常丹婧

（浙江大學(xué)考古與文博系 浙江杭州 310028）

內(nèi)容提要：近年來隨著博物館對(duì)觀眾的重視和研究，促進(jìn)觀眾的參與成為很多展覽策劃的目標(biāo)之一。展覽中的觀眾參與轉(zhuǎn)向表現(xiàn)為觀眾的觀展方式從單一的視覺觀察到身體、情感、思維的參與，認(rèn)知方式從被動(dòng)的信息接受到主動(dòng)的探索和思考，觀展效果從淺層的學(xué)習(xí)和觀賞到深度的學(xué)習(xí)和對(duì)話。博物館展覽中主要有以傳播知識(shí)和促進(jìn)理解、以激發(fā)對(duì)話和建構(gòu)意義、以鼓勵(lì)表達(dá)和分享觀點(diǎn)為目的的觀眾參與方式。針對(duì)當(dāng)前展覽中存在的觀眾參與困境，博物館可通過注重以促進(jìn)觀眾參與為目的的闡釋、觀眾主體和博物館引導(dǎo)相結(jié)合、發(fā)展批判性反思與多視角解讀、注重知識(shí)性與警惕娛樂化等四方面對(duì)策，促使觀眾參與在展覽中的有效實(shí)現(xiàn)。

一、問題的提出

20世紀(jì)中后期以來，在新博物館學(xué)的影響下，學(xué)界反思傳統(tǒng)博物館的轉(zhuǎn)型以及當(dāng)代博物館面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任，很多問題都繞不開“觀眾中心”的理念，博物館滿足觀眾新的需求和期待、展覽立足觀眾視角并促進(jìn)觀眾的參與已成為學(xué)界共識(shí)。在此背景下，“觀眾參與”是近年來學(xué)界經(jīng)常提及的概念。國外學(xué)界有不少博物館學(xué)著作討論了“觀眾參與”的相關(guān)內(nèi)容，比如《吸引人的博物館：發(fā)展觀眾參與的博物館》（The Engaging Mu?seum：Developing Museums for Visitor Involve?ment）、《參與式博物館》（The Participatory Museum）、《培養(yǎng)積極的長期參與》（Fostering Active Pro?longed Engagement）［1］等。國內(nèi)學(xué)界也不乏觀眾參與的相關(guān)研究：甄朔南先生曾提到，新博物館學(xué)與傳統(tǒng)博物館學(xué)一個(gè)明顯不同的特點(diǎn)就是“盡可能讓觀眾參與”［2］；周婧景認(rèn)為，區(qū)分“闡釋性展覽”和“非闡釋性展覽”的根本標(biāo)準(zhǔn)在于“能否促使觀眾參與”［3］。加拿大皇家安大略博物館（Royal Ontario Museum，ROM）研究員沈辰總結(jié)了博物館運(yùn)營的六個(gè)方面，其中之一便是參與（engage?ment），并強(qiáng)調(diào)這是關(guān)乎公眾的一個(gè)理念［4］。此外國內(nèi)還有一些基于具體博物館實(shí)踐的研究，包括提升博物館參與性、教育活動(dòng)中的觀眾參與、對(duì)國外參與型博物館的借鑒［5］等。

雖然“參與”在博物館界已不是新興概念，但無論在理論還是實(shí)踐層面，“觀眾參與”的研究還有很大的提升空間和較多值得探討的問題。由于在當(dāng)前的博物館研究中，“參與”一詞包含了不同參與主體、不同參與階段以及不同參與目的下多種類型的參與，所以為了避免概念混淆，本文主要討論展覽中的觀眾參與。那么如何理解展覽中觀眾參與的內(nèi)涵？在不同的展覽目的下觀眾參與的方式及其特征是什么？此外，即便當(dāng)下的博物館展覽已有不少提升觀眾參與性的實(shí)踐，但不容忽視的是，實(shí)踐中還存在一些阻礙觀眾參與以及由觀眾參與引發(fā)的問題。圍繞以上問題，本文旨在辨析展覽中觀眾參與的內(nèi)涵，分析展覽促進(jìn)觀眾參與的方式，探討展覽實(shí)踐中阻礙觀眾參與的因素并提出解決策略，以期為提升觀眾在展覽中的參與提供一些思路。

