◎劉曉潔

一、問題的提出

自社會網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和移動三重革命以來，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展突破了傳統(tǒng)“門對門”“地對地”的關(guān)系連接，使得個體超越地理空間，實現(xiàn)了“點對點”的連接。線上社區(qū)成為重要社交空間的同時，也催生了越來越多以“孤獨”標(biāo)簽化自身的個體。①社交媒體實現(xiàn)了與遠(yuǎn)方個體的點對點連接，但現(xiàn)代人對“遠(yuǎn)方”連接的熱切與對“附近”人群的忽視形成鮮明對比。②近年來，對“孤獨個體”的研究多集中于對“群體性孤獨”的再討論上③，對社交媒體發(fā)達(dá)背景下“獨自的人”與“孤獨的人”也有探討④，但對線上社區(qū)個體的行動實踐與意義生成過程探討較少。

那么，以一起聽音樂作為媒介互動的個體，在網(wǎng)絡(luò)空間中尋求與遠(yuǎn)方的連接意欲何為？這種媒介互動尋求的匹配連接是否超越了個體的“孤獨”？本文通過參與式觀察與深度訪談的方法，通過網(wǎng)絡(luò)招募、在線匹配的方式尋找使用網(wǎng)易云“一起聽”功能的個體，考察他們在網(wǎng)絡(luò)空間中“一起聽歌”的媒介互動行為及互動邏輯。

研究過程中，研究者于2022 年5 月至7 月、2022年9月至12月期間，通過對“一起聽”每天2～4小時的媒介互動體驗進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)參與式觀察，并進(jìn)入網(wǎng)易云音樂“一起聽”社交QQ 群聊（群內(nèi)人數(shù)接近1000人）。最終在微博平臺、網(wǎng)易云平臺、小紅書平臺選取訪談對象17 位，他們的年齡集中在16～25 歲，高中生、大學(xué)生群體偏多。在參與式觀察的媒介互動中主要采用文字交談的方式，而在深度訪談中，主要采用騰訊會議進(jìn)行語音訪談，部分個體采用時長為1～2小時的文字訪談。

二、媒介互動：“蒙面”相遇、形象展演與關(guān)系連接

媒介化“一起聽”的匹配機制通過細(xì)分的音樂標(biāo)簽，解構(gòu)了現(xiàn)實世界中的社交規(guī)則。媒介互動借助文字、圖片符號的發(fā)送達(dá)成。在“一起聽”打造的網(wǎng)絡(luò)空間中相遇的個體，起初均以“蒙面”形態(tài)示人，一起聽歌超過5分鐘之后，才能選擇讓對方“揭面”，看到匹配對象的賬號ID、收藏歌單等個人信息。他們在參考了音樂品位、文字聊天、表情互動、ID信息等內(nèi)容后，才會選擇是否互關(guān)，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生更多的媒介互動。

（一）蒙面聽歌：線上相遇初印象

在“一起聽”的媒介互動中，圖的形式主要是動態(tài)表情包，文的形式主要是氣泡文字。此外，還有一種可以實時發(fā)送語音的選項，但這一功能在初遇時不能使用，程序設(shè)計避免造成對音樂欣賞的干擾及對方的反感。網(wǎng)絡(luò)空間中相遇的設(shè)置主要考量了以下幾點因素。

一是“蒙面”概念專注通過符號溝通建立的連接，擺脫了原有的顏值、頭像在內(nèi)的種種參照，網(wǎng)絡(luò)空間中的相遇更像是模擬一場隨時都在舉行的“假面舞會”，在給每個人帶來參與感的同時，也借助了陌生人社交的好奇心理，不斷激發(fā)用戶的參與欲。正如訪談對象Lovely 描述的：“我要戴上一個面具和別人產(chǎn)生連接了，這個面具戴的就不是說像其他平臺，我需要一張美過顏的照片，我才能和別人匹配上。這個部分是匹配音樂，和人的長相是沒有關(guān)系的。”

