李 英

（武威市涼州區(qū)南關小學 甘肅 武威 733000）

“課后三點半”問題由來已久，早在2017 年教育部辦公廳頒發(fā)了《關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》，正式明確了課后服務的定位。2021 年“雙減”政策正式落地，針對課后服務提出了更高要求，強調保證課后服務時間、拓展課后服務渠道，滿足學生多樣化需求。旨在突出義務教育的公益屬性，構建良好教育生態(tài)，助力學生快樂學習、健康成長。如何提高課后服務水平，讓“雙減”精神切實落地成為亟待思考的重要議題。

1.小學課后服務現狀分析

1.1 服務體系有待優(yōu)化

1.1.1 內容較為單調

學校的課后服務不僅僅是監(jiān)管，更是一種教育的延續(xù)，服務內容設計顯得至關重要，成為彰顯課后服務價值定位的核心要素。但是縱觀小學課后服務實際，內容單調的問題并非個例。就目前而言，小學課后服務內容以學業(yè)輔導為主，在教師的幫扶、指導下，學生完成對當天所學知識的復習鞏固以及課后作業(yè)任務。雖然能夠落實課后服務的基本職能，減輕了學生的課后學業(yè)負擔，實現課余時間的自由解放。但是小學生活潑好動、獵奇心強但是專注力差，對感興趣的事物表現出極大的熱情，小學課后服務單純以知識為主導的內容構建模式與小學生的成長特性不匹配，難免會讓學生感到枯燥乏味。綜上所述，小學課后服務內容存在趣味性與多樣化不足的問題，若不加以調整學生容易出現熱情低迷、敷衍了事等現象，將會弱化課后服務的育人功能。

1.1.2 形式較為單一

服務形式是服務功能落地的重要載體，其選擇與應用對于服務質量具有直接的影響。由于受到興趣愛好、認知需求與年齡層次等因素的影響，學生的課后服務需求存在明顯的個體差異，但是小學課后服務形式存在規(guī)范性有余但個性化不足的問題，一定程度上影響學生的參與度以及配合度。具體而言，在小學課后服務實踐過程中，為了便于組織與管理，通常采取統(tǒng)一的形式，即學生獨立完成對知識的整合與運用或是社團活動的探索，教師負責巡視監(jiān)督與幫扶指導。此種組織形式展現出盲目追求整齊劃一、步調一致，而忽視學生的個性化成長需求的局限性，不僅與素養(yǎng)立意理念要求相背離，而且與小學生的內心期許與成長訴求形成落差。由此可見，小學課后服務形式不夠豐富多元，對學生的吸引力不足是亟待優(yōu)化的關鍵問題。

1.2 配套機制有待完善

從本質而言，小學課后服務是一項惠民工程，其服務的主體不僅是學生，也面向家長，切實解決“課后三點半”的問題，消除家長的后顧之憂是課后服務的關鍵所在。但是現階段小學課后服務在與家長的銜接機制方面存在些許的漏洞，是影響服務水平的又一不容忽視的問題。第一，從服務時間方面而言，缺乏彈性空間。由于工作性質、家庭狀況、生活追求等因素的影響，家長所需的課后服務時間不盡相同，而小學課后服務根據“雙減”制度要求與家長的一般需求，制定統(tǒng)一的服務時間段，并未給予家長一定的選擇空間，強化了制度卻少了一絲的溫度。第二，從服務機制方面而言，缺乏了有效的家校溝通。家長的訴求可謂是千人千面，及時的溝通，深入了解家長的訴求是課后服務提質的關鍵。但是小學課后服務鮮少開設專項溝通渠道，家長的建議、要求得不到及時、客觀的反饋，會引發(fā)家長對服務態(tài)度與能力等方面的質疑，一定成為上影響課后服務的公信力。

2.小學課后服務優(yōu)化策略

2.1 面向學生：優(yōu)化課后服務體系

2.1.1 內容突出特色

內容是小學課后服務的核心，打造豐富且富有特色的服務內容是提升服務質量的關鍵。具體而言，可以做出如下嘗試。第一，以五育并舉為切入點，小學課后服務內容融合德智體美勞各項內容，不僅有助于增強課后服務的趣味性，而且為學生綜合素養(yǎng)的全面發(fā)展提供有力支持。教師對應五育制定不同的主題，設計相契合的活動內容。例如，設置德育日，以“重溫革命歲月”為主題，組織學生借助學校圖書館、信息技術教室搜集有關革命的歷史人物或事件，并撰寫演講稿，組織演講比賽，促使學生近距離的感受紅色文化，學會珍惜現如今來之不易的和平、幸福生活。又如，藝術主題日，教師融合當地的民間藝術設計“感受皮影戲魅力”的創(chuàng)意活動，組織學生了解皮影戲的起源與發(fā)展，動手制作皮影形象，改編或及創(chuàng)作皮影戲劇本，以此感受傳統(tǒng)文化的獨特魅力，樹立文化自信。第二，以學科為中心，以興趣為延伸。小學課后服務是課堂教學的輔助與延伸，內容設計應與學科知識相關聯，但是又不局限于教材內容，注重學生積極愛好的培養(yǎng)。因此，小學課后服務內容應兼顧教育性與趣味性。例如，語文與書法相融合，將語文課文或是學生作文作為書法練筆的內容，既可以輔助學生重塑要點知識，又可以鍛煉書法水平。又如，數學與科學相融合設計綜合實踐活動，讓學生觀察豆芽的萌生過程，并用數學知識統(tǒng)計、分析相關數據。通過對課后服務內容的整合與創(chuàng)新，為學生帶來全新的服務體驗，調動參與積極性。

