吳冬青

(南京信息工程大學(xué) 法政學(xué)院, 南京 210044)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)拓展了全球化的深度和廣度,而企業(yè)參與全球化分工體系是經(jīng)濟(jì)全球化的根本所在。但傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群受地理空間邊界的束縛導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)集群的外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)的功能越來(lái)越難以發(fā)揮,局部地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群的分工與協(xié)作脫離了全球化的進(jìn)程,固守傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)分工的藩籬,且集群內(nèi)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模都有限制約束,具有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的功能難以惠及所在地之外的企業(yè)和限制產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)生出更具效率和優(yōu)化的組織制度和組織形式的能力等缺點(diǎn),嚴(yán)重限制了產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的能力和動(dòng)力。而如何逆轉(zhuǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群蕭條境況的困境,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的虛擬化轉(zhuǎn)型為這一問(wèn)題提供了解決方案。互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的虛擬空間具有先天性的全球化屬性,擺脫了地理空間的邊界限制,虛擬化轉(zhuǎn)型為產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)帶來(lái)一種新興的市場(chǎng)資源鏈接和能力重組模式,具有持續(xù)價(jià)值創(chuàng)新的優(yōu)越性[1],可見,虛擬化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)集群全球化發(fā)展的效率選擇[2],也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)的新路徑[3]。產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型弱化了地理空間對(duì)企業(yè)的限制,現(xiàn)實(shí)中企業(yè)無(wú)論居于何處都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)嵌入產(chǎn)業(yè)集群的專業(yè)化分工體系,且產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型可以惠及和容納企業(yè)數(shù)量和規(guī)模沒(méi)有限制約束,具有開放性和自由性。產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型雖不能縮短現(xiàn)實(shí)地理空間距離,但可以減弱地理空間的限制,縮短心理距離,具有信息優(yōu)勢(shì)和社區(qū)化特征;同時(shí)虛實(shí)融合突破了實(shí)體邊界的封閉性,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集群成員構(gòu)成的多元化,為集群企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新提供了理想的沃土。

為什么產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中需要進(jìn)行跨界搜索?一是環(huán)境的復(fù)雜性。產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型導(dǎo)致參與者眾多,企業(yè)面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多樣,企業(yè)需要積極主動(dòng)地去搜集有用的信息和知識(shí),為自身持續(xù)創(chuàng)新提供源源不斷的“養(yǎng)料”。二是擁抱全球市場(chǎng)的必然要求。在產(chǎn)業(yè)集群虛擬化轉(zhuǎn)型中企業(yè)如何嵌入全球市場(chǎng),成為企業(yè)亟須解決的問(wèn)題。嵌入的第一步應(yīng)該是了解和獲取相關(guān)信息,即進(jìn)行組織搜索,按照知識(shí)搜索的范圍,組織搜索被劃分為本地搜索和跨界搜索,而本地搜索是企業(yè)在現(xiàn)有或既定的知識(shí)基礎(chǔ)范疇和專長(zhǎng)領(lǐng)域內(nèi)搜索信息或方案以解決問(wèn)題的活動(dòng),一般局限于本地產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部,在全球化和互聯(lián)網(wǎng)背景下,本地搜索會(huì)限制企業(yè)獲取異質(zhì)性知識(shí)的多樣性和難以融入全球市場(chǎng),而跨界搜索正好彌補(bǔ)這一弊端,因此,跨界搜索成為產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型的第一步。接下來(lái),獲取的知識(shí)如何利用,以保持持續(xù)創(chuàng)新成為企業(yè)思考的第二個(gè)問(wèn)題。虛擬化轉(zhuǎn)型為企業(yè)提供了無(wú)限利用和共享跨界資源的手段,在價(jià)值鏈上強(qiáng)調(diào)將各個(gè)價(jià)值節(jié)點(diǎn)依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行高效的創(chuàng)新性集成、重組和整合,而在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系上強(qiáng)調(diào)合作創(chuàng)新的共贏,據(jù)此可以看出集群企業(yè)虛擬化轉(zhuǎn)型離不開價(jià)值共創(chuàng)的支持。現(xiàn)有研究主要關(guān)注跨界搜索對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的直接影響,或是加入動(dòng)態(tài)能力等中介變量,較少關(guān)注產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中價(jià)值共創(chuàng)如何參與跨界搜索影響持續(xù)創(chuàng)新這一作用過(guò)程,使得跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的作用路徑或影響機(jī)理不明晰,跨界搜索作為一種資源擇取行為,并不直接引起企業(yè)創(chuàng)新,其有效性受到組織或組織之間價(jià)值創(chuàng)造模式的影響。因此,有必要從價(jià)值共創(chuàng)視角來(lái)厘清產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中跨界搜索如何影響持續(xù)創(chuàng)新。