二是構(gòu)建交付真心的可能性。盡管如鮑曼所說，如今的我們被陌生人包圍，但這并不意味著在接觸陌生人的初始階段會完全卸下社交防備，甚至?xí)[瞞與編造自我信息以進(jìn)行隱私的保護(hù)。訪談對象Nan敘述了自己對連接對方的心理變化：“（對于）線上的陌生人，我可能分幾個階段吧?？赡芤婚_始認(rèn)識他的時候，防備感占80%，20%就是有和他認(rèn)識的想法。了解了更多的時候，那種防備感就會減少到50%左右。”盡管互聯(lián)網(wǎng)的包裹已然為社交提供了一種“安全感”，但作為數(shù)字化生存符號的個人ID已逐漸變得與個人信息無異。特別是數(shù)字平臺之間的關(guān)聯(lián)，如網(wǎng)易云與微博平臺、微信賬號的關(guān)聯(lián)，使得個體在進(jìn)行線上交往時也要考慮到個人信息的安全性，以及他人通過線上信息對應(yīng)線下身份的可能。在網(wǎng)絡(luò)空間中，個體能否控制自我信息披露的程度，直接關(guān)聯(lián)著表達(dá)者能否減輕心理負(fù)擔(dān)，自由充分地表達(dá)自己。

三是模糊他者身份，降低關(guān)系建立與斷裂的難度。出于暴露自身信息的社交壓力，在現(xiàn)實的社交中，個體可能并不輕易建立或解除社交互動，但在蒙面狀態(tài)下，“離開”（重新匹配、斷開連接）被賦予更大的自由。

（二）揭面：線上形象的自我展演

對網(wǎng)易云音樂的使用者來說，進(jìn)入程序即開始形象展演。但在“蒙面”狀態(tài)下，個體進(jìn)行“角色扮演”的可能性很大。若要延長媒介互動，則需要“一起聽歌5分鐘”后主動申請對方“揭面”或自己同意“揭面”，從而進(jìn)行自我賬戶信息、主頁設(shè)置、動態(tài)展示等線上形象的呈現(xiàn)與展演。

學(xué)者韓炳哲認(rèn)為，社交媒體在網(wǎng)絡(luò)上建立起一個消除了“外界”的、絕對的“近距離空間”，在這里人們只能遇見自己以及同類，數(shù)字化的“毗鄰”呈現(xiàn)給用戶的是用戶喜歡的那部分。⑤與之類似，個體在進(jìn)行媒介互動時往往想展示自己較好的一面，因此在進(jìn)行自我展演時常采取多種策略，比如對對方表示肯定、以自己喜愛的圖片當(dāng)作主頁背景……但這些策略性展演簡單來說通常服務(wù)于幾個目的：一是顯示自身的獨特性；二是獲得其他個體對自身獨特性的肯定；三是獲得信息共鳴者關(guān)注并進(jìn)一步互動。網(wǎng)易云音樂的個人主頁與動態(tài)呈現(xiàn)也在賦予個人更大的自我建構(gòu)空間。訪談對象Lovely這樣描述自己曾經(jīng)的形象展演經(jīng)歷：“我可以去扮演一個我想扮演的角色，就像我玩豆瓣特別喜歡扮演一個知心老大姐的角色；我在Cosplay，給自己帶入到一個新的身份、角色里面去，她的人生是我沒有體驗過的?？赡芪揖拖褚粋€演員一樣，在那里面裝作是另外一副樣子，也能夠在一定程度上滿足曾經(jīng)幻想過但我沒法實現(xiàn)的角色。我可以去模擬一些情境，也不用顧及它的真實性，倒是有一種角色扮演的快樂感?！?/p>

（三）互相關(guān)注：線上“弱連接”初建

在“一起聽”的媒介互動中，互相關(guān)注意味著可以接收到對方的“上線提示”，持續(xù)邀請對方一起聽歌。在這樣的機制設(shè)計下，聽歌不再是一個單純享受音樂的過程，而是是否接受“耳機分你一半”的社交過程。在互動的不斷深化中，“一對多”的匹配連接也可能走向“一對一”的邀請連接。

