王師北 張娜

摘? 要：公司之前使用的采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V1.0可以做到從采購(gòu)計(jì)劃創(chuàng)建到中標(biāo)通知書(shū)發(fā)送的全過(guò)程數(shù)據(jù)管理，但是在使用中仍然存在許多需要解決的問(wèn)題。例如，很多可由系統(tǒng)自動(dòng)化完成的工作需要人工線(xiàn)下去完成，供應(yīng)商需要遞交紙質(zhì)版的投標(biāo)文件，無(wú)法做到無(wú)紙化管理，各子公司采購(gòu)單位所需要的審批流程并不相同，但是目前系統(tǒng)僅支持統(tǒng)一的審批流程。文章將論述如何設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于原系統(tǒng)基礎(chǔ)上的新一代招投標(biāo)管理系統(tǒng)，用以解決目前線(xiàn)上使用的招投標(biāo)管理系統(tǒng)遇到的這些問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：在線(xiàn)開(kāi)評(píng)標(biāo)；電子標(biāo)書(shū)；自動(dòng)專(zhuān)家抽??；審批流程管理；CA身份認(rèn)證

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：2096-4706（2023）18-0025-06

Procurement E-Commerce Platform System of Online Bid Opening and Evaluation

WANG Shibei， ZHANG Na

（Department of CRSC Smart City HCR & DI Co.， Ltd.， Beijing? 100160， China）

Abstract： In the time before the company procurement E-Commerce platform V1.0 can be done from the purchasing plan to create the bid-winning notice sent to the whole process of data management， but there are still many problems need to solve in use. For example， a lot of work can be done automatically by the system needs to be done by workers offline， and the supplier need to submit the paper version of the bid documents， unable to achieve paperless management. The approval process required by each subsidiary procurement unit is not the same， but the system only supports unified approval process. This paper will describe how to design and implementation a new generation of bidding management system based on the original system， so as to solve the problems of bidding management system in the online use.

Keywords： online bid opening and evaluation; electronic tender; automatically extraction of expert; examination and approval process management; CA authentication

0? 引? 言

本企業(yè)的采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V1.0已運(yùn)行多年，可以實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)計(jì)劃創(chuàng)建到中標(biāo)通知書(shū)發(fā)送的全過(guò)程管理，然而隨著現(xiàn)代信息化建設(shè)的高速發(fā)展，原采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V1.0并不能完全滿(mǎn)足采購(gòu)管理全流程信息化的需要，故而提出建設(shè)采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V2.0。

建設(shè)本企業(yè)采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V2.0可做到規(guī)范采購(gòu)流程，為各采購(gòu)人實(shí)現(xiàn)采購(gòu)資源共享、規(guī)范采購(gòu)行為提供先進(jìn)工具，從而降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)陽(yáng)光化、透明化，提升采購(gòu)效率和采購(gòu)管理水平。

建設(shè)采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V2.0的目標(biāo)是基于依法合規(guī)、簡(jiǎn)捷、適用、安全高效的原則，在采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V1.0的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面升級(jí)，以期達(dá)到預(yù)期的功能，功能目標(biāo)包括如下內(nèi)容：

1）實(shí)現(xiàn)開(kāi)標(biāo)功能全部線(xiàn)上完成，供應(yīng)商無(wú)須投遞紙質(zhì)投標(biāo)文件，通過(guò)在線(xiàn)的標(biāo)書(shū)模板填寫(xiě)投標(biāo)信息后由系統(tǒng)生成電子標(biāo)書(shū)，同時(shí)由代表供應(yīng)商身份標(biāo)識(shí)的CA認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)書(shū)的加密，開(kāi)標(biāo)時(shí)由采購(gòu)人在線(xiàn)組織投標(biāo)人通過(guò)CA認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)書(shū)解密。

