何一帆

(國家礦山安全監(jiān)察局四川局安全技術(shù)中心，四川 成都 610000)

0 引言

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷快速發(fā)展，加油站也得到了進(jìn)一步發(fā)展，不僅在數(shù)量上有所增加，規(guī)模也有所擴(kuò)大，成品油市場(chǎng)的競爭也日益激烈。在這樣的背景下，我國加油站的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也逐漸增加，在加油站的經(jīng)營管理過程中，需要對(duì)各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析和防范，以此來提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益。

1 加油站內(nèi)控的重要性

加油站內(nèi)控主要是指加油站內(nèi)部控制人員在內(nèi)部管理的過程中，根據(jù)企業(yè)的具體發(fā)展情況，對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，并且將風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行有效規(guī)避，從而保證企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)健康的發(fā)展[1]。內(nèi)部控制對(duì)加油站來說，是非常重要的內(nèi)容，不僅能夠保證加油站工作順利開展，而且能夠保障加油站管理質(zhì)量。對(duì)于加油站來說，若實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展，需不斷提升其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。通過對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行有效管理和控制，可以有效提高加油站員工防范風(fēng)險(xiǎn)能力，從而更好地促進(jìn)加油站工作質(zhì)量和效率的提升。

1.1 有利于保證加油站的安全

首先，內(nèi)部控制能夠有效地對(duì)員工進(jìn)行約束，提高員工的責(zé)任意識(shí)。對(duì)于加油站的工作人員來說，其主要的任務(wù)就是要為顧客提供良好的服務(wù)。如果加油站內(nèi)部控制體系不完善，那么員工就會(huì)沒有明確的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)而很可能會(huì)影響到加油站工作人員的服務(wù)質(zhì)量。因此，對(duì)員工進(jìn)行約束，能夠有效地促進(jìn)員工之間互相監(jiān)督，從而保證工作人員能夠切實(shí)地履行好自己的職責(zé)，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次，加油站內(nèi)部控制體系完善與否對(duì)加油站來說有著很大影響。由于加油站工作人員每天都要接觸汽油等易燃物品，如果一旦控制體系出現(xiàn)了問題，就會(huì)對(duì)工作人員構(gòu)成威脅[2]。因此，在內(nèi)部控制體系當(dāng)中必須要設(shè)置有防火措施，而且還要設(shè)置有安全管理制度。對(duì)于加油站來說，由于來往車輛數(shù)量較多，如果管理不嚴(yán)就會(huì)導(dǎo)致工作人員發(fā)生意外事故，對(duì)加油站造成安全影響。

1.2 有利于提升經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)要在管理過程中，提高對(duì)內(nèi)部控制的重視程度，積極對(duì)內(nèi)部控制的實(shí)施進(jìn)行探索，不斷完善內(nèi)部控制體系，從而更好地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[3]。在加油站管理工作中，內(nèi)部控制能夠更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為使加油站能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化發(fā)展，需要在內(nèi)控管理中對(duì)管理過程進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督和控制。例如，在加油站的采購過程中，需要對(duì)采購質(zhì)量、采購價(jià)格等方面進(jìn)行嚴(yán)格和銷售監(jiān)督和控制，從而更好地確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1.3 有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

目前，我國一些企業(yè)在發(fā)展的過程中，存在不同程度的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)問題，在實(shí)際工作中，部分企業(yè)都會(huì)忽視對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的重視，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)不能得到有效實(shí)現(xiàn)。因此，對(duì)于加油站來說，內(nèi)部控制是其實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。從加油站實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)來看，內(nèi)部控制與其有著密切聯(lián)系。通過實(shí)施內(nèi)部控制，能夠提高加油站在市場(chǎng)中的競爭力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提升。

2 加油站內(nèi)控工作現(xiàn)狀

目前，我國加油站的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控仍存在一些問題。首先，在加油站日常運(yùn)營過程中，由于內(nèi)部控制機(jī)制不夠健全，缺乏科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，所以，導(dǎo)致了一些企業(yè)運(yùn)營過程中存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)；其次，我國當(dāng)前一些加油站內(nèi)部相關(guān)管理人員對(duì)加油站內(nèi)部控制管理重視程度不足；最后，由于我國部分加油站的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控體系不夠完善，缺乏全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制以及風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制不健全等原因?qū)е铝宋覈佑驼緝?nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控工作效果差。因此，為了進(jìn)一步促進(jìn)我國加油站內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控工作開展質(zhì)量和效率提高，加強(qiáng)對(duì)加油站內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重視程度就顯得尤為重要。

