趙翎 呂茉 陳汝蘭

【摘要】隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國服裝產(chǎn)業(yè)取得了長足的發(fā)展，然而隨之而來的是產(chǎn)品質(zhì)量安全問題日益凸顯。本文通過對我國服裝產(chǎn)品質(zhì)量安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)了當(dāng)前服裝產(chǎn)品存在的主要質(zhì)量問題，提出了相應(yīng)的解決措施，旨在為我國服裝企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】服裝；質(zhì)量安全；缺陷產(chǎn)品召回

【DOI編碼】10.3969/j.issn.1674-4977.2023.06.046

Research on the Current Situation and Countermeasures of Quality and Safety of Clothing Products

ZHAO Ling，LYU Mo，CHEN Rulan

（Guangdong Consumer Testing Technology Co.， Ltd.， Dongguan 523808， China）

Abstract： With the rapid development of China’s economy，its clothing industry has made considerable progress. However，this progress has been accompanied by an increasingly prominent issue of product quality and safety. This article analyzes the current situation of quality and safety in China’s clothing products，summarizes the main quality problems that currently exist，and proposes corresponding solutions aimed at guiding Chinese clothing enterprises to improve their product quality and protect consumer rights.

Key words： clothing；quality and safety；defect product callback

服裝產(chǎn)業(yè)一直是中國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一。服裝也是為中國創(chuàng)匯最多的產(chǎn)品之一。然而，服裝產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展的同時，在產(chǎn)品質(zhì)量安全方面也出現(xiàn)了諸多問題，如產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、檢驗(yàn)合格率不高、消費(fèi)者投訴及缺陷召回事件頻發(fā)等。服裝產(chǎn)品中存在的質(zhì)量安全隱患，不僅會對消費(fèi)者的生命財產(chǎn)安全造成威脅，也會給整個行業(yè)的信譽(yù)和形象造成不良影響。

我國是世界上最大的服裝生產(chǎn)國和消費(fèi)國。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年中國服裝行業(yè)零售市場規(guī)模達(dá)20325億元，規(guī)模以上服裝企業(yè)達(dá)12653家，營業(yè)收入為14823.36億元。

服裝是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，也是消費(fèi)市場的熱點(diǎn)產(chǎn)品之一。一直以來，國家監(jiān)管部門高度重視服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作。盡管政府對服裝的監(jiān)管力度持續(xù)加大，但服裝產(chǎn)品仍然頻繁出現(xiàn)質(zhì)量安全問題。這些問題主要包括安全性，如嬰幼兒及兒童服裝的繩帶要求、小附件抗拉力，以及甲醛、偶氮染料等；穿用性能，如色牢度、起毛球、纖維含量等。同時，召回事件和消費(fèi)者投訴事件時有發(fā)生。

2.1嬰幼兒及兒童服裝

嬰幼兒及兒童服裝因與嬰兒或兒童接觸的機(jī)會多，其質(zhì)量安全一直備受消費(fèi)者的關(guān)注。根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局公布的數(shù)據(jù)，嬰幼兒及兒童服裝產(chǎn)品不合格率居高不下，近三次不合格發(fā)現(xiàn)率分別為：14.40%、13.20%、14.90%（見圖1）；不合格項(xiàng)目涉及纖維含量、繩帶要求、耐濕摩擦色牢度、附件抗拉強(qiáng)力、pH值等。

2.2羽絨服

羽絨服是以羽絨為主要填充物的上衣。近年來羽絨服產(chǎn)品質(zhì)量不容樂觀。根據(jù)市場監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)，近三年羽絨服不合格率分別為：3.30%、21.90%、18.00%（見圖2），不合格項(xiàng)目主要涉及纖維含量、充絨量、絨子含量、蓬松度等。

