編者按：本篇根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)部分主流生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)研的反饋內(nèi)容整理成文，系統(tǒng)總結(jié)了在新形勢(shì)下，中國(guó)生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，面對(duì)現(xiàn)階段的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，有著哪些應(yīng)對(duì)之策。根據(jù)這些企業(yè)反饋的共性與特性問(wèn)題，從不同側(cè)面向讀者呈現(xiàn)行業(yè)企業(yè)當(dāng)前的破局之道，以期提供借鑒思路。

一 企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的危與機(jī)

● 生活用紙領(lǐng)域

調(diào)研顯示，在當(dāng)前新形勢(shì)下，部分生活用紙企業(yè)面臨著原材料價(jià)格波動(dòng)和市場(chǎng)需求不穩(wěn)定性，從而導(dǎo)致企業(yè)的盈利水平較低。此外，品牌知名度和技術(shù)研發(fā)力量也是亟待提升的地方。

生活用紙?jiān)O(shè)備制造企業(yè)中，部分面臨著訂單的激增使得對(duì)物料的需求、車(chē)間的用地需求、中高級(jí)技工的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于疫情期間，從而導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)劃、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和成品交付時(shí)間上存在一定困難、訂單供貨周期變長(zhǎng)。

經(jīng)營(yíng)管理方面，生活用紙行業(yè)企業(yè)當(dāng)前對(duì)高素質(zhì)人才的引入需求與日俱增。隨著市場(chǎng)需求的不斷變化，意味著競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，科研創(chuàng)新水平的提升和銷(xiāo)售人才的培養(yǎng)是企業(yè)在硬戰(zhàn)中勝出的法寶。強(qiáng)有力的科研團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槌掷m(xù)創(chuàng)新和技術(shù)突破帶來(lái)新思維，幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)具有更高附加值的產(chǎn)品。銷(xiāo)售人才的培養(yǎng)是幫助企業(yè)拿下更多訂單的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，這兩方面的中高層人才吸納及今后培養(yǎng)也是目前生活用紙領(lǐng)域亟待解決的主要問(wèn)題之一。

用工方面，與疫情期間相比，用工難的情況有所改善，但工廠仍面臨著工人的技能與企業(yè)需求不匹配的問(wèn)題。隨著訂單急增、新技術(shù)發(fā)展和工藝的變化使得企業(yè)對(duì)中高級(jí)技工需求增大。

不過(guò)可喜的是，絕大部分調(diào)研企業(yè)表示，目前工廠開(kāi)機(jī)率維持在80%以上，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)。部分企業(yè)甚至是滿負(fù)荷開(kāi)機(jī)，市場(chǎng)需求明顯增長(zhǎng)。此外，自2023年第二季度，隨著紙漿價(jià)格回落明顯，紙企盈利狀況有所改善。

● 衛(wèi)生用品領(lǐng)域

現(xiàn)階段衛(wèi)生用品企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，“內(nèi)卷”嚴(yán)重，嬰兒出生率的下降對(duì)嬰兒紙尿褲市場(chǎng)造成不利影響等，部分國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型做出口貿(mào)易。同時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走低，甚至出現(xiàn)一定程度的價(jià)格戰(zhàn)，致使行業(yè)利潤(rùn)率大幅下降。市場(chǎng)供大于求的形勢(shì)短期無(wú)法改變，因此存在行業(yè)洗牌的風(fēng)險(xiǎn)。

材料生產(chǎn)商同樣面臨此問(wèn)題，特別是非織造布企業(yè)，在疫情期間，由于企業(yè)大量引進(jìn)非織造布生產(chǎn)設(shè)備，導(dǎo)致產(chǎn)能大量過(guò)剩，非織造布供過(guò)于求，價(jià)格一再降低，壓縮利潤(rùn)空間，特別是水刺和紡粘非織造布，隨著歐美本土產(chǎn)能的大量釋放，導(dǎo)致中國(guó)出口明顯減少。

