文/衛(wèi) 麗

國(guó)有企業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是我們黨執(zhí)政興國(guó)的重要支柱和依靠力量。國(guó)有企業(yè)機(jī)關(guān)處室是承上啟下、上傳下達(dá)的關(guān)鍵部門，負(fù)責(zé)對(duì)上聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下服務(wù)員工，中間與同級(jí)別部門處室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決企業(yè)工作中的實(shí)際問(wèn)題。只有國(guó)有企業(yè)機(jī)關(guān)處室工作作風(fēng)扎實(shí)，才能保證企業(yè)整體工作政令暢通、令行禁止。關(guān)于如何有效推進(jìn)國(guó)企機(jī)關(guān)建設(shè)，筆者結(jié)合企業(yè)實(shí)際，認(rèn)為可重點(diǎn)通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、嚴(yán)實(shí)型機(jī)關(guān)、廉政型機(jī)關(guān)、和諧型機(jī)關(guān)，推動(dòng)企業(yè)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，培育進(jìn)取精神

建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，就是借助學(xué)習(xí)型組織的管理理念和管理手段，推動(dòng)機(jī)關(guān)干部持續(xù)學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，促進(jìn)干部健康成長(zhǎng)， 保障機(jī)關(guān)干部充分履職。建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，是增強(qiáng)機(jī)關(guān)創(chuàng)造力和執(zhí)行力、提高工作能力和服務(wù)水平的基礎(chǔ)工程，是培養(yǎng)適應(yīng)機(jī)關(guān)工作需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍的基礎(chǔ)工程。

抓實(shí)理論武裝。重點(diǎn)從抓實(shí)黨員政治理論學(xué)習(xí)入手，制定機(jī)關(guān)黨員月度學(xué)習(xí)計(jì)劃，充分利用黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)等形式，組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、黨的創(chuàng)新理論、黨的二十大精神，學(xué)習(xí)黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史、社會(huì)主義發(fā)展史等，用黨的創(chuàng)新理論武裝思想、引領(lǐng)行動(dòng)。在學(xué)習(xí)形式上，通過(guò)集體學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、報(bào)告會(huì)、集中研討、崗位講述、網(wǎng)絡(luò)答題等方式，推動(dòng)理論學(xué)習(xí)往深里走、往心里走、往實(shí)里走。機(jī)關(guān)黨委可每季度督促抽查黨員個(gè)人學(xué)習(xí)筆記。

抓實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括三個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)黨的大政方針政策和黨的創(chuàng)新理論，上級(jí)重要會(huì)議精神、重要文件要求，促使機(jī)關(guān)員工準(zhǔn)確理解、精準(zhǔn)把握工作重點(diǎn)和方向，實(shí)現(xiàn)上下同頻共振。二是學(xué)習(xí)本系統(tǒng)的政策、制度、規(guī)范、辦法，尤其要重點(diǎn)解讀本系統(tǒng)管理方式、管理流程和管理要求與以往相比發(fā)生的變化，以便機(jī)關(guān)員工準(zhǔn)確掌握并順利推動(dòng)工作開(kāi)展。三是就本部室業(yè)務(wù)重點(diǎn)或影響較大的事項(xiàng)、基層單位工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，傳授工作理念和工作方法，推動(dòng)機(jī)關(guān)人員整體專業(yè)素質(zhì)不斷提升。

抓實(shí)措施保障。一是以常態(tài)化學(xué)習(xí)為目標(biāo)，根據(jù)工作需要，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并形成業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)行表；原則上每周由一個(gè)部室負(fù)責(zé)組織一次培訓(xùn)交流，每次培訓(xùn)控制在1-2 個(gè)小時(shí)之間，確保培訓(xùn)有計(jì)劃。二是結(jié)合工作需要及培訓(xùn)運(yùn)行表，確保對(duì)口業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)對(duì)象有針對(duì)性。三是堅(jiān)持線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)相結(jié)合、課堂培訓(xùn)與會(huì)議培訓(xùn)相結(jié)合、部室負(fù)責(zé)人帶頭領(lǐng)學(xué)授課與業(yè)務(wù)人員輪流授課相結(jié)合，形式靈活地開(kāi)展培訓(xùn)。講課過(guò)程中可通過(guò)舉例、互動(dòng)討論、提問(wèn)啟發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)示范、多媒體課件等方式進(jìn)行講解，確保培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩。

建設(shè)嚴(yán)實(shí)型機(jī)關(guān)，強(qiáng)化服務(wù)效能

弘揚(yáng)嚴(yán)實(shí)精神，樹(shù)立嚴(yán)實(shí)作風(fēng)。建設(shè)嚴(yán)實(shí)型機(jī)關(guān)，是培養(yǎng)主動(dòng)、精細(xì)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)理念，健全依法、科學(xué)管理體制的重要途徑。

堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)。建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，設(shè)置《首問(wèn)負(fù)責(zé)事項(xiàng)記錄本》，對(duì)于基層單位和外單位人員首次咨詢辦理的事項(xiàng)做好記錄，并根據(jù)咨詢事項(xiàng)范圍做好溝通或解答工作。

堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)。建立限時(shí)辦結(jié)制度，編制《業(yè)務(wù)辦理時(shí)限表》，推動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員高效履職。堅(jiān)持靠前服務(wù)、靠前辦公、靠前解決“躲不開(kāi)、繞不過(guò)、拖不得”的基層急難愁盼問(wèn)題。

堅(jiān)持服務(wù)承諾。建立服務(wù)承諾制度，制定涵蓋機(jī)關(guān)部室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的《部室服務(wù)承諾內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》，以高標(biāo)準(zhǔn)帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量完成。同時(shí)，機(jī)關(guān)部室人員應(yīng)結(jié)合崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)實(shí)際，制定個(gè)人服務(wù)承諾書并簽字，促進(jìn)員工在每項(xiàng)工作中落實(shí)承諾。