3 加油站內(nèi)控體系策略

近年來，在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，各大石油企業(yè)之間的競爭也變得越發(fā)激烈，這就對(duì)石油企業(yè)的經(jīng)營效率提出了更高的要求。通過對(duì)加油站進(jìn)行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控，能夠有效減少各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率。因此，要提升加油站內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。當(dāng)前加油站內(nèi)部管理存在著許多不足之處，造成這種現(xiàn)象的原因之一是由于管理人員對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)重視程度不夠而導(dǎo)致的。首先，建立完善的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理文化氛圍，提高加油站員工對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度。其次，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制制度建設(shè)。在加油站進(jìn)行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控時(shí)需要制定完善的內(nèi)部控制制度，并嚴(yán)格按照制度實(shí)施業(yè)務(wù)流程和操作流程。同時(shí)還需要制定相關(guān)制度來對(duì)加油站運(yùn)行過程中存在的各種問題進(jìn)行及時(shí)有效地處理。加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要對(duì)加油站員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核工作，以增強(qiáng)員工對(duì)內(nèi)部控制制度的理解和認(rèn)同。同時(shí)還要積極開展全員培訓(xùn)活動(dòng)和崗位輪換工作，以此來不斷提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

3.1 提升內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

為了提高自身的經(jīng)營效率和效益，石油企業(yè)需要不斷提升內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，積極采取措施對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防控，這也是提高企業(yè)綜合競爭力的重要途徑。同時(shí)，這也是各大石油企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境、促進(jìn)自身發(fā)展的必然選擇。當(dāng)前，各大石油企業(yè)需要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)員工內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的培養(yǎng)和提升，通過各種措施不斷增強(qiáng)員工對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的重視程度和防范意識(shí)。

首先，加油站要不斷加強(qiáng)員工對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的重視程度。石油企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際情況制定相關(guān)制度，并將其應(yīng)用到員工當(dāng)中，通過宣傳教育等方式不斷增強(qiáng)員工對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的重視程度，從而提高員工對(duì)加油站內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控工作的參與熱情和積極性。同時(shí)加油站需要建立完善相關(guān)制度，從而規(guī)范內(nèi)部控制工作。

其次，要不斷加強(qiáng)對(duì)員工內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的培養(yǎng)。在加油站進(jìn)行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控工作時(shí)，需要根據(jù)員工的實(shí)際情況來制定相關(guān)制度和措施。其中重要的一點(diǎn)就是要不斷強(qiáng)化員工對(duì)加油站內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控工作重要性的認(rèn)識(shí)，通過各種形式來提高員工對(duì)于內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控工作重要性的認(rèn)識(shí)。比如，在加油站進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，不斷增強(qiáng)員工對(duì)其重要性認(rèn)識(shí)和參與意識(shí)等。同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)制度和措施開展情況的檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行解決。另外在加油站開展內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控工作時(shí)需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)制度、措施落實(shí)情況等方面進(jìn)行檢查和監(jiān)督。通過以上措施不斷提升加油站內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

3.2 加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作

首先，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作。加油站應(yīng)建立健全內(nèi)部審計(jì)制度，對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督和檢查，從加油站的經(jīng)營管理和內(nèi)部控制等方面入手，對(duì)加油站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范操作，不斷提升加油站的經(jīng)營管理水平，從而提升經(jīng)濟(jì)效益。

其次，建立健全內(nèi)部審計(jì)機(jī)制。為了能夠切實(shí)解決內(nèi)部審計(jì)工作中存在的問題，加油站應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況建立健全內(nèi)部審計(jì)機(jī)制。從審計(jì)部門的角度來看，主要負(fù)責(zé)對(duì)加油站的經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審查和監(jiān)督工作；從內(nèi)部控制部門的角度來看，主要負(fù)責(zé)對(duì)加油站經(jīng)營管理情況和內(nèi)控制度建設(shè)情況進(jìn)行審查和監(jiān)督工作。

最后，提升內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)。內(nèi)部審計(jì)人員是開展內(nèi)部審計(jì)工作的主要力量，如果不能夠?qū)佑驼具M(jìn)行有效監(jiān)督和審查，那么就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)工作難以有效開展。因此，加油站應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)對(duì)自身的崗位進(jìn)行合理設(shè)置。同時(shí)在招聘員工和使用過程中，也應(yīng)該注重對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員的選拔和培養(yǎng)，不斷提升其綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。

