陳秋華

關(guān)鍵詞： 公共圖書(shū)館 期刊閱覽 服務(wù)水平 數(shù)字化

中圖分類(lèi)號(hào)： G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1672-3791（2023）15-0200-04

作為公共文化服務(wù)體系中的重要組成部分，公共圖書(shū)館在很長(zhǎng)時(shí)間里都是基層群眾獲取知識(shí)信息的主渠道之一。而公共圖書(shū)館期刊閱覽則是不少讀者格外青睞的閱讀活動(dòng)方式。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)全面普及，期刊閱覽逐漸從紙質(zhì)化轉(zhuǎn)向電子化，線(xiàn)下閱覽也逐漸為線(xiàn)上閱覽所取代。這種近乎顛覆性的改變導(dǎo)致一些公共圖書(shū)館讀者流失與日俱增，圖書(shū)館傳播知識(shí)文化的主體功能?chē)?yán)重喪失。信息技術(shù)的橫空出世給公共圖書(shū)館期刊閱讀服務(wù)造成了很大沖擊，也從側(cè)面反映出傳統(tǒng)服務(wù)模式越來(lái)越不適應(yīng)飛速變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。新的歷史時(shí)期，公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)提升服務(wù)水平已迫在眉睫，這不僅關(guān)系到公共圖書(shū)館本身切實(shí)履行服務(wù)職能的程度，也在很大程度上影響社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展，因而格外需要引起關(guān)注和重視[1]。

1 提高公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)水平的重要意義

1.1 切實(shí)履行社會(huì)公共服務(wù)職能

新時(shí)期建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化不僅是物質(zhì)文明的極大繁榮，也需要精神文明茁壯發(fā)展。特別是在創(chuàng)新實(shí)施文化惠民工程領(lǐng)域，公共圖書(shū)館不僅是不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施和中堅(jiān)力量，也始終承擔(dān)著為廣大人民群眾提供豐富精神食糧的歷史使命與社會(huì)責(zé)任。

提高公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)水平的重要意義之一就是切實(shí)履行社會(huì)公共服務(wù)職能。一方面，公共圖書(shū)館需要及時(shí)、足量、完整地為讀者提供更新、更全的期刊資源。另一方面，隨著各種先進(jìn)裝備與技術(shù)的補(bǔ)充與應(yīng)用，公共圖書(shū)館也要立足時(shí)代發(fā)展變化特點(diǎn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查缺補(bǔ)漏，竭盡所能縮短更新時(shí)限、優(yōu)化工作格局、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)模式。

不僅如此，不同地區(qū)的公共圖書(shū)館還應(yīng)立足本地實(shí)際積極探索個(gè)性化、特色化發(fā)展道路。即使是同樣為讀者提供期刊閱覽服務(wù)，各地依然存在程度不同的差異化需求。因此，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)與自主實(shí)踐，更加自覺(jué)地提升期刊閱覽服務(wù)的時(shí)效性、精確性、可靠性。只有隨時(shí)隨地保持自我督促、強(qiáng)化反思反省，公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)才能確保兢兢業(yè)業(yè)、履職盡職、優(yōu)質(zhì)高效[2]。

1.2 滿(mǎn)足讀者需要，提升閱讀體驗(yàn)

時(shí)代在發(fā)展、社會(huì)在進(jìn)步，公共圖書(shū)館的讀者群體也處于不斷發(fā)展變化的漸進(jìn)狀態(tài)中。特別是在互聯(lián)網(wǎng)傳播后來(lái)居上的宏觀背景下，數(shù)字化閱讀、遠(yuǎn)程式閱覽正在對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館閱讀閱覽模式形成嚴(yán)重沖擊。不少公共圖書(shū)館原有讀者群體顯著分流，個(gè)別圖書(shū)館甚至到了門(mén)可羅雀的困境邊緣。

顯然，新時(shí)期提高公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)水平的重要意義之一就是要及時(shí)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)機(jī)制與模式，從而始終滿(mǎn)足讀者需要，提升閱讀體驗(yàn)。這不僅是公共圖書(shū)館穩(wěn)定讀者基數(shù)、鞏固受眾基礎(chǔ)的關(guān)鍵舉措，也是自身不斷提質(zhì)增效、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。