2）實(shí)現(xiàn)評(píng)標(biāo)功能全部線(xiàn)上完成，評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的評(píng)標(biāo)活動(dòng)完全由線(xiàn)上進(jìn)行，專(zhuān)家的身份需要由CA認(rèn)證系統(tǒng)認(rèn)證，專(zhuān)家的抽取與產(chǎn)生根據(jù)采購(gòu)人在發(fā)布采購(gòu)項(xiàng)目時(shí)設(shè)置的抽取條件由系統(tǒng)自動(dòng)抽取產(chǎn)生，抽取過(guò)程無(wú)須人為干預(yù)、確保過(guò)程與結(jié)果公平公正。專(zhuān)家到評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)后從簽到到評(píng)標(biāo)完成由系統(tǒng)按采購(gòu)人預(yù)先設(shè)置好的流程步驟引導(dǎo)專(zhuān)家完成。

3）實(shí)現(xiàn)可配置的審批工作流程，各分子公司可以自行配置本公司的采購(gòu)計(jì)劃與項(xiàng)目的審批流程，并可滿(mǎn)足加簽，會(huì)簽、分支、駁回等審批流程所需的功能。

4）音視頻聯(lián)動(dòng)，與視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行集成，使得用戶(hù)在調(diào)看視頻時(shí)不再需要登錄視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V2.0系統(tǒng)中即可調(diào)看視頻。

1? 總體設(shè)計(jì)

1.1? 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)平臺(tái)V2.0系統(tǒng)架構(gòu)基于電子商務(wù)平臺(tái)V1.0系統(tǒng)，系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，客戶(hù)端支持PC端和移動(dòng)端。前端架設(shè)nginx服務(wù)集群，供客戶(hù)端直接訪(fǎng)問(wèn)，可實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡和故障轉(zhuǎn)移。除nginx服務(wù)器外其他服務(wù)為后端服務(wù)，為保證安全性，后端服務(wù)通過(guò)防火墻與外網(wǎng)隔離。Web應(yīng)用服務(wù)器采用tomcat，Web應(yīng)用服務(wù)器可對(duì)外訪(fǎng)問(wèn)阿里云服務(wù)，可對(duì)內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、redis緩存服務(wù)器、公告推送服務(wù)器、CA認(rèn)證服務(wù)器、MQ服務(wù)器、fastDFS文件服務(wù)器。如圖1所示。

1.2? 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

電子商務(wù)平臺(tái)V1.0主要分為采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)項(xiàng)目管理、供應(yīng)商管理、專(zhuān)家管理、財(cái)務(wù)管理、系統(tǒng)管理、統(tǒng)計(jì)管理八大模塊。電子商務(wù)平臺(tái)V2.0新增模塊包括在線(xiàn)投標(biāo)、在線(xiàn)開(kāi)標(biāo)、在線(xiàn)評(píng)標(biāo)、專(zhuān)家自動(dòng)抽取、評(píng)標(biāo)模板編制，審批工作流配置，視頻播放。如圖2所示。

1.3? 主業(yè)務(wù)流程

1.3.1? 在線(xiàn)開(kāi)標(biāo)業(yè)務(wù)流程

在線(xiàn)開(kāi)標(biāo)業(yè)務(wù)流程包括招標(biāo)文件編制發(fā)布——投標(biāo)文件編制和遞交——在線(xiàn)開(kāi)標(biāo)完成3個(gè)階段和23個(gè)工作環(huán)節(jié)，如圖3所示。

1.3.2? 在線(xiàn)評(píng)標(biāo)業(yè)務(wù)流程

在線(xiàn)評(píng)標(biāo)業(yè)務(wù)流程包括計(jì)劃——評(píng)標(biāo)準(zhǔn)備——在線(xiàn)評(píng)標(biāo)3個(gè)階段的27個(gè)工作環(huán)節(jié)，如圖4所示。

2? 設(shè)計(jì)方案

為實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)開(kāi)評(píng)標(biāo)功能，采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V2.0將在采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V1.0的基礎(chǔ)上，對(duì)多個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行升級(jí)改造，下面對(duì)具體需要改造的功能模塊進(jìn)行詳細(xì)介紹。

