蘇州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 呂剛

現(xiàn)如今，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出爆炸式增長，計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到了各個(gè)領(lǐng)域之中，其對于人們的生產(chǎn)生活影響重大，為了進(jìn)一步提升計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果，發(fā)揮其在通信行業(yè)的積極作用，就需要明確大數(shù)據(jù)與云計(jì)算在通信行業(yè)中的優(yōu)劣勢，結(jié)合實(shí)際情況科學(xué)應(yīng)用大數(shù)據(jù)與云計(jì)算，保證相關(guān)技術(shù)更好地發(fā)揮效用。本文將針對相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)分析和探究，希望能夠更好地發(fā)揮出技術(shù)的優(yōu)勢作用。

通信行業(yè)對于國家多個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建設(shè)都產(chǎn)生了巨大的影響，正是在通信行業(yè)的支持下，全球化才成為現(xiàn)實(shí)，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等新興技術(shù)的出現(xiàn)，使得移動通信技術(shù)得以朝著更加理想化的方向發(fā)展，形成了全新的發(fā)展業(yè)態(tài)，如何抓住相關(guān)技術(shù)的優(yōu)勢作用，促使通信行業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，其是社會各界所關(guān)注的焦點(diǎn)，也是文章探究的核心話題。以下筆者將結(jié)合自身的理解和認(rèn)識對相關(guān)問題展開探究。

1 大數(shù)據(jù)與云計(jì)算概述

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)是社會發(fā)展進(jìn)程中，對海量復(fù)雜數(shù)據(jù)的認(rèn)知。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)十分漫長的過程，其并非是一蹴而就的，首先，數(shù)據(jù)庫是廣泛應(yīng)用技術(shù)，借助數(shù)據(jù)分析方式，可以為行業(yè)提供有價(jià)值的決策依據(jù)[1]。比如，可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對天氣情況變化的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解階段內(nèi)的降水情況，進(jìn)而為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的科學(xué)推進(jìn)提供保障，減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)損失，提高整體生產(chǎn)效益和質(zhì)量。數(shù)據(jù)庫體系中，包含有大量特定業(yè)務(wù)活動，因此，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也可謂是多種多樣，在信息技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步的過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)也并非是一成不變的，大量智能設(shè)備與工具應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，出現(xiàn)了多種新型社交媒體，個(gè)人逐漸從數(shù)據(jù)的客體，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)的主體，加快大數(shù)據(jù)發(fā)展顯得至關(guān)重要，只有這樣才能更好地滿足廣大群體對于數(shù)據(jù)應(yīng)用的需要。

1.2 云計(jì)算技術(shù)

云計(jì)算技術(shù)具備低成本、高靈活性、高效能等多種優(yōu)勢，隨著技術(shù)的不斷成熟發(fā)展，其逐步實(shí)現(xiàn)了存儲、信息、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)虛擬化，可以實(shí)現(xiàn)多種技術(shù)彼此融合的優(yōu)化組合，然后在此基礎(chǔ)上滿足不同用戶的需求，信息服務(wù)的透明度也得到了顯著性的提升[2]。在未來的信息行業(yè)發(fā)展中，云計(jì)算技術(shù)的影響力將會進(jìn)一步擴(kuò)大，在計(jì)算、存儲資源、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及優(yōu)化等多個(gè)環(huán)節(jié)都將會應(yīng)用到云計(jì)算技術(shù)。云計(jì)算的原理就是簡化客戶端，通過客戶端輸入、讀取數(shù)據(jù)，處理各項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)而使得數(shù)據(jù)處理朝著更加高效化和穩(wěn)定化的方向發(fā)展和進(jìn)步。

2 通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 用戶數(shù)量快速增長

現(xiàn)如今，隨著信息技術(shù)的普及發(fā)展，通信行業(yè)用戶數(shù)量迎來井噴式增長，除了傳統(tǒng)的移動通信之外，在信息技術(shù)的支持之下，用戶還可以借助多種通信終端設(shè)備在多個(gè)平臺注冊社交通信賬號，比如說，微信、QQ 等，這些社交軟件所具有的即時(shí)性、交互性等功能，甚至逐漸取代了傳統(tǒng)的通信方式。通信行業(yè)用戶大規(guī)模增長，其使得數(shù)據(jù)規(guī)模擴(kuò)大，對通信技術(shù)也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，只有積極創(chuàng)新發(fā)展通信技術(shù)，才能有效滿足不同用戶的計(jì)算與存儲需求[3]。

