搭建完整性較強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理模式，難以降低在物流管理成本。再加上管理經(jīng)驗(yàn)存在一定的欠缺，部分茶葉企業(yè)并不明確供應(yīng)鏈背景下物流管理發(fā)展主要方向，不僅會(huì)造成資源的浪費(fèi)，還會(huì)對(duì)物流管理企業(yè)的優(yōu)化產(chǎn)生較為嚴(yán)重的干擾，難以推動(dòng)物流管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。

4 供應(yīng)鏈背景下茶葉企業(yè)物流管理的策略

4.1 創(chuàng)新物流戰(zhàn)略服務(wù)

茶葉企業(yè)在供應(yīng)鏈背景下進(jìn)行物流管理模式的創(chuàng)新是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展重要保障，也是提高企業(yè)綜合實(shí)力的重要基礎(chǔ)，企業(yè)要按照供應(yīng)鏈的核心內(nèi)涵以及物流管理的要求，重構(gòu)物流戰(zhàn)略服務(wù)體系，只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理模式和物流管理之間的有效融合，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供基礎(chǔ)。企業(yè)需要將重點(diǎn)放在提高物流服務(wù)質(zhì)量上，轉(zhuǎn)變以往的物流服務(wù)模式，積極地改革現(xiàn)有的管理制度，圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展個(gè)性化的物流服務(wù)，避免對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成較為嚴(yán)重的影響[3]。在物流服務(wù)中，需要從多角度來(lái)看客戶(hù)的各項(xiàng)需求，開(kāi)發(fā)全新的物流管理模式，為客戶(hù)新的物流體驗(yàn)，以信息技術(shù)為主要的基礎(chǔ)，認(rèn)真地分析客戶(hù)的資料，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，真正的實(shí)現(xiàn)物流體系的綜合發(fā)展。同時(shí)企業(yè)為了促進(jìn)物流服務(wù)模式的創(chuàng)新，需要將客戶(hù)的具體需求納入到不同的管理范圍中，進(jìn)一步的保障物流服務(wù)的質(zhì)量，并且和客戶(hù)進(jìn)行良好的互通以及溝通機(jī)制，以此來(lái)促進(jìn)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定發(fā)展。在供應(yīng)鏈背景下，企業(yè)物流管理質(zhì)量不僅影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還關(guān)系到企業(yè)的綜合發(fā)展，因此企業(yè)需要將物流管理模式的優(yōu)化建立為長(zhǎng)期的創(chuàng)新機(jī)制，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

4.2 引進(jìn)先進(jìn)的科技手段

隨著我國(guó)信息化水平的不斷進(jìn)步，在物流管理中融合了信息技術(shù)，為物流管理模式創(chuàng)新提供了重要的保障，因此企業(yè)在供應(yīng)鏈背景下開(kāi)發(fā)全新物流管理模式時(shí)，需要利用先進(jìn)的科技手段為物流管理活動(dòng)提供多方位的支持，全面改變以往的物流管理思路，突出現(xiàn)代化的工作思維。在茶葉企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，需要加大對(duì)技術(shù)和設(shè)備投入力度，與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行緊密的配合，并且具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析功能，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)在物流管理中存在的各項(xiàng)問(wèn)題之后，再提出科學(xué)的應(yīng)對(duì)方案，進(jìn)一步地保證物流管理的工作效率，并且還需要利用信息技術(shù)建立有關(guān)物流管理的數(shù)據(jù)庫(kù)，將供應(yīng)鏈中各個(gè)主體信息進(jìn)行相互的整合之后，做好合理性的分類(lèi)[4]。這樣一來(lái)可以快速地查詢(xún)?cè)谖锪鞴芾碇械南嚓P(guān)信息，建立運(yùn)用效果較強(qiáng)的物流信息管理系統(tǒng)，減少諸多因素對(duì)物流管理所產(chǎn)生的各項(xiàng)影響。同時(shí)也可以方便企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)深度性地分析物流管理方面的數(shù)據(jù)，快速地剖析問(wèn)題的發(fā)生原因，這樣一來(lái)可以為企業(yè)各項(xiàng)決策提供重要的指導(dǎo)方向，保證物流管理的水平。

與此同時(shí)在利用信息技術(shù)時(shí)也要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有數(shù)據(jù)模型的有效優(yōu)化，通過(guò)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，把握物流管理的核心方向，幫助企業(yè)制定正確的管理方案以及物流創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈背景下企業(yè)物流管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。

4.3 搭建高素質(zhì)工作團(tuán)隊(duì)