在本文中引入關(guān)鍵中介——價(jià)值共創(chuàng),即和誰(shuí)一起價(jià)值共創(chuàng)能推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新的延續(xù)。而跨界搜索獲取的市場(chǎng)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)如何應(yīng)用以及和誰(shuí)一起共享,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的價(jià)值共創(chuàng)為企業(yè)搜索的知識(shí)運(yùn)用提供了可轉(zhuǎn)化的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。因此,在探索產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型跨界搜索與持續(xù)創(chuàng)新關(guān)系時(shí),拓展至企業(yè)之間價(jià)值共創(chuàng)如何影響跨界搜索的有效性,且企業(yè)不同的價(jià)值共創(chuàng)方式(即關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)和合作伙伴價(jià)值共創(chuàng))在其中發(fā)揮的作用有所差別。知識(shí)獲取、集成、共享和轉(zhuǎn)移是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的必備能力,而跨界搜索是知識(shí)獲取的來(lái)源方式,而知識(shí)集成、共享和轉(zhuǎn)移是價(jià)值共創(chuàng)的表現(xiàn)形式。因此,在前人研究的成果基礎(chǔ)上,本文探討了產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中跨界搜索的市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索、技術(shù)知識(shí)跨界搜索在不同價(jià)值共創(chuàng)方式作用下對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的影響作用機(jī)理。遵循“跨界-融合共享-創(chuàng)新”的演化路徑,構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中“跨界搜索-價(jià)值共創(chuàng)-持續(xù)創(chuàng)新”的概念模型,將知識(shí)異質(zhì)性和知識(shí)整合等觀點(diǎn)綜合起來(lái)考慮,有助于理解產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。并以蘇州工業(yè)區(qū)產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬化轉(zhuǎn)型為樣本,利用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證分析,探索其中的作用機(jī)制,為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中如何保持持續(xù)創(chuàng)新提供理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。

1 理論分析與研究假設(shè)

1.1 跨界搜索與持續(xù)創(chuàng)新

持續(xù)創(chuàng)新的創(chuàng)意來(lái)源于持續(xù)不斷的跨界搜索得到的知識(shí)。產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬化轉(zhuǎn)型保持持續(xù)創(chuàng)新的成功與否在于技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)的積累、獲取和應(yīng)用,而跨界搜索是知識(shí)獲取的首要步驟,也是知識(shí)積累的源泉,更是企業(yè)如何恰當(dāng)與外界匹配進(jìn)行知識(shí)應(yīng)用的關(guān)鍵。Rosenkopf和Nerkar[4]基于戰(zhàn)略研究領(lǐng)域首次提出了跨界搜索的概念,指在復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境之下,企業(yè)如何跨越現(xiàn)有組織邊界和知識(shí)基礎(chǔ)進(jìn)行搜索,以獲得異質(zhì)性信息和知識(shí)的過(guò)程。越來(lái)越多的實(shí)證研究表明組織搜索知識(shí)的能力在一定程度上決定了企業(yè)創(chuàng)新能力的高低[5]。王如玉等[6]指出,虛擬集聚大大提高跨界融合,資源配置和協(xié)調(diào)的能力,從而提升了企業(yè)的價(jià)值增值能力和持續(xù)創(chuàng)新的可能性。Levinthal和March[7]的實(shí)證研究表明組織搜索可以豐富企業(yè)的知識(shí)庫(kù),進(jìn)而顯著影響創(chuàng)新。跨界搜索能使企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的新的市場(chǎng)需求,挖掘新興市場(chǎng)機(jī)會(huì),會(huì)促使企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新[8]。跨界搜索以技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)兩類跨界活動(dòng)最為常見,在本文中,技術(shù)知識(shí)跨界搜索是指跨越企業(yè)所在地產(chǎn)業(yè)集群搜索不同于原有知識(shí)基礎(chǔ)的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品、工藝和流程等相關(guān)知識(shí),市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索是指跨越企業(yè)所在地產(chǎn)業(yè)集群搜索新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、新渠道和商業(yè)模式等方面的知識(shí)。