二、展覽中觀眾參與的內(nèi)涵辨析

（一）觀展方式：從單一的視覺觀察到身體、情感、思維的參與

公共博物館誕生之后的很長一段時(shí)間，博物館對(duì)藏品的關(guān)注多集中在審美價(jià)值和物質(zhì)屬性上，與此觀念相適應(yīng)的是器物本位的展覽，其展示目的主要是滿足觀眾的好奇心和欣賞的愿望，觀眾主要通過對(duì)器物的視覺觀察來完成參觀。而隨著收藏觀念的轉(zhuǎn)變和博物館功能的多樣化，博物館出現(xiàn)了越來越多信息本位和現(xiàn)象再現(xiàn)的展覽，這類展覽通過提供語境化闡釋和多感官體驗(yàn)等方式來促進(jìn)觀眾的理解和建構(gòu)，讓觀眾超越單一的視覺觀察，進(jìn)入身體、思維、情感的深度參與。當(dāng)然，這并不意味著觀眾參與只局限于多感官體驗(yàn)或具有操作互動(dòng)屬性的某些固定參與模式，觀眾參與理念強(qiáng)調(diào)的是通過多維度參與以促進(jìn)展覽與觀眾建立連接，使觀眾更積極地融入展覽并有所收獲。

（二）認(rèn)知方式：從被動(dòng)的信息接受到主動(dòng)的探索和思考

傳統(tǒng)博物館常常將觀眾視為被動(dòng)的信息接受者，博物館作為知識(shí)權(quán)威向觀眾“灌輸”說教信息，這種傳播方式反映了行為主義的教育模式，即教育的目標(biāo)在于傳遞客觀世界知識(shí)，學(xué)習(xí)者在傳遞過程中得到教育者希望達(dá)到的理解，但教育者無視傳遞過程中學(xué)習(xí)者的理解及心理過程。而以促進(jìn)觀眾參與為目標(biāo)的展覽將觀眾視為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者、探索者，反映了建構(gòu)主義的教育理念。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)“頭腦在活動(dòng)過程中的參與意識(shí)，認(rèn)為學(xué)習(xí)并不是一個(gè)簡單的被動(dòng)接收的過程，相反它是一個(gè)學(xué)習(xí)者應(yīng)主動(dòng)參與對(duì)知識(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)后再吸收的過程”［6］。參與的觀展方式使觀眾在展覽中通過自主的探索和思考來獲取知識(shí)，將自身原有的認(rèn)知系統(tǒng)與新的知識(shí)信息融合和重構(gòu)并形成個(gè)人化意義。

（三）觀展效果：從淺層的學(xué)習(xí)和觀賞到深度的學(xué)習(xí)和對(duì)話

觀眾在以視覺觀察為主的展覽中主要通過欣賞器物和瀏覽事實(shí)性信息來觀展，這種觀展方式容易使觀眾停留在一種淺層的學(xué)習(xí)，即被動(dòng)、機(jī)械式的學(xué)習(xí)方式，這容易使觀眾將信息作為孤立的、不相關(guān)的事實(shí)來被動(dòng)接受。觀眾缺少自主思考和歸納的過程，以至于沒有相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備和足夠興趣的觀眾很容易走馬觀花式地參觀展覽，展覽信息很容易被過濾和遺忘。而觀眾參與的展覽指向一種深度的學(xué)習(xí)，即理解性的學(xué)習(xí)、批判性的高階思維、主動(dòng)的知識(shí)建構(gòu)、有效的知識(shí)遷移及真實(shí)問題的解決。在既定知識(shí)的理解和獲取之外，觀眾還可以進(jìn)行有意義的互動(dòng)和對(duì)話，產(chǎn)生個(gè)性化、多視角的解讀。展覽更容易對(duì)觀眾的認(rèn)知乃至態(tài)度、行為產(chǎn)生影響。

三、展覽中觀眾參與的方式

（一）以傳播知識(shí)、促進(jìn)理解為目的的參與

知識(shí)傳播是大多數(shù)博物館展覽的主要目的之一。在知識(shí)傳播的目的下，為了激發(fā)觀眾的興趣和主動(dòng)性，使觀眾更好地理解展覽內(nèi)容、獲取知識(shí)，博物館會(huì)通過一些體驗(yàn)式、操作式、提問式等設(shè)計(jì)激發(fā)觀眾參與，將展覽從靜態(tài)的展示空間轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)性學(xué)習(xí)空間。有的展覽通過提供感應(yīng)裝置和多感官具身參與帶來的沉浸式、真實(shí)性的體驗(yàn)，使觀眾獲得難以言傳的知識(shí)。例如中國絲綢博物館“萬物生靈：絲綢之路上的動(dòng)物與植物”特展展示了通過絲綢之路傳播的食物、香料等，觀眾可以通過觸覺、嗅覺體驗(yàn)了解絲綢之路對(duì)生活的影響；展覽還增設(shè)了“氣味電影”，觀眾可在觀看電影的同時(shí)感受各種食物的氣味，感官的刺激可以增進(jìn)觀眾的深層認(rèn)知并加深記憶［7］。有的展覽通過提供觀眾參與的操作系統(tǒng)，引導(dǎo)觀眾在動(dòng)手操作中了解蘊(yùn)含其中的原理。這在科學(xué)類博物館展覽中尤其常見，一般操作系統(tǒng)包含物件、變量和未知的結(jié)果，觀眾通過操作引入變量，觀察因果關(guān)系的變化，從而領(lǐng)悟科學(xué)規(guī)律。還有的展覽通過提出問題引導(dǎo)觀眾主動(dòng)思考、尋找答案。一般情況下，問題常出現(xiàn)在知識(shí)獲得的首尾：在知識(shí)獲得之前，問題的引入可以激發(fā)觀眾的學(xué)習(xí)和探索；在知識(shí)獲得之后，問題可以深化觀眾的進(jìn)一步理解和思考。在知識(shí)傳播的過程中，觀眾通過自主地探索、發(fā)現(xiàn)和思考獲取知識(shí)，而不是被直接告知答案，這也是參與和非參與的區(qū)別之一。

