馬金丹 肖自湘 張從娣 左姍華

［內(nèi)容提要］新發(fā)展階段，我國(guó)已經(jīng)將建設(shè)美麗中國(guó)提高到生態(tài)文明的戰(zhàn)略高度。只有將農(nóng)村建設(shè)成宜居宜業(yè)宜游的美麗家園才能實(shí)現(xiàn)美麗中國(guó)建設(shè)，這既符合鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的發(fā)展要求，也是順應(yīng)人們對(duì)詩和遠(yuǎn)方的美好期許，其中大力推廣和應(yīng)用普通話是美麗鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的重要內(nèi)容。普通話的推廣和應(yīng)用不僅能夠促進(jìn)地區(qū)之間的交流和傳遞，更對(duì)農(nóng)村區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用?；诖耍疚姆治鎏接懥恕巴破铡惫ぷ鲗?duì)美麗鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的重要性，提出了相應(yīng)的建設(shè)策略，以期為相關(guān)從業(yè)工作者提供參考。

引言

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，我國(guó)農(nóng)村的發(fā)展進(jìn)入了快速的變革期，這是發(fā)展形勢(shì)下的深刻把握及自覺認(rèn)識(shí)。作為農(nóng)業(yè)大國(guó)，我國(guó)美麗中國(guó)建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)在于農(nóng)村，新時(shí)期下的農(nóng)村建設(shè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要內(nèi)容。近些年教育部等相關(guān)部門對(duì)“推普”工作助力鄉(xiāng)村建設(shè)制定了專項(xiàng)的計(jì)劃，在國(guó)家的戰(zhàn)略層面提出了“推普”助力鄉(xiāng)村建設(shè)的指導(dǎo)方針。在美麗鄉(xiāng)村旅游建設(shè)中，各地地理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等存在不同的差距。而語言服務(wù)能夠在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中起著重要的作用。將語言服務(wù)和鄉(xiāng)村旅游相互協(xié)同，能夠優(yōu)化鄉(xiāng)村的語言環(huán)境，在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí)助推鄉(xiāng)村文化的傳承和發(fā)展。

一 “推普”工作對(duì)于美麗鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的重要性

（一）有利于搭建平臺(tái)，提供載體

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下旅游扶貧成為一些地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要形式，鄉(xiāng)村旅游業(yè)逐漸成為引領(lǐng)農(nóng)村奔向小康的重要手段，在這樣的背景下掌握一些旅游技能就可以助推鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，一個(gè)地方的旅游項(xiàng)目越有特色就會(huì)越有知名度。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品影響力大就會(huì)更加具有一定的吸引力，在鄉(xiāng)村，接待來自全國(guó)的游客時(shí)，如果接待者只會(huì)講當(dāng)?shù)氐恼Z言，而不會(huì)講普通話，會(huì)造成溝通上的困難，這不但會(huì)給旅游者帶來很大的不便，也會(huì)影響到他們的服務(wù)品質(zhì)和形象。因此，在新的歷史條件下，講好普通話已成為發(fā)展鄉(xiāng)村特色旅游的一種新需求。而鄉(xiāng)村旅游，也為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┝艘粋€(gè)學(xué)習(xí)漢語的平臺(tái)。因此應(yīng)從鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)著手帶動(dòng)更多農(nóng)民自覺學(xué)習(xí)普通話。借助“推普”工作助推地方特色旅游產(chǎn)品的升級(jí)。

（二）有利于人才的培養(yǎng)

新時(shí)期的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)包括基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等多方面內(nèi)容，現(xiàn)階段加強(qiáng)農(nóng)村“推普”工作也是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，普通話作為人才培養(yǎng)的重要因素在鄉(xiāng)村旅游中具有重要的戰(zhàn)略地位。大力推廣普通話能夠在鄉(xiāng)村旅游人才培育中起到關(guān)鍵作用，在現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展和人才日益競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，如果不能掌握流暢的普通話就無法在激烈的鄉(xiāng)村旅游中脫穎而出。如果鄉(xiāng)村自身的語言表達(dá)能力存在不足，就會(huì)對(duì)鄉(xiāng)村旅游人才的培養(yǎng)產(chǎn)生影響，普通話作為通用語言能夠體現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的質(zhì)量，因此要加強(qiáng)“推普”工作，為美麗鄉(xiāng)村的旅游人才建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

