文_泛博瑞 張萌

燃?xì)饪焖贌崴饕步腥細(xì)鉄崴?，是指以可燃?xì)怏w作為燃料，通過(guò)燃燒加熱方式，將熱量傳遞到流經(jīng)熱交換器的冷水中，以達(dá)到制備熱水目的的一種燃?xì)庥镁?。燃?xì)鉄崴饕詿嵝矢?、加熱速度快、出水量大、溫度穩(wěn)定、結(jié)水垢少等優(yōu)點(diǎn)深受我國(guó)家庭喜愛(ài)。我國(guó)燃?xì)鉄崴鞯闹饕a(chǎn)地為廣東省、浙江省、山東省。

燃?xì)鉄崴髋c人們?nèi)粘５那鍧嶃逶∠⑾⑾嚓P(guān)，沐浴行為的頻繁程度又與環(huán)境溫度密切相關(guān)，所以燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品的銷售和使用也具備了一定的季節(jié)性特征。根據(jù)泛博瑞市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，每年的4月至6月，是燃?xì)鉄崴麂N售的最高時(shí)段，由于人們?cè)谘谉崽鞖忸l繁沐浴的剛需，所以在天氣開(kāi)始轉(zhuǎn)熱時(shí)，從南方到北方的消費(fèi)者就陸續(xù)開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)和安裝燃?xì)鉄崴髁耍粡?月至12月，每個(gè)月的銷售規(guī)模波動(dòng)不大，僅在11月會(huì)因促銷而顯現(xiàn)小高峰，但規(guī)模不及4月；每年的春節(jié)月份銷售規(guī)模最低。

在2023年的銷售高峰來(lái)臨之前，權(quán)威部門(mén)及時(shí)公示的質(zhì)量提醒，值得行業(yè)從業(yè)者和計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品的消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注。2023年2月，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督管理總局公布的質(zhì)量抽查結(jié)果顯示，家用燃?xì)饪焖贌崴鞅敬伟l(fā)現(xiàn)7批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為4.8%。該產(chǎn)品近5年的抽查不合格率分別為15.0%、10.8%、10.5%、8.8%、4.8%，呈現(xiàn)穩(wěn)步下降態(tài)勢(shì)。

判斷燃?xì)鉄崴鞯漠a(chǎn)品質(zhì)量是否合格，依據(jù)的是自2017年開(kāi)始實(shí)施的《家用燃?xì)饪焖贌崴鲊?guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（GB 6932—2015）和自2016年開(kāi)始實(shí)施的《家用燃?xì)饪焖贌崴骱腿細(xì)獠膳療崴疇t能效限定值及能效等級(jí)》（GB 20065—2015）。在國(guó)標(biāo)中，詳細(xì)規(guī)定了幾百項(xiàng)具體指標(biāo)及其限定值和檢測(cè)方法，以指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范地設(shè)計(jì)和生產(chǎn)燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品。對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，多數(shù)指標(biāo)過(guò)于專業(yè)，泛博瑞咨詢專家建議，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，在眾多因素中，應(yīng)主要認(rèn)準(zhǔn)三項(xiàng)關(guān)鍵性能。

判斷燃?xì)鉄崴鞯漠a(chǎn)品質(zhì)量是否合格，依據(jù)的是自2017年開(kāi)始實(shí)施的《家用燃?xì)饪焖贌崴鲊?guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（GB 6932—2015）和自2016年開(kāi)始實(shí)施的《家用燃?xì)饪焖贌崴骱腿細(xì)獠膳療崴疇t能效限定值及能效等級(jí)》（GB 20065—2015）。

一是安全性

燃?xì)鉄崴麟m小，但它與燃?xì)庵苯舆B通，且同時(shí)涉及到水、空氣和金屬，可能產(chǎn)生較大風(fēng)險(xiǎn)，所以產(chǎn)品的安全性必須嚴(yán)格保證。當(dāng)燃?xì)馊紵龝r(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生一定量的一氧化碳，若人吸入過(guò)多的一氧化碳，將意識(shí)模糊甚至有生命危險(xiǎn)。消費(fèi)者一旦使用了不合格的燃?xì)鉄崴?，極易造成嚴(yán)重的安全事故。因此，燃?xì)鉄崴饕恢笔俏覈?guó)重點(diǎn)監(jiān)管商品之一，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品安全性的各種指標(biāo)做出了明確限定。

然而，個(gè)別生產(chǎn)廠家在設(shè)計(jì)和組裝產(chǎn)品的時(shí)候，僅憑經(jīng)驗(yàn)和觀感來(lái)選取零部件，包括水箱，風(fēng)機(jī)，熱交換器等，各零部件之間不夠密閉，又缺乏完善的出廠檢驗(yàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者實(shí)際使用時(shí)燃?xì)馊紵怀浞?，一氧化碳超?biāo)。還有一些型號(hào)的火焰穩(wěn)定性、接地措施、防干燒措施等方面不合格，也都容易導(dǎo)致事故的發(fā)生。