以傳播知識(shí)、促進(jìn)理解為目的的參與方式的理想結(jié)果便是觀眾理解了展覽傳達(dá)的內(nèi)容、完成了自身知識(shí)體系的構(gòu)建。然而需要注意的是，雖然知識(shí)的獲取是由觀眾主動(dòng)參與實(shí)現(xiàn)的，但實(shí)際上知識(shí)的傳播往往在展覽預(yù)設(shè)的框架之內(nèi)。也就是說，觀眾通過參與理解知識(shí)這一認(rèn)知過程是由展覽方定義并控制的，觀眾參與性的發(fā)揮也局限在展覽的設(shè)計(jì)范圍內(nèi)。

（二）以激發(fā)對(duì)話、建構(gòu)意義為目的的參與

加拿大博物館學(xué)者鄧肯·卡梅倫（Duncan Cameron）曾提出博物館是神廟（temple）還是論壇（forum）的問題［8］，引發(fā)了學(xué)界對(duì)博物館身份的反思。雖然這不是一個(gè)非黑即白的問題，但提醒學(xué)界觀眾可以一種更平等的身份參與展覽，這種參與打破了傳統(tǒng)博物館作為知識(shí)權(quán)威、觀眾作為被教育者的界限，使觀眾和博物館共同參與意義的生產(chǎn)。有的展覽或展覽的部分內(nèi)容沒有固定的答案和意義，比如一些歷史類展覽由于時(shí)間跨度長、資料證據(jù)不足等問題，不能給觀眾呈現(xiàn)一個(gè)絕對(duì)的邏輯結(jié)果；一些科學(xué)類展覽涉及爭議性話題而沒有明確立場；一些藝術(shù)類展覽沒有確定的或標(biāo)準(zhǔn)的答案等。在這些展覽中，館方可能是問題的提出者、材料的提供者、內(nèi)容的闡釋者，都不是以權(quán)威的聲音固定展覽交流的內(nèi)容，而是提出問題供觀眾反思和對(duì)話，提供材料供觀眾解讀，通過闡釋為觀眾的意義建構(gòu)搭建橋梁，展覽對(duì)意義的協(xié)商持開放的態(tài)度。杭州工藝美術(shù)博物館的“永遠(yuǎn)有多遠(yuǎn)”展覽不同于傳統(tǒng)展覽傳遞知識(shí)的教育模式，運(yùn)用建構(gòu)性展覽敘事理念，以人類的生命觀為主題，將文物藏品與當(dāng)代藝術(shù)作品并置在同一空間內(nèi)，為觀眾提供多種視角與維度，以此營造一個(gè)反思與探討的展覽語境。策展人旨在“構(gòu)建一個(gè)存在于主觀與客觀世界之間的‘異托邦’，在那里主體經(jīng)驗(yàn)有著充分的自由得以伸展與投射，并能夠生成屬于各自不同的意義”［9］。與前述參與方式不同，此類展覽沒有預(yù)設(shè)知識(shí)傳播的框架，展覽的目的是激發(fā)觀眾參與思考和意義建構(gòu)，而不是向觀眾傳遞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，這種觀眾參與的方式更傾向于一種雙向溝通。

相比之下，這種對(duì)話式的參與方式給予觀眾更廣闊的參與空間和更深入的參與機(jī)會(huì)，但同時(shí)也可能帶來參與門檻高、參與群體小、溝通效率低等問題。一般來說，一方面，很多觀眾對(duì)于博物館的預(yù)期是通過參觀展覽獲取知識(shí)和增進(jìn)認(rèn)知，但沒有標(biāo)準(zhǔn)答案和固定意義的展覽可能會(huì)造成觀眾理解的障礙和意義的混亂。另一方面，由于展覽本身沒有標(biāo)準(zhǔn)答案和固定意義，需要觀眾的參與才能建構(gòu)意義，這意味著需要觀眾發(fā)揮更多的能動(dòng)性，而觀眾的參與取決于自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、既有經(jīng)驗(yàn)和興趣等因素，因此真正參與展覽的觀眾可能只有少部分愛好者和有一定認(rèn)知基礎(chǔ)的觀眾。

