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前言

企業(yè)組織會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生較大影響，企業(yè)組織與員工關(guān)系同樣會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性產(chǎn)生影響，要想促進(jìn)中小企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要重視企業(yè)組織發(fā)展，提高企業(yè)組織管理水平，協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工關(guān)系，處理好員工之間的關(guān)系，使企業(yè)組織具備更強(qiáng)的管理能力、適應(yīng)能力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

一、中小企業(yè)組織發(fā)展策略

(一)創(chuàng)新企業(yè)組織管理模式

市場環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，很多因素都會(huì)對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，要想保證中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，需要加強(qiáng)中小企業(yè)的組織管理能力，對(duì)企業(yè)的組織管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和變革。當(dāng)企業(yè)的組織管理模式得到創(chuàng)新和發(fā)展后，企業(yè)的員工關(guān)系也會(huì)有所改善，通過組織管理保證企業(yè)的經(jīng)營秩序，確保員工能夠按照制度規(guī)范的要求展開工作，保證工作的規(guī)范性。中小企業(yè)面對(duì)新的發(fā)展環(huán)境時(shí)，要積極進(jìn)行組織管理改革，避免企業(yè)發(fā)展受到影響，在組織管理模式創(chuàng)新的過程中強(qiáng)化組織韌性。為了提高企業(yè)組織管理水平，需要建立應(yīng)急管理系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，了解國家政策和當(dāng)?shù)卣撸鲃?dòng)適應(yīng)市場環(huán)境，明確市場的最新需求，還要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部情況，為員工打造良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)組織建設(shè)，形成和諧穩(wěn)定的員工關(guān)系。企業(yè)要及時(shí)掌握大環(huán)境的變化情況，根據(jù)大環(huán)境進(jìn)行調(diào)整，確保組織管理模式能夠滿足企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的需求[1]。

要想提高組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率，企業(yè)應(yīng)放開某些權(quán)限，使企業(yè)組織更加靈活，具備更強(qiáng)的反應(yīng)能力，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持與保障。對(duì)組織管理模式進(jìn)行變革時(shí)，企業(yè)還要明確自身的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向創(chuàng)新組織管理模式，采用先進(jìn)的企業(yè)組織管理模式，有效激勵(lì)員工，使企業(yè)內(nèi)部員工形成更加和諧的關(guān)系，在組織的引領(lǐng)和員工的支持下展開各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)企業(yè)組織不斷發(fā)展。中小企業(yè)要在組織發(fā)展的過程中觀察組織管理模式的缺陷，企業(yè)要大力發(fā)展組織，改變傳統(tǒng)的管理模式，不斷加強(qiáng)組織管理，以全新的組織管理模式進(jìn)行管理，通過組織管理形成和諧的員工關(guān)系。中小企業(yè)需要對(duì)員工關(guān)系進(jìn)行分析，將企業(yè)組織發(fā)展和企業(yè)員工關(guān)系相結(jié)合。企業(yè)要及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)要培養(yǎng)具備領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員，打破僵化的組織形態(tài)，提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力和管理水平，在實(shí)際管理工作中，使企業(yè)組織管理模式適應(yīng)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，確保企業(yè)在復(fù)雜的環(huán)境中穩(wěn)步發(fā)展。

(二)創(chuàng)新企業(yè)組織工作模式

中小企業(yè)不僅要改變組織管理模式，還要改變組織工作模式，企業(yè)要加強(qiáng)信息化建設(shè)，在信息技術(shù)的支持下轉(zhuǎn)變組織工作模式，進(jìn)一步改變員工的工作模式，中小企業(yè)可以采用現(xiàn)代化的工作模式，通過信息技術(shù)提高企業(yè)組織工作效率，借助線上平臺(tái)，企業(yè)各部門的交流會(huì)更加順暢，大大提高各部門溝通交流的效率，企業(yè)要打造協(xié)同工作模式，通過協(xié)同工作提高企業(yè)組織工作效率，員工要逐漸適應(yīng)新的工作模式，積極參與企業(yè)組織活動(dòng)，員工要學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法，通過先進(jìn)的工作模式展開工作，提高信息和資源的傳輸效率，在組織工作中充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。在協(xié)同辦公和智能辦公模式的應(yīng)用中，可以將線上和線下結(jié)合力來，打造協(xié)同工作平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建價(jià)值關(guān)系網(wǎng)，為企業(yè)組織發(fā)展和員工工作提供支持[2]。