2.3休閑服

休閑服是指人們在閑暇生活中從事各種活動所穿的服裝，一般包括運(yùn)動裝、家居裝、牛仔裝、夾克衫、T恤衫等。休閑服產(chǎn)品也是消費(fèi)者關(guān)注度較高的服裝產(chǎn)品之一。根據(jù)市場監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)，近三年，休閑服產(chǎn)品問題發(fā)現(xiàn)率分別為：9.70%、14.80%、19.20%（見圖3），不合格項(xiàng)目主要涉及纖維含量、pH值、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度等，其中不合格率最高的項(xiàng)目為纖維含量，主要表現(xiàn)為纖維的標(biāo)稱值與產(chǎn)品實(shí)際情況不符。

2.4襯衫

襯衫是穿在內(nèi)外上衣之間，也可單獨(dú)穿用的上衣。根據(jù)市場監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)，近三年，襯衫產(chǎn)品問題發(fā)現(xiàn)率分別為：9.09%、6.70%、11.90%（見圖4），不合格項(xiàng)目涉及甲醛含量、pH值、纖維含量。

2.5針織內(nèi)衣

針織內(nèi)衣指的是用針織面料制作的穿在最里面的貼身服裝的總稱，也是最受消費(fèi)者關(guān)注的服裝品種之一。根據(jù)市場監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)，近三年，針織內(nèi)衣產(chǎn)品問題發(fā)現(xiàn)率分別為：9.24%、9.40%、15.80%（見圖5），不合格項(xiàng)目涉及甲醛含量、pH值、纖維含量。

產(chǎn)品質(zhì)量不僅影響消費(fèi)者的生命健康與安全，更關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定。缺陷產(chǎn)品召回是我國產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要手段。通過召回制度，企業(yè)主動發(fā)現(xiàn)問題并實(shí)施召回，不僅可以保障消費(fèi)者人身財產(chǎn)安全，還能得到社會各界的普遍認(rèn)可。2022年，我國共實(shí)施消費(fèi)品召回690次，涉及產(chǎn)品996.6萬件，召回產(chǎn)品主要集中在家用日用品、電子電器、兒童用品及食品等相關(guān)產(chǎn)品；共實(shí)施服裝產(chǎn)品召回28次，涉及服裝共計6766件，涉及產(chǎn)品類別全部為嬰幼兒及兒童服裝。其中，因繩帶問題導(dǎo)致的召回共17次，涉及服裝2564件，占召回總數(shù)量的34.76%；因硬質(zhì)標(biāo)簽問題導(dǎo)致的召回共3次，涉及服裝2770件，占召回總數(shù)的37.55%。此外，還有少部分嬰幼兒及兒童服裝因銳利針刺、pH值、甲醛、色牢度和透氣性等存在安全隱患或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求而被召回。如圖6所示。

4.1服裝產(chǎn)品纖維含量不達(dá)標(biāo)

從歷年服裝產(chǎn)品抽檢數(shù)據(jù)來看，纖維含量不合格率一直居高不下。根據(jù)2021年國家市場監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)可知，在服裝產(chǎn)品所有不合格項(xiàng)目中，纖維含量不達(dá)標(biāo)占比高達(dá)61.54%，已成服裝產(chǎn)品不合格項(xiàng)的重災(zāi)區(qū)。纖維含量是紡織品內(nèi)在質(zhì)量的根本，反映的是產(chǎn)品的真實(shí)屬性。纖維含量不合格會使消費(fèi)者買到的產(chǎn)品和自己想要的不一樣，或者用昂貴的價格買到不值這個價格的東西。這些行為都是欺騙消費(fèi)者，違反了公平、透明的交易原則。

服裝產(chǎn)品纖維含量不合格的原因如下：一是部分企業(yè)為了迎合消費(fèi)者的喜好而標(biāo)高價格，或把價格貴的成分含量標(biāo)高，以次充好從而牟取利益；二是部分企業(yè)為了省去檢測費(fèi)用，有些產(chǎn)品根本沒有做過成分分析測試，直接根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)標(biāo)注成分含量；三是企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)要求不清楚，不了解纖維含量標(biāo)準(zhǔn)要求。