（三）以鼓勵(lì)表達(dá)、分享觀點(diǎn)為目的的參與

展覽中以鼓勵(lì)表達(dá)、分享觀點(diǎn)為目的的參與有多種形式，有的展覽通過向觀眾提問與展覽內(nèi)容相關(guān)的問題以獲取觀眾的評(píng)論和反饋，不僅可以讓觀眾就展覽內(nèi)容作進(jìn)一步討論，也是觀眾了解展覽信息傳播情況的工具。比如，美國憲法號(hào)博物館（USS Constitution Museum）在播放了1812年的一場戰(zhàn)爭短片后，向觀眾提問“這個(gè)短片如何改變你對(duì)海上戰(zhàn)爭的看法”，展覽評(píng)論板收到了多種類型的觀眾評(píng)論，包括愛國類、反戰(zhàn)類、支持戰(zhàn)爭類、共情類、對(duì)于博物館的評(píng)價(jià)類以及無關(guān)類［10］。在展覽最后收集觀眾的評(píng)論反饋是博物館的常見做法，但需要注意的是，有具體導(dǎo)向的問題會(huì)更有可能收到有價(jià)值的觀眾反饋，將反饋和評(píng)論在展覽空間內(nèi)可視化更能激發(fā)觀眾的參與。

還有展覽邀請(qǐng)觀眾參與爭議性社會(huì)問題的討論和決策，觀眾通過展覽提供的資訊、知識(shí)，結(jié)合個(gè)人的情感、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀等，對(duì)爭議性問題表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場。比如，法國巴黎自然歷史博物館（Muséum d′Histoire Naturelle of Paris）2007年舉辦的“蒼蠅”（Mouches）展覽通過文本、視頻和紀(jì)錄片、真實(shí)的蒼蠅和藝術(shù)裝置等，向觀眾提供關(guān)于蒼蠅的信息和知識(shí)。展覽的最后一部分以圓桌討論的形式邀請(qǐng)觀眾參與投票，觀眾可以根據(jù)他們?cè)谡褂[中了解的信息決定蒼蠅被捕獲或被釋放［11］。知識(shí)傳播是博物館的重要使命，但博物館并不止于傳播知識(shí)。這一展覽不僅利用各種闡釋手段使觀眾了解關(guān)于蒼蠅的知識(shí)，還引導(dǎo)觀眾進(jìn)一步反思和討論，并賦予觀眾權(quán)力參與投票和決策，讓觀眾的想法和決定影響展覽的結(jié)果。

此外，有的展覽激發(fā)觀眾在展覽主題下分享他們的感悟和故事，使其構(gòu)成展覽的一部分。比如，美國明尼蘇達(dá)州科學(xué)博物館（Science Museum of Minnesota）2018年舉辦的“心理健康：心理問題”（Mental Health: Mind Matters）展覽的一面墻展示了個(gè)人對(duì)心理健康狀況的分享，旁邊設(shè)置了“讓我們談?wù)劙伞保╨et’s talk about it）環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)觀眾在紙上寫下他們?cè)敢夥窒淼挠嘘P(guān)心理健康經(jīng)歷的故事，這些故事也會(huì)被印刷出來供其他觀眾觀看［12］。這種參與方式讓觀眾更深入地融入展覽之中，觀眾不僅是觀看者、學(xué)習(xí)者，也是分享者、貢獻(xiàn)者。

（四）思考與總結(jié)

上述三種展覽的觀眾參與方式各有特點(diǎn)，參與方式的設(shè)定主要受到展覽主題、展覽目的等影響，觀眾參與程度的高低不是評(píng)判參與方式的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于公眾認(rèn)知度低的展覽內(nèi)容，以傳播知識(shí)、促進(jìn)理解為目的的參與方式可以提高展覽與觀眾的溝通效率，增進(jìn)觀眾的認(rèn)知效益；對(duì)觸及個(gè)人的情感和價(jià)值觀、無固定答案和意義、與個(gè)體相關(guān)的涉及社會(huì)問題的展覽，以激發(fā)對(duì)話、建構(gòu)意義為目的的參與方式可以使觀眾更平等、更深度地參與展覽；以鼓勵(lì)表達(dá)、分享觀點(diǎn)為目的的參與方式可以根據(jù)展覽特點(diǎn)，通過各種各樣的形式將觀眾的聲音融入展覽。三種觀眾參與方式也不是互斥的和獨(dú)立的，而是互相補(bǔ)充，有時(shí)在同一個(gè)展覽中可以存在不同的參與方式。