2.1.2 形式注重多元

小學課后服務組織形式應由單一走向多元，由封閉走向開放，教師需要擺脫知識本位與經驗主義的束縛，做到大膽創(chuàng)新，在實踐中不斷的探索服務新形式。第一，注重分層滿足個性化需求。鑒于小學生多元化的興趣愛好與能力特長，課后服務改變刻板的整齊劃一，采取層次化的組織形式。例如，采取“自助餐”形式，包括夯基固本、專項拓展以及張揚個性三大主題，其中夯基固本以課堂復習與作業(yè)輔導為主，專項拓展則是指向小學階段所必須的關鍵能力和品格塑造，如閱讀與寫作方法探究、數學思維訓練、科學實驗操作、英語情境劇場等等，針對學生的認知短板或是拓展需求展開。張揚個性則是圍繞興趣特長的社團活動，如各種類比的體育社團、藝術社團等。教師將選擇主動權交給學生，根據自身需求選擇相應的內容與形式。第二，聚焦能力促進綜合性發(fā)展。在素養(yǎng)立意視域下，小學課后服務形式應聚集綜合能力的發(fā)展，引導學生走出題海，探究真實的問題，形成豐富而深刻的學習體驗。例如，以“探秘傳統(tǒng)節(jié)日，弘揚傳統(tǒng)文化”為議題的項目探究活動，明確項目任務，收集并整合有關傳統(tǒng)節(jié)日資料，設計并制作一個傳統(tǒng)節(jié)日宣傳冊。讓學生以小組為單位，通過分工合作的方式完成項目探究，教師作為輔助者與支持者提供必要的點撥。發(fā)揮項目式學習的開放性、系統(tǒng)性優(yōu)勢培養(yǎng)學生的探究能力、思維能力與合作能力。通過創(chuàng)新組織形式，推動課后服務走向深刻，為學生的個性、長遠發(fā)展賦能。

2.2 面向家長：完善服務配套機制

2.2.1 采取彈性管理

課后服務并非是一項專項的課程，而是一種服務形式，滿足主體的多元化需求是彰顯其價值的關鍵。家長作為小學課后服務的主體之一，服務機制應切實解決家長面臨的接送問題。但是面對家長多樣化的需求，如何平衡規(guī)范管理與個性需求之間的關系，提升家長的滿意度成為小學課后管理的改革要點。針對這一問題，可以通過增設彈性管理空間的方式探尋解決問題的突破口。第一，采取三段式服務模式。第一段為放學后延時一個小時，服務內容為基礎性的作業(yè)輔導，確保學生在校完成家庭作業(yè)任務。第二段為放學后延時二小時，第三段為放學后延時三個小時，這兩個階段的服務內容以能力發(fā)展和興趣培養(yǎng)為主。家長可以綜合考慮接送時間、對孩子成長的規(guī)劃、家庭生活安排等多方因素，合理選擇服務時長。通過采取分段式管理，盡可能地覆蓋家長的多樣化需求，解決接送問題、減輕經濟負擔，真正彰顯教育的公益屬性。第二，針對三段式服務模式配置線上預約機制，即家長需要提前一周在學校課后服務線上平臺或是班級群等方式，確定未來一周的課后服務需求，同時，明確預約的起止時間，為家長提供充足協調空間的同時，便于教師進行統(tǒng)計，合理安排課后服務計劃。由此既滿足了家長的不同需求，又保證了課后服務管理運行的規(guī)范性。

2.2.2 強化溝反饋拓展

小學課后服務是對家長訴求與學生需求的響應機制，其管理不應是自上而下的“獨裁”，而是相互溝通的多維互動與相互合作的綜合性體系。因此，建立健全課后服務溝通反饋渠道是提高服務質量的有力舉措。具體而言，可以從以下三個方面著手。第一，加強家校聯系。一方面設計線上調查問卷，內容涵蓋服務時間、內容、形式等多個方面，客觀、全面的收集家長的意見或建議。另一方面班主任發(fā)揮家校的紐帶作用，積極與家長溝通，認真觀察家長的反應，從中捕捉有效的關鍵信息。第二，注重學生反饋。學生是課后服務的第一主體，其主觀感受是衡量服務水平的核心要素，教師應注重收集學生的學情反饋。例如，認真觀察學生對不同服務內容、形式的表現，通過學生的參與度與配合度評判是否符合學興趣。又如，教師應走進學生群體，與他們展開平等交流，從中了解學生對課后服務的真實想法。綜合上述反饋信息作為優(yōu)化服務的重要參考依據，切實提高課后服務的適切性。除此之外，教師根據反饋獲得的信息，拓展課后服務資源，優(yōu)化服務形式。例如，激活公共圖書館、科技館館、博物館等社會資源的教育屬性，聯合組織豐富多彩的課后服務活動，諸如科學探究、多元閱讀等。通過建立健全反饋機制增強課后服務的前瞻性，提高服務質量。

結束語

總而言之，小學課后服務既是時代發(fā)展的產物，也是彰顯教育人性化的有力舉措。但是不可否認，課后服務尚未形成完整、有序的組織體系，在實踐落實過程中面臨諸多的現實問題，需要教師明確課后服務的功能定位，立足學生與家長的需求，探索課后服務新形式，并在實踐中不斷的總結、反思與修正，促進課后服務的長遠發(fā)展。