王丹
只需牽住“狗繩”,報一聲想去的區(qū)域,智能電子導(dǎo)盲犬“小西”便會緩緩啟動,為視障人士帶路;打開一些地圖類App,選擇無障礙模式,界面就會顯示出沿途無障礙公共衛(wèi)生間的位置和通過無障礙電梯上天橋的提示……一大批“黑科技”命中殘障人士的生活痛點,幫助他們開啟無障礙生活。
普通人最基本的生活細(xì)節(jié)和動作,對有障礙人群來說,有的時候比登天還難。那些一眼便知的和暗藏的大大小小的障礙,讓他們不得不困守在狹小的空間里——既是物理的實體空間,比如待在家中不愿出門;也是無形的社會文化空間,比如一些有障礙人士難以融入社會。隨著數(shù)字科技的發(fā)展,他們與正常群體間的數(shù)字鴻溝也在不斷加深。
據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布的數(shù)據(jù),我國殘疾人總數(shù)達(dá)到8500多萬。不僅如此,按照一些研究者的觀點,隨著人口老齡化程度持續(xù)加深,殘疾老齡化和老齡殘疾化兩種趨勢將會導(dǎo)致殘疾人數(shù)量不斷增加。就我國來說,隨著人均壽命的不斷增長和人口老齡化的加速,未來無障礙環(huán)境的剛需群體將更加龐大。
從眼控儀、電子導(dǎo)盲犬到智能仿生手、人工耳蝸等,科技的發(fā)展為有障礙人群的生活帶來新的曙光,不僅重新定義了他們的生活方式,也為他們帶來職業(yè)發(fā)展和個人成長的更多可能性。特別是北京冬殘奧會和杭州亞殘運會的成功舉辦,加速了助殘領(lǐng)域相關(guān)科技的研發(fā),并推動其落地應(yīng)用。
相信很多人還記得這一幕:在杭州第四屆亞殘運會開幕式上,火炬手徐佳玲用充滿科技感的智能仿生手高擎火炬“桂冠”,點燃了主火炬,帶給人們持久的感動和震撼。讓有障礙群體和他們的需求被看見,讓科技助殘的可能性被更多看見,也是北京冬殘奧會和杭州亞殘運會這兩場體育盛會重要的遺產(chǎn)之一。人們樂見由此點燃的科技助殘熱情火焰持續(xù)燃燒、永不熄滅。
推動科技助殘,利用智能科技打造無障礙環(huán)境,當(dāng)然是企業(yè)、科研機構(gòu)等主動承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn),但并不一定意味著就是“賠本買賣”。龐大的用戶群體和需求真實存在,而且這一市場的競爭尚未達(dá)到充分狀態(tài),其中蘊藏著不小的發(fā)展?jié)摿蜋C遇。適時切入這一市場,持續(xù)下沉細(xì)分場景,精準(zhǔn)滿足用戶需求,必定會獲得市場青睞。隨著相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用日漸飽和、競爭日益激烈,面向有障礙人群開展技術(shù)賦能和服務(wù),將成為相關(guān)企業(yè)乃至行業(yè)新的增長點。
對于一些產(chǎn)品,在現(xiàn)有無障礙設(shè)施的基礎(chǔ)上做一些“打補丁”式的調(diào)整就能實現(xiàn)更大人群、更多場景的適用;但還有一些產(chǎn)品和創(chuàng)意,需要從一開始就以有障礙群體的需求為導(dǎo)向,了解并回應(yīng)他們的訴求,以此為依據(jù)開展產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級應(yīng)用。新技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)品的設(shè)計落地,前期需要不小的投入和不短的開發(fā)周期,而如果在推向市場的過程中定價過高,又將讓本就經(jīng)濟脆弱的有障礙人群望而卻步。如何不挫傷有志向參與科技助殘企業(yè)的積極性,同時讓好的產(chǎn)品真正惠及更廣泛的有障礙人群,離不開相關(guān)政策的支持和引導(dǎo),離不開優(yōu)質(zhì)資源聯(lián)動的體制機制支撐。
今年9月1日,《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》正式實施,為提升無障礙環(huán)境建設(shè)質(zhì)量提供了有力保障。希望由此開啟的無障礙環(huán)境建設(shè)新階段,科技企業(yè)等主體大有可為,讓科技為有障礙人群的生活帶來更多改變。獲得平等的生活體驗,這并不是什么恩賜,而是本就應(yīng)享有的權(quán)利。