總的來說，上述三種觀眾參與方式是區(qū)別于向觀眾灌輸說教信息的展覽方式，筆者認(rèn)為觀眾參與的展覽可以總結(jié)為兩個(gè)要點(diǎn)——“展覽的留白”和“觀眾的建構(gòu)”?！罢褂[的留白”意味著展覽不是把事實(shí)信息、知識(shí)結(jié)果、問題答案全部呈現(xiàn)給觀眾，而是在闡釋基礎(chǔ)上給觀眾留出探索、思考、對(duì)話的空間；“觀眾的建構(gòu)”包括知識(shí)的理解、思維的對(duì)話、觀點(diǎn)的分享。有效的觀眾參與需要合理把握“展覽留白”和“觀眾建構(gòu)”，這涉及展覽方的作用和觀眾能動(dòng)性之間的關(guān)系等問題，而展覽實(shí)踐中依舊存在阻礙觀眾參與的困境，我們應(yīng)進(jìn)一步關(guān)注和反思。

四、阻礙觀眾參與的展覽困境與應(yīng)對(duì)之策

（一）阻礙觀眾參與的展覽困境

1.展覽闡釋不足導(dǎo)致的觀眾難以參與

展覽中的觀眾參與主要以闡釋性展覽為討論范疇，“闡釋性展覽”是指以展覽要素為溝通媒介，向觀眾傳遞藏品及其相關(guān)信息以促使觀眾參與的展覽；“非闡釋性展覽”是指以展覽要素為溝通媒介，向觀眾傳遞說教信息，僅用作物件識(shí)別或欣賞的展覽［13］?？梢婈U釋性展覽的目標(biāo)即為促使觀眾參與。隨著博物館的發(fā)展，與物件本體的內(nèi)涵相比，物件背后的文化和故事以及與人的關(guān)系成為博物館揭示的重點(diǎn)，也因此闡釋性展覽越來越成為博物館的主流展覽類型。然而，當(dāng)下有不少展覽雖然定位為闡釋性展覽，但依舊保留著非闡釋性展覽的特點(diǎn)，觀眾在此類展覽中仍處于被動(dòng)參觀模式，難以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)參與。造成此現(xiàn)象的因素有很多，其中重要的一點(diǎn)可能在于博物館對(duì)展覽“闡釋”的理解不夠到位，主要表現(xiàn)為展覽內(nèi)容以描述性、說明性的事實(shí)信息為主，這樣的展覽方式對(duì)觀眾的吸引力和認(rèn)知影響都比較有限，觀眾作為信息的被動(dòng)接受者，難以參與展覽。

2.無認(rèn)知收獲或認(rèn)知偏差導(dǎo)致的觀眾無效參與

在有知識(shí)傳播目標(biāo)的展覽中，觀眾的認(rèn)知收獲是衡量展覽傳播有效性的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。為了吸引觀眾、提升觀眾的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，參與性互動(dòng)裝置成為很多博物館推崇的設(shè)計(jì)?！皡⑴c”被認(rèn)為是與學(xué)習(xí)有很大相關(guān)性的概念，然而不是只要有參與性的互動(dòng)、動(dòng)手，就意味著學(xué)習(xí)的發(fā)生。觀眾在觀展中有時(shí)會(huì)遇到雖然參與了卻沒有認(rèn)知收獲的情況，有的觀眾參與只停留在機(jī)械性的身體行為互動(dòng)，但這種參與本身并沒有給觀眾帶來認(rèn)知的收獲，有時(shí)是因?yàn)樵O(shè)計(jì)本身的局限性，有時(shí)是因?yàn)橛^眾沒有理解互動(dòng)背后的意義；有的參與性設(shè)計(jì)由于沒有充分考慮目標(biāo)觀眾的認(rèn)知范圍，使觀眾在參與過程中出現(xiàn)認(rèn)知困難的迷惑狀況；還有觀眾在參與之后產(chǎn)生錯(cuò)誤的理解和判斷，這些情況都導(dǎo)致了觀眾認(rèn)知不理想的無效參與。雖然很多展覽重視發(fā)揮觀眾主觀能動(dòng)性，給予觀眾探索和發(fā)現(xiàn)的空間，但如果沒有配合館方科學(xué)有效的引導(dǎo)，很有可能導(dǎo)致盲目或無效的觀眾參與。