2.2 通信終端智能水平顯著性提高

在新的時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代信息技術(shù)等得以迅猛發(fā)展，通訊智能終端不斷升級創(chuàng)新發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域的智能設(shè)備數(shù)量大幅度增長，比如，除了傳統(tǒng)的手機(jī)、電腦等通訊設(shè)備外，現(xiàn)如今越來越多的家居設(shè)備以及工業(yè)設(shè)備等都開始與通信技術(shù)有機(jī)融合，智能服務(wù)呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都需要借助通信服務(wù)獲得更加高質(zhì)量的發(fā)展，這種情況下，通信行業(yè)必須積極主動提升自身的服務(wù)能力與技術(shù)水平，大數(shù)據(jù)挖掘、人工智能分析所面臨的挑戰(zhàn)也更多。

2.3 應(yīng)用服務(wù)呈現(xiàn)出規(guī)?；卣?/h3>

現(xiàn)如今，隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，各個(gè)行業(yè)的信息化水平有了顯著性的提升，可以說任何一個(gè)行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大都離不開通信技術(shù)的支持，通信行業(yè)的重要性不言而喻，同時(shí)，因?yàn)樾袠I(yè)經(jīng)營內(nèi)容、模式方法等存在差異，因此還衍生了諸多個(gè)性化需求[4]。為了更好地滿足用戶規(guī)?；瘧?yīng)用需求，解決好行業(yè)發(fā)展中存在的問題與不足，通信行業(yè)在提供應(yīng)用服務(wù)的過程中，還需要考慮規(guī)?；矫娴膯栴}，注重服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求，要不斷增強(qiáng)通信行業(yè)的服務(wù)能力，這樣才能有效提高廣大用戶的滿意度，助力通信行業(yè)朝著更加理想化的方向發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)與云計(jì)算對通信行業(yè)發(fā)展的影響

3.1 降低客戶端要求

當(dāng)前，隨著5G 技術(shù)日漸成熟，5G 技術(shù)的研發(fā)以及使用也朝著更加高質(zhì)量的方向發(fā)展，未來5G 的大規(guī)模應(yīng)用必將會成為現(xiàn)實(shí)。在社會與科技現(xiàn)代化進(jìn)程中，智能手機(jī)具有多方面的功能，用戶只需要下載相應(yīng)的客戶端就可以滿足自身多方面的需求，其給人們的生活以及工作提供了諸多便利，比如，日常消費(fèi)可以借助移動支付滿足消費(fèi)購物需求，旅游出行則可以借助各類App 滿足預(yù)訂機(jī)票以及酒店的需求。智能手機(jī)因?yàn)槟軌驅(qū)崿F(xiàn)多樣化的功能，使用各類客戶端高效便捷因此吸引了大量的用戶。相較于電腦等傳統(tǒng)通信設(shè)備來說，智能手機(jī)的普及推廣對通信行業(yè)的發(fā)展影響巨大，因?yàn)樵谥悄苁謾C(jī)普及推廣的過程中，隨著各類移動客戶端的多元化，其對于數(shù)據(jù)的整合處理提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，如果數(shù)據(jù)整合效率低下，那么手機(jī)客戶端的應(yīng)用勢必會因此而受到影響，應(yīng)用效果差，用戶的需求難以得到有效滿足等。大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算等在移動設(shè)備中的應(yīng)用和推廣，其可以提高各類數(shù)據(jù)的整合以及處理效率，有效降低了用戶端需求，數(shù)據(jù)的存儲以及應(yīng)用朝著更加高效的方向發(fā)展，用戶使用各類通訊設(shè)備以及用戶端操作的便捷性以及穩(wěn)定性等得到了更好的保證。

3.2 高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與客戶分析

在社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景之下，相應(yīng)的科學(xué)技術(shù)也得以快速發(fā)展，社會生產(chǎn)與生活離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，在這些技術(shù)的作用之下用戶得以快速獲取自己感興趣的信息數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺每天產(chǎn)生了數(shù)以萬計(jì)的信息數(shù)據(jù)，對于通信行業(yè)來說如果依然固守傳統(tǒng)，應(yīng)用傳統(tǒng)技術(shù)對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，通信崩潰發(fā)生頻次將會大幅度提升，同時(shí)數(shù)據(jù)的安全性以及可靠性也難以得到有效保障，這樣對于行業(yè)的發(fā)展建設(shè)顯然是極為不利的[5]。在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)的支持下，可以更好針對通信過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和分析等，移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行能力得以更好保障，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量不會因?yàn)橥饨绛h(huán)境的變化而受到影響和干擾。技術(shù)人員通過深入研究分析數(shù)據(jù)信息內(nèi)容，可以了解客戶對于通信出現(xiàn)了哪些新需求，然后制定針對性的措施，滿足用戶需求，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.3 提升行業(yè)信息化服務(wù)水平