Katila和Ahuja[9]研究表明技術(shù)知識(shí)跨界搜索通過(guò)吸收能力進(jìn)而促進(jìn)組織創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬化轉(zhuǎn)型形成全球化的“企業(yè)資源池”和“能力集合體”,參與企業(yè)基于能力特性和功能屬性搜索技術(shù)知識(shí),適時(shí)以自身優(yōu)勢(shì)嵌入整個(gè)價(jià)值產(chǎn)生流程,通過(guò)知識(shí)共享和模塊化架構(gòu),重置投入和產(chǎn)出配比,實(shí)現(xiàn)和保持整合產(chǎn)業(yè)集群的持續(xù)創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新真正取得成功離不開技術(shù)和市場(chǎng)兩種互補(bǔ)性知識(shí)的支持,從而在順利研發(fā)的同時(shí)也順應(yīng)市場(chǎng)需求。產(chǎn)業(yè)集群基于虛擬化強(qiáng)大的信息技術(shù)系統(tǒng)的支撐,在感知市場(chǎng)機(jī)遇方面較傳統(tǒng)的聯(lián)盟形式具有一定的速度優(yōu)勢(shì),可以快速將搜索來(lái)的市場(chǎng)知識(shí)應(yīng)用于持續(xù)創(chuàng)新中來(lái)。奉小斌[10]研究指出市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索有利于企業(yè)獲取當(dāng)前市場(chǎng)的客戶需求和新興市場(chǎng)的潛在需求,抓住用戶偏好和習(xí)慣,捕捉新的商機(jī),從而促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新。Nerkar和Roberts[11]研究了市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索與技術(shù)知識(shí)跨界搜索之間的互動(dòng)。張文紅等[12]研究表明技術(shù)跨界和市場(chǎng)跨界兩種搜索活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新有積極影響?？缃缢阉髂軌驇椭髽I(yè)獲取不熟悉的互補(bǔ)性知識(shí)和資源,擴(kuò)大企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和豐富企業(yè)知識(shí)池,避免陷入“核心剛性”“能力陷阱”和“技術(shù)依賴”,是獲取創(chuàng)新資源的重要途徑;同時(shí)獲取的新知識(shí)與原知識(shí)的碰撞組合,或者新知識(shí)的引入顛覆原有認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)等這些融合的過(guò)程可以平添一些新的洞察,進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新的延續(xù)。知識(shí)資源的獲取、集成、共享和應(yīng)用是形成創(chuàng)新能力的要素,也是持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ),因此,產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中的企業(yè)間通過(guò)跨界搜索實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流和共享,挖掘市場(chǎng)引爆點(diǎn)和技術(shù)創(chuàng)新增長(zhǎng)點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。因此,提出以下假設(shè)。

H1:產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新有正向影響;

H1a:產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新有正向影響;

H1b:產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新有正向影響。

1.2 跨界搜索與價(jià)值共創(chuàng)

楊學(xué)成和涂科[13]提出價(jià)值共創(chuàng)就是企業(yè)或組織與顧客之間通過(guò)直接互動(dòng)共同創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。雖然學(xué)者切入視角不同,但都把直接互動(dòng)作為價(jià)值共創(chuàng)的核心內(nèi)容。已有文獻(xiàn)中既有對(duì)顧客和企業(yè)之間互動(dòng)二元關(guān)系的研究,也有對(duì)利益相關(guān)者之間多元互動(dòng)關(guān)系的研究。服務(wù)主導(dǎo)邏輯認(rèn)為顧客總是價(jià)值的共創(chuàng)者,雖然強(qiáng)調(diào)了顧客的重要性,但也從另一方面反映出價(jià)值的創(chuàng)造也離不開生產(chǎn)者的作用,可見,價(jià)值是由生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)所有的利益相關(guān)者共同創(chuàng)造和分享的[14]。很少有學(xué)者將價(jià)值共創(chuàng)進(jìn)行細(xì)化實(shí)證研究,本研究根據(jù)利益相關(guān)者的不同,將價(jià)值共創(chuàng)分為關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)和關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng),各關(guān)聯(lián)企業(yè)和顧客在生產(chǎn)領(lǐng)域、營(yíng)銷領(lǐng)域等共同發(fā)揮作用。

