張潔汝

在黨的自身建設(shè)上，“形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)是作風(fēng)問(wèn)題的集中表現(xiàn)，要作為主要矛盾和矛盾的主要方面來(lái)解決”[1]。雖然在黨的十八大以來(lái)，我們黨以釘釘子的精神糾治“四風(fēng)”，但是“一些黨員、干部缺乏擔(dān)當(dāng)精神，斗爭(zhēng)本領(lǐng)不強(qiáng)，實(shí)干精神不足，形式主義、官僚主義現(xiàn)象仍較突出?！盵2]在四風(fēng)問(wèn)題中，形式主義、官僚主義是需要更加重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)樾问街髁x與官僚主義具有反復(fù)性、復(fù)雜性、變異性等特征，不容易被解決，并且常常以“好”的面目出現(xiàn)，甚至在新形勢(shì)下還會(huì)出現(xiàn)其他變種，而形式主義與官僚主義也是相伴而生的，二者雖表現(xiàn)形式不一，但根源一致且互為表里，正如鄧小平同志指出的“形式主義也是官僚主義”[3]，這兩個(gè)問(wèn)題對(duì)黨和我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)都存在極大的危害，尤其是對(duì)基層工作有極大影響，嚴(yán)重束縛了基層干部的手腳，影響基層工作的成效。因此，深刻分析基層形式主義、官僚主義產(chǎn)生的內(nèi)在根源，對(duì)其精準(zhǔn)畫像，從而精準(zhǔn)謀劃整治對(duì)策是為基層減負(fù)的關(guān)鍵，也是新時(shí)代黨的自我革命的關(guān)鍵。

一、基層形式主義、官僚主義產(chǎn)生的內(nèi)在根源

形式主義、官僚主義作為長(zhǎng)期存在且根深蒂固的問(wèn)題，具有反復(fù)性、復(fù)雜性、變異性等特征，因此，要想破除形式主義、官僚主義，需要找準(zhǔn)其形成原因。

(一)體制機(jī)制因素

在基層工作中表現(xiàn)出來(lái)的形式主義、官僚主義，根本原因是體制機(jī)制的弊端。首先，基層工作缺乏統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致某些部門罔顧實(shí)際，比如想要快速看到形式上的效果，一些基層干部只能“上有政策，下有對(duì)策”，以形式主義對(duì)付官僚主義；再比如缺乏溝通，避責(zé)為先，部門之間如果不能及時(shí)溝通，就會(huì)導(dǎo)致重復(fù)工作，工作太多只能“形式主義”，一些干部只想著如何避責(zé)，不想著高效工作，明明是協(xié)同工作，最后變成轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，只想著任務(wù)分?jǐn)?，甚至從協(xié)同變監(jiān)督。其次，基層政府“權(quán)責(zé)利”不匹配。基層政府“權(quán)力不大，責(zé)任很大”，作為行政體制的低層，基層政府權(quán)力有限、制度配套不夠完善，但是面對(duì)群眾的切身利益的相關(guān)事情，責(zé)任卻很大，往往是處在“夾心層”位置，同時(shí)基層干部的待遇不高，晉升機(jī)會(huì)有限，這就可能會(huì)出現(xiàn)通過(guò)形式主義來(lái)應(yīng)付工作的情況。再次，人員配置不科學(xué)。在基層，人員配置問(wèn)題一是表現(xiàn)為基層缺人，二是表現(xiàn)為基層人員素質(zhì)不高。由于基層條件相對(duì)艱苦，很多人不愿意去，高素質(zhì)人才去的更少。最后，監(jiān)督評(píng)價(jià)體系不完善。比如在考核干部或檢察工作的過(guò)程中一味注重“痕跡”，就會(huì)導(dǎo)致“邀功型”“迎檢型”“留痕型”形式主義。