現(xiàn)如今，社會現(xiàn)代化進(jìn)程加快，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)可謂是越來越嚴(yán)峻，對于教育、金融、工業(yè)以及建筑等關(guān)系著國計(jì)民生的行業(yè)，必須要積極落實(shí)信息化建設(shè)，這樣才能使得相關(guān)行業(yè)獲得更加高質(zhì)量的提升，并提高廣大民眾的生活質(zhì)量。但是，結(jié)合我國運(yùn)營商客戶服務(wù)提供的實(shí)際情況來看，其所應(yīng)用的依然是通信通道與終端，通信行業(yè)的發(fā)展建設(shè)因此受到了巨大的影響和干擾。現(xiàn)代技術(shù)迅猛發(fā)展，各個(gè)行業(yè)對于智能化水平的要求可謂是不斷提升，對于通信行業(yè)來說，其只有積極創(chuàng)新發(fā)展響應(yīng)行業(yè)號召，才能獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，可以助力通信行業(yè)更加嚴(yán)格的對各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行審核、采集以及存儲，可以有效保證數(shù)據(jù)的安全性與可靠性，進(jìn)一步提升行業(yè)的信息化服務(wù)水平。

4 大數(shù)據(jù)與云計(jì)算在通信行業(yè)的應(yīng)用

4.1 總體架構(gòu)

通信行業(yè)發(fā)展過程中要想更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的優(yōu)勢作用，首當(dāng)其沖就是要做好總體架構(gòu)工作，立足于相關(guān)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用需要，建立專業(yè)化的技術(shù)平臺，解決好技術(shù)應(yīng)用存在的問題與不足。一般來說，平臺模塊應(yīng)當(dāng)屬于相互獨(dú)立的分層結(jié)構(gòu)，同時(shí)各個(gè)層次間要利用標(biāo)準(zhǔn)接口連接，或者也可以采用外部應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)模式，進(jìn)而保證業(yè)務(wù)的多樣化。在專業(yè)化技術(shù)平臺的支持下，可以有效保證業(yè)務(wù)多樣化，使得大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算等技術(shù)能夠靈活應(yīng)用于多個(gè)平臺。

4.2 云服務(wù)

現(xiàn)如今，我國移動通信運(yùn)營商主要為中國移動、電信以及聯(lián)通，這些通信運(yùn)營商都開始應(yīng)用大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算等技術(shù)，借助云服務(wù)技術(shù)可以快速地獲取用戶信息，優(yōu)化和改善服務(wù)質(zhì)量，深入分析不同層次用戶的需求，進(jìn)而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。按照用戶不同需求，運(yùn)營商可以為用戶提供多層次的云服務(wù)，用戶也可以結(jié)合自身通信需求購買相應(yīng)的服務(wù)，這樣可以有效優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

4.3 大數(shù)據(jù)獲取

通信行業(yè)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用過程中，要想使得自身所提供的各類服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，切實(shí)有效滿足用戶的需求，最為核心的就在于大數(shù)據(jù)獲取，如果說用戶數(shù)據(jù)獲取不夠全面、深入，那么就可能會導(dǎo)致所提供的服務(wù)不具有針對性，這樣對于行業(yè)的發(fā)展建設(shè)顯然是極為不利的。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得運(yùn)營商在獲取用戶信息的時(shí)候可以迅速在海量數(shù)據(jù)中抓取到有價(jià)值的信息，進(jìn)而使得通信運(yùn)營商能夠更好地把握用戶需求，提高用戶對于產(chǎn)品的滿意度。當(dāng)然，在進(jìn)行大數(shù)據(jù)獲取的過程中也需要注意保護(hù)用戶的隱私，如果用戶隱私得不到有效保障，用戶容易心生不滿，不利于通信行業(yè)的良性發(fā)展。

