[美]彼得·德魯克

◎我一年級的算術(shù)老師出過這樣一道題：“挖一條溝，如果兩個人挖，需要兩天挖好，那么四個人挖，需要幾天才能挖好？”一年級學生的正確答案當然是“一天”，但在管理者的工作中，正確答案可能是“四天”，甚至是“永遠”。的確，有時候相對于任務來說，人手太少，工作就算能完成，質(zhì)量也會打折扣。不過，這不是常態(tài)。常見的情況是，人太多導致有效性差，因為越來越多的時間被用于“交流”，而不是工作。

◎下級，特別是那些聰明、年輕和志向遠大的下級，通常會把有魄力的上級作為自己的榜樣。因此，一個富有魄力但品德敗壞的管理者，對一個組織來說是最具破壞力的。良好的品格和正直本身并不足以成事，但缺少它們會搞砸一切。? ? ? （摘自《卓有成效的管理者》）