(二)個(gè)人主觀因素

首先，觀念出現(xiàn)了問(wèn)題。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部理想信念不堅(jiān)定，淡忘了黨的性質(zhì)宗旨，偏離了人民立場(chǎng)，只顧個(gè)人利益，不顧群眾利益，貪圖享樂(lè)，遠(yuǎn)離群眾，沒(méi)有用科學(xué)的馬克思主義理論來(lái)武裝頭腦，導(dǎo)致理想信念缺失，于是在具體工作中只想著升官發(fā)財(cái)，就給了形式主義和官僚主義乘虛而入的機(jī)會(huì)。權(quán)力觀有問(wèn)題，某些干部面對(duì)上級(jí)溜須拍馬，面對(duì)下級(jí)頤指氣使，產(chǎn)生了一種庸俗的上下級(jí)關(guān)系。政績(jī)觀有問(wèn)題，某些基層干部追求數(shù)據(jù)政績(jī)，不為人民做實(shí)事，投機(jī)取巧，搞面子工程。其次，工作能力因素。由于一些基層工作人員素質(zhì)不高，工作思路、工作理念不能與時(shí)俱進(jìn)，只能以形式主義應(yīng)付。還有一些基層工作人員存在唯書不唯實(shí)的主觀主義以及缺乏系統(tǒng)思維，不愿意根據(jù)實(shí)際情況全面系統(tǒng)分析實(shí)際問(wèn)題，機(jī)械搬運(yùn)指示或者文本，只憑借感性經(jīng)驗(yàn)或主觀臆斷來(lái)辦事，正如習(xí)近平總書記指出，“世界上只有形而上學(xué)最省力，因?yàn)樗梢韵拐f(shuō)一氣，不需要依據(jù)客觀實(shí)際，也不受客觀實(shí)際檢查”[4]。最后，封建殘余的“官本位”思想影響大。在過(guò)去，當(dāng)官做老爺?shù)难瞄T威風(fēng)對(duì)現(xiàn)在某些基層干部影響頗深，面對(duì)群眾，高高在上，缺乏為人民服務(wù)的覺(jué)悟。

(三)技術(shù)條件因素

信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用在很大程度上改變了政府的工作方式，在為政府工作帶來(lái)便捷的同時(shí)，也逐漸衍生了由信息技術(shù)帶來(lái)的形式主義與官僚主義。一方面是技術(shù)治理異化。某些基層干部不去想著如何用信息用技術(shù)來(lái)高效工作，反而被信息技術(shù)控制，形式上跟隨信息時(shí)代的發(fā)展，實(shí)際上為了數(shù)字化而數(shù)字化，導(dǎo)致基層干部忽視本應(yīng)做的關(guān)乎群眾切實(shí)利益的實(shí)質(zhì)性工作。另一方面信息數(shù)據(jù)互通局限。由于基層數(shù)據(jù)互通存在局限，信息不能被及時(shí)共享，可能會(huì)導(dǎo)致重復(fù)工作或者工作缺位的問(wèn)題，重復(fù)工作就是典型的形式主義。

二、基層形式主義、官僚主義的表征

經(jīng)筆者調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前基層的形式主義、官僚主義主要表現(xiàn)在“唯過(guò)程主義”“唯結(jié)果主義”以及新技術(shù)條件下的形式主義與官僚主義。“唯過(guò)程主義”是指工作過(guò)度以過(guò)程為導(dǎo)向，“唯結(jié)果主義”是指工作過(guò)度以結(jié)果為導(dǎo)向，二者相對(duì)應(yīng)，都會(huì)滋生官僚主義和形式主義。新技術(shù)條件下的形式主義與官僚主義是伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)的一種新型形式主義和新型官僚主義。

