記者 向煜 通訊員 錢晶

“我們樓下統(tǒng)一安裝了晾衣架，這下晾衣服方便了！”

“小區(qū)的雜樹、雜草總算是清理干凈了?！?/p>

“現(xiàn)在有了這些休閑座椅，下樓散步聊天就有了好去處。”

“社區(qū)、物業(yè)人員把我們的需求放在第一位，及時解決我們的問題。真是我們居民的貼心人?！?/p>

近日，在姑蘇區(qū)白洋灣街道路南社區(qū)的春馨園小區(qū)里，總能聽見居民對小區(qū)面貌煥然一新的贊美聲。

這一動拆小區(qū)，住的大多數(shù)是老年居民，為了提高大家的歸屬感、安全感、舒適感，路南社區(qū)從“微”字、“小”字出發(fā)，以解決群眾“急難愁盼”的問題為抓手，切實提高了居民的幸福指數(shù)。

晾衣架上“曬”出生活小幸福

“我們這邊住在春馨園一樓的居民，由于樹木遮擋，基本上曬不到太陽，尤其到下雨天，更是潮濕得不得了。能不能幫我們找一個陽光充足的地方搭建一片晾曬區(qū)。有的人很隨意在樹上系上晾衣繩就做成一個簡易的晾衣架，不僅影響城市文明形象，也存在一定安全隱患?！鼻岸螘r間，春馨園小區(qū)62幢的居民秦莉針對這一情況，在“社情民意聯(lián)系日”上代表居民向路南社區(qū)提出了建議。

為滿足居民需求，美化小區(qū)環(huán)境，避免安全隱患，路南社區(qū)黨委通過“海棠先鋒”志愿者的“雙百雙解”入戶走訪、召開“紅心議事會”等多種途徑，面對面聽取群眾意見，經(jīng)過數(shù)次與金陽寶地物業(yè)的實地考察與詳細計劃，最終通過申報“民生小事”項目，分別在春馨園小區(qū)閑置地59幢南側、40幢南側和其他零星地塊選取陽光充足的地方作為公共晾曬區(qū)。

“自從路南社區(qū)設立了這幾個晾曬區(qū)域，亂拉線晾曬的現(xiàn)象少了，小區(qū)的文明指數(shù)也變高了，感謝社區(qū)的辛苦付出！”秦莉說出了小區(qū)住戶的心聲。值得一提的是，此次安裝公共晾衣架不僅滿足了居民對曬衣的需求，同時路南社區(qū)黨委還聯(lián)合金陽寶地春馨園物業(yè)攜手做好公共晾曬區(qū)域維護工作，制定文明晾曬公約，提升居民文明素養(yǎng)，倡導文明晾曬行為。

雜樹雜草里“剪”掉居民小煩惱

近日，春馨園1幢居民黃阿姨在“社情民意聯(lián)系日”上反映，1幢東側一片低矮雜樹和小竹林不僅影響了白天屋內的采光，更為嚴重的是，這些雜樹竟成了飛蟲的“最愛”，成群的蚊蟲圍繞在樹木周圍，全家人已經(jīng)被叮咬得苦不堪言，窗戶都不敢怎么開。

路南社區(qū)得知該情況后立即組織工作人員前往現(xiàn)場進行查看，發(fā)現(xiàn)這里原來是一片“無名無分”的雜樹雜草堆，常年沒有修理，又因為靠近河流，生長環(huán)境優(yōu)越，成了飛蟲們的“最愛”。

為了快速解決居民的煩惱，物業(yè)聯(lián)合路南社區(qū)“海棠先鋒”志愿隊拿著鐮刀、除草機、耙子等清理工具對雜樹、雜草等進行處理。在一番拔除“頑固”雜樹、撿拾草中垃圾、“打包”殘枝落葉、清運雜草樹枝動作后，春馨園1幢東側的環(huán)境面貌“清新”了起來。

“太好了，這樣一來，我們的房間不僅采光好了，人也精神了，窗外能看的風景更遠了。”黃阿姨說道。

此外，路南社區(qū)黨委聯(lián)合春馨園金陽寶地物業(yè)對小區(qū)內的“無身份”雜樹，以及對居民有影響的樹木進行排查，并制定了相關修剪的計劃。截至目前，已完成對春馨園累計600棵雜樹、5000平方米雜草的修剪、清理。“這樣經(jīng)過清理的春馨園看著不僅清爽了不少，還減少了蟲子的增生，開拓了潛在可用面積，為未來更好地服務居民打下基礎?！甭纺仙鐓^(qū)黨委書記王蕾說道。

突擊隊“點”亮居民小心愿

“我們倆年紀大了，之前老伴還在衛(wèi)生間摔了一跤，現(xiàn)在有了這扶手，以后洗澡就方便多了?！笨吹叫l(wèi)生間新裝的扶手，王師傅不住地對社區(qū)表示感謝。

前不久，家住春馨園小區(qū)10幢的王師傅向社區(qū)的“海棠先鋒”志愿者進行求助，因為老兩口年紀大了，洗澡容易滑倒，希望可以在家里衛(wèi)生間安裝了一個扶手。志愿者陸振芳看到消息后，馬上將情況反映給社區(qū)領導，得知消息后路南社區(qū)聯(lián)合物業(yè)第一時間安排“海棠先鋒”突擊隊成員上門進行查看，并根據(jù)兩位老人的身高和實際需求，把扶手安裝到老人最順手、最舒適的位置，確保用得安心、舒心。從居民有困難向社區(qū)“點單”，到社區(qū)派單再到“海棠先鋒”突擊隊接單，不到兩個小時，這份“上門服務”解了王師傅的燃眉之急。

記者了解到，2023年以來，為了更好地服務轄區(qū)內困難群體，路南社區(qū)召集了物業(yè)工作人員、網(wǎng)格員、志愿者等10人組成了“海棠先鋒”突擊隊，并定期組織走訪慰問，對居民進場進行關心和問候，從小修小補到幫助他們安裝煙感報警器、修理油煙機、疏通馬桶，清理下水管道、維修小家電等，幫助他們解決“急”事、“小”事、“難”事。

據(jù)悉，路南社區(qū)通過“雙百雙解”“社情民意聯(lián)系日”“紅心議事會”等議事平臺拓寬民情民意搜集渠道，從“微”“小”字出發(fā)，回應居民實際需求，提升居民居住舒適度與幸福感。截至目前，已為轄區(qū)解決了累計200件民生小事，包括清理春馨園小區(qū)的上百輛“僵尸車”、新增120個車位疏通管道25余處等。接下來，路南社區(qū)會將“紅心議事會”融入居民的當中，積極鼓勵居民的參加，同時社區(qū)也會聽取群眾訴求，化解居民難題，高效解決困難。