為什么說(shuō)跨界搜索能促進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)呢?首先,產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)跨界搜索隨著虛擬化轉(zhuǎn)型,其搜索范圍不斷擴(kuò)大,獲得的冗余知識(shí)也更加多樣化,同時(shí)也面臨著搜索成本的增加以及知識(shí)可靠性的降低,跨界搜索這一弊端的出現(xiàn)也伴隨著解決之道——價(jià)值共創(chuàng)的興起。搜索來(lái)的知識(shí)需要多方參與的價(jià)值共創(chuàng)以達(dá)到有效利用,通過(guò)共享實(shí)現(xiàn)重要知識(shí)精準(zhǔn)定位,通過(guò)共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的協(xié)同創(chuàng)造,進(jìn)而達(dá)到參與者共贏的良好局面?？梢?跨界搜索范圍的擴(kuò)大、成本的增加、冗余知識(shí)的增多等問(wèn)題在一定程度上促進(jìn)了價(jià)值共創(chuàng)的發(fā)展。其次,商品或服務(wù)價(jià)值不是單個(gè)企業(yè)所能決定的,是所有價(jià)值鏈點(diǎn)共同決定的,價(jià)值創(chuàng)造變?yōu)閮r(jià)值共創(chuàng),單點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)閰f(xié)同競(jìng)爭(zhēng);同時(shí)在產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中對(duì)企業(yè)來(lái)講,既存在外部知識(shí)的吸收,也存在內(nèi)部知識(shí)的擴(kuò)散,跨界搜索在一定程度上促進(jìn)了知識(shí)共享,從而促進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)現(xiàn)。最后,單純進(jìn)行跨界搜索得到的創(chuàng)新知識(shí)可能與企業(yè)的直接經(jīng)驗(yàn)差距大,孤立處理這些知識(shí),可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)做出錯(cuò)誤的決策[15],因此,在開放式創(chuàng)新背景下跨界搜索一定程度上促進(jìn)了價(jià)值共創(chuàng)的提升。

H2:產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中跨界搜索對(duì)價(jià)值共創(chuàng)有正向影響;

H2a:產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)有正向影響;

H2b:產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索對(duì)關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)有正向影響;

H2c:產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)有正向影響;

H2d:產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)有正向影響。

1.3 價(jià)值共創(chuàng)與持續(xù)創(chuàng)新

產(chǎn)業(yè)集群虛擬化轉(zhuǎn)型為價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)項(xiàng)目和共創(chuàng)企業(yè)的適時(shí)選擇與更新提供了持續(xù)的可能性,從而在一定程度上延長(zhǎng)了持續(xù)創(chuàng)新的活動(dòng)軌跡。虛擬集聚是生產(chǎn)要素在虛擬空間的集聚[16]。虛擬化轉(zhuǎn)型中企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于市場(chǎng)需求拉動(dòng)和技術(shù)推動(dòng)的合力,客戶需求變化產(chǎn)生的市場(chǎng)拉力催生了產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的意愿和動(dòng)機(jī),且虛擬集聚使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息互動(dòng)更加透明有效[17],而因價(jià)值共創(chuàng)所伴隨的知識(shí)交互、更新與進(jìn)化形成的技術(shù)推力使得各參與企業(yè)憑借核心能力和流程分配獲取超額能力租金,并捆綁和驅(qū)動(dòng)成員企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)創(chuàng)新與合作的行為和結(jié)果。產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬化轉(zhuǎn)型過(guò)程中具有基于網(wǎng)絡(luò)的開放性和關(guān)聯(lián)性特征,知識(shí)的集合就是虛擬化的本質(zhì),彼此之間通過(guò)價(jià)值共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)從顧客到供應(yīng)商流程之間的信息的傳播,促進(jìn)了技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)的交互、疊加和聚合,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)互補(bǔ)和資源耦合,這一循環(huán)迭代過(guò)程決定了創(chuàng)新的持續(xù)性。產(chǎn)業(yè)集群虛擬化轉(zhuǎn)型促進(jìn)異質(zhì)資源和互補(bǔ)能力的全球化重組,使得價(jià)值共創(chuàng)企業(yè)形成了專業(yè)化、模塊化發(fā)展戰(zhàn)略和認(rèn)知自身價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)角色地位,從而促進(jìn)互補(bǔ)性信息知識(shí)交流與對(duì)接、資源與技術(shù)跨界融合等以把握持續(xù)創(chuàng)新的方向和路徑,并基于互聯(lián)網(wǎng)的推力,拓展資源時(shí)空界限,提高生產(chǎn)柔性,加快信息的對(duì)接和知識(shí)的轉(zhuǎn)移以及資源等生產(chǎn)要素的組合,促進(jìn)創(chuàng)新的整合速度,保持整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬化轉(zhuǎn)型的持續(xù)創(chuàng)新歸根到到底源于以知識(shí)存量為基礎(chǔ)的知識(shí)交互活動(dòng),價(jià)值共創(chuàng)不僅有利于交互學(xué)習(xí)和共享知識(shí)[18],而且還有利于精準(zhǔn)定義情景或問(wèn)題,將互補(bǔ)異質(zhì)性知識(shí)聚焦于具體創(chuàng)新活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。劉燁等[19]指出,虛擬集聚水平越高,引致的創(chuàng)新促進(jìn)作用及創(chuàng)新模式越偏向于漸進(jìn)式創(chuàng)新。