(一)唯過(guò)程主義

“唯過(guò)程主義”是指在實(shí)際工作中，只在意過(guò)程而不追求結(jié)果的一種工作方式。具體表現(xiàn)在以下幾種情況：一是工作中的應(yīng)付主義。在實(shí)際工作中，一些人面對(duì)升職難，產(chǎn)生“躺平”心態(tài)，完全不追求結(jié)果，當(dāng)“差不多先生”，工作往往浮于表面，應(yīng)付了事。對(duì)于工作只求“做過(guò)了”，有過(guò)程就行，而不追求“做好了”。二是目標(biāo)與規(guī)章制度層層加碼。一方面，為了不擔(dān)責(zé)任，分解任務(wù)、傳導(dǎo)壓力，抱著吃“大鍋飯”的心態(tài)，抓工作以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件，文山會(huì)海，注重形式，追求場(chǎng)面熱鬧、數(shù)字好看、不出意外，把“做過(guò)了”當(dāng)成“做成了”“做好了”。尤其表現(xiàn)為“盆景大賽”“演講大賽”等，如上級(jí)部署“五項(xiàng)任務(wù)”，下面第一時(shí)間開動(dòng)員會(huì)，喊出諸如“六大舉措”“十項(xiàng)具體安排”等。另一方面，過(guò)度注重留痕。工作布置推動(dòng)中過(guò)度強(qiáng)調(diào)過(guò)程。一些基層干部提出要依紀(jì)辦事，結(jié)果變身“過(guò)程控”。事無(wú)巨細(xì)都要過(guò)問(wèn)，布置工作時(shí)不從實(shí)際出發(fā)，推動(dòng)工作時(shí)習(xí)慣讓下屬“早請(qǐng)示、晚匯報(bào)”。當(dāng)過(guò)度強(qiáng)調(diào)過(guò)程成為一種考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致過(guò)度重視“痕跡”的現(xiàn)象，基層工作片面強(qiáng)調(diào)處處留痕。由文字、圖片、視頻現(xiàn)場(chǎng)留痕，發(fā)展到微信、APP實(shí)時(shí)留痕，再到GPS定位留痕，重復(fù)的材料報(bào)送等增加了基層的工作任務(wù)，導(dǎo)致一些基層工作人員無(wú)暇無(wú)法深入農(nóng)村一線進(jìn)行調(diào)研、開展工作。

(二)唯結(jié)果主義

“唯結(jié)果主義”是指在工作中只在意結(jié)果而忽視過(guò)程的一種工作方式，在實(shí)際工作中表現(xiàn)為以下幾種情況：一是工作中的命令主義。某些領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)任務(wù)，不動(dòng)腦筋、不顧實(shí)際情況、不愿意擔(dān)當(dāng)，以簡(jiǎn)單粗暴的命令推動(dòng)工作，害了“急性病”。二是只著力領(lǐng)導(dǎo)可視范圍的“面子工程”。有些基層單位積累了豐富的迎檢經(jīng)驗(yàn)，擁有完善的工作臺(tái)賬和可供展示的各類可視化的成果，甚至存在一次開會(huì)多次更換電子屏內(nèi)容、一次調(diào)研更換多次衣服的“欺騙性”現(xiàn)象。在任務(wù)分解執(zhí)行過(guò)程中，本著功利主義的心態(tài)，“我不修飾，別人修飾”的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致為了迎檢而迎檢的“面子工程”。三是考核監(jiān)督中存在好人主義。其表現(xiàn)在不顧客觀事實(shí)，講私情不講原則，檢查之前通風(fēng)報(bào)信等。

(三)新技術(shù)條件下的形式主義與官僚主義

新技術(shù)條件下的形式主義與官僚主義是指在工作中過(guò)度依賴信息技術(shù)的一種工作方式，這種工作方式使得應(yīng)用不當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)異化為形式主義、官僚主義“新變種”的“溫床”。信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化推動(dòng)政府治理現(xiàn)代化時(shí)，也伴隨形式主義、官僚主義的隱形變異，產(chǎn)生“信息形式主義”“智能官僚主義”“指尖上的形式主義”“電子衙門”等新型形式主義、官僚主義。一是網(wǎng)絡(luò)形式主義。強(qiáng)制工作人員網(wǎng)絡(luò)打卡，不以實(shí)際工作情況為準(zhǔn)，而是唯積分、唯拍照、唯數(shù)據(jù)來(lái)衡量工作情況，線下“文山會(huì)?！鼻娜晦D(zhuǎn)變?yōu)榫€上“信息轟炸”，這會(huì)帶來(lái)大量沒(méi)必要的工作負(fù)擔(dān)，影響基層工作人員的積極性。二是工作網(wǎng)絡(luò)化嚴(yán)重。線下工作因數(shù)字化轉(zhuǎn)型為線上，尤其是涉及服務(wù)預(yù)約、材料報(bào)送、行政審批的業(yè)務(wù)，某些不會(huì)線上處理事務(wù)的人群，尤其是老年人群，就會(huì)出現(xiàn)“辦事難”的情況。三是利用信息技術(shù)“懶作為”。某些領(lǐng)導(dǎo)干部不進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為工作陣地，出個(gè)文件就當(dāng)布置工作，布置下去就讓工作人員在群里打卡，領(lǐng)導(dǎo)干部就在群里“監(jiān)督”，這樣的工作模式成為了某些領(lǐng)導(dǎo)干部“不作為”“懶作為”的借口。網(wǎng)絡(luò)辦公本應(yīng)該是提高效率的方式，但是某些干部卻把它當(dāng)成了“電子衙門”，本可以正常辦理的業(yè)務(wù)，總是推脫網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，不給人民群眾正常辦理。