中小企業(yè)組織可以采用智能協(xié)同工作模式，通過該模式促進(jìn)員工發(fā)展，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力，同時(shí)還能提高企業(yè)的組織效率，確保企業(yè)能夠更好地面對(duì)市場環(huán)境的變化。企業(yè)要構(gòu)建組織價(jià)值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值伙伴進(jìn)行分析，加強(qiáng)溝通與合作，有效控制不確定因素，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在智能協(xié)同工作模式的應(yīng)用中，企業(yè)要將組織、個(gè)體相結(jié)合，加強(qiáng)組織之間的交流，使企業(yè)組織能夠相互協(xié)作。在企業(yè)組織工作模式創(chuàng)新中，對(duì)企業(yè)的價(jià)值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，保證企業(yè)信息的透明性，提高企業(yè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。這種工作模式有利于簡化組織結(jié)構(gòu)，拉進(jìn)企業(yè)、員工、客戶之間的距離，確保組織之間能夠展開緊密合作，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

(三)創(chuàng)新企業(yè)組織發(fā)展模式

中小企業(yè)要主動(dòng)創(chuàng)新組織發(fā)展模式，在組織發(fā)展模式的創(chuàng)新過程中，需要對(duì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，及時(shí)了解環(huán)境變化情況，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)組織發(fā)展。中小企業(yè)不斷擴(kuò)大組織規(guī)模，開始大范圍擴(kuò)展擴(kuò)張，企業(yè)要在行業(yè)競爭中提升自身的核心競爭力，在保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提下，打造線性的、可持續(xù)的組織發(fā)展模式。企業(yè)要想進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，做出正確的投資決策，需要促進(jìn)企業(yè)組織發(fā)展，協(xié)調(diào)好員工關(guān)系，調(diào)整企業(yè)組織的發(fā)展模式。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，中小企業(yè)要改變過去競爭的發(fā)展模式，企業(yè)之間可以相互合作，構(gòu)建一種共生的發(fā)展模式[3]。

企業(yè)要推動(dòng)組織發(fā)展模式創(chuàng)新，注重員工關(guān)系，能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力，強(qiáng)化員工的創(chuàng)新精神，在創(chuàng)新過程中創(chuàng)造更大的價(jià)值。當(dāng)前的市場環(huán)境存在很多不確定因素，這些不確定因素都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，要想更好地適應(yīng)市場環(huán)境，企業(yè)可以采用雙業(yè)務(wù)發(fā)展模式，這種模式能夠擴(kuò)大價(jià)值空間，充分利用企業(yè)組織資源，最大程度地發(fā)揮員工的價(jià)值，企業(yè)之間也能建立良好的合作關(guān)系，成為關(guān)系緊密的合作伙伴。中小企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新組織發(fā)展模式，進(jìn)一步拓寬價(jià)值網(wǎng)絡(luò)邊界，與合作企業(yè)共同抵抗風(fēng)險(xiǎn)，改變過去單邊發(fā)展模式，強(qiáng)化中小企業(yè)的組織韌性，在雙業(yè)務(wù)發(fā)展模式的應(yīng)用下，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

(四)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范

中小企業(yè)要在組織發(fā)展中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況建立長期戰(zhàn)略。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，需要對(duì)經(jīng)營環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，明確經(jīng)營環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素，企業(yè)組織可以從供應(yīng)鏈的角度上進(jìn)行管理，對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中確定各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的破壞性，避免合作企業(yè)故意轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，與其他企業(yè)展開合作時(shí)，要對(duì)合作企業(yè)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)，不要和不良合作商展開合作，以免自身受到損失。制定風(fēng)險(xiǎn)防范方案時(shí)，要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范措施的實(shí)施成本進(jìn)行預(yù)估，確定各個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)決定優(yōu)先處理項(xiàng)目[4]。

企業(yè)組織要根據(jù)具體的風(fēng)險(xiǎn)情況制定防范策略，采取科學(xué)的組織運(yùn)行模式，企業(yè)要制定風(fēng)控計(jì)劃，保證風(fēng)控計(jì)劃的可行性和實(shí)效性。對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)，需要告知員工企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，確保員工能夠正確看待企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，能夠認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性，積極配合企業(yè)組織管理人員的工作，有效實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。企業(yè)要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防范策略建立相應(yīng)的運(yùn)行模式，確保風(fēng)險(xiǎn)防范策略能夠有效落實(shí)。在企業(yè)的組織管理中，應(yīng)當(dāng)做好應(yīng)急管理工作，企業(yè)組織要建立完善的應(yīng)急管理體系，形成動(dòng)態(tài)循環(huán)應(yīng)急管理系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)抵御風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)組織的應(yīng)急管理能力。企業(yè)組織要設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)衡量標(biāo)準(zhǔn)，做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作，對(duì)企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和預(yù)防，及時(shí)處理和控制風(fēng)險(xiǎn)，做好組織調(diào)整工作和應(yīng)急管理工作，提升企業(yè)組織的適應(yīng)能力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