尤其當(dāng)越來(lái)越多讀者傾向于首選數(shù)字閱讀資源時(shí)，公共圖書(shū)館更加需要與時(shí)俱進(jìn)，在加快自身期刊資源數(shù)字化轉(zhuǎn)換的同時(shí)，提高數(shù)字期刊投放精準(zhǔn)性、有效性將成為提升服務(wù)水平的核心與關(guān)鍵。

2 公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題

2.1 被動(dòng)式、滯后性較突出

傳統(tǒng)模式下，不少公共圖書(shū)館在期刊閱覽服務(wù)中形成了習(xí)以為常的固定模式。其中，被動(dòng)服務(wù)、滯后服務(wù)是較為突出的缺陷問(wèn)題之一。這些公共圖書(shū)館長(zhǎng)期延續(xù)“坐店式”管理套路，除非讀者提出問(wèn)題或要求，館員通常不會(huì)主動(dòng)提供意見(jiàn)或建議。信息技術(shù)普及前，讀者對(duì)于這種傳統(tǒng)服務(wù)模式接受度較高，或是由于缺少其他選項(xiàng)而不得不接受?；ヂ?lián)網(wǎng)全面應(yīng)用后，一些讀者越來(lái)越無(wú)法容忍如此消極的狀態(tài)。這也是一些公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)迅速流失受眾的重要原因之一。

另外，導(dǎo)致公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)相對(duì)被動(dòng)和滯后的根源在于長(zhǎng)期以來(lái)公共文化資源相對(duì)稀缺，或是普通受眾獲取公共文化資源過(guò)于曲折、成本高昂。因此，一些公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)便產(chǎn)生了“皇帝女兒不愁嫁”心態(tài)。隨著時(shí)間推移，這些圖書(shū)館從工作思想到服務(wù)模式都產(chǎn)生了程度不等的惰性。

2.2 局部性、片面化較顯著

與被動(dòng)、滯后服務(wù)問(wèn)題相似，一些公共圖書(shū)館在期刊閱覽服務(wù)中還存在局部性、片面化較顯著的問(wèn)題。即，圖書(shū)館在提供服務(wù)時(shí)局限在自身“一畝三分地”的固有框架內(nèi)，受限于固定時(shí)間、場(chǎng)地的束縛，期刊閱覽服務(wù)很難拓展廣度與深度。這種局限性在傳統(tǒng)服務(wù)模式下或許能夠滿(mǎn)足讀者基本需求。但在信息時(shí)代大環(huán)境下，故步自封、閉門(mén)造車(chē)顯然已經(jīng)與客觀環(huán)境的飛速變化相脫節(jié)。這也是部分公共圖書(shū)館流失受眾、逐漸失去讀者基礎(chǔ)的重要原因[3]。

3 提高公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)水平的主要策略

3.1 加快數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善立體化服務(wù)機(jī)制與格局

傳統(tǒng)模式下，公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)長(zhǎng)期延續(xù)一成不變的機(jī)制與格局，除了限定時(shí)間與地點(diǎn)外，讀者的經(jīng)驗(yàn)和閱歷也會(huì)在很大程度上影響閱讀與閱覽的感受及體驗(yàn)。相比之下，線(xiàn)上閱覽、數(shù)字化閱讀的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。一方面，線(xiàn)上閱覽實(shí)現(xiàn)了足不出戶(hù)、一鍵直達(dá)，如此便捷高效的操作模式顯然符合快節(jié)奏生活與工作模式的客觀需求；另一方面，大多數(shù)平臺(tái)都會(huì)提供關(guān)鍵字（詞）等搜索要素，且系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)想的功能也能在很大程度上彌補(bǔ)讀者經(jīng)驗(yàn)匱乏的不足。同時(shí)，數(shù)字化閱讀與閱覽能夠覆蓋的資源范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)體圖書(shū)館館藏內(nèi)容數(shù)量，這種海量存貯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是分流圖書(shū)館讀者群體的重要因素之一[4]。