2.1? 在線(xiàn)開(kāi)標(biāo)

2.1.1? 招標(biāo)文件在線(xiàn)編制

招標(biāo)文件在線(xiàn)編制功能基于模板功能實(shí)現(xiàn)，采購(gòu)人錄入投標(biāo)開(kāi)始時(shí)間，投標(biāo)結(jié)束時(shí)間，采購(gòu)包件等信息后套用系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置好的招標(biāo)文件模板自動(dòng)生成PDF格式的招標(biāo)文件，同時(shí)系統(tǒng)調(diào)用電子簽章服務(wù)為招標(biāo)文件加蓋采購(gòu)人公司公章，供應(yīng)商可下載或在線(xiàn)查看招標(biāo)文件。

2.1.2? 投標(biāo)文件在線(xiàn)編制

供應(yīng)商依據(jù)招標(biāo)文件調(diào)用在線(xiàn)編輯組件在線(xiàn)編輯投標(biāo)文件，供應(yīng)商編制完投標(biāo)文件后系統(tǒng)檢測(cè)投標(biāo)文件是否完全響應(yīng)招標(biāo)文件中的必填內(nèi)容，通過(guò)檢測(cè)后系統(tǒng)自動(dòng)生成PDF格式投標(biāo)文件并調(diào)用電子簽章服務(wù)加蓋供應(yīng)商公司公章，系統(tǒng)調(diào)用內(nèi)部加密算法對(duì)投標(biāo)文件加密后存入后臺(tái)文件系統(tǒng)。

2.1.3? 在線(xiàn)開(kāi)標(biāo)

開(kāi)標(biāo)當(dāng)天供應(yīng)商可進(jìn)入開(kāi)標(biāo)大廳進(jìn)行簽到工作，供應(yīng)商簽到后未到達(dá)開(kāi)標(biāo)時(shí)間時(shí)供應(yīng)商可以撤回投標(biāo)文件，到達(dá)開(kāi)標(biāo)時(shí)間后供應(yīng)商如果未簽到視為撤回投標(biāo)文件。到達(dá)開(kāi)標(biāo)時(shí)間后系統(tǒng)自動(dòng)解密簽到過(guò)的供應(yīng)商的投標(biāo)文件。解密投標(biāo)文件后供應(yīng)商確認(rèn)解密后的投標(biāo)文件是否完整正確。到達(dá)開(kāi)標(biāo)時(shí)間或所有供應(yīng)商完成簽到并且經(jīng)過(guò)采購(gòu)人手動(dòng)確認(rèn)開(kāi)標(biāo)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生成開(kāi)標(biāo)記錄表，系統(tǒng)會(huì)調(diào)用電子簽章服務(wù)在開(kāi)標(biāo)記錄表上加蓋采購(gòu)人公司公章。整個(gè)開(kāi)標(biāo)過(guò)程供應(yīng)商如有疑問(wèn)可發(fā)起答疑澄清并由采購(gòu)人統(tǒng)一答復(fù)，如圖5所示。

2.2? 在線(xiàn)評(píng)標(biāo)

2.2.1? 評(píng)標(biāo)規(guī)則設(shè)置

評(píng)標(biāo)規(guī)則由采購(gòu)人在項(xiàng)目發(fā)布時(shí)設(shè)置，評(píng)標(biāo)規(guī)則是基于每個(gè)包件進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置，評(píng)標(biāo)規(guī)則可分為最低評(píng)標(biāo)價(jià)法和綜合評(píng)標(biāo)法兩種。

最低評(píng)標(biāo)價(jià)法可以設(shè)置符合性評(píng)審項(xiàng)，當(dāng)投標(biāo)供應(yīng)商滿(mǎn)足所有符合項(xiàng)的要求后，表明該供應(yīng)商通過(guò)符合性要求，由系統(tǒng)根據(jù)所有通過(guò)符合性要求的供應(yīng)商的報(bào)價(jià)從低到高依次排名，排名前三的供應(yīng)商最終成為評(píng)標(biāo)專(zhuān)家組推薦的供應(yīng)商。