三、基層形式主義、官僚主義的危害

“唯過(guò)程主義”會(huì)削弱基層工作過(guò)程中的創(chuàng)新性與積極性，使得基層干部產(chǎn)生避責(zé)自保、無(wú)為而治的行為，容易引發(fā)基層干部應(yīng)付心理，降低甚至消解基層治理效能。

“唯結(jié)果主義”會(huì)形成錯(cuò)誤政績(jī)觀，某些領(lǐng)導(dǎo)干部“不怕群眾不滿意，就怕領(lǐng)導(dǎo)不滿意”，導(dǎo)致基層領(lǐng)導(dǎo)干部脫離群眾、脫離實(shí)際，甚至?xí)霈F(xiàn)貪污腐敗、文牘主義等現(xiàn)象，對(duì)政府公信力有極大的負(fù)面影響。

新技術(shù)條件下的形式主義與官僚主義會(huì)導(dǎo)致政務(wù)平臺(tái)運(yùn)行不暢等問(wèn)題。全天候、留痕打卡的電子政務(wù)運(yùn)作模式產(chǎn)生的新問(wèn)題凸顯了形式主義官僚主義的隱秘性、欺騙性等，使得“技術(shù)賦能”變?yōu)椤凹夹g(shù)負(fù)能”，引發(fā)“動(dòng)因漂移”現(xiàn)象，即取得成果功在技術(shù)應(yīng)用者、出現(xiàn)問(wèn)題則罪在智能設(shè)備、程序和算法等技術(shù)升級(jí)，這只會(huì)浪費(fèi)行政資源、損害政府形象。

四、基層形式主義、官僚主義的整治對(duì)策

(一)完善體制機(jī)制

習(xí)近平總書記指出，“我們不僅要從思想上作風(fēng)上堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義，而且要從制度上堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義，掃除形式主義、官僚主義滋生蔓延的土壤”。[5]因此要完善體制機(jī)制，為治理形式主義、官僚主義構(gòu)筑制度屏障，為基層減負(fù)打出“組合拳”。首先，要以問(wèn)題為導(dǎo)向，深入做好調(diào)查研究?！皼](méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有決策權(quán)。調(diào)查研究是我們做好工作的基本功”，[6]一方面是帶著問(wèn)題深入基層，根據(jù)基層實(shí)際情況扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)籌安排，切實(shí)減少文山會(huì)海，為基層干部減負(fù)建立長(zhǎng)效機(jī)制，以便基層更加高效地工作，“不定不切實(shí)際的目標(biāo)，不開不解決問(wèn)題的會(huì)，不發(fā)沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的文，不做‘只留痕不留績(jī)’的事，堅(jiān)決克服形式主義官僚主義”[7]。另一方面是在開展專項(xiàng)調(diào)研時(shí)，要圍繞基層反映的急難愁盼問(wèn)題，精心制定調(diào)研方案，扎實(shí)開展調(diào)查研究，以有見(jiàn)地的調(diào)研報(bào)告多解難題，推動(dòng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效。要杜絕“紙來(lái)紙去”，調(diào)而不研、研而不辦，真正使調(diào)研成為落實(shí)工作的“推進(jìn)器”。其次，要重構(gòu)體制關(guān)系，為基層賦權(quán)，推動(dòng)基層權(quán)責(zé)相配，厘清權(quán)責(zé)邊界，理順上下級(jí)與同級(jí)關(guān)系，賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)更多管理和公共服務(wù)權(quán)限，給予必要財(cái)力支持，遵循“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)、權(quán)隨責(zé)走”原則，改變基層“全能政府”和“無(wú)限責(zé)任”現(xiàn)狀。激發(fā)基層活力，全力擠壓“唯過(guò)程主義”空間。最后，完善監(jiān)督體系，改進(jìn)干部考核評(píng)價(jià)方式，考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要多維，考核評(píng)價(jià)要求要適宜，考核評(píng)估要實(shí)際，讓基層干部把工作重心放到關(guān)系群眾利益的事情上。注重考核與激勵(lì)并行發(fā)展，建立科學(xué)合理可行的激勵(lì)機(jī)制。另外，宣傳典型案例。一方面曝光負(fù)面典型案例，加強(qiáng)警示教育，如天津拍攝的《疾風(fēng)厲勢(shì)治慵治懶治無(wú)為》《校準(zhǔn)擔(dān)當(dāng)作為的標(biāo)尺》等；另一方面大力宣傳整改力度大、成效突出、人民群眾認(rèn)可的正面典型案例，加強(qiáng)示范效應(yīng)。最后，重構(gòu)工作理念。重塑留痕管理，建立基層容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，完善基層人員薪酬待遇制度，明確職業(yè)上升通道，激發(fā)基層“敢為、能為”的動(dòng)力。