由此可見(jiàn)，當(dāng)信息化已經(jīng)成為社會(huì)各行各業(yè)生存與發(fā)展的整體趨勢(shì)，公共圖書(shū)館提升期刊閱覽服務(wù)水平同樣需要與時(shí)俱進(jìn)。加快數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善立體化服務(wù)機(jī)制與格局，這是公共圖書(shū)館期刊閱覽提質(zhì)增效不容忽視的先決條件。具體措施如下。

（1）公共圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際、因地制宜加快改、擴(kuò)建或新增數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的步伐。例如：根據(jù)以往期刊讀者閱讀的時(shí)間、頻率、數(shù)量等要素適當(dāng)增加數(shù)字閱讀終端、存貯器等電子設(shè)備；加快銅改纖等線(xiàn)路優(yōu)化建設(shè)進(jìn)度；適當(dāng)增加無(wú)線(xiàn)路由器等網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備以實(shí)現(xiàn)全館無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。只有率先創(chuàng)造符合數(shù)字化閱讀的硬件條件，公共圖書(shū)館才能營(yíng)造起更為良好、舒適的期刊閱覽環(huán)境氛圍，同時(shí)避免讀者人數(shù)驟然增加時(shí)紙質(zhì)期刊數(shù)量不足、捉襟見(jiàn)肘的困境。

（2）圖書(shū)館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，構(gòu)建線(xiàn)下結(jié)合線(xiàn)上、視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)兼顧的立體化服務(wù)模式。當(dāng)快節(jié)奏生產(chǎn)生活已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)，期刊閱讀也同樣出現(xiàn)了碎片化、聽(tīng)覺(jué)化的傾向性。一些讀者無(wú)法抽出整塊、大段的空閑時(shí)間閱覽期刊，而只能利用工作或?qū)W習(xí)的間隙少量閱讀；另一些讀者則改變了閱讀文字的習(xí)慣，采取以聽(tīng)代看的音頻化閱覽獲取知識(shí)與信息。因此，公共圖書(shū)館需要順應(yīng)環(huán)境發(fā)展變化的根本趨勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)傳播、視聽(tīng)影像元素等多種手段實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)[5]。

一方面，公共圖書(shū)館可在館內(nèi)適當(dāng)增設(shè)若干視聽(tīng)設(shè)備，同時(shí)挑選適宜的期刊讀物準(zhǔn)備文字與音頻兩種版本；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投放文字期刊內(nèi)容的同時(shí)增加有聲期刊讀物版塊，讀者可以結(jié)合自身需求自主選擇閱讀文字或音頻內(nèi)容。

（3）效仿搜索引擎設(shè)置提升館藏期刊搜索準(zhǔn)確性、便捷度。傳統(tǒng)模式下，公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)往往需要讀者具備一定知識(shí)與技能，否則搜尋目標(biāo)期刊不僅耗時(shí)費(fèi)力，且有可能無(wú)功而返。相比之下，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎設(shè)置關(guān)鍵字（詞）的方法可為使用者提供極大便利。為提升讀者在期刊閱覽服務(wù)過(guò)程中的體驗(yàn)，公共圖書(shū)館也需要借鑒網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技術(shù)設(shè)置，通過(guò)各種關(guān)鍵要素方便讀者搜尋和閱覽數(shù)字期刊內(nèi)容。

一方面，公共圖書(shū)館在自建網(wǎng)站、公眾號(hào)或App 上同樣采取關(guān)鍵字或詞的搜索方式。這種相對(duì)傳統(tǒng)的搜索設(shè)置可最大限度地滿(mǎn)足普通讀者閱覽期刊的基本要求。另一方面，增加時(shí)間、時(shí)段、發(fā)刊號(hào)、版本號(hào)等更多搜索要素。雖然此類(lèi)搜索內(nèi)容相對(duì)少見(jiàn)，但對(duì)更加專(zhuān)業(yè)或有特殊需要的讀者而言，這種另類(lèi)搜索方式不僅針對(duì)性更強(qiáng)，且可利用系統(tǒng)功能幫助讀者剔除不必要的冗余信息，是節(jié)省時(shí)間成本的重要手段。