4.4 大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用

通信運(yùn)營商在獲取了用戶數(shù)據(jù)之后，可以對其中有價(jià)值的信息進(jìn)行深入細(xì)致的分析，然后在此基礎(chǔ)上了解用戶對于哪些通信服務(wù)的黏性比較高、對哪些通信服務(wù)的滿意度低以及對哪些通信服務(wù)的作用價(jià)值小等，然后在此基礎(chǔ)之上改善自身服務(wù)，不斷提升用戶體驗(yàn)。借助大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算等技術(shù)的支持，通信運(yùn)營商還可以測量每天的哪些時(shí)間段屬于流量高峰期，然后助力通信運(yùn)營商對自身的網(wǎng)絡(luò)資源配置予以優(yōu)化，使得各項(xiàng)通信功能的穩(wěn)定性與可靠性得到更好保障。同時(shí)，通過對大數(shù)挖掘各類信息，還可以為通信運(yùn)營商提供有價(jià)值的決策支持，幫助運(yùn)營商更加理性地對自身生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行戰(zhàn)略部署，降低運(yùn)營期間可能會面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)，促使通信行業(yè)更加高質(zhì)量的發(fā)展。

4.5 數(shù)據(jù)安全保護(hù)應(yīng)用

安全一直以來都是通信行業(yè)發(fā)展建設(shè)過程中所關(guān)注的焦點(diǎn)話題，做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)工作，可以有效保障用戶生命及財(cái)產(chǎn)安全，其對于我國通信事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要促進(jìn)作用。大數(shù)據(jù)技術(shù)的大規(guī)模推廣和應(yīng)用，收集到了多種多樣的用戶數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)安全隱患比較大。通信行業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等技術(shù)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高對安全的關(guān)注度，想辦法加強(qiáng)通信行業(yè)的安全性與可靠性[6]。當(dāng)然，在通信行業(yè)發(fā)展過程中，也需要認(rèn)識到數(shù)據(jù)安全保護(hù)是一項(xiàng)長期性的工作，其絕非一朝一夕能夠做好的事情，在保障數(shù)據(jù)安全，優(yōu)化用戶體驗(yàn)的過程中，還需要聯(lián)合其他部門攜手努力，打擊不法分子，提高震懾力，從根源上解決數(shù)據(jù)安全保護(hù)領(lǐng)域所出現(xiàn)的種種問題。

4.6 構(gòu)建數(shù)據(jù)分散模式

為了更好地提升數(shù)據(jù)處理能力，使得用戶多元化的通信需求得到更好滿足，保障數(shù)據(jù)通信的安全性與可靠性，發(fā)揮大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等技術(shù)的優(yōu)勢作用，建立數(shù)據(jù)分散模型就顯得極為有必要了，這樣可以避免數(shù)據(jù)過于集中，導(dǎo)致通信系統(tǒng)崩潰的問題發(fā)生，同時(shí)數(shù)據(jù)分析模式之下，還可以有效減輕數(shù)據(jù)分析人員的工作強(qiáng)度，可以分散和降低風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)分散模式之下，還可以有效聯(lián)合其他技術(shù)，優(yōu)化智能運(yùn)行流程，其對于通信行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。比如，現(xiàn)如今用戶在使用各類移動客戶端的過程中，除了通信運(yùn)營商會收集相關(guān)信息之外，客戶端的開發(fā)者也會收集用戶信息，他們也掌握了大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，在數(shù)據(jù)分析模式下移動運(yùn)營商可以與其他企業(yè)聯(lián)合，通過對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行研發(fā)和分析，從中提取出有價(jià)值的信息，然后為通信服務(wù)的優(yōu)化提供有價(jià)值的參考。

4.7 積極優(yōu)化完善通信系統(tǒng)

在實(shí)際應(yīng)用環(huán)節(jié)，要想使得大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算機(jī)等技術(shù)高效穩(wěn)定的應(yīng)用，就需要獲得大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的支持。在處理大數(shù)據(jù)時(shí)，所涉及到的數(shù)據(jù)量可以說是極為龐大的，而且數(shù)據(jù)的傳輸以及解析也需要花費(fèi)一定的時(shí)間。通信運(yùn)營商積極優(yōu)化和完善通信系統(tǒng)，提高對各類數(shù)據(jù)的處理效率以及質(zhì)量，其可以從根本上保證數(shù)據(jù)應(yīng)用的穩(wěn)定性與可靠性，對于數(shù)據(jù)的高效率應(yīng)用顯然是極為有利的。

5 結(jié)語

總之，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)迅猛發(fā)展，對于通信行業(yè)發(fā)展影響巨大，通信行業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住發(fā)展優(yōu)勢，做好網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測，并精準(zhǔn)對用戶需求進(jìn)行定位，提供更加具有針對性和個(gè)性化的服務(wù)，深入挖掘各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做好人工智能分析工作，進(jìn)而提升通信行業(yè)的影響實(shí)力，助力通信行業(yè)朝著更加理想化的狀態(tài)發(fā)展，提高廣大用戶的滿意度。