綜合評(píng)標(biāo)法可以設(shè)置符合性評(píng)審項(xiàng)，打分項(xiàng)和價(jià)格項(xiàng)三個(gè)大類(lèi)。當(dāng)投標(biāo)供應(yīng)商滿(mǎn)足所有符合項(xiàng)的要求后，表明該供應(yīng)商通過(guò)符合性要求。通過(guò)符合性要求的供應(yīng)商由專(zhuān)家進(jìn)行打分項(xiàng)評(píng)審，打分項(xiàng)分為“商務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”與“技術(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”兩個(gè)大類(lèi)，在兩個(gè)大類(lèi)中采購(gòu)人可以根據(jù)要求設(shè)置具體的打分項(xiàng)項(xiàng)目以及每個(gè)項(xiàng)目的分值，所有項(xiàng)目總分值為100分。價(jià)格項(xiàng)的得分由系統(tǒng)基于供應(yīng)商的報(bào)價(jià)根據(jù)一定計(jì)算方法計(jì)算得出。最后將供應(yīng)商的打分項(xiàng)分值與價(jià)格項(xiàng)分值相加計(jì)算出該供應(yīng)商的最終得分，系統(tǒng)按照得分從高到低的順序依次排名，排名前三的供應(yīng)商最終成為評(píng)標(biāo)專(zhuān)家組推薦的供應(yīng)商。

2.2.2? 評(píng)標(biāo)專(zhuān)家抽取

采購(gòu)人發(fā)布項(xiàng)目時(shí)需設(shè)置評(píng)標(biāo)專(zhuān)家抽取規(guī)則，包括“評(píng)標(biāo)小組人數(shù)”“抽取專(zhuān)家人數(shù)”“招標(biāo)人代表人數(shù)”“回避專(zhuān)家”“回避單位”，抽取的專(zhuān)家的“所屬單位”。設(shè)置完成后系統(tǒng)會(huì)在項(xiàng)目審核通過(guò)之后自動(dòng)根據(jù)設(shè)置自動(dòng)抽取專(zhuān)家，被抽取到的專(zhuān)家會(huì)由系統(tǒng)撥打電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否可以按時(shí)參加評(píng)標(biāo)會(huì)，專(zhuān)家在手機(jī)鍵盤(pán)上通過(guò)按鍵告知系統(tǒng)能否按時(shí)參加評(píng)標(biāo)會(huì)，如果有抽取到的專(zhuān)家無(wú)法參加評(píng)標(biāo)會(huì)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)再次抽取專(zhuān)家并進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)直到滿(mǎn)足抽取人數(shù)為止。整個(gè)抽取與通知過(guò)程無(wú)須人為干預(yù)，簡(jiǎn)化了采購(gòu)人的工作，也能夠確保除專(zhuān)家本人外無(wú)人知曉評(píng)標(biāo)專(zhuān)家信息，并且專(zhuān)家本人無(wú)法知曉參與評(píng)標(biāo)的項(xiàng)目信息，信息保密狀態(tài)直到專(zhuān)家到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)簽到為止，從而確保評(píng)標(biāo)公正性，如圖6所示。

2.2.3? 在線(xiàn)評(píng)標(biāo)

評(píng)標(biāo)當(dāng)天評(píng)標(biāo)專(zhuān)家在到達(dá)評(píng)標(biāo)大廳后可進(jìn)行簽到，所有專(zhuān)家完成簽到并且完成開(kāi)標(biāo)后，進(jìn)入在線(xiàn)評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)。首先由所有評(píng)標(biāo)專(zhuān)家選舉評(píng)標(biāo)組長(zhǎng)，每位專(zhuān)家可以推選一名專(zhuān)家為評(píng)標(biāo)組長(zhǎng)，系統(tǒng)自動(dòng)將得票最多的專(zhuān)家指定為評(píng)標(biāo)組長(zhǎng)，評(píng)標(biāo)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編輯和錄入專(zhuān)家匯總意見(jiàn)。選出組長(zhǎng)后進(jìn)入具體評(píng)審環(huán)節(jié)。