（4）數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)受到資金、物質(zhì)、人才等各方要素全面影響，因此不同地區(qū)公共圖書(shū)館在自身數(shù)字基建領(lǐng)域要需實(shí)事求是、因地制宜，切忌好高騖遠(yuǎn)、盲目跟風(fēng)。

部分經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)力雄厚的公共圖書(shū)館可以一步到位實(shí)現(xiàn)最高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。但大多數(shù)公共圖書(shū)館或多或少存在一些短板或掣肘，因此開(kāi)展數(shù)字基建當(dāng)量力而為、循序漸進(jìn)。尤其需要保持?jǐn)?shù)字基建工作的常態(tài)化、長(zhǎng)效化、延續(xù)性。這是由于隨著時(shí)間發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步，越來(lái)越多前沿科技將不斷推進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)深入發(fā)展。只有保持細(xì)水長(zhǎng)流的整體狀態(tài)，公共圖書(shū)館數(shù)字新基建才能水漲船高，繼而在期刊閱覽服務(wù)中實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍[6]。

3.2 細(xì)分受眾對(duì)象，提升主動(dòng)性、精準(zhǔn)性、前瞻性、有效性

隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播模式深刻嵌入社會(huì)發(fā)展的方方面面，受眾分化、分流已經(jīng)成為幾乎所有行業(yè)的基本態(tài)勢(shì)。公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)不可避免地受到這種潮流與趨勢(shì)的影響。由于越來(lái)越多期刊讀者被網(wǎng)絡(luò)閱覽、數(shù)字化閱讀模式所吸引，公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)對(duì)象基數(shù)持續(xù)減少，已經(jīng)達(dá)到動(dòng)搖受眾基礎(chǔ)的嚴(yán)重程度。為從根本上解決這類(lèi)問(wèn)題，公共圖書(shū)館迫切需要順應(yīng)時(shí)代潮流，要通過(guò)細(xì)分受眾對(duì)象不斷提升期刊閱覽服務(wù)的主動(dòng)性、精準(zhǔn)性、前瞻性、有效性。

所謂提升主動(dòng)性就是指公共圖書(shū)館徹底改變傳統(tǒng)“坐店式服務(wù)”的固有套路，而是需要主動(dòng)出擊、積極尋找潛在讀者群體并為其提供期刊閱覽服務(wù)。例如：公共圖書(shū)館也應(yīng)效仿商業(yè)企業(yè)定期投放宣傳廣告。這些廣告宣傳既可以是對(duì)新期刊內(nèi)容的簡(jiǎn)要介紹，也可以是對(duì)既往經(jīng)典內(nèi)容的深度解析與歷史回顧。只有保持常態(tài)化與長(zhǎng)效化的宣傳推廣，公共圖書(shū)館才有更多機(jī)會(huì)觸及目標(biāo)讀者群，同時(shí)在日復(fù)一日的積極引導(dǎo)下逐步培養(yǎng)讀者閱覽期刊的習(xí)慣。

所謂精準(zhǔn)性則是指公共圖書(shū)館期刊閱覽應(yīng)結(jié)合不同讀者需求分門(mén)別類(lèi)提供服務(wù)。特別是對(duì)較為專(zhuān)業(yè)或有特殊需求的讀者而言，各種專(zhuān)業(yè)期刊不僅是其閱讀首選，且這些讀者更易形成較為固定的閱覽習(xí)慣，是公共圖書(shū)館提升讀者忠誠(chéng)度的重點(diǎn)對(duì)象。因此，公共圖書(shū)館應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的讀者精確區(qū)分，選擇其中目的性較強(qiáng)、黏性突出的群體有針對(duì)性地投放特定內(nèi)容。包括定期定量的宣傳推廣活動(dòng)中，圖書(shū)館也應(yīng)針對(duì)這些特殊讀者有選擇地宣傳和引導(dǎo)。

