陳 先

江西中煤建設(shè)集團(tuán)有限公司 江西 南昌 330000

1 質(zhì)量管理概述

1.1 質(zhì)量管理的定義

質(zhì)量管理是指在建筑施工工程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行全面管理的一種管理方法。它包括對(duì)施工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，以確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量管理的目標(biāo)是提高建筑施工工程的質(zhì)量，減少質(zhì)量問(wèn)題和事故的發(fā)生，確保工程的安全性、可靠性和持久性。質(zhì)量管理的核心是對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全面控制和監(jiān)督。這包括對(duì)施工材料的選擇和采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保材料的質(zhì)量符合要求。同時(shí)，對(duì)施工工藝和施工方法進(jìn)行規(guī)范，確保施工過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。此外，質(zhì)量管理還包括對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和監(jiān)督，確保施工過(guò)程中的各項(xiàng)工作都按照計(jì)劃進(jìn)行，避免施工進(jìn)度延誤和質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生[1]。

1.2 質(zhì)量管理的重要性

建筑施工工程質(zhì)量管理是確保建筑工程質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在建筑施工過(guò)程中，質(zhì)量管理的重要性不可忽視。首先，建筑施工工程質(zhì)量管理能夠確保工程的安全性。在建筑施工中，如果質(zhì)量管理不到位，可能會(huì)出現(xiàn)材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、施工工藝不規(guī)范等問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致工程質(zhì)量不穩(wěn)定，甚至發(fā)生安全事故。因此，建筑施工工程質(zhì)量管理的重要性在于保障工程的安全性。其次，建筑施工工程質(zhì)量管理對(duì)于提高工程的質(zhì)量水平具有重要作用。通過(guò)建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，可以對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全面、系統(tǒng)的控制，從而確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量管理的重要性在于能夠?qū)κ┕み^(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)控和控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題，從而提高工程的質(zhì)量水平。另外，建筑施工工程質(zhì)量管理對(duì)于提高工程的經(jīng)濟(jì)效益也具有重要意義。質(zhì)量管理能夠減少工程中的質(zhì)量問(wèn)題和隱患，降低了后期維修和返工的成本，提高了工程的使用壽命，從而提高了工程的經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量管理的重要性在于能夠確保工程的質(zhì)量符合預(yù)期要求，減少了質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。最后，建筑施工工程質(zhì)量管理還對(duì)于提高建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，建筑企業(yè)需要通過(guò)提高工程質(zhì)量來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量管理的重要性在于能夠幫助企業(yè)提高工程質(zhì)量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而贏得客戶(hù)的信任和選擇。

1.3 質(zhì)量管理的原則

（1）科學(xué)規(guī)劃原則。在建筑施工工程質(zhì)量管理中，需要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，制定科學(xué)合理的施工方案和質(zhì)量管理計(jì)劃。這樣可以確保施工過(guò)程中各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，避免因規(guī)劃不合理而導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題。

（2）全員參與原則。建筑施工工程質(zhì)量管理不僅僅是質(zhì)量管理部門(mén)的責(zé)任，而是全員參與的過(guò)程。所有參與施工的人員都應(yīng)該具備一定的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感，積極參與質(zhì)量管理工作，共同保障工程質(zhì)量。

（3）預(yù)防為主原則。建筑施工工程質(zhì)量管理應(yīng)該以預(yù)防為主，注重前期的質(zhì)量控制和管理。通過(guò)加強(qiáng)施工前的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格控制施工過(guò)程中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，從而避免質(zhì)量事故的發(fā)生。

（4）全過(guò)程控制原則。建筑施工工程質(zhì)量管理需要貫穿整個(gè)施工過(guò)程，從施工前的準(zhǔn)備工作到施工中的實(shí)施和施工后的驗(yàn)收，都需要進(jìn)行全面的質(zhì)量控制和管理。只有全過(guò)程的控制，才能確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。

（5）持續(xù)改進(jìn)原則。建筑施工工程質(zhì)量管理需要不斷進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，提高管理水平和工程質(zhì)量。只有持續(xù)改進(jìn)，才能逐步提高施工工程的質(zhì)量水平。