但在訪談中，大多數(shù)的被訪者都表示互相關(guān)注的情況存在，但有持續(xù)交流的概率非常小?！盎ハ嚓P(guān)注”在“一起聽”的互動機制中并不意味著會建立一對一的連接關(guān)系，“一起聽”的互相關(guān)注更傾向于承認(rèn)對方的“音樂品位”和交談的愉悅性，建立持續(xù)一對一連接的可能性小于尋找下一個有趣伴隨者的可能性。與傳統(tǒng)意義上的“弱連接”不同的是，下次一起聽的承諾可能永遠(yuǎn)不會兌現(xiàn)。而個體的連接具體會走向什么方向，這種連接具體是怎樣的，關(guān)聯(lián)著個體使用“一起聽”的最初動機。

三、“一起聽”社交的個體動機：找伴隨者與交朋友

在網(wǎng)絡(luò)空間的媒介互動與關(guān)系連接下，連接的個體間可能成為陪伴伙伴（對方是誰都可以）、社交轉(zhuǎn)移下的朋友（如在QQ或微信發(fā)生社交空間轉(zhuǎn)移的且在交往中被認(rèn)為有獨特個性的）、親密對象（被歸類為好朋友的、能線下發(fā)展的關(guān)系的、可以長久交往的）。在本研究的被訪對象中，有部分人身處住宿制的高中學(xué)校，此類群體由于學(xué)校手機管控的“技術(shù)性”斷連，常與現(xiàn)實中的朋友失聯(lián)，迫使自身在線上尋求社交連接的機會。當(dāng)然也有一些連接會在“一起聽”內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中繼續(xù)發(fā)展并持續(xù)連接，進(jìn)而建立一種“類熟人”關(guān)系。

（一）伴隨者：“非專注性”社交的陌生人

無論是廣播還是現(xiàn)有的數(shù)字音頻平臺，能夠在全媒體時代繼續(xù)得以發(fā)展的重要原因就是其“伴隨性”優(yōu)勢。但這也決定了使用者在使用此類平臺時往往是“非專注性”的。⑥一方面，“一起聽”允許使用者在使用時剝離部分社交性，專注“一起聽”帶來的陪伴感；另一方面，使用者不在意陌生者身份，在彼此的交談互動中也并不專注，他們在意的是媒介互動對象是真實個體。

訪談對象Yun 認(rèn)為，“一起聽”存在的意義就是能夠一起聽，許多使用“一起聽”的人都是抱著能夠“一起”的心態(tài)不斷開啟一段又一段的相遇，匹配的人不斷變更，但不變的是找“一起”背后人的“孤獨”。而對這種孤獨最具象也最普遍的描述則如訪談對象Eober所說：“大家都會偶爾有這種情緒不好的時候，都是那種突然的感覺吧?！焙芏嘣诰€上尋找“一起”的人都提到自己的“孤獨”動機，但至于孤獨是什么，則很難描述出來。線上“非專注性”的社交黏性不高，個體在媒介互動中也會投入較少的情感。

但短暫的連接具有充當(dāng)即刻“情感支持”的積極作用——網(wǎng)絡(luò)給了這些陌生人“神秘感”，他們變成了程序包裹之下相同的陌生人，匹配個體都是符合自己想象的完美“拼貼”。尤其是在網(wǎng)絡(luò)的包裹之下，每個人遇見的并非真實的他者，而是自我的主體精神。訪談對象Lovely 描述了這一自我容身的線上世界：“你在現(xiàn)實生活中不是所有事情都能萬事萬物以我為中心的，但是至少在這個很短暫的關(guān)系里面，我永遠(yuǎn)是核心，我想換就把你換了?！弊鳛橐环N非具身陪伴的陌生社交，用戶的自我精神主導(dǎo)著關(guān)系的展開與發(fā)展，這種關(guān)系也如Lovely所述，是一種“沒有開始，有可能開始”的狀態(tài)，與伴隨者的相遇只是在尋求即刻情感支持的同時寄希望于有可能發(fā)生的深度情感交流。

（二）朋友：網(wǎng)絡(luò)空間交接的“類熟人”