3.思想體系灌輸導(dǎo)致的觀眾被動(dòng)參與

有的展覽在思想體系上具有線性的宏大敘事特點(diǎn)，將多線性的歷史簡化為單一的過程，用統(tǒng)一性的框架替代了差異與多元。這種展示策略一方面容易形成“一言堂”的話語模式，影響了意義的協(xié)商；另一方面容易陷入片面的狹義視角，而忽視了問題的復(fù)雜性、歷史的多樣性等。這樣的展覽即便在形式上為觀眾建立了互動(dòng)性的參與方式，實(shí)質(zhì)上卻導(dǎo)致了一種思想體系灌輸下觀眾被動(dòng)參與的局面。澳大利亞博物館學(xué)者安德里亞·維特科姆（Andrea Witcomb）在探討美國洛杉磯寬容博物館（Museum of Tolerance）時(shí)，認(rèn)為其采用個(gè)人主義的思想體系敘事，限制了對(duì)不寬容的社會(huì)基礎(chǔ)進(jìn)行更復(fù)雜理解的可能性。博物館的設(shè)計(jì)理念基于時(shí)間順序的線性設(shè)計(jì)，其策展意圖是實(shí)現(xiàn)對(duì)觀眾的全面情感控制。觀眾參觀寬容博物館的過程是在高度管理下被告知如何思考和做什么，展覽語言既有道德性又有說教性［14］。即便展覽為觀眾提供了沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)，但思想體系灌輸式的展覽在一定程度上容易導(dǎo)致封閉思想體系下的觀眾被動(dòng)參與。

4.為博眼球而內(nèi)容中空導(dǎo)致的觀眾假象/表象參與

當(dāng)下部分博物館過度迎合大眾、吸引關(guān)注度而打造出博眼球的“網(wǎng)紅展覽”，看似引來一批公眾的參與和產(chǎn)生一時(shí)的熱度，但這種“熱鬧”的參與由于其內(nèi)容中空、深度缺乏，可能只是一種假象或表象參與。往往這類展覽沒有長期深入的研究支撐，依靠花哨的技術(shù)和觀點(diǎn)作為噱頭來吸引觀眾，展覽帶給觀眾的更多是視覺和情感的沖擊，觀眾沉浸其中獲得短暫的快感，但缺乏深入的思考和感悟。一方面，這會(huì)導(dǎo)致觀眾的參與方式變得被動(dòng)，即便觀眾可以在互動(dòng)和參與中獲得愉悅感，但實(shí)際上觀眾只能被動(dòng)接受外部環(huán)境帶來的感官?zèng)_擊，使觀眾的參與流于表面而失去深度思考的機(jī)會(huì)；另一方面，展覽注重觀賞性而忽視知識(shí)的構(gòu)建和傳達(dá)，導(dǎo)致展覽質(zhì)量水準(zhǔn)的下降和博物館教育方向的偏離，使博物館與其他休閑娛樂場所的界限變得模糊。

（二）觀眾參與困境的展覽應(yīng)對(duì)之策

1.闡釋以促進(jìn)觀眾參與為目的

如何理解闡釋及其與觀眾參與的關(guān)系？在觀眾參與被廣泛提出之前，關(guān)于闡釋的討論就蘊(yùn)含了參與的意味。美國學(xué)者弗里曼·蒂爾登（Freeman Tilden）認(rèn)為，闡釋是一種通過使用原始物件、第一手資料和說明性媒體來揭示意義和關(guān)系的教育活動(dòng)，而不僅僅是交流事實(shí)信息［15］。美國學(xué)者山姆·哈姆（Sam H. Ham）進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)揭示意義和關(guān)系的并不是闡釋者，而是觀眾在頭腦中的自我揭示［16］。英國學(xué)者格雷厄姆·布萊克（Graham Black）以促進(jìn)觀眾參與為目標(biāo)總結(jié)了闡釋的原則［17］。由此看出，可以把觀眾自主揭示意義和關(guān)系的過程理解為觀眾的參與，這也是闡釋的目的。進(jìn)一步說，展覽的闡釋性工作應(yīng)該引導(dǎo)觀眾在主動(dòng)的思考和對(duì)話中形成具有個(gè)人意義的認(rèn)知，而不只是作為信息的旁觀者，以此才能更深度地參與展覽。近年來，國內(nèi)許多博物館意識(shí)到闡釋對(duì)于展覽建設(shè)和博物館教育的重要性，在展覽實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)促進(jìn)觀眾參與的闡釋理念。江蘇吳文化博物館館長陳曾路強(qiáng)調(diào)，博物館教育首先應(yīng)該聚焦闡釋，闡釋的能力很大程度上決定了最終展覽呈現(xiàn)的效果以及觀眾利用展覽環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)和探索的程度［18］。良渚博物院第一展廳“水鄉(xiāng)澤國”展覽在介紹良渚文化時(shí)，不是直接告訴觀眾良渚文化距今多少年，而是先向觀眾提出“良渚文化多久遠(yuǎn)”的問題，并呈現(xiàn)一個(gè)包括良渚王國、夏朝、秦朝、宋朝的時(shí)間刻度尺，問題的提出和時(shí)間刻度尺的設(shè)計(jì)使觀眾主動(dòng)地聯(lián)系既有認(rèn)知并進(jìn)行比較，以此對(duì)良渚文化的時(shí)間建立更形象深刻的認(rèn)識(shí)［19］。