所謂前瞻性是指公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)也需提升預(yù)見(jiàn)能力。正如不少網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)常會(huì)利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。特別是在日用品、快消品領(lǐng)域，平臺(tái)往往擅長(zhǎng)預(yù)估消費(fèi)者潛在購(gòu)買(mǎi)需求。那些提前向消費(fèi)者發(fā)布的彈窗廣告或提示語(yǔ)正是平臺(tái)前瞻性引導(dǎo)力的表現(xiàn)。同樣，圖書(shū)館期刊閱覽也需要強(qiáng)化預(yù)判性、預(yù)見(jiàn)力。即使是對(duì)普通讀者而言，一些特殊日期、事件等也能激發(fā)讀者潛在的閱讀需求。公共圖書(shū)館應(yīng)不斷培養(yǎng)自身事前規(guī)劃與設(shè)計(jì)能力，通過(guò)更具激勵(lì)引導(dǎo)的宣傳推廣鞏固受眾基礎(chǔ)、提升服務(wù)水平。

公共圖書(shū)館提升期刊閱覽服務(wù)水平的目的不是讀者偶爾一次閱讀后淺嘗輒止，而是要通過(guò)不斷接受和認(rèn)同圖書(shū)館服務(wù)形式與內(nèi)容而形成習(xí)慣。換言之，公共圖書(shū)館大費(fèi)周章搞宣傳、促推廣的目標(biāo)在于培養(yǎng)讀者常態(tài)化、長(zhǎng)效化閱讀的意識(shí)和能力，是要將公共圖書(shū)館期刊資源更加穩(wěn)定地投向目標(biāo)人群，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)大量?jī)?yōu)質(zhì)、珍貴信息資源的普及與應(yīng)用。因此，新時(shí)期公共圖書(shū)館提升期刊閱覽服務(wù)水平還需關(guān)注其有效性。

一方面，公共圖書(shū)館需要更加全面、詳盡、頻繁地分析讀者閱覽期刊的數(shù)據(jù)信息，以此發(fā)現(xiàn)既有服務(wù)機(jī)制與模式的不足之處并及時(shí)修正、彌補(bǔ)。另一方面，積極探索個(gè)性化、特色化創(chuàng)新服務(wù)格局，以此確保圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)始終貼近最大多數(shù)讀者現(xiàn)實(shí)需求。這不僅是為提升讀者閱覽期刊的感知與體驗(yàn)，也是讓公共圖書(shū)館始終保持高品質(zhì)服務(wù)、高效率工作的重中之重。

3.3 構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制，豐富服務(wù)形式，拓展廣度深度

網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)之所以能夠在短短數(shù)十年間實(shí)現(xiàn)在全社會(huì)的充分普及，一個(gè)根本原因在于其強(qiáng)大的技術(shù)滲透能力。這種深度嵌入的生存模式幫助互聯(lián)網(wǎng)迅速拓展了生存空間，并在與傳統(tǒng)領(lǐng)域緊密相關(guān)的交錯(cuò)疊加中實(shí)現(xiàn)了螺旋式上升。而傳統(tǒng)行業(yè)基于信息化與數(shù)字化發(fā)展加快轉(zhuǎn)型升級(jí)也要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特性。就公共圖書(shū)館而言，提升期刊閱覽服務(wù)水平的重要舉措之一就是基于技術(shù)支撐構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制，豐富服務(wù)形式，拓展廣度深度，具體措施如下。

（1）借助文旅融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮實(shí)現(xiàn)從文到旅的跨界服務(wù)。例如：在景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)辟期刊閱覽室、閱讀角、書(shū)屋、閱讀中心；在景區(qū)、景點(diǎn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上附載或鏈接電子期刊閱覽網(wǎng)址；將優(yōu)質(zhì)期刊的經(jīng)典內(nèi)容以宣傳頁(yè)、DM單等形式在景區(qū)、景點(diǎn)發(fā)放；與景區(qū)、景點(diǎn)合作，定期組織期刊閱覽活動(dòng)；在暑期或假日期間以期刊閱讀為主題舉辦研學(xué)游、親子游等文化旅游活動(dòng)。