本研究認(rèn)為，進(jìn)入“一起聽”這類社交社區(qū)的個體，往往與其他個體建立一種暫時交接的“類熟人”關(guān)系，之所以這樣定義，有以下幾個原因。一是即使互動個體間的互動是積極的，也很難建立熟人間的強信任關(guān)系。訪談對象Yang 這樣敘述她與匹配對象的關(guān)系：“大部分可能僅僅是加了一個聯(lián)系方式，聊上幾句天，說一下基本情況，僅僅是通過我們兩個相同的聽歌喜好隨機匹配的一個人，但對他無法產(chǎn)生那種信任感和朋友的感情。只是一種游戲的心理在里面，更多的是對他的好奇吧。”二是由于產(chǎn)生“交接”的個體本質(zhì)上是“毫無關(guān)聯(lián)”的個體，既不是在地的熟人，也非關(guān)系網(wǎng)產(chǎn)生“交集”的人，媒介互動的雙方可以本著尋找互動伙伴與情感出口的目的，建立短暫即時的且不對關(guān)系解除傾注太多情感的關(guān)系。訪談對象Shannon的表述形象地揭示了這一點：“如果是線下認(rèn)識的朋友，你在傾訴或者說一些事情之前，會去考慮他這段時間狀態(tài)怎么樣，忙不忙，有沒有心情去聽我說這件事情，但如果是線上認(rèn)識的朋友，根本就不會太多去考慮這些方面，只是說把我想說的說了。”也正因為情感投入的淺層及社交圈的分離，線上朋友之間具有不言自明的“互不侵?jǐn)_性”，常常能夠成為最佳的情感傾訴對象。

與伴隨者相遇，隨后在相遇線上社區(qū)內(nèi)持續(xù)邀請對方一起聽歌，或者轉(zhuǎn)移到相遇社區(qū)外的其他通訊空間內(nèi)，如微信、騰訊QQ，都是追求在此過程中可能發(fā)生的關(guān)系轉(zhuǎn)化。有個體嘗試在“一起聽”中尋找一些超越普通朋友的親密關(guān)系——戀人與親密朋友，但兩方使用“一起聽”的動機是否一致決定著訴求的成敗。訪談對象Lan講述了自己“一起聽”的經(jīng)歷：“記得當(dāng)時遇見了一個老鄉(xiāng)，他好像是在北大讀研究生，當(dāng)時還挺喜歡的，后面也就聊個十天差不多就沒了。雖然說我也提過想見面，但是對方不同意，那就算了?！眰鹘y(tǒng)意義、約定俗成的親密關(guān)系是離不開現(xiàn)實、具身的線下交往，與之相悖，“一起聽”互動中的任意一方均對關(guān)系走向存有高度的自由選擇權(quán)，這也加大了建立長久關(guān)系的困難性和不確定性。

四、“在一起”：外化陪伴與內(nèi)化孤獨

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)功能的使用將關(guān)系連接外在化為共享耳機的符號表征，同時也將“孤獨”外在化為頻繁匹配“一起聽歌”的媒介行為。外在的符號連接與頻繁重連的媒介行為凸顯了網(wǎng)絡(luò)空間中的相遇陪伴與超越孤獨并非同一概念。

（一）符號化陪伴：網(wǎng)絡(luò)附近與媒介連接

學(xué)者項飆所強調(diào)的“附近性”是一種個人看待世界的方式，如果具象到關(guān)系連接上，它提醒我們要重視身邊在地的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并投入情感經(jīng)營，從中獲取意義，日常的身邊互動對個體重新觀看這個技術(shù)介入的世界有極大意義。本研究認(rèn)為，即使是這種瞬時即刻的、非在地的線上連接仍然具有極大意義。

首先，交往的閉環(huán)成為當(dāng)代青年社交的普遍現(xiàn)狀。與以往研究類似，很多青年人在進(jìn)行自我預(yù)判時，常把自我歸類為社交恐懼癥患者——面對面交往對他們來說是一件需要調(diào)動較大心力的活動。線上的匿名社交為他們提供了抒發(fā)自我情感的場所，在這種連接中，他們往往能獲得更多的認(rèn)同及一對一的社會互動。