(二)提升個(gè)人素質(zhì)

首先，要對(duì)基層工作人員加強(qiáng)思想政治教育。強(qiáng)化觀念培育，強(qiáng)化理想信念教育，加強(qiáng)黨性教育，使其樹立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，“要知行合一、言行一致，保持對(duì)理想信念的激情和執(zhí)著，牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，用自己的實(shí)際行動(dòng)為堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義、為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想不懈奮斗”[8]。其次，要提高基層工作人員業(yè)務(wù)能力。除了思想素質(zhì)，工作能力也很重要，要通過(guò)各種渠道提高基層干部業(yè)務(wù)能力，解決基層干部的本領(lǐng)恐慌，從而以能力為突破來(lái)提升干部素質(zhì)與崗位配比。再次，要發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”的引領(lǐng)作用。以上率下，以下督上，形成對(duì)形式主義、官僚主義的倒逼機(jī)制，“各地區(qū)各部門黨委(黨組)要履行主體責(zé)任，緊盯形式主義、官僚主義新動(dòng)向、新表現(xiàn)，拿出管用有效的整治措施。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要把自己擺進(jìn)去，帶頭查擺自身存在的形式主義官僚主義問(wèn)題。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要把整治形式主義官僚主義擺在突出位置來(lái)抓，對(duì)典型案例一律通報(bào)曝光”[9]。

(三)規(guī)范技術(shù)應(yīng)用

一方面，規(guī)范政務(wù)信息技術(shù)使用流程。廣泛開展針對(duì)催要材料過(guò)多過(guò)急、政務(wù)APP隨意推廣、互聯(lián)網(wǎng)群組痕跡“打卡”等問(wèn)題的自查清理。細(xì)化相應(yīng)管理制度與工作紀(jì)律，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)在線工作流程和辦公秩序；同一主題不同級(jí)別視頻會(huì)議盡量合并召開，避免層層召開、層層辦會(huì)，提高基層工作效率。另一方面，強(qiáng)化信息技術(shù)支撐，消除數(shù)字鴻溝。以科技為支撐，提高工作效率，建立基層智慧治理體系。“重視運(yùn)用人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段提升治理能力和治理現(xiàn)代化水平”[10]，比如，要“充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息化手段提高督查效率和質(zhì)量，探索運(yùn)用‘互聯(lián)網(wǎng)+督查’，讓數(shù)據(jù)多‘跑腿’，讓干部群眾少‘跑路’”[11]。要持續(xù)優(yōu)化電子政務(wù)系統(tǒng)和OA平臺(tái)，規(guī)范適用“釘釘”等辦公軟件；推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，打破信息壁壘，利用云資源整合基層報(bào)送數(shù)據(jù)供各級(jí)各部門調(diào)取使用，減少基層重復(fù)報(bào)表時(shí)間；利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)解決報(bào)表重復(fù)問(wèn)題，合并同事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“打包檢查”、一次通檢，推進(jìn)集成辦公、集成建設(shè)、集成管理。要利用科技為政務(wù)服務(wù)，不要讓政務(wù)被科技束縛。