王向丞

新時代，提升輿論引導(dǎo)能力是各級黨政干部的必修課。

近年來，隨著信息技術(shù)的不斷更迭升級和新興媒體的加速崛起，輿論場從論壇到微博、微信再到當(dāng)前的客戶端和各類短視頻平臺，網(wǎng)絡(luò)觸角不斷向基層民眾延伸。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%，人均每周上網(wǎng)時長為29.1個小時。

網(wǎng)絡(luò)輿論伴隨著時代發(fā)展和社會進(jìn)步，已經(jīng)成為社會公共事件中不容忽視的力量。特別是進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人人拿著“麥克風(fēng)”，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)越發(fā)復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)輿情與社會熱點事件聯(lián)系越來越密切。能否有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情挑戰(zhàn)已成為考量各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力的一項重要內(nèi)容。

“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)?！薄邦I(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切?！薄案骷夵h政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要提高通過互聯(lián)網(wǎng)組織群眾、宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)”。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在不同場合，多次強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)。既是準(zhǔn)確把握時代發(fā)展脈搏，對各級領(lǐng)導(dǎo)干部走好網(wǎng)上群眾路線，將互聯(lián)網(wǎng)這個“最大變量”變成賦能社會治理現(xiàn)代化“最大增量”的期許，又是站在我們黨“過不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)，就過不了長期執(zhí)政這一關(guān)”的政治高度，對領(lǐng)導(dǎo)干部提出的基本要求。

然而，從當(dāng)前重大輿情應(yīng)對和突發(fā)事件輿論引導(dǎo)的實踐來看，很多地方和領(lǐng)導(dǎo)干部面對網(wǎng)絡(luò)輿情的突如其來、瞬息萬變和紛繁復(fù)雜，還存在猝不及防“怕應(yīng)對”，經(jīng)驗不足“躲應(yīng)對”，本領(lǐng)恐慌“拖應(yīng)對”的現(xiàn)象，因輿情應(yīng)對不及時、不當(dāng)，有時升級演變成輿情危機。也有的地方，雖重視輿情應(yīng)對，但將功夫用在了“刪堵”上，不思考主動引導(dǎo)，從根本上解決問題，而是寄希望于“一刪了之”“一堵了之”，企圖讓輿情熄火。結(jié)果事與愿違，“你越刪，他越搜”，小事件搞成大輿情，不僅主動放棄了這條察民情、聚民智、解民憂，走好網(wǎng)上群眾路線的重要渠道，還傷害了群眾情感，損害了政府公信力。

“百堵不如一疏”。應(yīng)對輿情危機，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，把握傳播規(guī)律、創(chuàng)新方法手段，在練好“引”和“導(dǎo)”的基本功上下功夫、求實效。引，強調(diào)指引、帶領(lǐng)。既要想在前、走在前、干在前，將目光聚焦公眾表達(dá)意見、反映訴求的發(fā)聲平臺，聽民