二、中小企業(yè)組織發(fā)展與員工關(guān)系分析

(一)企業(yè)組織與員工忠誠度的關(guān)系

中小企業(yè)要明確員工與組織的關(guān)系，企業(yè)組織希望員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，根據(jù)員工的貢獻(xiàn)確定員工投資成本，良好的員工組織關(guān)系能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，當(dāng)企業(yè)組織采用不同的經(jīng)營管理模式時(shí)，企業(yè)的員工組織關(guān)系也會(huì)發(fā)生變化，企業(yè)組織會(huì)對(duì)員工的忠誠度、工作績效、創(chuàng)新能力產(chǎn)生一定影響，要想促進(jìn)組織發(fā)展，需要協(xié)調(diào)好組織與員工之間的關(guān)系，還要處理好員工之間的關(guān)系，在組織管理工作中加強(qiáng)員工管理，經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，了解員工的想法和需求。當(dāng)企業(yè)組織更加關(guān)注員工時(shí)，員工也會(huì)更加積極，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，員工也會(huì)保持更高的忠誠度。要想增加員工的忠誠度，需要促進(jìn)企業(yè)組織發(fā)展，企業(yè)組織要保證公平公正，設(shè)置科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為員工的工作提供充足的支持，企業(yè)組織還要為員工提供良好的工作環(huán)境和工作條件，合理分配組織資源，這樣才能使員工更加認(rèn)可企業(yè)，企業(yè)要重視員工組織承諾，努力提升員工的工作績效，提升員工的工作滿意度和忠誠度，進(jìn)一步提高員工的工作績效[5]。

在實(shí)際調(diào)研中，如果發(fā)現(xiàn)員工一直保持消極的態(tài)度，說明企業(yè)組織和員工之間的關(guān)系存在一定問題。要想維護(hù)組織和員工的關(guān)系，需要注重心理契約，還要注重組織承諾。企業(yè)要重視員工的忠誠度，對(duì)員工的忠誠度進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，員工的忠誠度越高，越有利于促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。在忠誠度分析中，員工個(gè)人的思想要和企業(yè)組織的價(jià)值觀相一致，確保員工認(rèn)可企業(yè)文化，能夠接受企業(yè)組織的價(jià)值觀。企業(yè)衡量員工忠誠度的過程中，既要關(guān)注員工的思想，也要關(guān)注員工的行為表現(xiàn)，企業(yè)組織要主動(dòng)關(guān)心員工，從員工個(gè)人的角度上看，企業(yè)組織需要明確員工的成長經(jīng)歷、文化水平、性格特征、個(gè)人期望，了解員工的職業(yè)素養(yǎng)、道德品質(zhì)、能力水平，還要分析員工的自律能力、自控能力、創(chuàng)新能力等。從企業(yè)的角度看，企業(yè)組織需要對(duì)當(dāng)前的運(yùn)營情況進(jìn)行分析，分析企業(yè)的人力資源制度，還要注重領(lǐng)導(dǎo)和管理人員對(duì)員工的態(tài)度，很多因素都會(huì)對(duì)員工的忠誠度產(chǎn)生影響，如薪資水平、個(gè)人晉升空間、工作壓力等因素，另外，企業(yè)的規(guī)模、組織、文化同樣會(huì)影響員工的忠誠度。企業(yè)組織發(fā)展有利于維護(hù)員工關(guān)系，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)組織管理，提升員工的忠誠度。