3.3 提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)能力

加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控的基礎(chǔ)在于提升員工的專業(yè)能力，因此，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水平。首先，加油站需要積極開展培訓(xùn)工作，通過對(duì)不同崗位的員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)能力，提高工作效率。其次，要定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能競賽，通過競賽活動(dòng)來激勵(lì)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，從而不斷提高員工的綜合素質(zhì)。再次，要對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行定期考核，并將考核結(jié)果納入員工績效考核當(dāng)中，以此來提升員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的積極性。最后，要定期開展崗位輪換工作，通過輪崗工作來增加業(yè)務(wù)人員的工作經(jīng)驗(yàn)。

3.4 加強(qiáng)信息交流和溝通

在加油站內(nèi)部，加強(qiáng)信息交流和溝通可以更好地保證內(nèi)控的質(zhì)量，從而達(dá)到很好的管理效果。首先，加油站工作人員要學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使內(nèi)部信息傳遞的速度得到提高，從而使內(nèi)部信息傳遞更加高效、準(zhǔn)確，為企業(yè)管理提供良好的技術(shù)基礎(chǔ)；其次，加油站可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立內(nèi)部信息交流群、QQ 群等，不僅可以加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通交流，而且可以使員工之間互相了解，進(jìn)而為內(nèi)控質(zhì)量的提高奠定良好的基礎(chǔ)；最后，加油站可以通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)來提高員工對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和內(nèi)部信息交流的認(rèn)識(shí)程度，使員工對(duì)內(nèi)控工作有更加全面和清晰的認(rèn)識(shí)。

3.5 建立健全內(nèi)部控制制度

內(nèi)部控制制度是內(nèi)部控制工作順利開展的前提，內(nèi)部控制制度的建立和健全對(duì)加油站經(jīng)營工作具有重要作用，加油站應(yīng)該重視對(duì)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，不斷健全內(nèi)部控制制度體系。首先，應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)的宣傳，將內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)貫徹到各個(gè)部門和員工日常工作中，使全體員工都能充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控對(duì)加油站經(jīng)營工作的重要意義；其次，制定詳細(xì)的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)以及各個(gè)崗位進(jìn)行全面的分析和研究，了解各個(gè)環(huán)節(jié)以及各個(gè)崗位所存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定出相應(yīng)的防范措施；最后，加強(qiáng)對(duì)加油站內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制的執(zhí)行和監(jiān)督力度。加油站應(yīng)該定期進(jìn)行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控知識(shí)培訓(xùn)，使員工能夠充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制制度的重要性，從而不斷提升員工自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)。

3.6 強(qiáng)化監(jiān)督，落實(shí)責(zé)任

加油站要想有效提升自身的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理水平，就必須加強(qiáng)監(jiān)督管理工作，進(jìn)一步完善內(nèi)部控制監(jiān)督體系，促進(jìn)內(nèi)部控制監(jiān)督工作的全面落實(shí)。在加油站的監(jiān)督管理工作中，要不斷強(qiáng)化內(nèi)控監(jiān)督制度建設(shè)，保證各項(xiàng)規(guī)章制度能夠真正落實(shí)到實(shí)處。加油站要對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行不斷完善和健全，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行認(rèn)真貫徹和落實(shí)，對(duì)各崗位人員的職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定，并將內(nèi)控監(jiān)督工作貫穿于整個(gè)加油站的經(jīng)營管理過程中。同時(shí)還要定期組織開展內(nèi)部審計(jì)工作，通過內(nèi)部審計(jì)工作來有效排查內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)隱患，并及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。在內(nèi)部審計(jì)工作開展的過程中，要不斷加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，從而有效提升自身的審計(jì)能力和水平。在加油站進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)工作時(shí)，要針對(duì)加油站的各個(gè)崗位和環(huán)節(jié)進(jìn)行全面、深入的審查和評(píng)價(jià)。

4 結(jié)語

在加油站中，內(nèi)部控制工作開展的好壞將直接影響加油站的生存與發(fā)展。我國加油站要想實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)健康發(fā)展，就必須要重視內(nèi)部控制工作的開展，加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè)工作，建立健全內(nèi)部控制制度并加強(qiáng)監(jiān)督、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化全員內(nèi)控意識(shí)、提高業(yè)務(wù)人員專業(yè)能力等多種方式對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)與完善，促進(jìn)內(nèi)控體系防范工作。這樣才能更好地促進(jìn)我國加油站企業(yè)健康發(fā)展，提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。