二是舒適性

在保證安全的基礎(chǔ)上，提高沐浴的體驗(yàn)感和舒適度，是人們對(duì)產(chǎn)品的基本訴求。這就需要消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，關(guān)注型號(hào)的熱水產(chǎn)率這項(xiàng)指標(biāo)。熱水產(chǎn)率是按每分鐘提供25度的熱水量來(lái)衡量，如16 L、13 L、8 L，這個(gè)數(shù)值通常在產(chǎn)品的型號(hào)名稱上能體現(xiàn)出來(lái)，例如JSQ31-16K、RUS-16Q等，有些產(chǎn)品也會(huì)在機(jī)身外觀上標(biāo)注出來(lái)，可以直觀地體現(xiàn)出該款燃?xì)鉄崴鞯臒崴a(chǎn)出的能力。人們無(wú)論在夏季酣暢快速地沖浴，還是在冬季長(zhǎng)時(shí)間享受溫暖的泡澡，熱水產(chǎn)率高的產(chǎn)品都能提供更理想的水溫和水量。

根據(jù)泛博瑞市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2023年1～5月，16 L產(chǎn)品是市場(chǎng)銷售的主力，在線上市場(chǎng)的金額占比為55.5%，均價(jià)為3225元，在線下市場(chǎng)的金額占比為66.7%，均價(jià)為4055元。其次為13 L產(chǎn)品，在線上市場(chǎng)的金額占比為25.7%，均價(jià)為1633元，在線下市場(chǎng)的金額占比為18.7%，均價(jià)為2403元。低于10 L的產(chǎn)品，在線上和線下都已少見(jiàn)蹤影了，占比不足2%?？梢?jiàn)，盡管更大熱水產(chǎn)率的產(chǎn)品價(jià)格更高，但消費(fèi)者愿意付出相應(yīng)成本購(gòu)買(mǎi)，以提高沐浴時(shí)的舒適度。

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，燃?xì)鉄崴鲗?shí)際的熱水產(chǎn)率不得低于標(biāo)注的90%。然而，根據(jù)質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)的抽查，市場(chǎng)上仍不乏一些生產(chǎn)廠家向上虛標(biāo)熱水產(chǎn)率。比如實(shí)際為10 L卻標(biāo)注為16 L，消費(fèi)者一旦買(mǎi)到這種產(chǎn)品，在實(shí)際使用時(shí)的水量和水溫不能達(dá)到標(biāo)稱的效果，將非常影響舒適度，造成不良的使用體驗(yàn)。而且，由于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)付出了高成本，卻不能得到期望的回報(bào)，相當(dāng)于也遭受到了經(jīng)濟(jì)上的損失。

三是能效水平

在全社會(huì)積極倡導(dǎo)綠色環(huán)保的大趨勢(shì)下，越來(lái)越多的消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)會(huì)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的能效水平。選購(gòu)一款高效節(jié)能的產(chǎn)品，既為保護(hù)環(huán)境做出了貢獻(xiàn)，對(duì)自身來(lái)說(shuō)也更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

《家用燃?xì)饪焖贌崴骱腿細(xì)獠膳療崴疇t能效限定值及能效等級(jí)》依據(jù)熱效率值，將燃?xì)鉄崴鞯哪苄澐譃槿?jí)，其中1級(jí)最節(jié)能。根據(jù)泛博瑞市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，目前市場(chǎng)上以2級(jí)能效型號(hào)居多。

和虛標(biāo)熱水產(chǎn)率情況類似，一些生產(chǎn)企業(yè)也在熱效率值上做文章，比如將3級(jí)標(biāo)為2級(jí)，或?qū)ⅰ邦~定熱負(fù)荷熱水熱效率（%）”的具體數(shù)值標(biāo)高。對(duì)這種虛標(biāo)能效的情況，消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)通常并不能明顯地感知，但是實(shí)際過(guò)程中耗費(fèi)的燃?xì)膺^(guò)多，多付出的燃?xì)赓M(fèi)長(zhǎng)期累積下來(lái)，也是一筆不小的經(jīng)濟(jì)損失。

泛博瑞咨詢專家表示，從燃?xì)鉄崴鞯氖袌?chǎng)格局上看，可供消費(fèi)者選擇的知名品牌有很多，例如國(guó)內(nèi)綜合品類巨頭海爾、美的；廚衛(wèi)巨頭如萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)、華帝、方太、老板等；外國(guó)品牌如A.O.史密斯、林內(nèi)、能率。知名度高的品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、誠(chéng)信、售后服務(wù)等方面都具備明顯的優(yōu)勢(shì)，能向消費(fèi)者提供更有保障的使用體驗(yàn)。而個(gè)別長(zhǎng)尾品牌，在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)為降低成本，采用以次充好的熱交換器，在出廠檢驗(yàn)環(huán)節(jié)也缺乏監(jiān)督，產(chǎn)品不能達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期，甚至不能放心使用。建議消費(fèi)者要認(rèn)準(zhǔn)知名品牌，根據(jù)上述三個(gè)關(guān)鍵性能，進(jìn)行產(chǎn)品的對(duì)比和選購(gòu)。

此外，泛博瑞咨詢專家還指出，市場(chǎng)上的燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品功能逐漸強(qiáng)大，差異化的產(chǎn)品也層出不窮，消費(fèi)者除了考慮上述三個(gè)關(guān)鍵性能之外，還可以根據(jù)自己的預(yù)算情況和個(gè)性化需求，選擇更豐富和更舒適化的附加功能，比如增壓功能、防凍功能、零冷水、水質(zhì)凈化等；外觀方面，可以選擇更時(shí)尚美觀的纖薄機(jī)身、聯(lián)名IP圖案、玻璃全面屏、電子顯示屏等。