(二)企業(yè)組織與員工工作績效的關(guān)系

員工忠誠度與員工工作績效有著緊密的聯(lián)系，當(dāng)員工忠誠度較高時(shí)，員工會(huì)在工作中更加積極、主動(dòng)和負(fù)責(zé)，員工的工作績效相對(duì)較好。要想提升員工的忠誠度和工作績效，需要加強(qiáng)企業(yè)組織管理和創(chuàng)新發(fā)展，當(dāng)員工在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)能夠理解員工，就會(huì)在一定程度上提升員工的忠誠度和工作績效，員工會(huì)更加努力地完成工作，更加認(rèn)同企業(yè)組織的管理，創(chuàng)造出更大的價(jià)值。如果企業(yè)組織理解員工，能夠在工作上支持和幫助員工，就會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，進(jìn)一步提升任務(wù)績效和周邊績效。為了有效提升員工工作績效，與員工保持良好的關(guān)系，企業(yè)組織需要加大支持力度，為員工提供良好的工作環(huán)境和條件，提供先進(jìn)的軟硬件設(shè)備以及技術(shù)方面的支持，為績效較好的員工提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激勵(lì)員工。企業(yè)組織還要尊重每一位員工，尊重員工的思想價(jià)值觀念，價(jià)值認(rèn)同能夠激發(fā)員工的工作熱情，還會(huì)讓員工產(chǎn)生成就感，員工會(huì)感受到企業(yè)尊重自己。

中小企業(yè)組織要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的氛圍，讓員工在輕松自由的環(huán)境中工作，培養(yǎng)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，確保員工能夠順利完成任務(wù)績效。企業(yè)組織要建立完善的人力資源管理機(jī)制，良好的機(jī)制能夠營造公平的環(huán)境，當(dāng)員工做出較大貢獻(xiàn)時(shí)，需要對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，以此來激勵(lì)員工，將員工個(gè)人利益和企業(yè)組織利益聯(lián)系到一起。企業(yè)組織要建立科學(xué)的績效審核制度，做好內(nèi)部考核工作，設(shè)置合理的考核指標(biāo)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)組織還要注重員工培訓(xùn)，使員工不斷成長，具備更好的素質(zhì)和更強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。企業(yè)要重視對(duì)老員工的管理，關(guān)注老員工的需求，老員工在員工中具有一定的影響力，老員工的工作經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠?yàn)樾聠T工提供幫助，企業(yè)要在組織管理中加強(qiáng)對(duì)老員工的關(guān)注，發(fā)揮老員工的作用，在老員工的幫助下改善員工關(guān)系，全面提高員工的工作績效。

(三)企業(yè)組織與員工創(chuàng)新的關(guān)系

企業(yè)組織發(fā)展會(huì)影響員工的創(chuàng)新能力，員工的創(chuàng)新能力又會(huì)影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)組織要信任員工，及時(shí)處理企業(yè)組織沖突，確保企業(yè)組織能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為員工創(chuàng)新提供良好的環(huán)境氛圍。企業(yè)組織的信任會(huì)在很大程度上激勵(lì)員工，當(dāng)企業(yè)組織信任員工時(shí)，企業(yè)會(huì)為員工提供信息和資源，為員工的創(chuàng)新提供充足的保障，企業(yè)要注重知識(shí)分享，企業(yè)組織中的成員可以相互交換信息、分享知識(shí)、共享資源，對(duì)企業(yè)組織資源進(jìn)行合理配置，為員工創(chuàng)新提供支持。企業(yè)組織要加強(qiáng)知識(shí)管理，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，根據(jù)工作需求學(xué)習(xí)知識(shí)，企業(yè)可以為員工提供學(xué)習(xí)資料，定期展開專業(yè)培訓(xùn)，為員工的創(chuàng)新和個(gè)人發(fā)展提供支持。企業(yè)要注重知識(shí)的分享，有經(jīng)驗(yàn)的員工可以向新員工分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，將自己掌握的知識(shí)和技能介紹給新員工，企業(yè)組織可以讓員工之間相互合作，在合作和交流的過程中，員工會(huì)學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的觀點(diǎn)和技能，在優(yōu)秀員工的幫助下，其他員工的工作能力也會(huì)逐漸提升，員工之間的關(guān)系也會(huì)更加和諧。

三、結(jié)語

中小企業(yè)在市場環(huán)境中面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，要想保證中小企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，需要加強(qiáng)中小企業(yè)組織管理，促進(jìn)中小企業(yè)組織發(fā)展，改善企業(yè)員工關(guān)系，明確企業(yè)組織與員工之間的關(guān)系，通過組織管理加強(qiáng)員工管理，提升中小企業(yè)組織的風(fēng)險(xiǎn)防范能力和應(yīng)急管理能力，有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。企業(yè)可以加強(qiáng)文化建設(shè)，營造良好的工作氛圍，制定科學(xué)的組織發(fā)展戰(zhàn)略，在組織發(fā)展的過程中，帶動(dòng)員工進(jìn)步和成長，有效提升員工的忠誠度、工作績效和創(chuàng)新能力，進(jìn)一步改善企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)系?！?/p>