［摘 要］我國(guó)政府高度重視數(shù)據(jù)對(duì)教育的變革作用，著力通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用，提升教育管理效率和教育決策科學(xué)化水平。高校對(duì)教育大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有常態(tài)化開(kāi)展、數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確、安全可靠等方面的需求。在此背景下，以北京聯(lián)合大學(xué)為例，探討如何以校級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)為載體構(gòu)建新型數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，從而開(kāi)展教育大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用。學(xué)校從工作機(jī)制、技術(shù)手段、運(yùn)行保障等方面開(kāi)展工作，提供高效、安全的數(shù)據(jù)服務(wù)，在校園綜合治理、安全管理、學(xué)生管理等方面均取得應(yīng)用成效。

［關(guān)鍵詞］數(shù)據(jù)應(yīng)用；數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)；教育大數(shù)據(jù)

［中圖分類(lèi)號(hào)］TP 311.13;G 647 ［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A ［文章編號(hào)］1005-0310（2024）04-0061-06

Innovative Application Practice of Big Data in Higher Education： Taking the Data Service Platform of Beijing Union University as an Example

JIN" Peili， WANG" Xiaozhen， SUN" Baozhong， ZHAO" Jing

（Information Network Center，Beijing Union University， Beijing 100101， China）

Abstract：" The Chinese government attaches great importance to the transformative role of data in education， focusing on the use of technologies such as artificial intelligence and big data to improve the efficiency of education management and the scientific level of educational decision-making. Universities have a demand for the application of education big data in terms of normalization， timely and accurate data， safety and reliability. In this context， taking Beijing Union University as an example， this paper explores how to build a new data service platform using the school level big data platform as a carrier， in order to carry out innovative applications of educational big data. The school carries out work from the aspects of work mechanism， technical means， and operational guarantee， providing efficient and secure data services， and has achieved application results in campus comprehensive governance， security management， student management， and other aspects.

Keywords： data application；data services；data service platform；education big data

0 引言

近年來(lái)，我國(guó)大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，數(shù)字中國(guó)建設(shè)取得顯著成就。在教育領(lǐng)域，我國(guó)政府高度重視數(shù)據(jù)對(duì)教育的變革作用，將發(fā)展數(shù)字教育作為數(shù)字中國(guó)建設(shè)的重要組成部分 ［1］。

2018年，教育部《教育信息化 2.0 行動(dòng)計(jì)劃》提出，充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，構(gòu)建全方位、全過(guò)程、全天候的支撐體系，助力教育教學(xué)、管理和服務(wù)的改革發(fā)展［2］。2023年，教育部部長(zhǎng)懷進(jìn)鵬在世界數(shù)字教育大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，提升教書(shū)育人效力，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、流程優(yōu)化、結(jié)構(gòu)重塑、精準(zhǔn)管理，從而更好地提升教育管理效率和教育決策科學(xué)化水平 ［3］。2023年，北京市教育委員會(huì)發(fā)布的《北京市高等學(xué)校智慧校園建設(shè)規(guī)范（試行）》對(duì)數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用提出規(guī)范性建議。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教育改革與發(fā)展已是大勢(shì)所趨，有關(guān)教育大數(shù)據(jù)的應(yīng)用探索逐步取得積極進(jìn)展。

1 教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景

教育大數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)的一個(gè)子集，特指教育領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)，是在整個(gè)教育活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的以及根據(jù)教育需要采集到的一切用于教育發(fā)展并可創(chuàng)造巨大潛在價(jià)值的數(shù)據(jù)集合［4］。教育大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景比較豐富，可應(yīng)用于教學(xué)過(guò)程 設(shè)計(jì)與教學(xué)資源開(kāi)發(fā)、教學(xué)質(zhì)量研究與評(píng)價(jià)、教學(xué)管理與決策支持及校園綜合治理等。2022年初以來(lái)，教育部全面實(shí)施國(guó)家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)，運(yùn)用數(shù)據(jù)賦能教和學(xué)，讓億萬(wàn)孩子更好地成長(zhǎng)；運(yùn)用數(shù)據(jù)賦能管和治，讓教育決策更加精準(zhǔn)；運(yùn)用數(shù)據(jù)賦能評(píng)和研，讓教育發(fā)展更加智慧［1］。