2 建筑施工工程質(zhì)量管理的要點(diǎn)

2.1 建立健全質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系的建立是建筑施工工程質(zhì)量管理的核心任務(wù)之一。建立一個(gè)完善的質(zhì)量管理體系可以幫助組織有效地管理和控制建筑施工工程的質(zhì)量，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。質(zhì)量管理體系的建立需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：

（1）明確質(zhì)量管理的目標(biāo)和原則。質(zhì)量管理的目標(biāo)是確保建筑施工工程達(dá)到設(shè)計(jì)要求和客戶(hù)期望，同時(shí)提高施工效率和降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量管理的原則包括全員參與、持續(xù)改進(jìn)、客戶(hù)導(dǎo)向、過(guò)程管理等。明確目標(biāo)和原則可以為質(zhì)量管理體系的建立提供指導(dǎo)。

（2）建立適應(yīng)組織需求的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系可以根據(jù)組織的規(guī)模、特點(diǎn)和需求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。一般來(lái)說(shuō)，質(zhì)量管理體系包括質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、工作指導(dǎo)書(shū)等。質(zhì)量管理體系應(yīng)該能夠覆蓋施工工程的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、驗(yàn)收等。

（3）制定相應(yīng)的質(zhì)量管理程序和工作流程。質(zhì)量管理程序是質(zhì)量管理體系的核心，它規(guī)定了各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理要求和工作流程。例如，設(shè)計(jì)階段應(yīng)該有相應(yīng)的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理程序，施工階段應(yīng)該有施工質(zhì)量管理程序等。這些程序應(yīng)該明確責(zé)任、權(quán)限和工作流程，確保質(zhì)量管理的有效實(shí)施。

（4）制定相應(yīng)的質(zhì)量管理工具和方法。質(zhì)量管理工具和方法是質(zhì)量管理體系的重要支撐。例如，可以采用質(zhì)量檢查表、質(zhì)量記錄表、質(zhì)量評(píng)估方法等工具和方法來(lái)進(jìn)行質(zhì)量管理。這些工具和方法應(yīng)該能夠幫助識(shí)別和解決質(zhì)量問(wèn)題，提高施工工程的質(zhì)量。

（5）建立質(zhì)量管理體系的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制。質(zhì)量管理體系的建立不僅是一個(gè)過(guò)程，也是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。建立監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制可以幫助組織監(jiān)控質(zhì)量管理體系的有效性和運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

2.2 質(zhì)量管理的過(guò)程控制

質(zhì)量管理的過(guò)程控制是建筑施工工程質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一。它通過(guò)對(duì)施工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和控制，確保工程質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和要求，需要做好如下幾個(gè)方面的工作：

（1）制定詳細(xì)的施工工藝和施工方案。在施工前，施工單位需要制定施工工藝和施工方案，明確施工過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，并提出相應(yīng)的質(zhì)量控制要求。這樣可以確保施工過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)都能按照規(guī)定的要求進(jìn)行操作，從而保證工程質(zhì)量的穩(wěn)定和可控。

（2）建立有效的質(zhì)量檢查和監(jiān)控機(jī)制。在施工過(guò)程中，施工單位需要對(duì)每個(gè)施工環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)控。這包括對(duì)材料的質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)、對(duì)施工工藝的操作進(jìn)行監(jiān)控、對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查等。通過(guò)這些檢查和監(jiān)控措施，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定和可控[2]。

（3）建立健全的質(zhì)量記錄和檔案管理制度。施工單位需要建立健全的質(zhì)量記錄和檔案管理制度，對(duì)施工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄和歸檔。這包括對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量問(wèn)題處理記錄、質(zhì)量監(jiān)控記錄等進(jìn)行記錄和保存。通過(guò)這些記錄和檔案，可以對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行追溯和分析，為今后的施工工作提供經(jīng)驗(yàn)和參考。

（4）建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。在施工過(guò)程中，施工單位需要與監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、業(yè)主等進(jìn)行及時(shí)的溝通和協(xié)調(diào)，共同解決施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，可以及時(shí)解決施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定和可控。