產(chǎn)業(yè)集群虛擬化轉(zhuǎn)型中,核心企業(yè)洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)窗口,識(shí)別市場(chǎng)機(jī)遇,基于職能模塊化進(jìn)行價(jià)值鏈的整合,各企業(yè)按照分工進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng),通過(guò)交互共享知識(shí),吸收內(nèi)化與自有知識(shí)進(jìn)行對(duì)接,提高自身創(chuàng)新能力,新的創(chuàng)新能力在虛擬化企業(yè)間進(jìn)行共享協(xié)同,又產(chǎn)生新的創(chuàng)新能力,如此循環(huán)創(chuàng)新迭代,創(chuàng)新就演變?yōu)槌掷m(xù)創(chuàng)新。關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)有利于持續(xù)創(chuàng)新的延續(xù)。與關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng),不但可以分?jǐn)偝杀?、分散風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)異質(zhì)互補(bǔ)發(fā)展,還可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)對(duì)流,使得價(jià)值鏈內(nèi)的知識(shí)量不斷增加,促進(jìn)知識(shí)-技術(shù)-產(chǎn)品之間的螺旋上升更替,增強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)集群的持續(xù)創(chuàng)新。企業(yè)通過(guò)與關(guān)聯(lián)顧客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)鏈接、分享互動(dòng)、需求重構(gòu),把握市場(chǎng)需求,降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng),從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。

H3:產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中價(jià)值共創(chuàng)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新有正向影響;

H3a:產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新有正向影響;

H3b:產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)虛擬轉(zhuǎn)型中關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新有正向影響。

綜上可知,本文的理論研究框架如圖1所示。

圖1 理論研究框架

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 數(shù)據(jù)收集與變量測(cè)量

以蘇州工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群為列進(jìn)行實(shí)證分析來(lái)驗(yàn)證本文的假設(shè)。首先與管委會(huì)進(jìn)行聯(lián)系,說(shuō)明研究的意義,然后由團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入園區(qū)對(duì)涉及虛擬化轉(zhuǎn)型的240家企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,并結(jié)合訪談的方式,回收后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行檢驗(yàn),去掉虛擬化程度低、回答率小于90%以及關(guān)鍵變量缺失或同個(gè)問(wèn)卷評(píng)分相同率超過(guò)70%的問(wèn)卷,最終獲得有效問(wèn)卷共計(jì)174份,滿足實(shí)證研究對(duì)樣本量的基本要求。

盡量采用已有的成熟量表,并結(jié)合研究背景和目的做出適當(dāng)調(diào)整。在正式發(fā)放前,廣泛征求了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界專家意見,選擇目標(biāo)企業(yè)而進(jìn)行預(yù)調(diào)研,保證問(wèn)卷開發(fā)的科學(xué)性和適用性。問(wèn)卷采用Likert五點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量。其中自變量跨界搜索借鑒Laursen和Salter[20]、Sidhu等[21]的量表,其中,技術(shù)知識(shí)跨界搜索和市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索各包含6個(gè)題項(xiàng)。中介變量?jī)r(jià)值共創(chuàng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)情形并借鑒Pimentel和Oliveira[22]的量表,其中關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)5個(gè)題項(xiàng)、關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)6個(gè)題項(xiàng)來(lái)衡量,共計(jì)11題項(xiàng)來(lái)衡量?jī)r(jià)值共創(chuàng)。因變量持續(xù)創(chuàng)新的衡量遵循持續(xù)創(chuàng)新的定義,結(jié)合產(chǎn)業(yè)集群虛擬化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的特性,參照張保倉(cāng)和任浩[23]、Carpinetti等[24]已開發(fā)的量表,對(duì)產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效采用6個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量。變量測(cè)量具體題項(xiàng)見表1。

