□賈佩 本刊記者 陳天航

8 月23 日一大早，丹棱農(nóng)商銀行東門支行人頭攢動(dòng)?！巴瑢W(xué)，你的銀行卡已經(jīng)辦理完畢，這一筆12000 元助學(xué)貸款將在你到校報(bào)到后自動(dòng)到賬，通過手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)學(xué)校各類繳費(fèi)，非常方便。”家里是低保戶，全家僅靠父親的一點(diǎn)固定工資生活的齊樂鎮(zhèn)大一新生郭某，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，不到20 分鐘便辦理好了相關(guān)事宜，一家人向銀行工作人員連聲道謝。

今年，為幫助困難學(xué)生順利入學(xué)，四川農(nóng)信（眉山）按照省農(nóng)信聯(lián)社黨委要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家生源地信用助學(xué)貸款政策，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)觸角，從政策落實(shí)、優(yōu)化服務(wù)、宣傳推廣等方面抓深抓實(shí)生源地助學(xué)貸款發(fā)放工作，切實(shí)解決家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生入學(xué)的后顧之憂，助力莘莘學(xué)子圓夢大學(xué)。

做好政策宣傳 確保政策惠民

四川農(nóng)信生源地助學(xué)貸款是四川農(nóng)信發(fā)放給戶籍在省內(nèi)家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生的貸款，用于解決學(xué)生在校期間的學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)，就學(xué)期間的貸款利息由政府全額貼息。不僅利率低、享貼息、期限長，而且手續(xù)簡、無抵押，本專科生每人每年最高可申請12000元，研究生每人每年最高可申請16000 元。

今年以來，四川農(nóng)信（眉山）開展了多形式、多渠道的政策宣傳工作。在線上，將四川農(nóng)信生源地助學(xué)貸款產(chǎn)品制作成推文、微視頻等，充分利用助學(xué)貸款QQ 群、微信群、地方媒體等平臺，開展線上高頻次宣傳，讓需貸款的學(xué)生提前做好貸前準(zhǔn)備工作，提高辦理效率。

在線下，以全市202 個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為“主陣地”，設(shè)立咨詢臺、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、建立意向登記簿，持續(xù)優(yōu)化后續(xù)追蹤服務(wù)。選派責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的人員組建宣傳隊(duì)，進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組、駐點(diǎn)學(xué)生資助管理中心開展宣傳，不斷擴(kuò)大惠民政策知曉面。同時(shí)，開通咨詢熱線，將貸款受理點(diǎn)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把助學(xué)貸款辦理點(diǎn)前移到學(xué)生家門口，對符合條件的學(xué)生精準(zhǔn)對接、應(yīng)貸盡貸。

截至目前，共發(fā)放宣傳資料2 萬余份，線上累計(jì)瀏覽量達(dá)5 萬余次，接受學(xué)生及家長咨詢5000 余人次，解答疑問1000 余人次，有效提高了生源地助學(xué)貸款的可得性。

做好辦貸服務(wù) 讓學(xué)生家長滿意

“感謝黨和政府，感謝農(nóng)商銀行，真是太好了，緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力，以我的條件無法供女兒上大學(xué)，更不要說讀研讀博了?！?月21 日，站在打工的廠房門口，年近50 的東坡區(qū)松江鎮(zhèn)鮮灘村5 組村民王某，十分感慨地對眉山農(nóng)商銀行眉州分理處客戶經(jīng)理說。原來，他的女兒從讀本科到今年考上吉林大學(xué)博士研究生，已連續(xù)8 年在眉山農(nóng)商銀行辦理了助學(xué)貸款共74600 元，今年又第9 次成功辦理助學(xué)貸款，額度為16000元。

仁壽農(nóng)商銀行濱河路支行工作人員細(xì)心指導(dǎo)學(xué)生填寫助學(xué)貸款相關(guān)資料 仁壽農(nóng)商銀行供圖

丹棱農(nóng)商銀行東門支行工作人員快速為助學(xué)貸款學(xué)生辦好銀行卡 丹棱農(nóng)商銀行供圖

據(jù)了解，為提高助學(xué)貸款的服務(wù)效率，四川農(nóng)信（眉山）一方面高度重視，提前謀劃布局。成立以“一把手”為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，積極與當(dāng)?shù)亟逃?、學(xué)校、學(xué)生資助中心溝通，掌握第一手資料，凝聚銀政校合力，精準(zhǔn)發(fā)放。

另一方面細(xì)化舉措，抓好落實(shí)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對申請條件、程序、要求及注意事項(xiàng)進(jìn)行全面規(guī)范優(yōu)化，明確職責(zé)分工，細(xì)化推進(jìn)措施。在高峰時(shí)段采取“先省外后省內(nèi)”“限時(shí)辦結(jié)制”“首問負(fù)責(zé)制”等方式，確保工作高效有序推進(jìn)。

同時(shí)不斷優(yōu)化服務(wù)，提高效率。認(rèn)真落實(shí)教育部“減證便民”政策要求，取消學(xué)生貧困證明等手續(xù)，讓學(xué)生及家長“最多跑一次”。建立“綠色通道”，加配人員，確保咨詢、申請、資料審核、放款各環(huán)節(jié)緊密銜接，辦理高效。

解決后顧之憂 讓學(xué)子安心上學(xué)

“我家里經(jīng)濟(jì)有些困難，父母務(wù)農(nóng)收入不高，爺爺奶奶身體不好，尤其是爺爺患胃癌后，醫(yī)療花費(fèi)增大，因此從2019 年在西南科技大學(xué)上本科起就連續(xù)在仁壽農(nóng)商銀行辦理了助學(xué)貸款，解決了學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等大問題，緩解了壓力?！奔易∪蕢劭h富家鎮(zhèn)金鐘村1 組的小黎高興地說，“有了助學(xué)貸款，學(xué)費(fèi)就有了著落，減輕了父母的負(fù)擔(dān)，也能安心入學(xué)了?！?/p>

今年又榮幸考上碩士研究生的小黎，已在仁壽農(nóng)商銀行辦理了研究生助學(xué)貸款繼續(xù)深造。談到未來，小伙子自信滿滿，心懷感恩，希望學(xué)有所成，回報(bào)社會。

采訪中，四川農(nóng)信（眉山）基層網(wǎng)點(diǎn)辦理助學(xué)貸款客戶經(jīng)理介紹，四川農(nóng)信生源地助學(xué)貸款國家貼息，?？顚Ｓ茫瑹o需擔(dān)保和抵押，辦理簡捷高效，已成為幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)子完成學(xué)業(yè)的重要支撐，越來越多的學(xué)子通過助學(xué)貸款圓夢大學(xué)。

截至目前，四川農(nóng)信（眉山）累計(jì)投放助學(xué)貸款5151 筆、金額4297.51 萬元，今年已辦理270 筆、金額323.68 萬元，已收件2470 筆、金額2712.92 萬元，9 月初高校開學(xué)后已完成放款。助學(xué)貸款工作不僅深得貧困學(xué)生及家長的好評，也得到教育部門、學(xué)生資助中心的充分肯定，產(chǎn)生了積極的社會作用。