經(jīng)營(yíng)管理方面，目前行業(yè)企業(yè)面臨的問(wèn)題主要是生產(chǎn)和管理的成本管控。另外，用工方面，盡管一線工人基本穩(wěn)定，但專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的儀表、維修、質(zhì)量工程師等比較缺乏，且用工成本有所上漲。主要是一些有技能的年輕人對(duì)于制造業(yè)一線操作缺少興趣，且可替代或部分替代人工的自動(dòng)化和智能化設(shè)備逐漸成為趨勢(shì)，并延伸到上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

開(kāi)機(jī)率方面，調(diào)研企業(yè)普遍反饋，自去年疫情防控政策放開(kāi)以來(lái)，開(kāi)機(jī)率逐步有所上漲，目前保持在70%～80%左右。

二 “紙”“衛(wèi)”企業(yè)的破局之道

面對(duì)新形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)壓力與增長(zhǎng)機(jī)遇，生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)企業(yè)主動(dòng)尋求破局之道，積極應(yīng)對(duì)，探索出符合自身企業(yè)情況的發(fā)展模式，其共性有如下幾個(gè)方面：

● 靈活調(diào)整業(yè)務(wù)布局，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)新變化

在新形勢(shì)下，消費(fèi)需求變化呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。因此，企業(yè)需要對(duì)不斷變化的新趨勢(shì)迅速響應(yīng)?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)也應(yīng)重新評(píng)估其市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者反饋，靈活調(diào)整內(nèi)部運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，對(duì)于不再適合市場(chǎng)變化新形勢(shì)的業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減規(guī)模，使核心業(yè)務(wù)穩(wěn)固提升，扎實(shí)培育主營(yíng)業(yè)務(wù)。

還有部分行業(yè)企業(yè)試水多元化發(fā)展新模式，搶占市場(chǎng)，從而贏得新的發(fā)展機(jī)遇。

● 探究消費(fèi)者，積極拓展新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式

通過(guò)本次調(diào)研，企業(yè)普遍反饋當(dāng)前的消費(fèi)者意愿與需求變得更加多元化、年輕化。新形勢(shì)下，消費(fèi)逐步回暖但是并未達(dá)到“報(bào)復(fù)式”程度，消費(fèi)者的購(gòu)物更加謹(jǐn)慎，改變了購(gòu)買(mǎi)模式，開(kāi)始尋找更加實(shí)惠的品牌和渠道，并花更多的時(shí)間進(jìn)行比價(jià)和尋找促銷(xiāo)活動(dòng)。因此，針對(duì)性地加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、擴(kuò)大銷(xiāo)量，并優(yōu)化管理顯得尤為必要，力爭(zhēng)在重點(diǎn)核心渠道上有所突破。

同時(shí)，與消費(fèi)者的溝通方式要化繁為簡(jiǎn)，當(dāng)前的消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品的利益點(diǎn)以及價(jià)值，超高端產(chǎn)品和性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品最受青睞，年輕消費(fèi)者愿意以興趣社交來(lái)交換產(chǎn)品信息和推薦產(chǎn)品。

線下渠道的模式已經(jīng)由到店轉(zhuǎn)變?yōu)榈郊遥琌2O的興起帶動(dòng)著線下銷(xiāo)售。一些線下經(jīng)銷(xiāo)商分別轉(zhuǎn)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)供應(yīng)商、品牌配送商、流通+直營(yíng)店型多渠道經(jīng)銷(xiāo)商等。線上渠道的模式是傳統(tǒng)電商天貓、京東、拼多多等，興趣電商，包括抖音、快手以及其他垂直平臺(tái)如微信小程序等。同時(shí)，直播的興起帶動(dòng)著線上銷(xiāo)售。企業(yè)通過(guò)積極拓展這些新零售渠道，從而加強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)，以此提升品牌影響力。此外，線上渠道更加碎片化，多平臺(tái)布局顯得尤為重要。