2.2 信度與效度檢驗(yàn)

首先利用SPSS21.0對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析,結(jié)果表明整體量表的Cronbach’sα系數(shù)為0.955(大于0.7),表明整體量表具有較好的內(nèi)部一致性,同時(shí),各因子的Cronbach’sα系數(shù)均超過(guò)0.7,表明本研究收集的數(shù)據(jù)具有可靠性,問(wèn)卷設(shè)計(jì)具有較高的內(nèi)部一致性,通過(guò)信度要求。接著分別對(duì)自變量、中介變量和因變量進(jìn)行探索性因子分析,經(jīng)檢驗(yàn)三者的KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值分別為0.857、0.895、0.874,解釋變異分別為77.236%、80.253%、79.213%,Bartlett球度值為1 258.147,相伴概率為0.000,表明測(cè)量所得數(shù)據(jù)適合做因子分析,且表1顯示幾乎所有因素的因子載荷系數(shù)都大于0.7,達(dá)到研究的效度要求。

2.3 假設(shè)檢驗(yàn)

使用AMOS21.0進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建,用來(lái)檢驗(yàn)跨界搜索與持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效之間的直接路徑系數(shù)以及價(jià)值共創(chuàng)的中介效應(yīng)。本研究分別構(gòu)建兩個(gè)模型:模型1不考慮價(jià)值共創(chuàng)的影響;模型2考慮價(jià)值共創(chuàng)的中介效應(yīng),因此,需要分別進(jìn)行模型擬合。擬合結(jié)果見表2所列。表2中卡方/自由度(CMIN/DF)分別為1.66、1.71,都小于2,反映模型1、模型2擬合效果都好;模型1和模型2的比較擬合指數(shù)(CFI)、擬合優(yōu)度指數(shù)(GFI)、標(biāo)準(zhǔn)化擬合指數(shù)(TLI)都大于0.9,顯示模型擬合度較好;模型1、模型2的標(biāo)準(zhǔn)化均方根殘差(RMSEA)分別為0.021、0.034,越小越好,反映模型擬合度較好。以上擬合指標(biāo)均反映模型擬合的程度較好,因此可以進(jìn)一步對(duì)模型假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。

2.3.1 產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效影響的假設(shè)檢驗(yàn)

模型1的構(gòu)建如圖2所示,路徑系數(shù)和假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果見表3。

表3 模型1路徑系數(shù)與假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

圖2 模型1路徑

由表3可知:①產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效存在顯著的正向影響,驗(yàn)證了H1a的假設(shè);②產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效存在顯著的正向影響,驗(yàn)證了H1b的假設(shè);③產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效的影響作用大于市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索(影響系數(shù)0.537>0.364)。

2.3.2 價(jià)值共創(chuàng)作為中介變量對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效影響的假設(shè)檢驗(yàn)

構(gòu)建模型2如圖3所示,對(duì)價(jià)值共創(chuàng)的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。采用Baron和Kenny[25]提出的3個(gè)步驟來(lái)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ椭械闹薪樾?yīng),須滿足以下3個(gè)條件:跨界搜索能顯著影響持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效,表3已對(duì)此進(jìn)行證實(shí);跨界搜索能顯著影響價(jià)值共創(chuàng);當(dāng)把價(jià)值共創(chuàng)加入到跨界搜索與持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效的結(jié)構(gòu)模型中時(shí),跨界搜索與持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效的路徑系數(shù)會(huì)不顯著(完全中介),或是與加入前相比有所減弱(部分中介),同時(shí)還要求價(jià)值共創(chuàng)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效有顯著影響。

圖3 模型2路徑

1)產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中跨界搜索對(duì)價(jià)值共創(chuàng)的影響假設(shè)驗(yàn)證。從表4檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中跨界搜索和價(jià)值共創(chuàng)之間存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)。其中,產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)正向影響顯著,路徑系數(shù)為0.562,驗(yàn)證了H2a的假設(shè),市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索對(duì)關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)影響顯著,路徑系數(shù)0.436,假設(shè)H2b得到驗(yàn)證;產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)影響顯著,路徑系數(shù)為0.657,驗(yàn)證了H2c的假設(shè),技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)影響不顯著,假設(shè)H2d沒(méi)有得到驗(yàn)證。