在物流管理體系創(chuàng)新的過(guò)程中融合供應(yīng)鏈管理模式離不開(kāi)人員的有效執(zhí)行，同時(shí)也可以精準(zhǔn)性地反映一線工作情況，針對(duì)性地了解在物流管理時(shí)存在的各項(xiàng)問(wèn)題，使物流管理水平能夠獲得有效的提高。因此企業(yè)需要按照實(shí)際情況在內(nèi)部搭建高素質(zhì)工作團(tuán)隊(duì)，靈活的應(yīng)對(duì)產(chǎn)生的各項(xiàng)問(wèn)題，加快物流管理模式的創(chuàng)新步伐，真正發(fā)揮供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)[5]。首先，企業(yè)在高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，需要改進(jìn)人才招聘模式，不僅要使相關(guān)人才具備物流管理能力，還需要掌握供應(yīng)鏈系統(tǒng)的利用方法，和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行相互的協(xié)調(diào)，逐步地推動(dòng)各個(gè)物流管理工作的有序進(jìn)行。在招聘完人才之后，需要在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展科學(xué)的培訓(xùn)工作講解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及對(duì)物流管理的各項(xiàng)要求，使這部分人才能夠利用較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿晌锪鞴芾砟Ｊ降膭?chuàng)新發(fā)展，提高茶葉企業(yè)的綜合實(shí)力。其次，企業(yè)還需要重視對(duì)老員工的科學(xué)培訓(xùn)，老員工有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，比較貼合于企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展需求。企業(yè)要按照物流管理的要求科學(xué)的開(kāi)展培訓(xùn)工作，促進(jìn)各個(gè)員工之間的有效互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)工作模式的有效轉(zhuǎn)變以及提高物流管理水平，同時(shí)也可以讓企業(yè)工作人員深入到實(shí)踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)，提供多樣化的資金以及政策支持，為各個(gè)工作人員提供良好的發(fā)展條件以及機(jī)會(huì)，完成企業(yè)物流管理的各項(xiàng)要求，加快管理模式轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的步伐。在人員管理的過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)需要建立完善的評(píng)價(jià)考核機(jī)制，激發(fā)工作人員的工作熱情，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿晌锪鞴芾砟Ｊ降膭?chuàng)新發(fā)展，并且在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠做好信息的反饋，方便企業(yè)管理人員提出科學(xué)的應(yīng)對(duì)策略以及管理方案，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)物流管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。

4.4 更正物流管理的意識(shí)定位

在更正物流管理意識(shí)定位的過(guò)程中，要按照企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀以及對(duì)物流管理的各項(xiàng)需求，實(shí)現(xiàn)原有工作模式的有效轉(zhuǎn)型升級(jí)，尤其是要將重點(diǎn)放在茶葉銷(xiāo)售物流環(huán)節(jié)的優(yōu)化更新中，以配送茶葉產(chǎn)品促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、構(gòu)建良好的客戶(hù)關(guān)系為基礎(chǔ)，擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)中的占有率，利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)降低在物流中所產(chǎn)生的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的發(fā)展提供多方位的助力[6]。例如企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售物流活動(dòng)創(chuàng)新過(guò)程中，要將重點(diǎn)放在提高配送速率、減少貨物損傷率中，按照客戶(hù)的喜好和消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行售后調(diào)查，快速發(fā)現(xiàn)在物流管理中存在的各項(xiàng)矛盾，只有這樣才可以有效地推動(dòng)各項(xiàng)管理活動(dòng)的有序?qū)嵤?。與此同時(shí)，還需要抓住信息化時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇融入先進(jìn)的信息技術(shù)，為物流管理模式的優(yōu)化升級(jí)提供重要的保障，有宏觀性的角度來(lái)看待物流管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。

4.5 物流管理公眾平臺(tái)的建立

由于在供應(yīng)鏈背景下，企業(yè)物流管理所涵蓋的信息較為復(fù)雜，并且也和消費(fèi)者的需求有著密切的關(guān)系，為了促進(jìn)企業(yè)能夠制定針對(duì)性較強(qiáng)的物流管理模式，企業(yè)需要將重點(diǎn)放在物流管理公眾平臺(tái)建立方面，了解市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，制定完善的管理方案，獲得更多的市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)的發(fā)展水平。在信息化平臺(tái)中要將重點(diǎn)放在了解市場(chǎng)信息以及客戶(hù)的消費(fèi)反映方面之后，在部門(mén)內(nèi)部加快流通的速度，方便各個(gè)部門(mén)人員能夠了解當(dāng)前茶葉物流中存在各項(xiàng)問(wèn)題，充分發(fā)揮自身的工作職能，提出科學(xué)性較強(qiáng)的管理方案以及優(yōu)化策略，實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)配置。獲得各部門(mén)之間的通力合作，使茶葉企業(yè)在制定銷(xiāo)售方案時(shí)能夠感受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化現(xiàn)有的物流管理模式，取得不斷的進(jìn)步。

5 結(jié)語(yǔ)

在供應(yīng)鏈背景下對(duì)茶葉企業(yè)物流管理要求在逐漸地提高，其中滯后性因素較多，因此相關(guān)企業(yè)需要按照實(shí)際發(fā)展情況加強(qiáng)對(duì)物流管理模式的創(chuàng)新升級(jí)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)構(gòu)建成熟度較高的物流管理體系，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新以升級(jí)，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供多方面的助力。