首先進(jìn)行符合性評(píng)審，所有專(zhuān)家選擇是否滿(mǎn)足“符合性”后，由系統(tǒng)按“少數(shù)服從多數(shù)”或“一票否決”原則判定是否符合，如果不符合，由組長(zhǎng)綜合各專(zhuān)家的不符合意見(jiàn)錄入“不符合理由”。

完成符合性評(píng)審后，如果是“最低價(jià)法”則結(jié)束專(zhuān)家評(píng)審工作，由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算供應(yīng)商的得分和排名，如果是“綜合評(píng)分法”則進(jìn)入綜合性評(píng)審階段，由專(zhuān)家按照采購(gòu)人設(shè)置的評(píng)標(biāo)規(guī)則進(jìn)行打分，當(dāng)所有專(zhuān)家完成打分后由組長(zhǎng)完成綜合性評(píng)審階段。

完成綜合性評(píng)審后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)打分項(xiàng)專(zhuān)家所打的分?jǐn)?shù)與價(jià)格項(xiàng)中由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出的“價(jià)格項(xiàng)”進(jìn)行相加從而得出“總分”并根據(jù)“總分”自動(dòng)計(jì)算排名。各專(zhuān)家確認(rèn)無(wú)誤后由組長(zhǎng)匯總各專(zhuān)家的意見(jiàn)后統(tǒng)一填寫(xiě)最終評(píng)審意見(jiàn)，最終由系統(tǒng)自動(dòng)生成帶有所有專(zhuān)家電子簽章的評(píng)標(biāo)報(bào)告。評(píng)標(biāo)工作到此完成，如圖7所示。

2.3? 審批流程配置

采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V1.0系統(tǒng)中各公司采購(gòu)人在采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)項(xiàng)目的審批環(huán)節(jié)采取的是統(tǒng)一審批流程，為滿(mǎn)足各公司不同審批流程的實(shí)際情況需要，采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V2.0采用了更加靈活的工作流方式，各公司的系統(tǒng)管理員可以自定義本公司的審批流程，配置審批流程時(shí)支持分支流程、支持會(huì)簽、支持設(shè)置駁回到指定節(jié)點(diǎn)，支持短信通知提醒，支持前后加簽，支持多人審核，支持按照一定邏輯進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跳轉(zhuǎn)。已配置好的流程可作為模板供其他公司直接采用，也可在模板基礎(chǔ)上自行修改后使用。

2.4? 音視頻聯(lián)動(dòng)

為方便采購(gòu)人以及監(jiān)標(biāo)、紀(jì)檢等人員方便實(shí)時(shí)查看或回放開(kāi)評(píng)標(biāo)過(guò)程中的視頻。系統(tǒng)支持與視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)功能，電子商務(wù)平臺(tái)可通過(guò)調(diào)用視頻監(jiān)控系統(tǒng)接口控制錄像功能的開(kāi)始與關(guān)閉，電子商務(wù)平臺(tái)可以設(shè)置在開(kāi)標(biāo)前1小時(shí)自動(dòng)開(kāi)啟視頻錄像，在評(píng)標(biāo)結(jié)束后1小時(shí)自動(dòng)關(guān)閉視頻錄像，可以簡(jiǎn)化運(yùn)維人員的操作，也可以確保不錄制多余時(shí)段從而節(jié)約錄像存儲(chǔ)空間。通過(guò)權(quán)限配置功能，可以確保采購(gòu)人、監(jiān)標(biāo)、紀(jì)檢等人員僅可以查看在自己權(quán)限范圍內(nèi)的項(xiàng)目的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控和歷史錄像，視頻支持按采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)行搜索。視頻播放界面也可支持4分屏或9分屏播放，用于在監(jiān)控室大屏上顯示。