其次，正如Nan 所說：“聊天的朋友在那一個時間段沒有了，或者變得少了，才有一個想法去跟別人說說話，進(jìn)行一些傾訴，或者只是簡單地說話都有可能緩解一些壓力，或者說（填補）社交的空缺?！睂τ趯で筮B接的人來說，隨時隨地連接的特性符合社交安全的心理預(yù)設(shè)，這種社交最大的誘惑力也體現(xiàn)在其隨時隨地的相遇與陪伴之上。

此外，網(wǎng)絡(luò)化個人主義背景下的個體需要尋找到一種“處在更大群體中”的連接感。訪談對象Pong稱之為“不一樣的世界”，他說：“我現(xiàn)在就只是一個學(xué)生，但如果在網(wǎng)上認(rèn)識了一個工作的人，會更多地了解工作是什么樣子，他有什么心情、有什么煩惱，會多一種對世界的看法?！倍鴮τ谟^看世界的機會本就較少的人而言，他們對外界的好奇、對廣闊世界的渴望也都轉(zhuǎn)移到與世界相連的網(wǎng)絡(luò)中來，在這里尋找看到世界、看到不同世界的機會。

（二）雙重孤獨：淺層互動與深度關(guān)系

美國心理學(xué)家Robert Weiss 將孤獨感分為情感孤獨和社交孤獨。社交孤獨強調(diào)社會關(guān)系缺乏，指與具有共同興趣愛好的朋友缺乏交往，導(dǎo)致社會交往未能滿足而產(chǎn)生孤獨感；情感孤獨強調(diào)親密關(guān)系缺乏，現(xiàn)有關(guān)系無法滿足依賴、密切的需要而產(chǎn)生孤獨感。⑦無論是自我情感的孤獨還是社交關(guān)系的缺失，Weiss所述的“雙重孤獨”與本研究高度相合。要探討“孤獨”的問題，可以先將關(guān)注點放在關(guān)系深化難的問題上，再去細(xì)觀由關(guān)系深化失敗造成的外部情感支持匱乏的問題。

訪談對象Yun是從“一起聽”功能上線就開始熱衷于此的，他是對自身現(xiàn)實社交圈充滿種種失意的青年。采訪中，他說道：“我沒有朋友，唯一的愛好就是聽歌了?！黄鹇牎镆灿腥烁艺f，有空約了一起玩，但是根本約不了，上大學(xué)都沒有空，要么她經(jīng)濟不怎么好，也不可能說我單方面承擔(dān)?！北M管Yun認(rèn)為“一起聽”的確給了他更多的社交機會，也讓他感覺到還能與外界保持溝通，但種種連接最后都以“刪除好友”和“敗給現(xiàn)實”為結(jié)局。網(wǎng)絡(luò)渠道的搭建看似給了個體更多的社交機會，但也無疑會提供更多的“社交挫敗”。Yun 還在訪談中略帶失意地說：“這種社交就是治標(biāo)不治本，根本沒有建立聯(lián)系。”與Yun類似，訪談對象Kun在“一起聽”中體會到了更深層的“社交挫敗”，她說：“一起聽了一周左右的時候就加了微信，后來就一起聽歌打王者（指游戲‘王者榮耀’），一起看電影聊天，打電話、打視頻，后來就談戀愛了。第三個月的時候，他說見面吧，他來找我，我說可以，后來他爽約了，沒有來，我們就結(jié)束了。他V10我V9，我倆是真的愛聽歌，就一起聽了1000 多個小時?！毕啾扔趩渭兊纳缃贿B接，建立親密關(guān)系面臨的首要困難是不可跨越的物理距離，以及由此帶來的社交情境差異及關(guān)系投入成本。由于線上互動雙方在現(xiàn)實社交圈中往往缺乏實際交集，線上建立的關(guān)系連接往往難以持續(xù)。