2.3 質(zhì)量控制的實(shí)施步驟

在建筑施工工程質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制的實(shí)施步驟非常重要，它可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別和解決潛在的質(zhì)量問(wèn)題，確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠，具體流程如下：

（1）制定質(zhì)量控制計(jì)劃。質(zhì)量控制計(jì)劃是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，它包括確定質(zhì)量目標(biāo)、制定質(zhì)量控制的具體措施和方法、明確質(zhì)量控制的責(zé)任和權(quán)限等。在制定質(zhì)量控制計(jì)劃時(shí)，需要考慮項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，明確各個(gè)階段的質(zhì)量目標(biāo)和要求，制定相應(yīng)的質(zhì)量控制措施和方法。

（2）質(zhì)量控制的過(guò)程監(jiān)控。在建筑施工工程中，質(zhì)量控制是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要對(duì)每個(gè)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和控制。這包括對(duì)施工材料的檢驗(yàn)和驗(yàn)收、對(duì)施工工藝的監(jiān)督和檢查、對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行抽查和評(píng)估等。通過(guò)對(duì)施工過(guò)程的監(jiān)控，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。

（3）質(zhì)量控制的結(jié)果評(píng)估。在建筑施工工程中，質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是確保工程質(zhì)量符合預(yù)期要求。因此，需要對(duì)質(zhì)量控制的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和分析。這包括對(duì)施工工程的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量和檢驗(yàn)，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理和解決情況進(jìn)行評(píng)估和分析。通過(guò)對(duì)質(zhì)量控制結(jié)果的評(píng)估，可以及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)質(zhì)量控制措施，提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。

（4）質(zhì)量記錄和總結(jié)。在建筑施工工程中，質(zhì)量記錄是非常重要的，它可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)質(zhì)量控制的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析。質(zhì)量記錄包括施工過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收記錄、質(zhì)量問(wèn)題的處理和解決記錄、質(zhì)量控制措施的執(zhí)行情況記錄等。通過(guò)對(duì)質(zhì)量記錄的總結(jié)和分析，可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制的不足之處，并提出改進(jìn)措施，為今后的工程質(zhì)量控制提供經(jīng)驗(yàn)和參考[3]。

2.4 質(zhì)量管理的組織架構(gòu)

在建筑施工工程質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理組織架構(gòu)是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行和質(zhì)量達(dá)標(biāo)的重要組成部分。一個(gè)有效的質(zhì)量管理組織架構(gòu)可以提供明確的職責(zé)和責(zé)任，并確保各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和合作。在質(zhì)量管理組織架構(gòu)中，各個(gè)要素之間應(yīng)建立有效的溝通和協(xié)作機(jī)制，確保信息的及時(shí)傳遞和問(wèn)題的及時(shí)解決。同時(shí)，應(yīng)建立健全的質(zhì)量管理制度和流程，明確各個(gè)要素的職責(zé)和權(quán)限，確保質(zhì)量管理工作的高效進(jìn)行（如圖1所示）。

圖1 建筑工程質(zhì)量管理組織架構(gòu)

質(zhì)量管理組織架構(gòu)應(yīng)包括以下要素：

（1）領(lǐng)導(dǎo)層：質(zhì)量管理組織架構(gòu)的最高層級(jí)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理策略和目標(biāo)，并確保其有效實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)包括高級(jí)管理人員和決策者，他們應(yīng)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橘|(zhì)量管理提供指導(dǎo)和支持。

（2）質(zhì)量管理部門(mén)：負(fù)責(zé)制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系，并監(jiān)督和評(píng)估項(xiàng)目的質(zhì)量狀況。質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)由專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量管理人員組成，他們應(yīng)具備良好的技術(shù)和管理能力，能夠制定和實(shí)施有效的質(zhì)量管理計(jì)劃。

（3）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理和執(zhí)行，包括項(xiàng)目經(jīng)理、工程師和監(jiān)理人員等。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與質(zhì)量管理部門(mén)密切合作，共同制定和執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃，并確保項(xiàng)目按照質(zhì)量要求進(jìn)行施工。