美國(guó)聯(lián)邦政府教育部技術(shù)辦公室于 2012 年 4 月發(fā)布的《通過(guò)教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析改進(jìn)教與學(xué)：?jiǎn)栴}簡(jiǎn)介》指出，在教育中有兩個(gè)特定的領(lǐng)域會(huì)用到大數(shù)據(jù)：教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析。教育數(shù)據(jù)挖掘?qū)虒W(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，用于檢驗(yàn)學(xué)習(xí)理論、引導(dǎo)教育實(shí)踐。學(xué)習(xí)分析應(yīng)用信息科學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù) 挖掘等技術(shù)，分析教育管理和服務(wù)過(guò)程中收集的數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)分析創(chuàng)建的應(yīng)用程序直接影響教育實(shí)踐 ［5］。

近年來(lái)，高校在教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面開(kāi)展了多種有益的嘗試，挖掘教育數(shù)字化過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)寶藏。陶娟以武漢工程大學(xué)圖書(shū)館信息集成管理系統(tǒng)的讀者數(shù)據(jù)為例，從讀者、時(shí)間、文獻(xiàn)3個(gè)方面對(duì)讀者借還圖書(shū)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并借助分析結(jié)果對(duì) 閱讀推廣服務(wù)提出改進(jìn)建議［6］。李蒙等以陜西某高校學(xué)生為研究對(duì)象，通過(guò)采集校園信息系統(tǒng)中的各類(lèi)應(yīng)用數(shù)據(jù)，綜合分析后發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)生群體的消費(fèi)行為、作息行為、學(xué)習(xí)行為特征與其學(xué)業(yè)成績(jī)之間具有密切聯(lián)系［7］。利用這些分析結(jié)果，高?？梢葬槍?duì)不同類(lèi)別的學(xué)生采取差異化管理措施。中南大學(xué)在2022—2023年探索了多種形式的數(shù)據(jù)應(yīng)用，搭建了人事隊(duì)伍現(xiàn)狀及近5年變化情況、年度招生情況、志愿填報(bào)熱度分析等26個(gè)領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙； 多部門(mén)聯(lián)合構(gòu)建學(xué)生畫(huà)像，在學(xué)生成績(jī)分析、貧困生判定、校園卡應(yīng)用分析等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘［8］。由此可見(jiàn)，高校通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系， 開(kāi)展豐富的數(shù)據(jù)應(yīng)用，為數(shù)據(jù)賦能提供新視角和實(shí)踐參考。

2 高校大數(shù)據(jù)應(yīng)用需求

隨著信息化、智慧化校園的建設(shè)與發(fā)展，高校在取得大數(shù)據(jù)建設(shè)成果的同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)提出了更高的要求，特別是對(duì)常態(tài)化開(kāi)展數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求更加迫切，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 保障數(shù)據(jù)服務(wù)的可持續(xù)性，常態(tài)化開(kāi)展數(shù)據(jù)應(yīng)用

大數(shù)據(jù)服務(wù)高校教育質(zhì)量提升的應(yīng)用已體現(xiàn)在教學(xué)、評(píng)價(jià)和管理等多個(gè)方面，但很多高校對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還停留在試點(diǎn)或者實(shí)驗(yàn)階段。有的院系研究團(tuán)隊(duì)以課題 研究形式開(kāi)展，有的職能部處以業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)展，研究成果沒(méi)有切實(shí)落地并持續(xù)常態(tài)化開(kāi)展，且不能惠及全校范圍，對(duì)學(xué)校更高層級(jí)的決策支持力度不夠。有的應(yīng)用沒(méi)有依托校級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，獲取的數(shù)據(jù)范圍有限，后續(xù)數(shù)據(jù)更新困難；有的應(yīng)用采用獨(dú)立技術(shù)框架搭建，數(shù)據(jù)模型局限于單一應(yīng)用，后續(xù)升級(jí)及維護(hù)成本高，且不能被其他應(yīng)用調(diào)用。高校迫切需要在這些試點(diǎn)性的探索之后，常態(tài)化開(kāi)展數(shù)據(jù)應(yīng)用，獲得可持續(xù)、有保障、覆蓋全局的數(shù)據(jù)服務(wù)。

2.2 保障數(shù)據(jù)服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確，采用科學(xué)的數(shù)據(jù)共享方式