“一起聽”這種社交互動可以看作社交孤獨即時即刻的解決方式，但也正是“離開”的自由使得網(wǎng)絡(luò)社交在一定程度上成為社交孤獨的來源，甚至在思考他人在“一起聽”中“離開”原因之時深化自身的情感孤獨（見圖1）。首先，線上社區(qū)中的社交如果長期無法脫離簡單互動，并且一直處于“離開”的自由中，就會使得社交孤獨、情感孤獨成為“閉環(huán)”，無論是不積極的社交還是不成功的社交，都會使個人產(chǎn)生孤獨感；其次，對線上互動的投入必然會侵占現(xiàn)實社交的時間和精力，從超越孤獨出發(fā)的線上互動，會導(dǎo)致線上線下的雙重孤獨。

圖1 網(wǎng)絡(luò)陌生人社交心態(tài)與關(guān)系發(fā)展示意圖（虛線箭頭表示發(fā)展的不確定性）

五、結(jié)語

本研究中，研究者試圖從網(wǎng)絡(luò)化個人主義背景出發(fā)，將新媒體平臺視作新興的線上社區(qū)，更具象地考察“孤獨”的個體在網(wǎng)絡(luò)空間中的媒介互動行為。線上和線下社區(qū)的分野，很大程度上取決于技術(shù)介入對社交規(guī)則與社交資本的重構(gòu)。在網(wǎng)易云音樂“一起聽”的社交互動中，個人的聽歌時長越多、聽曲量越大，社區(qū)等級越高，越貼合“資深者”角色，越容易在“一起聽”的情境下獲得社交認(rèn)同。線上匹配他人的簡易程度、聽歌即能獲得的社交資本，使得現(xiàn)實中存在社交失意的個體獲得了更自得的互動關(guān)系。

實現(xiàn)空間跨越的技術(shù)設(shè)計的確是一項利于社交連接的貢獻(xiàn)，也在一定程度上成為“孤獨”個體抒發(fā)情緒的出口，那些脫離了現(xiàn)實中種種關(guān)系網(wǎng)的個體，在媒介互動中得到了“即刻的情感支持”。但對于對親密關(guān)系建立抱有極大期許的人來說，從尋找“陪伴者”到成為“朋友”遠(yuǎn)比展開一段相遇困難。淺層互動、斷連自由、情感期待間的矛盾，會將社交孤獨轉(zhuǎn)化為附加情感孤獨的雙重孤獨。

在“一起聽”之外，還有眾多的“一起聽QQ群”。從“一起聽”系統(tǒng)內(nèi)測就開始使用的Hemingwei 說，至今最活躍的QQ 群有1000 多人。Hemingwei 在訪談中表達(dá)了對“一起聽”過程中匹配對象經(jīng)?！半x去”的不滿，但還是經(jīng)常看到他把自己的“一起聽”鏈接發(fā)送到群里，期望在QQ的場域下與“一起聽”的朋友建立更長久的連接。在“一起聽”孕育的新空間中，他們聊情感困惑，聊日?，嵤隆貏e的是，這是一個常在工作日深夜與凌晨展開對話的群聊，身處其中的是自我命名為“孤獨”的青年。

注釋：

①Manago A M,Vaughn L.Social media,friendship,and happiness in the millennial generation[J].Friendship and happiness,2015:187-206.

②董山民,趙英.“附近”的消失與再造——反思技術(shù)擴張時代的社會團結(jié)[J].福建論壇(人文社會科學(xué)版),2021(03):33-43.

③林濱,江虹.“群體性孤獨”的審思：我們在一起的“獨處”[J].中國青年研究,2019(04):40-45.

④董晨宇,張?zhí)?反思“孤獨社交”：社交媒體真的讓我們更加疏離嗎[J].新聞與寫作,2019(06):48-52.

⑤[德]韓炳哲.他者的消失[M].吳瓊,譯.北京:中信出版社,2019:57.

⑥李穎越.論新媒體時代廣播的伴隨性優(yōu)勢[J].中國廣播電視學(xué)刊,2014(07):28-31.

⑦吳國婷,張敏強,倪雨菡等.老年人孤獨感及其影響因素的潛在轉(zhuǎn)變分析[J].心理學(xué)報,2018(09):1061-1070.