（三）有利于鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展

“推普”工作與旅游扶貧和鄉(xiāng)村建設(shè)有緊密的聯(lián)系，一方面，當(dāng)?shù)鼐用袷褂闷胀ㄔ捘軌驑淞⑤^好的旅游形象，通過提升服務(wù)質(zhì)量和水平也能夠增強(qiáng)旅游的創(chuàng)收能力，在一定程度上展現(xiàn)良好的鄉(xiāng)風(fēng)文明面貌。另一方面，在服務(wù)農(nóng)民脫貧致富的攻堅(jiān)階段，普通話能夠有利于廣大農(nóng)民和民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)，提升農(nóng)民的文化素質(zhì)，也能夠?yàn)樾滦统擎?zhèn)化建設(shè)提供新的增長(zhǎng)動(dòng)力，為新時(shí)期下打贏文化建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定了一定的基礎(chǔ)，在國(guó)家語言文字事業(yè)層面也能夠?qū)崿F(xiàn)語言文字建設(shè)的歷史使命。由此可見，普通話能夠與地方旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生密切的聯(lián)系，將鄉(xiāng)村旅游建設(shè)與“推普”工作有效結(jié)合能夠服務(wù)于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，也能在國(guó)家通用語言文字普及工作中實(shí)現(xiàn)助推作用。

二 目前我國(guó)鄉(xiāng)村普通話推廣和應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)普通話普及程度不高

一些農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)由于復(fù)雜的地理區(qū)位因素，處于相對(duì)封閉落后的狀態(tài)。國(guó)家在大力興建基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后交通狀況才有所緩解。也是由于地理位置相對(duì)偏遠(yuǎn)反而擁有更美的自然景觀和旅游資源，這些綠水青山也是當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要資源。此外，改革開放以來，雖然國(guó)家實(shí)施了針對(duì)部分區(qū)域的普通話普及工作，但一些具有自然景觀和獨(dú)特民族特色的旅游景區(qū)仍然未能有效普及普通話。近些年，一些擁有豐富旅游資源的區(qū)域旅游業(yè)迅速崛起。人口流動(dòng)也從以往的“走出去”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)階段的“引進(jìn)來”。當(dāng)?shù)鼐用癫挥米叱龃笊骄涂梢越佑|全國(guó)各地的游客，因此從事旅游服務(wù)的人員需要掌握熟練的普通話。

（二）教育普及和心理因素存在制約

在一定的歷史時(shí)期內(nèi)，我國(guó)農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)的受教育程度不高，改革開放以來，國(guó)家采取了多種措施促進(jìn)這些地區(qū)義務(wù)教育的普及。以學(xué)校教育為主陣地，一些地區(qū)的普通話普及工作取得了一定的進(jìn)步。但值得注意的是，部分學(xué)校在日常的教學(xué)過程中仍然存在使用方言的現(xiàn)象。此外，每個(gè)民族都對(duì)自身的民族文化有獨(dú)特的情結(jié)。包括語言在內(nèi)的民族文化都需要進(jìn)行發(fā)揚(yáng)傳承和大力推廣，這種心理對(duì)保存當(dāng)?shù)孛褡逦幕鸬搅朔e極的作用，但在一定程度上限制了民族地區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。在這種情況下，普通話在部分地區(qū)的普及推廣難也就不足為奇。實(shí)際上在民族區(qū)域的發(fā)展過程中，普通話的推廣與母語保護(hù)不應(yīng)形成對(duì)立，語言作為一種交際工具，應(yīng)該致力于推動(dòng)地方文化和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使用普通話能夠讓更多的人了解到地方的旅游特色和少數(shù)民族文化。

（三）經(jīng)濟(jì)條件的影響

《國(guó)家通用語言文字法》對(duì)教師等人群提出了一定的要求。要求這些人員的普通話水平應(yīng)達(dá)到二級(jí)甲等以上。近年來，隨著農(nóng)村旅游業(yè)的發(fā)展，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)也逐步得到了發(fā)展，為了提高服務(wù)質(zhì)量和接待水平，各地都積極推進(jìn)普通話推廣工作，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，我國(guó)農(nóng)村普通話的普及已初見成效，但由于某些邊遠(yuǎn)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況，使其在實(shí)際應(yīng)用中受到一定的限制。不規(guī)范的普通話容易在鄉(xiāng)村旅游交際中產(chǎn)生一些誤會(huì)，而普通話水平低的地方往往也是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重點(diǎn)區(qū)域，因而提高大眾普通話水平對(duì)于提高當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展具有十分重要的意義。