表4 模型2路徑系數(shù)與假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

2)產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中價(jià)值共創(chuàng)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效的影響假設(shè)驗(yàn)證。表4中,產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)、關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效均存在顯著的正向影響,路徑系數(shù)分別為0.583、0.365,驗(yàn)證了H3a、H3b的假設(shè)。且關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效得的影響作用大于關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)。

3)價(jià)值共創(chuàng)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)。由表3可知市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索、技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效存在顯著的正向影響,加入關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)和關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)之后,市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索、技術(shù)知識(shí)跨界搜索均對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效影響不顯著?？梢缘贸?由于技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)影響不顯著,因而關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)在技術(shù)知識(shí)跨界搜索與持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效之間不存在中介作用;關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)在市場(chǎng)知識(shí)與持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效之間起到完全中介作用,關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)在技術(shù)知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)與持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效之間起到完全中介作用,關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)在市場(chǎng)知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)與持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效之間起到完全中介作用。

3 結(jié)論與啟示

基于價(jià)值共創(chuàng)的視角驗(yàn)證了產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效的影響作用。實(shí)證結(jié)果發(fā)現(xiàn):

1)技術(shù)知識(shí)跨界搜索和市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效均有顯著的正向影響,其中技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效的影響作用最大。市場(chǎng)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升已經(jīng)得到學(xué)者們的廣泛證實(shí)和認(rèn)同。本研究通過(guò)實(shí)證分析也證明了市場(chǎng)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響作用。其中,市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新提供不斷的市場(chǎng)多元化、前沿需求等信息,是持續(xù)創(chuàng)新的引爆點(diǎn);技術(shù)知識(shí)跨界搜索為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐,任何創(chuàng)意、概念或商業(yè)模式等的興起、壯大和變革最終還是以技術(shù)為落腳點(diǎn)。

2)產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中跨界搜索對(duì)價(jià)值共創(chuàng)有顯著的正向影響,但是技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)的影響不顯著。其中,市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索均對(duì)關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)和關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)產(chǎn)生正向影響作用,市場(chǎng)知識(shí)搜集的主要對(duì)象是關(guān)聯(lián)顧客,搜集過(guò)程中會(huì)增強(qiáng)顧客的參與意愿和主動(dòng)性,建立良好的顧客關(guān)系,從而促進(jìn)關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)的提升。而收集到的市場(chǎng)知識(shí)需要和價(jià)值鏈或模塊化主體之間進(jìn)行共享并達(dá)成共識(shí),不僅有利于評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)可行性,還有利于收集到的信息通過(guò)合作轉(zhuǎn)化為真正的產(chǎn)品或服務(wù),從而促進(jìn)關(guān)聯(lián)企業(yè)間價(jià)值共創(chuàng);技術(shù)知識(shí)跨界搜索對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)正向影響顯著,但對(duì)關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)影響不顯著,因?yàn)橥獠考夹g(shù)知識(shí)主要來(lái)源于集群外的供應(yīng)商、科研機(jī)構(gòu)等,很少?gòu)念櫩湍抢锸占夹g(shù)信息,在一定程度上反映出價(jià)值鏈末端的顧客是市場(chǎng)知識(shí)的主體而不是技術(shù)知識(shí)的主要擁有者,而技術(shù)知識(shí)的擁有者是價(jià)值鏈前端(供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、科研機(jī)構(gòu)等)的相關(guān)主體。

3)產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中價(jià)值共創(chuàng)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效具有顯著的正向影響,其中關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效的影響大于關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)。與顧客進(jìn)行互動(dòng)交流,增強(qiáng)雙方信任,利于企業(yè)捕捉市場(chǎng)動(dòng)向,促進(jìn)企業(yè)與顧客建立持續(xù)的服務(wù)關(guān)系,為新的交互方式、產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新提供可能。但是企業(yè)單純把握市場(chǎng)信息還不足以應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的需求,更重要的是不斷將顧客的需求落實(shí)到具體產(chǎn)品或服務(wù)上,才是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵;而價(jià)值的創(chuàng)造隨著顧客需求的多樣化、專業(yè)化分工的細(xì)化和價(jià)值鏈的協(xié)作,僅靠單個(gè)企業(yè)的能力是不足以應(yīng)付市場(chǎng)的變化,需要企業(yè)間進(jìn)行集智共創(chuàng),嵌入價(jià)值鏈當(dāng)中,扮演一定的模塊角色,實(shí)現(xiàn)彼此間的價(jià)值共創(chuàng),從而將關(guān)聯(lián)顧客的信息變成企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的契機(jī)。因此,關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)是持續(xù)創(chuàng)新的牽引力,而真正的驅(qū)動(dòng)力來(lái)源于關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)。