教育大數(shù)據(jù)的重要價(jià)值來(lái)自數(shù)據(jù)的大規(guī)模和全面性，這就需要高校進(jìn)行廣泛的數(shù)據(jù)共享和開(kāi)放［9］。高校逐步建立起大數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)不斷積累，但是存在數(shù)據(jù)服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)、開(kāi)放手段不足、不能滿足多場(chǎng)景應(yīng)用等問(wèn)題。在數(shù)據(jù)共享方面，校級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有數(shù)據(jù)交換的需求，校院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有數(shù)據(jù)支持決策的需求，業(yè)務(wù)管理部門(mén)有獲取明細(xì)數(shù)據(jù)及填報(bào)數(shù)據(jù)報(bào)表的需求，師生有獲取個(gè)人信息的需求，但傳統(tǒng)單一的數(shù)據(jù)庫(kù)授權(quán)共享方式無(wú)法滿足多種需求。在數(shù)據(jù)及時(shí)性、準(zhǔn)確性方面，業(yè)務(wù)部門(mén)有時(shí)需要做數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)，有時(shí)需要向上級(jí)部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)，往往時(shí)間緊、任務(wù)重，如果僅靠數(shù)據(jù)庫(kù)SQL語(yǔ)句計(jì)算或者Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模式，計(jì)算過(guò)程不能沉淀積累，也不能復(fù)用，導(dǎo)致數(shù)據(jù)服務(wù)效能較低。如果數(shù)據(jù)提取口徑、提取時(shí)點(diǎn)不一致，計(jì)算結(jié)果可能不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)校準(zhǔn)困難，數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性難以保障。另外，業(yè)務(wù)部門(mén)希望有權(quán)限進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取和多維度分析，高校需要將數(shù)據(jù)分析功能回歸到業(yè)務(wù)部門(mén)，縮短數(shù)據(jù)匯總周期，提高管理層決策的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

2.3 保障數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)應(yīng)用和共享開(kāi)放應(yīng)得到有效監(jiān)管

《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》（簡(jiǎn)稱“三法”）為數(shù)據(jù)合規(guī)使用、有序流轉(zhuǎn)奠定了重要的基礎(chǔ)。高校必須高度重視數(shù)據(jù)保護(hù)工作，按照“三法”的要求，不斷建立和完善數(shù)據(jù)安全管理制度，并推動(dòng)制度落地實(shí)施。在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，數(shù)據(jù)采集與歸集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)共享與開(kāi)放及數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)，需要部署全流程的數(shù)據(jù)交換監(jiān)控技術(shù)、加密技術(shù)和脫敏技術(shù)［10］。

由上述3個(gè)方面的數(shù)據(jù)需求可知，高校的大數(shù)據(jù)應(yīng)用不是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的簡(jiǎn)單匯集，也不是標(biāo)準(zhǔn)化治理，而應(yīng)該從數(shù)據(jù)開(kāi)放、數(shù)據(jù)共享等服務(wù)角度下功夫。數(shù)據(jù)服務(wù)是教育數(shù)據(jù)向教育應(yīng)用轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵支撐，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行封裝，達(dá)成“數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”到“資產(chǎn)服務(wù)化”的轉(zhuǎn)化過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值［11］。高校迫切需要依托校級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建綜合度高、靈活便捷、服務(wù)形式多樣、安全可靠的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，以數(shù)據(jù)賦能學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

3 高校數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用

高校數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)目的是提供高效、安全的數(shù)據(jù)服務(wù)，以多樣的數(shù)據(jù)開(kāi)放渠道和展現(xiàn)形式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，解決數(shù)據(jù)生態(tài)構(gòu)建、數(shù)據(jù)價(jià)值輸出等方面的問(wèn)題。本文以北京聯(lián)合大學(xué)為例，分析數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用的過(guò)程，探索教育大數(shù)據(jù)服務(wù)于教學(xué)管理和校園綜合治理的創(chuàng)新應(yīng)用。

北京聯(lián)合大學(xué)成立了校黨委書(shū)記、校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政齊抓共管，整體推進(jìn)智慧校園建設(shè)的各項(xiàng)工作。學(xué)校在《智慧校園專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃2023—2025年》中，將“構(gòu)筑基礎(chǔ)平臺(tái)和服務(wù)，提升數(shù)據(jù)治理共享能力”作為5個(gè)主要任務(wù)之一。學(xué)校已經(jīng)建成了校級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，負(fù)責(zé)學(xué)校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合、共享、交換和存儲(chǔ)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的積累，大數(shù)據(jù)平臺(tái)已經(jīng)整合了教務(wù)、人事、科研、學(xué)務(wù)、資產(chǎn)及生活服務(wù)等多項(xiàng)基礎(chǔ)信息，日常數(shù)據(jù)交換覆蓋近30個(gè)信息系統(tǒng)，創(chuàng)建了 近900個(gè)交換任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校認(rèn)真分析師生需求以及數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，構(gòu)建以校級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)為載體的新型數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。