3? 項(xiàng)目實(shí)施

3.1? 試運(yùn)行與改進(jìn)

采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V2.0進(jìn)行了3個(gè)月的試運(yùn)行，用戶(hù)提出了若干問(wèn)題與優(yōu)化建議，其中比較有代表性的問(wèn)題如下：

專(zhuān)家自動(dòng)抽取時(shí)會(huì)出現(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足抽取人數(shù)的問(wèn)題，當(dāng)采購(gòu)人設(shè)置的專(zhuān)業(yè)人數(shù)較少，或者由于有較多的專(zhuān)家無(wú)法參會(huì)導(dǎo)致無(wú)法滿(mǎn)足抽取人數(shù)。我們的改進(jìn)方案是將設(shè)置的“抽取專(zhuān)業(yè)”設(shè)置為“高優(yōu)先級(jí)專(zhuān)業(yè)”和“低優(yōu)先級(jí)專(zhuān)業(yè)”，系統(tǒng)自動(dòng)抽取時(shí)首先從“高優(yōu)先級(jí)專(zhuān)業(yè)”中抽取專(zhuān)家，當(dāng)“高優(yōu)先級(jí)專(zhuān)業(yè)”中的專(zhuān)家人數(shù)不足時(shí)，系統(tǒng)再?gòu)摹暗蛢?yōu)先級(jí)專(zhuān)業(yè)”中抽取。由此可基本避免由于設(shè)置的抽取專(zhuān)業(yè)人數(shù)不足而出現(xiàn)的抽取任務(wù)失敗情況。

編制招標(biāo)文件時(shí)由于需要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目中的包件設(shè)置評(píng)標(biāo)規(guī)則，采購(gòu)人在設(shè)置評(píng)標(biāo)規(guī)則時(shí)的工作量比較大的。為簡(jiǎn)化采購(gòu)人的操作，我們給出的解決方案是可以將現(xiàn)有的評(píng)標(biāo)規(guī)則保存為不同的模板，我們會(huì)在系統(tǒng)中預(yù)設(shè)一些常用的評(píng)標(biāo)規(guī)則模板，這樣大部分項(xiàng)目中的包件都可以套用現(xiàn)有的評(píng)標(biāo)規(guī)則模板，如果無(wú)法套用，采購(gòu)人可以自己創(chuàng)建評(píng)標(biāo)規(guī)則模板供以后使用。

當(dāng)開(kāi)標(biāo)時(shí)所有供應(yīng)商的投標(biāo)文件會(huì)同時(shí)解密，如果供應(yīng)商較多或投標(biāo)文件較大，則解密需要幾分鐘的時(shí)間，有可能會(huì)使得采購(gòu)人和評(píng)標(biāo)專(zhuān)家等待幾分鐘，因此我們優(yōu)化了加解密算法并利用現(xiàn)有服務(wù)器并行解密的方法，使得解密時(shí)間縮短為10秒左右，提高了用戶(hù)體驗(yàn)。

之前設(shè)計(jì)的評(píng)標(biāo)過(guò)程是先進(jìn)行符合性評(píng)審，當(dāng)所有評(píng)標(biāo)專(zhuān)家完成符合性評(píng)審后再進(jìn)入綜合性評(píng)審階段，進(jìn)入綜合性評(píng)審階段后無(wú)法退回到符合性評(píng)審階段，此設(shè)計(jì)方案并不能完全滿(mǎn)足實(shí)際需要。改進(jìn)為：當(dāng)進(jìn)入綜合性評(píng)審后評(píng)標(biāo)組長(zhǎng)可以點(diǎn)擊“退回”回到符合性評(píng)審階段，此時(shí)綜合性評(píng)審的數(shù)據(jù)予以封存，由評(píng)標(biāo)專(zhuān)家繼續(xù)進(jìn)行符合性評(píng)審，完成符合性評(píng)審后評(píng)標(biāo)組長(zhǎng)點(diǎn)擊“完成符合性評(píng)審”后繼續(xù)之前的綜合性評(píng)審。