2.觀眾主體和博物館引導(dǎo)相結(jié)合

隨著傳統(tǒng)博物館的轉(zhuǎn)型，博物館認(rèn)識(shí)到觀眾在博物館學(xué)習(xí)中是具有自主選擇權(quán)、主動(dòng)探索意識(shí)和獨(dú)立思考能力的認(rèn)知主體，因此很多博物館在展覽設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)發(fā)揮觀眾的主觀能動(dòng)性。不過博物館在強(qiáng)調(diào)以觀眾為中心的同時(shí)也不能忽視博物館的引導(dǎo)作用，否則將走向另一個(gè)極端。博物館的引導(dǎo)可以幫助觀眾提升認(rèn)知效益，減少無效的參與，比如細(xì)致的操作步驟講解可以確保觀眾操作的有效性，啟發(fā)性的問題可以激發(fā)觀眾深入的思考，教育人員在參觀中的指導(dǎo)可以給觀眾個(gè)性化體驗(yàn)等。因此在博物館學(xué)習(xí)中，既要突出觀眾的主體地位，即觀眾作為認(rèn)知主體主動(dòng)地獲取知識(shí)、建構(gòu)意義，又要充分發(fā)揮博物館的支持引導(dǎo)作用。比如，山東孔子博物館的“拜師孔子”互動(dòng)展項(xiàng)通過細(xì)致具體的引導(dǎo)和拜師氛圍的營造，使觀眾無障礙地自主體驗(yàn)拜師儀式、學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)禮儀文化?；?dòng)展項(xiàng)主要有學(xué)禮、行禮、獻(xiàn)禮、合影等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的示范動(dòng)畫和語音步驟提示，還有古琴背景音樂營造拜師情境［20］。又如巴西卡塔文托博物館（Catavento Museum）的“預(yù)防青少年懷孕”（Preventing Youth Pregnancy）展覽，有性教育者（同時(shí)也是心理學(xué)家）和博物館教育工作者引導(dǎo)觀眾觀看投影，在紙上記錄，根據(jù)問題作出選擇，根據(jù)選擇進(jìn)行不同的體驗(yàn)，分享故事和解決疑問［21］。博物館教育者的指導(dǎo)確保了觀眾有效利用展覽提供的資源，讓觀眾進(jìn)行個(gè)性化的選擇和體驗(yàn)。

3.發(fā)展批判性反思與多視角解讀

“博物館源自于現(xiàn)代主義的思維，是啟蒙時(shí)期的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)的是科學(xué)證據(jù)、理性思維、分類秩序”［22］。但隨著后現(xiàn)代主義思潮的興起，博物館不可避免地受其影響并產(chǎn)生新的變化。與代表權(quán)威、崇尚分類秩序的現(xiàn)代主義博物館相比，后現(xiàn)代博物館重視個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值，鼓勵(lì)個(gè)人意義建構(gòu)。雖然并非所有博物館都需作出改變，但這反映了博物館更具包容性和批判性、更具反思力和行動(dòng)力的發(fā)展趨向。在這樣的背景下，博物館不再只是呈現(xiàn)不可動(dòng)搖的真理事實(shí)，而應(yīng)積極介入社會(huì)議題、呼應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的需求。爭議性主題的展覽由此出現(xiàn)，它們往往與人們的生活息息相關(guān)，因此也更強(qiáng)調(diào)觀眾的參與性，觀眾不再只是信息和知識(shí)的接受者和旁觀者，而是積極參與社會(huì)問題的反思、討論和解決。展覽應(yīng)避免狹義的預(yù)設(shè)和絕對(duì)化的表達(dá)，呈現(xiàn)多元的聲音和多視角的解讀，重點(diǎn)在于激發(fā)觀眾參與對(duì)話和發(fā)展批判性的反思。侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館的史實(shí)展不是采用單一聲音的敘述視角，而是呈現(xiàn)中方、日方以及世界不同身份的多種聲音和視角。展覽雖然有對(duì)大屠殺場景氛圍的營造和對(duì)遇難同胞的哀悼，但顯然不只是為了讓觀眾沉浸于悲痛和憤恨的情緒中，而是通過大量物件、圖片、影片等媒介客觀敘述史實(shí)，引發(fā)觀眾在感性之外對(duì)戰(zhàn)爭、家國、世界等問題的進(jìn)一步反思［23］。2010年德國歷史博物館（Deutsches Historisches Museum）“希特勒與德國：國家與罪行”（Hitler and the Germans:Nation and Crime）展覽重新利用納粹宣傳機(jī)器生產(chǎn)的物件和圖像來講述不同的故事。策展人西蒙尼·埃爾佩爾（Simone Erpel）表示，這是一個(gè)通過各種展示策略避免創(chuàng)造“虔誠的”或“妖魔化”物件的問題。有學(xué)者對(duì)此評(píng)價(jià)，德國這一展覽的獨(dú)特之處在于其能夠反思、擺脫和（或）批判傳統(tǒng)的國家類別。創(chuàng)新性的展覽和博物館不只是對(duì)歷史作出明確的解釋，而是將其呈現(xiàn)為復(fù)雜的和多視角的面貌［24］。