4)產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中價(jià)值共創(chuàng)在跨界搜索與持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效之間起著重要的中介作用,但是關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)和關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的中介效應(yīng)的作用路徑存在一定差別。產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中關(guān)聯(lián)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)在市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索和技術(shù)知識(shí)跨界搜索影響企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新中起到完全中介作用,而關(guān)聯(lián)顧客價(jià)值共創(chuàng)在技術(shù)知識(shí)跨界搜索與企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效中起完全中介作用,但在技術(shù)知識(shí)跨界搜索與持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效之間不存在中介作用。

本文的結(jié)論對(duì)產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力的保持和提升具有一定的啟示。

1)產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型中企業(yè)應(yīng)重視跨界搜索,并做好市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索和技術(shù)知識(shí)跨界搜索的均衡。互聯(lián)網(wǎng)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,促進(jìn)了集群內(nèi)外企業(yè)間的溝通交流和知識(shí)流動(dòng),為超本地的跨界搜索,即企業(yè)全球價(jià)值鏈的嵌入提供了良好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí),還需要做好技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索的有效匹配,如果企業(yè)技術(shù)知識(shí)跨界搜索能力較強(qiáng),市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索能力較弱,這樣企業(yè)無(wú)法搜集到重要的市場(chǎng)信息,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較高導(dǎo)致企業(yè)不一定將內(nèi)部技術(shù)資源投入到創(chuàng)新活動(dòng)中去,如果企業(yè)市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索能力較強(qiáng),技術(shù)知識(shí)跨界搜索能力較弱,這樣企業(yè)雖然可以獲得重要的市場(chǎng)信息,但不具有開發(fā)滿足新需求的技術(shù)能力,同樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。因此,企業(yè)僅擁有技術(shù)跨界搜索能力或市場(chǎng)知識(shí)跨界搜索能力以及二者的不匹配都不能保證企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的成功,只有兩者有效匹配時(shí),才能更好地推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新決策和創(chuàng)新投入,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的延續(xù)。

2)從服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的視角升級(jí)價(jià)值共創(chuàng),做好利益相關(guān)者之間的合作共贏。首先,每個(gè)參與者都是自己或他人資源的整合者和價(jià)值創(chuàng)造者,企業(yè)不但要注重顧客互動(dòng)和個(gè)性體驗(yàn),更需要拓展網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,積極探索和構(gòu)建價(jià)值共創(chuàng)的動(dòng)力機(jī)制、效應(yīng)分享機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制;其次,大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)拓展了價(jià)值共創(chuàng)的環(huán)境,使得產(chǎn)品或服務(wù)呈現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化,廣泛嵌入的智能互聯(lián)重塑了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和邊界,企業(yè)需要積極進(jìn)行虛擬化轉(zhuǎn)型,通過(guò)智能化鏈接,促進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)主體間資源整合和互動(dòng),實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新;最后,通過(guò)虛擬化轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)集群從線下升級(jí)到線上,從本地“群”升級(jí)為全球“網(wǎng)”。企業(yè)需要轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí),并轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造方式,積極融入帶有互聯(lián)網(wǎng)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的共享、互動(dòng)、連接等特征的價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)中去。

3)深化價(jià)值共創(chuàng)的傳導(dǎo)作用,進(jìn)行跨界搜索與價(jià)值共創(chuàng)的雙向調(diào)整。產(chǎn)業(yè)集群虛擬轉(zhuǎn)型應(yīng)該根據(jù)跨界搜索方式的不同與價(jià)值共創(chuàng)方式的差異,適時(shí)對(duì)跨界搜索方式和價(jià)值共創(chuàng)方式進(jìn)行雙向動(dòng)態(tài)調(diào)整,做到兩者匹配耦合。一方面企業(yè)需要明確自己跨界搜索方式的優(yōu)劣勢(shì)和知識(shí)的準(zhǔn)確度;另一方面更要注重收集來(lái)的知識(shí)怎么用,即和誰(shuí)一起共創(chuàng)共享價(jià)值。此外,還需要做好搜索方式和共創(chuàng)方式的有效匹配,既要做好兩種跨界搜索方式內(nèi)部均衡以及兩種共創(chuàng)方式內(nèi)部均衡,更要做好跨界搜索方式和共創(chuàng)方式的耦合。