文／李雪婷

家門口的服務(wù)中心，讓居民感受便利；微平臺(tái)的“溝通熱線”，讓居民暢所欲言；小區(qū)里的“馬扎舞臺(tái)”，讓居民各展風(fēng)采；沒(méi)“門檻”的“紅色議事廳”讓居民直抒胸臆……近年來(lái)，本溪滿族自治縣（以下簡(jiǎn)稱“本溪縣”）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦群眾需求，加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，通過(guò)智慧賦能、主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、共商共治提升基層治理效能，把基層黨建陣地打造成彰顯紅色氣質(zhì)、凝聚紅色力量、引領(lǐng)為民服務(wù)的“紅色家園”。

紅色領(lǐng)航，打造智慧貼心的“家”。本溪縣將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維融入基層治理工作，推動(dòng)基層黨建傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)深度融合，投入20 萬(wàn)元，研發(fā)“紅映楓鄉(xiāng)”網(wǎng)格管理平臺(tái)和手機(jī)小程序，整合居民信息管理、網(wǎng)格管理服務(wù)和“一崗十責(zé)”業(yè)務(wù)功能于一體，實(shí)現(xiàn)基層黨組織和黨員信息數(shù)字化、網(wǎng)格管理服務(wù)精準(zhǔn)化，讓黨建工作更有“智慧”。截至目前，網(wǎng)格管理平臺(tái)錄入居民信息近10 萬(wàn)條，網(wǎng)格員發(fā)布工作日志6700 余條，解決居民訴求1000余件。建立紅楓民意直通平臺(tái)微信群，匯集城建、交通、綜治等職能部門，由網(wǎng)格長(zhǎng)直接將急難問(wèn)題反映到微信群，相關(guān)部門根據(jù)職能權(quán)限，迅速處理、解決民生問(wèn)題30 余個(gè)，以信息化手段建立信息溝通“橋梁”，保證部門銜接暢通無(wú)阻，實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題有始有終，“網(wǎng)格+”的基層社會(huì)治理創(chuàng)新模式得到進(jìn)一步體現(xiàn)。

主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，打造便民暖心的“家”。以群眾需求為導(dǎo)向，本溪縣充分發(fā)揮領(lǐng)銜督辦示范作用，主動(dòng)貼近群眾、走進(jìn)群眾、了解群眾需求，實(shí)行“居民事、黨員辦”代辦服務(wù)，變“等上門”為“送上門”，組織社區(qū)、小區(qū)服務(wù)站和黨員干部，帶頭認(rèn)領(lǐng)群眾反映集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為社區(qū)居民提供調(diào)解糾紛、關(guān)愛(ài)空巢老人、代辦證件、代交費(fèi)用等衣食住行各類服務(wù)400 余次，受益群眾達(dá)700 余人，為群眾打造“5分鐘服務(wù)圈”，有效帶動(dòng)廣大黨員干部主動(dòng)作為，切實(shí)把實(shí)事辦到人民群眾“最需要”“真需要”的地方。提升社區(qū)黨組織工作效能，積極開(kāi)展志愿服務(wù)，社區(qū)黨組織書記帶頭入戶家訪、接訪和回訪，摸清群眾所思所想所盼，及時(shí)為居民送政策、送服務(wù)、解難題，不斷延伸為人民群眾服務(wù)的觸角。

共商共治，打造和諧安心的“家”。堅(jiān)持黨建賦能社區(qū)治理，本溪縣將各方力量聚成合力，釋放共建共治共享新活力，共同畫好城市基層治理的“同心圓”。組建由社區(qū)黨組織牽頭，物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、個(gè)體工商戶和轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位等部門黨員共同參與社區(qū)治理的“紅色聯(lián)盟”。積極推進(jìn)黨建與網(wǎng)格化管理深度融合，成立紅色驛站37 個(gè)、紅色代辦點(diǎn)121 個(gè)，建立紅色議事廳22 個(gè)，通過(guò)“紅色載體”，充分了解居民需求，暢通民意渠道，匯聚基層自治好點(diǎn)子、好辦法。加強(qiáng)政策宣傳，增強(qiáng)居民自治管理認(rèn)知，發(fā)掘基層治理“能工巧匠”，有效激發(fā)基層治理活力。持續(xù)開(kāi)展“在職黨員干部進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，引導(dǎo)各類企業(yè)、社會(huì)組織、志愿者隊(duì)伍參與網(wǎng)格服務(wù)，為群眾送健康、送法律、送安全，切實(shí)將黨的力量在一線統(tǒng)籌、資源在一線整合、作用在一線發(fā)揮。