4.注重知識(shí)性，警惕娛樂化

參與性設(shè)計(jì)的出現(xiàn)一定程度上是為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)博物館靜態(tài)呈現(xiàn)、被動(dòng)欣賞的不足，增加展覽的趣味性以優(yōu)化觀眾的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。許多展覽的參與性設(shè)計(jì)也帶有較強(qiáng)的娛樂屬性，其本身并沒有問題，因?yàn)椤皧蕵贰币彩遣┪镳^的功能之一，這在博物館的定義中便有體現(xiàn)［25］。但是需要警惕的是博物館娛樂的本質(zhì)和特征及其與其他休閑娛樂場所的區(qū)別，避免博物館走入娛樂化的誤區(qū)。美國紐約現(xiàn)代美術(shù)館（The Museum of Modern Art）館長格倫·勞瑞（Glenn Lowry）曾提道：“‘娛樂’這個(gè)詞帶有一種負(fù)面的含義或價(jià)值，它來源于法語詞entretenir，意思是‘吸引某人注意力’或‘取悅’。自我發(fā)現(xiàn)或理解同娛樂沒有半點(diǎn)聯(lián)系，卻與‘愉悅’相關(guān)?！鋹偂辉~也來源于法語，但其原始含義是‘自我反思’?！保?6］勞瑞館長的闡釋可以為理解博物館的娛樂帶來啟發(fā)，博物館娛樂不能通過分散或控制觀眾的注意力，使他們被動(dòng)卷入一種短暫的快感而喪失自主思考的機(jī)會(huì)，博物館作為與知識(shí)、理性、思考相關(guān)的公共學(xué)習(xí)空間，應(yīng)該為觀眾提供“理智的愉悅”［27］。上?？萍拣^“能源新天地”展廳的“能源挑戰(zhàn)之旅”以游戲化的方式融入能源知識(shí)，讓參與游戲的觀眾在有限時(shí)間里盡可能獲得最多的能源分?jǐn)?shù)，并產(chǎn)生最少的環(huán)境污染［28］。此展項(xiàng)不僅具有吸引力和趣味性，還促進(jìn)觀眾對(duì)知識(shí)的獲取和對(duì)環(huán)境意識(shí)的培養(yǎng)，并且賦予觀眾制定策略的自主性，使觀眾在游戲的過程中不斷思考能源與環(huán)境的關(guān)系。

五、結(jié)語

如本文開頭所述，“觀眾參與”是近年來學(xué)界經(jīng)常提及的概念，促進(jìn)觀眾的參與也是大多展覽的共識(shí)。然而，博物館對(duì)觀眾參與的理解不應(yīng)局限于身體參與、互動(dòng)操作類的參與方式，而應(yīng)從更廣義的視角看待觀眾參與的問題，同時(shí)考慮觀眾的認(rèn)知特點(diǎn)、展覽傳播的有效性以及博物館在當(dāng)下的角色和使命等。筆者從觀展方式、認(rèn)知方式和觀展效果三個(gè)方面分析觀眾參與的內(nèi)涵，討論以傳播知識(shí)和促進(jìn)理解、以激發(fā)對(duì)話和建構(gòu)意義、以鼓勵(lì)表達(dá)和分享觀點(diǎn)三種展覽目的下觀眾參與方式的特點(diǎn)，針對(duì)當(dāng)前展覽中存在的闡釋不足導(dǎo)致觀眾難以參與、無認(rèn)知收獲或認(rèn)知偏差導(dǎo)致觀眾無效參與、思想體系灌輸導(dǎo)致觀眾被動(dòng)參與、為博眼球而內(nèi)容中空導(dǎo)致觀眾假象/表象參與等四個(gè)方面的困境，提出闡釋以促進(jìn)觀眾參與為目的、觀眾主體和博物館引導(dǎo)相結(jié)合、發(fā)展批判性反思與多視角解讀、注重知識(shí)性與警惕娛樂化的應(yīng)對(duì)之策，希望對(duì)提升觀眾在展覽中的參與有所助益。