● 推進(jìn)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，完善企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

人才培養(yǎng)是幾乎每家調(diào)研企業(yè)都有反饋的一個(gè)共同關(guān)鍵信息，行業(yè)企業(yè)現(xiàn)階段正積極完善企業(yè)內(nèi)部的人才激勵(lì)機(jī)制，并通過(guò)改善工作環(huán)境、提供培訓(xùn)等發(fā)展機(jī)會(huì)，來(lái)增強(qiáng)員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，減少人才流失。

對(duì)于工廠的用工問(wèn)題，企業(yè)采取持續(xù)監(jiān)測(cè)內(nèi)部和外部人力資源信息等有效途徑，努力增強(qiáng)用工的穩(wěn)定性。對(duì)于專(zhuān)業(yè)化的技能人才，主動(dòng)提高職工待遇，切實(shí)滿足員工需求，保證人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。

● 降本增效，質(zhì)量控制，提高生產(chǎn)端管控能力

企業(yè)對(duì)于具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，提質(zhì)增效，并加強(qiáng)內(nèi)部成本管控。為順應(yīng)新形勢(shì)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，不少行業(yè)企業(yè)對(duì)公司內(nèi)部信息化體系建設(shè)采取了有效的改善措施，如在原有的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)和PLM（產(chǎn)品生命周期管理）系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，引入SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）系統(tǒng)和MES（制造執(zhí)行）系統(tǒng)，使研發(fā)、供應(yīng)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的信息互通更加快速，起到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品品質(zhì)、降低成本的效果。

此外，對(duì)生產(chǎn)成本的控制更為精細(xì)化，不同業(yè)務(wù)板塊針對(duì)性地采取不同管理措施，從而提升產(chǎn)品毛利。

質(zhì)量控制方面，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，并提高產(chǎn)品品質(zhì)。通過(guò)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)測(cè)、材料/成品檢驗(yàn)測(cè)試、質(zhì)量管理人員定期培訓(xùn)等一系列手段，確保把好“質(zhì)量關(guān)”、“安全關(guān)”。

● 扎實(shí)推動(dòng)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，積極開(kāi)拓新產(chǎn)品、新項(xiàng)目

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新。在新形勢(shì)下，持續(xù)創(chuàng)新，不僅可以提高客戶(hù)粘性，還能從真正意義上使產(chǎn)品品質(zhì)得以提升，滿足并開(kāi)拓消費(fèi)新需求。目前行業(yè)企業(yè)應(yīng)持續(xù)加大在產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新方面的投入力度，通過(guò)創(chuàng)建企業(yè)研發(fā)中心，與海內(nèi)外高校開(kāi)展技術(shù)交流，與上下游材料/設(shè)備供應(yīng)商通力合作等途徑，提升企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)新需求的能力。

現(xiàn)階段，行業(yè)企業(yè)加大投資力度，積極開(kāi)拓新項(xiàng)目，并對(duì)現(xiàn)有工廠進(jìn)行自動(dòng)化改造，如增加碼垛機(jī)器人、自動(dòng)裝箱機(jī)、自動(dòng)驗(yàn)包機(jī)、自動(dòng)理片機(jī)等。生產(chǎn)商還就目前行業(yè)熱點(diǎn)開(kāi)發(fā)了差異化的環(huán)保型產(chǎn)品與可持續(xù)的新材料等，促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)信心的恢復(fù)和創(chuàng)新發(fā)展。

同時(shí)，也有企業(yè)反饋，利用采取邀請(qǐng)客戶(hù)/消費(fèi)者到公司實(shí)地參觀生產(chǎn)車(chē)間、品牌實(shí)驗(yàn)室等方式，讓他們親身感受到企業(yè)的研發(fā)實(shí)力和最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，拉近雙方的距離，從而增加品牌親切感和產(chǎn)品信賴(lài)感。