3.1 設(shè)計(jì)思路和建設(shè)模式

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到投入使用，往往是邊梳理數(shù)據(jù)，邊開(kāi)發(fā)應(yīng)用，建設(shè)周期較長(zhǎng)，數(shù)據(jù)模型復(fù)用性不高。學(xué)校數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)以需求為導(dǎo)向，以用戶為中心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)和使用。區(qū)別于傳統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)模式，數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)力求將多 種應(yīng)用整合到一個(gè)平臺(tái)上，做到了統(tǒng)一數(shù)據(jù)出口、統(tǒng)一指標(biāo)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型，給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。在平臺(tái)框架搭建完成后，平臺(tái)管理員可以快速使用以往數(shù)據(jù)治理成果，靈活部署數(shù)據(jù)服務(wù)。

3.2 總體框架和功能

數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和使用依托校級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，又獨(dú)立于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，與大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)有相對(duì)清晰的邊界，如圖1所示。

數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)可以采用多種方式開(kāi)放數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)校內(nèi)部流轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合加工，構(gòu)造不同部門(mén)的業(yè)務(wù)模型，生成業(yè)務(wù)報(bào)表、數(shù)據(jù)駕駛艙等應(yīng)用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠基于上述分析結(jié)果縱覽校情全貌，分析業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，從而作出有效的決策。業(yè)務(wù)部門(mén)能針對(duì)各自的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)簡(jiǎn)單操作實(shí)現(xiàn)多維度地分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、智能地生成報(bào)告，從以往煩瑣的電子表格整理加工工作中解放出來(lái)，提升工作效率。

數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供5類(lèi)服務(wù)功能：一是數(shù)據(jù)接口服務(wù)，包括開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)視圖和 API 接口；二是數(shù)據(jù)明細(xì)查詢和下載服務(wù)，支持靈活配置篩選條件、模糊查詢及組合查詢等，并可以下載數(shù)據(jù)；三是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)，可按照上級(jí)單位要求定制報(bào)表，動(dòng)態(tài)生成報(bào)表數(shù)據(jù)，還可以快速進(jìn)行數(shù)據(jù)的多維交叉分析和統(tǒng)計(jì)；四是數(shù)據(jù)大屏和數(shù)據(jù)看板展示服務(wù)，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以圖表形式展現(xiàn)，便于直觀監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)狀態(tài)；五是數(shù)據(jù)深度挖掘服務(wù)，包括BI和算法開(kāi)發(fā)工具等，提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘開(kāi)發(fā)環(huán)境和主流算法框架，挖掘數(shù)據(jù)之間深層次的關(guān)系。數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)框架如圖2所示。

3.3 工作機(jī)制和運(yùn)行保障

在制度層面，學(xué)校積極建章立制，制定并發(fā)布了《信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理辦法》，推進(jìn)數(shù)據(jù)的規(guī)范管理。

在數(shù)據(jù)治理層面，學(xué)校持續(xù)開(kāi)展數(shù)據(jù)治理工作，按照《校務(wù)管理信息標(biāo)準(zhǔn)》和《自定義編碼規(guī)范》，以業(yè)務(wù)域?yàn)閱挝?，?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新分類(lèi)、組織和標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合學(xué)校業(yè)務(wù)域場(chǎng)景，首先劃分為人力資源域、人才培養(yǎng)域、學(xué)生管理域、科研域、保障條件域、公共服務(wù)域6種數(shù)據(jù)類(lèi)別，再分別進(jìn)行數(shù)據(jù)集建設(shè)，為數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)。

在數(shù)據(jù)安全層面，學(xué)校制定了《數(shù)據(jù)申請(qǐng)使用流程》，規(guī)范數(shù)據(jù)的申請(qǐng)和授權(quán)使用，建立良性的數(shù)據(jù)質(zhì)量反饋和糾錯(cuò)渠道。對(duì)于需要通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)的第三方單位，必須簽署學(xué)校《數(shù)據(jù)安全保密承諾書(shū)》，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校安全管理相關(guān)規(guī)定，承諾在管理、開(kāi)發(fā)、實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中，履行保密義務(wù)。