（4）質(zhì)量控制人員：負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練運(yùn)用各種質(zhì)量控制工具和技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決施工中的質(zhì)量問(wèn)題。

（5）監(jiān)督機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)施工工程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保施工過(guò)程符合法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)具備權(quán)威性和獨(dú)立性，能夠?qū)κ┕すこ踢M(jìn)行全面的監(jiān)督和評(píng)估。

3 建筑施工工程質(zhì)量管理中的問(wèn)題與對(duì)策

3.1 存在的問(wèn)題

（1）施工人員綜合素養(yǎng)有待提高。由于建筑施工工程涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，需要不同專(zhuān)業(yè)背景的人員協(xié)同合作。然而，一些工程團(tuán)隊(duì)中的人員可能缺乏相關(guān)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致工程質(zhì)量無(wú)法得到有效保障。

（2）材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)。在一些情況下，施工單位為了降低成本或者追求利潤(rùn)最大化，可能會(huì)使用劣質(zhì)材料，從而影響工程的質(zhì)量。這種情況下，工程質(zhì)量管理的監(jiān)督和檢查工作需要更加嚴(yán)格和細(xì)致。

（3）施工工藝與方法不合理。一些施工單位可能為了節(jié)約時(shí)間和成本，選擇了不合適的施工工藝和方法，導(dǎo)致工程質(zhì)量無(wú)法得到有效保障。例如，施工過(guò)程中的操作不規(guī)范、施工順序不合理等問(wèn)題都可能對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。

（4）監(jiān)督與管理不到位。監(jiān)督和管理不到位也是建筑施工工程質(zhì)量管理中的一個(gè)問(wèn)題。一些監(jiān)理單位和相關(guān)部門(mén)在質(zhì)量管理中缺乏有效的監(jiān)督和管理，導(dǎo)致一些施工單位存在違規(guī)行為和質(zhì)量問(wèn)題。監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工單位的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題，確保工程質(zhì)量得到有效保障。

3.2 優(yōu)化對(duì)策

（1）建立完善的質(zhì)量管理體系。這個(gè)體系應(yīng)該包括明確的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以及相應(yīng)的評(píng)估和監(jiān)控機(jī)制。通過(guò)建立質(zhì)量管理手冊(cè)和程序文件，可以確保施工過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量要求。

（2）加強(qiáng)對(duì)施工人員的培訓(xùn)和教育。提高施工人員的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可以提高他們對(duì)質(zhì)量管理的重視和理解。定期組織培訓(xùn)課程，包括質(zhì)量控制方法和工具的使用，可以幫助施工人員更好地理解和應(yīng)用質(zhì)量管理原則。

（3）建立有效的溝通機(jī)制。施工工程涉及多個(gè)參與方，包括設(shè)計(jì)師、監(jiān)理人員和施工人員等。通過(guò)建立定期的會(huì)議和溝通渠道，可以及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題，并確保各方的合作和配合。

（4）優(yōu)化質(zhì)量控制方法和技術(shù)。使用現(xiàn)代化的檢測(cè)設(shè)備和技術(shù)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，建立合理的質(zhì)量控制步驟和程序，可以確保施工過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效的控制和監(jiān)管。

（5）建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。通過(guò)對(duì)施工過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行分析和總結(jié)，可以找出問(wèn)題的根源，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，建立一個(gè)反饋機(jī)制，可以及時(shí)了解施工人員和其他參與方對(duì)質(zhì)量管理的意見(jiàn)和建議，從而不斷改進(jìn)和提升質(zhì)量管理水平。

4 結(jié)語(yǔ)

建筑施工工程質(zhì)量管理對(duì)于確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)合理的質(zhì)量控制措施、科學(xué)的質(zhì)量檢測(cè)方法和有效的質(zhì)量管理體系，可以提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平，降低工程風(fēng)險(xiǎn)和成本，增強(qiáng)工程項(xiàng)目的可持續(xù)性。然而，建筑施工工程質(zhì)量管理仍面臨著許多挑戰(zhàn)，需要建筑施工企業(yè)和政府共同努力來(lái)解決。