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郵儲(chǔ)銀行江蘇分行著力打造“三農(nóng)”服務(wù)新體系

2023-10-27 00:24:59新華日?qǐng)?bào)
江蘇農(nóng)村經(jīng)濟(jì) 2023年8期
關(guān)鍵詞:專班服務(wù)體系三農(nóng)

產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的重中之重,郵儲(chǔ)銀行江蘇分行踐行勾勒“讓絕大多數(shù)農(nóng)戶都有郵儲(chǔ)銀行授信”的夢(mèng)想,推動(dòng)科技賦能、產(chǎn)品創(chuàng)新,打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)體系,以“三農(nóng)”下沉服務(wù)助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。截至2023 年上半年末,涉農(nóng)貸款凈增326 億元,其中主創(chuàng)純線上產(chǎn)品“郵農(nóng)E 貸”凈增30 億元。

打造“一產(chǎn)品一組合”,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。江蘇分行緊緊依托省政府,多次主動(dòng)匯報(bào)爭取支持,對(duì)接省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳,充分利用“蘇農(nóng)云”等大數(shù)據(jù)平臺(tái),于2023 年1 月份在省內(nèi)同業(yè)首家推出全線上主動(dòng)授信產(chǎn)品“郵農(nóng)E 貸”,力求實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村客群的高效觸達(dá)、更廣覆蓋。截至6 月底,已累計(jì)投放32億元,服務(wù)1.2 萬農(nóng)戶,單月新增最高近8 億元。同時(shí),聚焦江蘇鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興需求,創(chuàng)新推出鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目貸、蘇農(nóng)貸、農(nóng)易貸等組合信貸產(chǎn)品,大大提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興能力。

聚焦“一目標(biāo)三鏈條”,保持清醒堅(jiān)定。江蘇分行堅(jiān)定將鄉(xiāng)村振興作為高質(zhì)量發(fā)展新賽道,以高目標(biāo)引領(lǐng)推動(dòng)鄉(xiāng)村振興,年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“郵農(nóng)E 貸”凈增80 億元、鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目貸凈增50 億元、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)貸凈增25 億元。為保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn),著力打造三個(gè)責(zé)任鏈條。一是以督導(dǎo)機(jī)制壓實(shí)責(zé)任。開發(fā)“三農(nóng)”下沉數(shù)字化管理駕駛艙,按日復(fù)盤、按周調(diào)度;推進(jìn)“科技賦能鄉(xiāng)村振興——基層黨組織在行動(dòng)”,發(fā)揮基層黨組織及黨員堡壘與先鋒作用。二是以績效考核引導(dǎo)方向。明確鄉(xiāng)村振興納入市分行“履職擔(dān)當(dāng)”考核,明確農(nóng)村業(yè)務(wù)單價(jià)高于城區(qū),明確農(nóng)村通勤補(bǔ)助,明確涉農(nóng)貸款盡職免責(zé)條款。三是以獎(jiǎng)優(yōu)懲劣激發(fā)活力。堅(jiān)持實(shí)績導(dǎo)向、突出一線,每半年開展服務(wù)鄉(xiāng)村振興評(píng)優(yōu)評(píng)先,對(duì)于涉農(nóng)關(guān)鍵指標(biāo)未達(dá)要求的予以“一票否決”。

建設(shè)“一主線三通道”,真正“向下扎根”。江蘇分行以“三農(nóng)”下沉為主線,著力打造“專心、專注、專業(yè)”下沉服務(wù)體系。為確保真正向下扎根,以三個(gè)通道全力推進(jìn)。一是以黨建聯(lián)盟打通合作渠道,以“一打一條線、一掃一大片”的生態(tài)金融思維,與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、保險(xiǎn)公司等結(jié)成黨建聯(lián)盟,支撐專班服務(wù)到客戶、受理到業(yè)務(wù)。二是以銀村共建實(shí)現(xiàn)集中外拓,優(yōu)選重點(diǎn)村集中掃碼授信,以“秒批秒貸”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)塑造口碑;上半年與131 個(gè)村開展銀村共建,選派52名優(yōu)秀客戶經(jīng)理掛職金融村干部,黨員掛點(diǎn)服務(wù)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村171 個(gè),廣交農(nóng)村朋友。三是以固化的專班機(jī)制實(shí)施劃片包干,抽調(diào)機(jī)關(guān)人員、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等組建268 個(gè)工作專班。專班以“四個(gè)達(dá)標(biāo)”工作機(jī)制劃片包干,找準(zhǔn)村“兩委”、鄉(xiāng)賢、網(wǎng)格員等“關(guān)鍵引薦人”拓客獲客活客。

立足“一主體三融合”,開發(fā)生態(tài)場(chǎng)景。江蘇分行緊緊依托“一個(gè)中國郵政”資源,持續(xù)開展“金融協(xié)同+非金融協(xié)同”,塑造郵儲(chǔ)銀行在農(nóng)村市場(chǎng)的獨(dú)特競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。一是以郵銀協(xié)同建場(chǎng)景,著眼于中國郵政“四流合一”資源稟賦,通過支局“引薦”、產(chǎn)品“切入”、工作室“服務(wù)”,打造金融、物流、電商等一攬子服務(wù)體系。截至6 月末,建設(shè)鄉(xiāng)村振興金融工作室115個(gè)。二是以業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)拓市場(chǎng),以鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目貸為抓手,立足項(xiàng)目貸款上下游,拓展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、中小農(nóng)戶等小額貸款客戶,深化批零聯(lián)動(dòng)。三是以業(yè)技融合增效率,統(tǒng)籌192 名業(yè)務(wù)、科技、信審等骨干,組建32 個(gè)專班,集中突破前瞻性、創(chuàng)新型、關(guān)鍵型項(xiàng)目。自主開發(fā)移動(dòng)端村村通營銷工具,實(shí)現(xiàn)對(duì)280 萬個(gè)客戶數(shù)據(jù)管理,新增35 萬高質(zhì)量信用戶?!?/p>

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