4.2嬰幼兒及兒童服裝存在安全風(fēng)險

嬰幼兒及兒童服裝的安全性包括物理安全性及化學(xué)安全性。通過分析2021年國家監(jiān)督抽查不合格項(xiàng)目占比數(shù)據(jù)和國內(nèi)缺陷產(chǎn)品召回情況發(fā)現(xiàn)：繩帶要求在兒童及嬰幼兒服裝不合格項(xiàng)目中占比最大，存在巨大的安全隱患。繩帶不合格會出現(xiàn)和其他物件形成纏繞的可能，給嬰幼兒及兒童帶來身體傷害，甚至?xí)纬山g勒，危及生命。此外附件抗拉強(qiáng)力也存在不合格的情況，存在對嬰幼兒及兒童造成窒息的風(fēng)險。嬰幼兒及兒童服裝的繩帶和附件抗拉強(qiáng)力不合格主要原因是服裝生產(chǎn)廠家對GB 31701—2015《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》沒有完全領(lǐng)會。該標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于繩帶和附件要求的條款、術(shù)語很多，且表述規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)復(fù)雜，廠家如果不重視或沒有充分領(lǐng)會，就容易導(dǎo)致這兩個項(xiàng)目不合格。

4.3羽絨服裝產(chǎn)品質(zhì)量安全不容忽視

從近三年羽絨服產(chǎn)品抽檢數(shù)據(jù)來看，羽絨服產(chǎn)品不合格率持續(xù)居高，主要不合格項(xiàng)目為充絨量和絨子含量。充絨量、絨子含量影響著羽絨服的保暖性能，若充絨量和絨子含量不合格，羽絨服就達(dá)不到預(yù)期的保暖效果。

羽絨服不合格的原因主要有：一是企業(yè)的羽絨原料沒有把好質(zhì)量關(guān)，相關(guān)人員沒有嚴(yán)格核對每批羽絨原料的品質(zhì)，甚至存在以次充好的行為；二是企業(yè)為了控制生產(chǎn)成本，充絨量、絨子含量的配比控制在標(biāo)準(zhǔn)值允差下限，導(dǎo)致檢測結(jié)果不達(dá)標(biāo)。

1）企業(yè)應(yīng)從源頭把好質(zhì)量關(guān)，建立和健全質(zhì)量管理和質(zhì)量追溯體系，從原輔料的采購驗(yàn)收、半成品檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)都建立完善的管理制度，做好相關(guān)記錄，便于質(zhì)量管理工作溯源。

2）市場監(jiān)管部門應(yīng)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作的有效性和權(quán)威性，強(qiáng)化不合格產(chǎn)品后處理工作。對不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或明示標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要嚴(yán)查徹查，對監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格情況要快速處置、嚴(yán)厲打擊，對近年來產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中屢次發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)要嚴(yán)格監(jiān)管，從嚴(yán)查處。

3）行業(yè)協(xié)會可通過內(nèi)選精英、外選專家的方式，組建質(zhì)量幫扶團(tuán)隊，為企業(yè)提供質(zhì)量政策咨詢、標(biāo)準(zhǔn)查詢、整改建議等質(zhì)量幫扶服務(wù)。堅持線上線下開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動，通過微信公眾號、技術(shù)研討會、宣傳海報、電視新聞等形式，向企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)宣貫，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平。

4）檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在執(zhí)行檢測任務(wù)的同時，也應(yīng)注重對企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)講解宣貫，提高服裝行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員對標(biāo)準(zhǔn)的理解能力和執(zhí)行能力。市場監(jiān)管部門要督促生產(chǎn)企業(yè)與檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對接，加強(qiáng)原材料和成品的質(zhì)量檢測，借助檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不斷提高生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效益。

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【作者簡介】

趙翎，女，1986年出生，工程師，學(xué)士，研究方向?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險評估和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

（編輯：李鈺雙）