在人員和經(jīng)費(fèi)保障方面，學(xué)校成立了信息網(wǎng)絡(luò)中心數(shù)據(jù)資源部，該部門(mén)專(zhuān)職負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資源的建設(shè)和服務(wù)工作，可快速響應(yīng)學(xué)校數(shù)據(jù)交換、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、大屏展示等要求。同時(shí)，信息化運(yùn)維經(jīng)費(fèi)對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)工作給予大力支持，可保障平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，并滿足定制開(kāi)發(fā)復(fù)雜數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求。

在協(xié)同配合方面，學(xué)校各業(yè)務(wù)部門(mén)共同參與、群策群力。信息網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)調(diào)相關(guān)建設(shè)單位，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及數(shù)據(jù)匯聚、實(shí)施開(kāi)發(fā)等工作，業(yè)務(wù)部門(mén)參與討論和確定數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)分析算法，以及 驗(yàn)證數(shù)據(jù)結(jié)果合理性，共同推動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)落地應(yīng)用。

3.4 創(chuàng)新應(yīng)用

學(xué)校數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)起步于2018年，2018—2020年為基礎(chǔ)建設(shè)階段，2021—2023年為全面應(yīng)用階段。在疫情防控期間，學(xué)校需要精準(zhǔn)地掌握師生每天的健康信息，實(shí)施進(jìn)出校管理等。這些工作均依賴于數(shù)據(jù)服務(wù)能力，必須依靠合理的工作機(jī)制和強(qiáng)大的技術(shù)力量，將數(shù)據(jù)整合起來(lái)、使用起來(lái)、運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，才能滿足相關(guān)要求。疫情防控工作促進(jìn)了數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的全面使用，以此為契機(jī)，數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)分發(fā)、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)呈報(bào)等全方位服務(wù)。數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)投入使用以來(lái)，為20余個(gè)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口240余個(gè)，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)報(bào)表、數(shù)據(jù)明細(xì)表服務(wù)共130余項(xiàng)，以及數(shù)據(jù)看板和數(shù)據(jù)大屏展示服務(wù)共5套，在校園綜合治理、校園安全管理、迎新管理及學(xué)生管理等方面發(fā)揮了重要作用。

3.4.1 服務(wù)于校園綜合治理

學(xué)校的“校園e事通”平臺(tái)是解決學(xué)生實(shí)際困難和思想困惑的重要渠道，學(xué)生可通過(guò)該平臺(tái)反饋各類(lèi)訴求，但訴求記錄以文本方式留存，不利于問(wèn)題的回溯、分析和整改。2023年以來(lái)，信息網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)團(tuán)隊(duì)與學(xué)生處相關(guān)教師及學(xué)生團(tuán)隊(duì)代表進(jìn)行多次商討后，開(kāi)發(fā)了以數(shù)據(jù)化方式保存學(xué)生接訴即辦信息的功能，并在校級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)形成學(xué)情訴求數(shù)據(jù)集。在此基礎(chǔ)上，技術(shù)團(tuán)隊(duì)利用數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)了學(xué)生訴求“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”“接訴工單”等應(yīng)用。在數(shù)據(jù)分析研判方面，技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了“校園e事通”運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)）、運(yùn)行監(jiān)控中心等應(yīng)用，利用大屏直觀顯示各校區(qū)及其處理小組的接訴情況，呈現(xiàn)熱點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)決策”，賦能學(xué)校治理精準(zhǔn)化、精細(xì)化。

3.4.2 服務(wù)于校園安全管理

學(xué)校通過(guò)梳理師生身份、校區(qū)、通勤等多種因素，制定校園進(jìn)出安全管理規(guī)則，構(gòu)建校園安全防控“e防線”。學(xué)校以數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)為樞紐，推送人員權(quán)限數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)校門(mén)閘機(jī)進(jìn)出權(quán)限的自動(dòng)管控。特別是在疫情防控期間，基于數(shù)據(jù)共享 自主研發(fā)了校區(qū)穿行權(quán)限管理應(yīng)用程序，破解了學(xué)生跨社會(huì)道路穿行校區(qū)的權(quán)限管控難題；數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)每日呈送防控相關(guān)的報(bào)表，為疫情防控專(zhuān)班提供全校人員臺(tái)賬、防控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等10余套報(bào)表，助力學(xué)校實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理，減輕基層數(shù)據(jù)報(bào)送工作的壓力和負(fù)擔(dān)。