（四）語言觀念有待加強(qiáng)

我國(guó)很多鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)處于偏遠(yuǎn)且經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)，很多當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)于普通話的推廣存在一定的消極態(tài)度，有些老年人覺得學(xué)普通話對(duì)他們的日常生活沒有太大的幫助，所以在心理和行為上排斥普通話。青年們覺得他們的普通話水平對(duì)生產(chǎn)發(fā)展非常重要，但在學(xué)習(xí)和使用普通話時(shí)會(huì)遇到各種各樣的難題，會(huì)覺得普通話并沒有方言那樣更便于表達(dá)和交流。此外，很多鄉(xiāng)村教師大多是當(dāng)?shù)厝丝?，他們?cè)谌粘５慕虒W(xué)中容易使用方言進(jìn)行授課和交流，這在某種程度上限制了“普教”的開展，也導(dǎo)致部分地區(qū)逐漸形成了方言式普通話。當(dāng)前，盡管開展了普通話的普及工作，但在實(shí)施方面還存在著一定的缺陷。

三 推廣普通話助推美麗鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的有效策略

（一）構(gòu)建“推普”與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展共進(jìn)機(jī)制

建立聯(lián)動(dòng)共進(jìn)機(jī)制對(duì)美麗鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的發(fā)展至關(guān)重要，國(guó)家相關(guān)主管部門正依托鄉(xiāng)村旅游開展“推普”工作。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門更應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，主動(dòng)承擔(dān)起推廣普通話責(zé)任。值得注意的是普通話的普及推廣與鄉(xiāng)村旅游建設(shè)并不能各自為政。要避免在鄉(xiāng)村旅游建設(shè)中造成資源的不必要浪費(fèi)，要按照美麗鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的要求形成統(tǒng)一的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，結(jié)合“推普”工作的目標(biāo)任務(wù)科學(xué)規(guī)劃美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)責(zé)任。國(guó)家語委要和旅游部門形成聯(lián)動(dòng)，明確自身的責(zé)任和任務(wù)，建立兩大系統(tǒng)之間由上而下的聯(lián)動(dòng)和共進(jìn)機(jī)制，通過建立聯(lián)席會(huì)議制度來進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和頂層設(shè)計(jì)。地方各部門要層層壓實(shí)責(zé)任，不斷推進(jìn)地方普通話的普及工作，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)和普通話普及的同步推進(jìn)和提升。

（二）多主體發(fā)力推進(jìn)工作

在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，推廣普通話是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要政府、媒體等多主體參與，形成良好的社會(huì)氛圍。一方面，地方政府要主動(dòng)承擔(dān)起推廣普通話的主體責(zé)任，加大鄉(xiāng)村地區(qū)國(guó)家通用語言和文字的政策宣傳，借助宣傳標(biāo)語和公益廣告等提升公眾對(duì)語言文字法律的知曉程度。要逐漸加大政策的宣傳力度，大力推廣雙語模式?，F(xiàn)階段仍有一些人認(rèn)為方言和普通話是“魚和熊掌”式的二元對(duì)立關(guān)系，地方政府要下力氣改變這種錯(cuò)誤的觀念和認(rèn)識(shí)。實(shí)際上雙語或多語是在我國(guó)社會(huì)發(fā)展過程中普遍存在的現(xiàn)象，國(guó)家鼓勵(lì)地方積極保護(hù)和使用方言及民族語言，地方政府也要將推廣普通話作為自身的重要職責(zé)，做到普通話和方言聯(lián)動(dòng)共進(jìn)。

另一方面，媒體也要主動(dòng)承擔(dān)起普通話推廣的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，媒體作為信息傳播的主體，承擔(dān)著輿論引導(dǎo)的重要作用，在普通話的普及工作中更應(yīng)發(fā)揮自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，因此媒體要借助廣播電視和新媒體平臺(tái)推廣普通話，借助豐富多樣的廣播電視活動(dòng)建立推廣普通話的載體。在一些惠民工作中及時(shí)升級(jí)群眾的語言學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在部分農(nóng)村和民族地區(qū)，手機(jī)和自媒體等逐漸成為傳播的主要媒介，一些受過教育的年輕人借助新媒體及時(shí)了解和掌握新聞信息，這就需要媒體借助新媒體豐富多樣的傳播形式，定期推送“推普”語言和節(jié)目，以供用戶學(xué)習(xí)。