一方面，公共圖書(shū)館期刊閱覽進(jìn)入景區(qū)與景點(diǎn)是在物理層面延伸服務(wù)范圍，是將相對(duì)集中分布、數(shù)量較為有限的公共閱讀服務(wù)適當(dāng)分散、科學(xué)擴(kuò)展。這顯然有利于公共圖書(shū)館豐富的館藏期刊資源更加深入地滲透基層讀者群體，同樣有助于圖書(shū)館期刊閱覽實(shí)現(xiàn)前置服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。另一方面，當(dāng)旅游產(chǎn)業(yè)中嵌入公共文化服務(wù)事業(yè)，娛樂(lè)休閑活動(dòng)必然附帶了更多的文化屬性、教育意義。這對(duì)提升旅游服務(wù)的人文性、思想性同樣具有難能可貴的推動(dòng)價(jià)值與促進(jìn)意義。

（2）多種信息技術(shù)綜合應(yīng)用實(shí)現(xiàn)有人服務(wù)與無(wú)人服務(wù)有機(jī)結(jié)合，使公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)小微化、遠(yuǎn)端化。傳統(tǒng)模式下，公共圖書(shū)館線(xiàn)下實(shí)體普遍具有數(shù)量少、距離遠(yuǎn)、定時(shí)定點(diǎn)開(kāi)放的整體特點(diǎn)。雖然進(jìn)入信息時(shí)代后基于技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化服務(wù)，但對(duì)部分依然習(xí)慣于或青睞于傳統(tǒng)閱讀方式的讀者而言，愈發(fā)繁忙的生產(chǎn)生活狀態(tài)越來(lái)越不適宜進(jìn)入圖書(shū)館享受線(xiàn)下閱覽期刊的從容與悠閑。為進(jìn)一步提升公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)水平，借助傳感器、攝像頭、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等信息設(shè)備，將期刊資源“送貨上門(mén)”可以成為突破困境的切入點(diǎn)。

4 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的出現(xiàn)是導(dǎo)致公共圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)模式難以為繼的根本原因之一，但也是推動(dòng)公共圖書(shū)館挖掘服務(wù)潛力、全面提升服務(wù)水平的強(qiáng)大力量。盡管數(shù)字化閱讀在一段時(shí)間里分流了公共圖書(shū)館傳統(tǒng)受眾基數(shù)，卻也為創(chuàng)新圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)理念營(yíng)造了整體氛圍。換言之，數(shù)字化轉(zhuǎn)變不僅會(huì)分流讀者，也能幫助公共圖書(shū)館開(kāi)辟全新服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)踐過(guò)程中，一些公共圖書(shū)館已經(jīng)在探索數(shù)字化服務(wù)、智慧化閱讀方面先行先試，且已在一定程度上取得了成功。因此，新時(shí)期公共圖書(shū)館提升期刊閱覽服務(wù)水平的切入點(diǎn)正是數(shù)字化、智慧化。一方面，充分利用數(shù)字平臺(tái)、智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)等豐富公共圖書(shū)館即時(shí)閱覽服務(wù)形式，這是公共圖書(shū)館重新激發(fā)讀者興趣與熱情的開(kāi)端。另一方面，數(shù)字化發(fā)展也有助于公共圖書(shū)館期刊閱覽最大限度地拓展服務(wù)空間。尤其在觸達(dá)新讀者群體方面，數(shù)字化是最具時(shí)效性與性?xún)r(jià)比的途徑與手段。不僅如此，智慧化發(fā)展也能幫助公共圖書(shū)館全面提升期刊閱覽服務(wù)的精準(zhǔn)性、有效性，這是持續(xù)擴(kuò)大讀者數(shù)量，并不斷鞏固受眾基礎(chǔ)的重中之重。

在利用多種先進(jìn)技術(shù)、探索創(chuàng)新道路的過(guò)程中，全面轉(zhuǎn)變陳舊落后的思想意識(shí)非常重要。只有切實(shí)樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)才能跳出刻板單一的思維定式，才能基于更加主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)不斷提高期刊閱覽服務(wù)的前瞻性、針對(duì)性與可靠性。這不僅是提高公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)水平的先決條件，也是公共圖書(shū)館期刊閱覽服務(wù)保持優(yōu)化創(chuàng)新的根本前提，這是新形勢(shì)下以圖書(shū)館為代表的社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、提質(zhì)增效、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的必由之路。