3.4.3 服務(wù)于迎新管理

學(xué)校有教學(xué)活動(dòng)的校區(qū)共8個(gè)，在迎新當(dāng)日，新生分別在各自校區(qū)辦理入學(xué)手續(xù)。為了第一時(shí)間反饋新生報(bào)到情況，學(xué)校利用數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的圖形化展示功能，聯(lián)動(dòng)迎新報(bào)到系統(tǒng)，向大屏和手機(jī)分別推送報(bào)到數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)展示每個(gè)學(xué)院的報(bào)到數(shù)、報(bào)到率，以及全校總體的報(bào)到數(shù)、報(bào)到率和新生來(lái)源等信息。迎新數(shù)據(jù)的快速呈現(xiàn)，有助于學(xué)校總攬全局，把握新生報(bào)到情況；有助于負(fù)責(zé)迎新工作的教師及時(shí)掌握新生報(bào)到進(jìn)度，并跟進(jìn)學(xué)生動(dòng)態(tài)；有助于新生在入校報(bào)到的同時(shí)，獲得歸屬感。

3.4.4 服務(wù)于學(xué)生管理

學(xué)生管理部門(mén)需要按照上級(jí)要求或?qū)W校管理的 要求報(bào)送各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每類(lèi)報(bào)表的計(jì)算指標(biāo)不同， 涉及學(xué)生的班級(jí)、獎(jiǎng)懲、助貸、參軍入伍、輔導(dǎo)員及管理人員等多方面 信息。近兩年，信息網(wǎng)絡(luò)中心和學(xué)生處共同探討數(shù)據(jù)指標(biāo)，定制報(bào)表樣式，在數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)定制了100余套報(bào)表、4套數(shù)據(jù)看板。數(shù)據(jù)報(bào)表的快速準(zhǔn)確呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生數(shù)據(jù)的縱向貫通，提高了管理效能。

4 結(jié)束語(yǔ)

數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展為全球教育帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，正深刻改變著教育理念、教育模式和教育形態(tài)［12］。以“應(yīng)用為王、服務(wù)至上” 為原則引領(lǐng)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，其應(yīng)用場(chǎng)景廣闊，最終目標(biāo)是以數(shù)據(jù)賦能學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。本文以分析高校數(shù)據(jù)應(yīng)用需求為切入點(diǎn)，探討建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的必要性和實(shí)施路徑，分析了依托該平臺(tái)開(kāi)展的多個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)例，為高校發(fā)揮數(shù)據(jù)效能、創(chuàng)新教育治理模式提供參考。

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［12］教育部.“教育治理數(shù)字化與數(shù)字教育治理”平行會(huì)議舉行［EB/OL］.（2024-01-31）［2024-02-16］.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/moe_1485/202401/t20240131_1113645.html.

（責(zé)任編輯 白麗媛；責(zé)任校對(duì) 柴 智）

［收稿日期］2024-02-19

［基金項(xiàng)目］2023年教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目“高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)治理及分析應(yīng)用實(shí)踐”（231105921973905）。

［作者簡(jiǎn)介］金培莉（1978—），女，北京市人，北京聯(lián)合大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心高級(jí)工程師，主要研究方向?yàn)榻逃畔⒒?、教育大?shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)治理；孫保中（1978—），男，河北保定人，北京聯(lián)合大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心高級(jí)工程師，主要研究方向?yàn)榻逃畔⒒?、教育大?shù)據(jù)應(yīng)用、信息系統(tǒng)建設(shè)；趙敬（1981—），女，北京市人，北京聯(lián)合大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心高級(jí)工程師，主要研究方向?yàn)榻逃畔⒒⒔逃髷?shù)據(jù)應(yīng)用、校園網(wǎng)建設(shè)。

［通訊作者］王曉震（1976—），男，北京市人，北京聯(lián)合大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心高級(jí)工程師，主要研究方向?yàn)榻逃畔⒒?、教育大?shù)據(jù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)和信息安全。E-mail：xiaozhen@buu.edu.cn