3.2? 系統(tǒng)部署

系統(tǒng)部署涉及Web應(yīng)用服務(wù)、nginx服務(wù)，fastDFS服務(wù)，MQ服務(wù)，redis緩存服務(wù)、公告推送服務(wù)、MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，全部服務(wù)采用雙機(jī)互備或集群部署方式，不存在單點(diǎn)故障，所有服務(wù)都可支持水平擴(kuò)展，在系統(tǒng)架構(gòu)上為以后的性能擴(kuò)容做好準(zhǔn)備。

3.3? 系統(tǒng)運(yùn)維

采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V2.0的運(yùn)維工作采用ITIL運(yùn)維管理體系，運(yùn)維人員角色分為服務(wù)臺(tái)、一線(xiàn)運(yùn)維人員、二線(xiàn)運(yùn)維人員3種角色。用戶(hù)如果有問(wèn)題首先通過(guò)電話(huà)反饋問(wèn)題至服務(wù)臺(tái)人員，如果是操作使用問(wèn)題由服務(wù)臺(tái)人員負(fù)責(zé)解答，如果是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或系統(tǒng)服務(wù)故障問(wèn)題由服務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)給一線(xiàn)運(yùn)維人員解決處理，如果是系統(tǒng)bug問(wèn)題由服務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)給二線(xiàn)運(yùn)維人員（開(kāi)發(fā)人員）處理。處理完畢后由服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一向用戶(hù)反饋處理結(jié)果。

同時(shí)系統(tǒng)配置有zabbix監(jiān)控系統(tǒng)，可以監(jiān)控服務(wù)器狀態(tài)、服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)和系統(tǒng)運(yùn)行日志，當(dāng)監(jiān)控到故障或異常告警后由zabbix監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送告警短信至一線(xiàn)運(yùn)維人員，一線(xiàn)運(yùn)維人員如果無(wú)法處理會(huì)將問(wèn)題轉(zhuǎn)給二線(xiàn)運(yùn)維人員處理。

4? 結(jié)? 論

經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)和優(yōu)化，采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)V2.0目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)開(kāi)評(píng)標(biāo)的功能，開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)的全過(guò)程都通過(guò)系統(tǒng)操作完成，無(wú)須再有紙質(zhì)文件，只需要預(yù)先設(shè)置好時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則流程，正常情況下在開(kāi)評(píng)標(biāo)過(guò)程中基本無(wú)須人為干預(yù)流程。

然而目前電子商務(wù)平臺(tái)V2.0系統(tǒng)，開(kāi)標(biāo)與評(píng)標(biāo)工作仍然需要采購(gòu)人、供應(yīng)商、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家到同一現(xiàn)場(chǎng)共同參與，給外地的供應(yīng)商和評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的參與帶來(lái)不便，另外由于一些特殊原因造成人員無(wú)法聚集也會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)評(píng)標(biāo)活動(dòng)的進(jìn)行造成影響。因此接下來(lái)我們將研究和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是遠(yuǎn)程開(kāi)評(píng)標(biāo)，相關(guān)人員只需要一臺(tái)連接麥克風(fēng)和攝像頭以及可上網(wǎng)的電腦即可參與開(kāi)評(píng)標(biāo)，基本的實(shí)現(xiàn)方式是將遠(yuǎn)程視頻會(huì)議的功能與電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行整合，同時(shí)要通過(guò)技術(shù)手段避免由于開(kāi)評(píng)標(biāo)過(guò)程中人員不在同一現(xiàn)場(chǎng)而有可能出現(xiàn)的串標(biāo)行為。

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作者簡(jiǎn)介：王師北（1981—），男，漢族，北京人，中級(jí)工程師，系統(tǒng)架構(gòu)師，本科，研究方向：大中型企業(yè)的信息化建設(shè)；張娜（1984—），女，漢族，河北唐山人，中級(jí)工程師，本科，研究方向：大中型企業(yè)的信息化建設(shè)。