（三）多角度推進(jìn)鄉(xiāng)村“推普”工作

一是要完善鄉(xiāng)村教育的“推普”工作，要將“推普”工作與鄉(xiāng)村校園的建設(shè)工作深入融合，加強(qiáng)鄉(xiāng)村中小學(xué)規(guī)范漢字書寫和普通話推廣等建設(shè)活動(dòng)。把農(nóng)村中小學(xué)建設(shè)成“推普”工作的文化中心，促進(jìn)師生在日常生活中運(yùn)用漢語，逐步選擇出一批具有代表性的“書香校園”范例和成功經(jīng)驗(yàn)；二是繁榮發(fā)展鄉(xiāng)村的語言文化，要因地制宜地開展鄉(xiāng)村普通話推廣活動(dòng)，深入挖掘鄉(xiāng)規(guī)民約和民謠等鄉(xiāng)村優(yōu)秀語言文化資源，借助歌曲、戲劇等文藝作品引導(dǎo)鄉(xiāng)村規(guī)范使用國(guó)家通用語言文字；三是借助“推普”工作助推鄉(xiāng)村振興，要依托鄉(xiāng)村的田園風(fēng)光和語言文化的內(nèi)涵，積極探索語言文字助推鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色模式，聚焦旅游康養(yǎng)、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)發(fā)展在產(chǎn)業(yè)振興方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。也可以開展一些語言志愿服務(wù)，樹立一批語言文化助推旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典型案例。要加強(qiáng)農(nóng)村人才在旅游文化建設(shè)中的文化素養(yǎng)，培育一大批農(nóng)村語言文化的宣傳骨干和青年隊(duì)伍，把普通話的普及和訓(xùn)練融入到廣大農(nóng)民的教育之中，借助“新時(shí)代文明實(shí)踐中心”等平臺(tái)進(jìn)行普通話的推廣和普及工作；四是要借助“推普”工作完善鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)，以提升基層干部普通話水平為切入點(diǎn)和突破口，結(jié)合培訓(xùn)和幫扶活動(dòng)提升鄉(xiāng)村的整體普通話水平。幫助鄉(xiāng)村地區(qū)基層干部及時(shí)了解和掌握“推普”工作的重要性。

（四）經(jīng)濟(jì)賦能“推普”工作

一方面，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)地方政府的普通話普及工作，將普通話普及工作納入相關(guān)績(jī)效管理和責(zé)任評(píng)價(jià)體系。旅游部門和教育部門要適時(shí)地對(duì)各地工作開展進(jìn)行調(diào)研。各部門要加大統(tǒng)籌力度，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的資金保障和扶持力度，細(xì)化普通話推廣的工作舉措并加強(qiáng)對(duì)地方工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。要積極開展集中式和常態(tài)化的宣傳來提升“推普”工作的有效性，借助融媒體和短視頻等宣傳模式加強(qiáng)對(duì)語言文化品牌的建設(shè)力度。利用微課堂、公益廣告等方式，創(chuàng)建優(yōu)秀的地方語言文化案例、特色品牌。對(duì)在“推普”工作中取得突出成績(jī)的單位和個(gè)人給予適當(dāng)?shù)谋碚?，積極挖掘在“推普”工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型案例。

二是要推進(jìn)“推普”工作的法制建設(shè)，大力推動(dòng)完善語言文字的相關(guān)律法，不斷完善和細(xì)化地方通用語言文字的法規(guī)，以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，健全普通話的測(cè)試和管理制度并逐步予以規(guī)范化和科學(xué)化，要強(qiáng)化對(duì)普通話普及工作的評(píng)估和監(jiān)測(cè)力度，將推廣普通話作為地方鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估的重要內(nèi)容，借助督查來確保地方按時(shí)完成“推普”工作的順利進(jìn)行，積極開展國(guó)家通用語言文字的使用檢查情況并發(fā)布監(jiān)測(cè)結(jié)果。

四 結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)階段在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中開展“推普”工作是一個(gè)重要的契機(jī)。同時(shí)推動(dòng)美麗鄉(xiāng)村旅游建設(shè)也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。語言的經(jīng)濟(jì)屬性決定了其在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中扮演重要的角色，“推普”工作在促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力和發(fā)展動(dòng)力方面尤為重要。提高普通話水平對(duì)美麗鄉(xiāng)村旅游建設(shè)能夠起到輔助作用，要借助定期的培訓(xùn)和教育等工作來大力推廣普通話，讓一口流利的普通話為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供更好的動(dòng)力。