堅(jiān)持對(duì)照監(jiān)督。一是企業(yè)機(jī)關(guān)黨委應(yīng)對(duì)相關(guān)制度及時(shí)審核，對(duì)不符合要求的制度及相關(guān)文件立即反饋并重做。二是機(jī)關(guān)黨委將審核合格的各部室制度內(nèi)容和個(gè)人服務(wù)承諾書內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)，并設(shè)置監(jiān)督電話，接受基層單位和廣大員工對(duì)機(jī)關(guān)工作人員履職情況的監(jiān)督。三是機(jī)關(guān)黨委應(yīng)不定期深入各部室，對(duì)照各部室制度及相關(guān)工作記錄，檢查制度落實(shí)情況。

建設(shè)清廉型機(jī)關(guān)，錘煉工作作風(fēng)

推進(jìn)“清廉機(jī)關(guān)”建設(shè)，是貫徹落實(shí)黨中央全面從嚴(yán)治黨方針的必然要求，是推動(dòng)國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，是提高員工群眾滿意度的必然要求。

加強(qiáng)廉政警示教育。一是堅(jiān)持以嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩為切入點(diǎn)，堅(jiān)持利用黨風(fēng)廉政工作會(huì)、工作例會(huì)、黨員大會(huì)、主題黨日活動(dòng)等方式，組織機(jī)關(guān)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神、中紀(jì)委全會(huì)精神、廉政工作會(huì)議精神以及黨章黨紀(jì)黨規(guī)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員切實(shí)堅(jiān)持做到“廉政經(jīng)”勤念、廉政法規(guī)勤學(xué)、廉政要求勤講。二是堅(jiān)持以案為鑒，組織機(jī)關(guān)人員觀看警示教育片《零容忍》、學(xué)習(xí)《嚴(yán)以治家》問(wèn)題案例和違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問(wèn)題通報(bào)，引導(dǎo)干部職工知敬畏、守底線，自覺(jué)筑牢拒腐防變思想防線。三是堅(jiān)持教育前移，針對(duì)一線員工違規(guī)違法行為，開(kāi)展“送法紀(jì)教育下基層到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)工地半小時(shí)流動(dòng)宣講”活動(dòng)，講數(shù)據(jù)、講案例、以案警人，讓一線員工接受管用實(shí)用的法治教育。

落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任。一是制定機(jī)關(guān)黨委《落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》和黨委成員個(gè)人任務(wù)分解表，組織機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，制定領(lǐng)導(dǎo)人員履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任工作手冊(cè)。二是要求機(jī)關(guān)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格遵守廉潔從政有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行住房、車輛配備等有關(guān)工作和生活待遇的規(guī)定；嚴(yán)禁自己的親屬和身邊工作人員利用自身職務(wù)便利以權(quán)謀私。

加強(qiáng)廉政約談提醒。機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子要深入落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，堅(jiān)持抓早抓小、防微杜漸，用足用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”的第一種形態(tài)，堅(jiān)持教育在前、預(yù)防在先，將約談作為常態(tài)，推動(dòng)反腐關(guān)口前移，盡量讓機(jī)關(guān)工作人員少犯錯(cuò)、不犯錯(cuò)。要聚焦糾“四風(fēng)”、清正廉潔過(guò)節(jié)、履職擔(dān)當(dāng)、推動(dòng)工作落實(shí)、牢記廉潔紀(jì)律、嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩等內(nèi)容，通過(guò)談話對(duì)分管范圍人員敲紀(jì)律警鐘，以此規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的言行，有效筑牢思想防線。

建設(shè)和諧型機(jī)關(guān)，營(yíng)造向上氛圍

和諧機(jī)關(guān)建設(shè)是和諧社會(huì)建設(shè)的重要組成部分。通過(guò)建設(shè)和諧型機(jī)關(guān)，進(jìn)一步弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍，努力做到“用事業(yè)留人、用感情留人、用待遇留人”，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)干部職工的成就感、自豪感和歸屬感。

優(yōu)化工作環(huán)境。落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，每天上班前10 分鐘清理文檔、打掃衛(wèi)生，做到辦公場(chǎng)所整潔有序。加強(qiáng)衛(wèi)生健康宣傳教育，引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所隨地吐痰、亂丟垃圾，塑造良好的機(jī)關(guān)形象。

強(qiáng)化團(tuán)結(jié)意識(shí)。努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。班子成員之間堅(jiān)持民主團(tuán)結(jié)、密切配合；上下之間做到工作服從、關(guān)愛(ài)生活、平等相待；科室之間做到分工協(xié)作、相互補(bǔ)臺(tái)；同事之間做到相互支持、和諧友愛(ài)，充分激發(fā)企業(yè)廣大干部職工的干事創(chuàng)業(yè)熱情。

關(guān)心干部職工。堅(jiān)持交心談心制度，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別談心和會(huì)議集體談心相結(jié)合的方式，了解干部職工思想動(dòng)態(tài)，消除思想隔閡，形成工作合力。政治上關(guān)心干部職工，進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)、教育和交流力度，真正使干部既留得住又流得動(dòng)，始終保持國(guó)有企業(yè)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的生機(jī)活力。生活上關(guān)心照顧干部職工，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用，積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)常性的文體活動(dòng)，建立和完善多層次、廣覆蓋的人文關(guān)懷機(jī)制，為干部職工解除后顧之憂，努力營(yíng)造既團(tuán)結(jié)緊張、又嚴(yán)肅活潑的良好氛圍。

作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程。國(guó)有企業(yè)要結(jié)合自身具體實(shí)際，推動(dòng)機(jī)關(guān)部門以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。