■ 廣東省河源市廣播電視臺(tái)：汪希靜

1. 全媒體時(shí)代概述

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們不僅可以利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等接收信息，還可以利用網(wǎng)絡(luò)接收新聞信息，人類(lèi)因此進(jìn)入全媒體時(shí)代。在這個(gè)新時(shí)代，人們不僅接收信息的路徑更加多樣，所接收信息的質(zhì)量也顯著提升，不僅可以使用眼睛、耳朵等感官獲得信息，甚至可以接受觸覺(jué)、形象資訊。由于當(dāng)前人們可以用于接收新聞?dòng)嵪⒌穆窂酱蠓鶖U(kuò)展，所以觀眾和媒體的關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還不成熟之前，人們只能通過(guò)有限的方式接收新聞?dòng)嵪?，處于被?dòng)地位；然而隨著人們接收新聞?dòng)嵪⒙窂降脑黾?，人們可以自由選擇自己喜歡的方式獲得新聞?dòng)嵪?，因此處于主?dòng)地位[1]。

全媒體時(shí)代為以廣電為代表的傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了發(fā)展新機(jī)遇和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)媒體樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)思維，及時(shí)應(yīng)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展；傳統(tǒng)媒體如果抱殘守缺，則很有可能在新媒體的影響下出現(xiàn)觀眾流失等問(wèn)題，進(jìn)而降低發(fā)展質(zhì)量，甚至可能被行業(yè)淘汰。

2. 全媒體時(shí)代對(duì)廣電新聞?dòng)浾卟稍L能力提出的要求

2.1 新聞敏銳性強(qiáng)

全媒體時(shí)代對(duì)廣電新聞?dòng)浾卟稍L能力提出了提升新聞敏銳性的要求，由于新聞事件一般具有突發(fā)性，所以廣電新聞?dòng)浾弑环峙洳稍L任務(wù)后只有很短的時(shí)間了解新聞事件的前因后果，如果記者不具備良好的新聞敏銳性，無(wú)法快速確定新聞報(bào)道主題和新聞采訪重點(diǎn)，則很有可能導(dǎo)致采訪效率低下，采訪所得新聞素材與其他媒體所得到的同質(zhì)化嚴(yán)重，從而無(wú)法生產(chǎn)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新聞產(chǎn)品[2]。2022年6月13日，廣東省河源市的連平縣上坪鎮(zhèn)旗石村遭遇特大洪災(zāi)，兩名特警隊(duì)員為救援被洪水圍困的群眾，先后被洪水沖入河道涵洞中。情況萬(wàn)分危急之際被眾人合力救出。兩人死里逃生后的一句話(huà)讓人淚目：“不要管我，先救其他人”！記者當(dāng)時(shí)用手機(jī)抓拍到畫(huà)面，迅速將畫(huà)面和簡(jiǎn)短的文字通過(guò)微信第一時(shí)間傳給臺(tái)里編輯，從前端拍攝到后端剪輯制作，僅耗時(shí)兩個(gè)小時(shí)，也充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)新媒體快、新、融的特點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)、富有張力、情節(jié)感人。視頻推出后刷屏網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)友紛紛為英勇無(wú)畏的特警隊(duì)員點(diǎn)贊。先后被《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、中央廣播電視總臺(tái)等主要央媒及南方日?qǐng)?bào)等數(shù)十家省級(jí)以上媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)，登上了微博熱搜榜，全網(wǎng)傳播量突破一個(gè)億。兩名特警隊(duì)員榮立個(gè)人一等功。正因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)記者的敏銳性，快速抓住新聞點(diǎn)，將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的新聞在第一時(shí)間內(nèi)迅速傳播，讓有意義的內(nèi)容變得有意思，讓正能量更具大聲量。

2.2 創(chuàng)新能力強(qiáng)

全媒體時(shí)代對(duì)廣電新聞?dòng)浾卟稍L能力提出了增強(qiáng)創(chuàng)新能力的要求，即要求廣電新聞?dòng)浾呔邆鋭?chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，能根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和行業(yè)的變化及時(shí)調(diào)整采訪方式和風(fēng)格，從而制作出人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞產(chǎn)品。隨著直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，采訪直播已經(jīng)成為全媒體時(shí)代的一類(lèi)新聞產(chǎn)品，這就要求記者具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，通過(guò)創(chuàng)新采訪直播的方式和內(nèi)容吸引觀眾，例如當(dāng)前很多記者改變傳統(tǒng)的采訪方式，走出演播廳，前往受訪對(duì)象的家中或公司中采訪，一方面為觀眾帶來(lái)多樣化的采訪場(chǎng)景體驗(yàn)，另一方面受訪者在自己熟悉的環(huán)境內(nèi)更加放松，記者可以挖掘更多的新聞?dòng)嵪?，提升新聞質(zhì)量[3]。為助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)破解扶貧產(chǎn)品有產(chǎn)品沒(méi)品牌、有品牌沒(méi)市場(chǎng)的困局，2018年至2019年，河源廣播電視臺(tái)的記者策劃推出《第一書(shū)記代言》大型助農(nóng)公益行動(dòng)。記者還在傳統(tǒng)新聞上加以創(chuàng)新，以政府公信力和主流媒體影響力為好產(chǎn)品“背書(shū)”，以駐村“第一書(shū)記”為視點(diǎn)推介產(chǎn)品，讓扶貧產(chǎn)品變得“有故事、有情懷”。打造了當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)：忠信黑蒜、雙坑土雞、瑚徑富硒大米等幾十個(gè)特色I(xiàn)P。通過(guò)走入現(xiàn)場(chǎng)、記者直播、消費(fèi)扶貧等線(xiàn)上線(xiàn)下方式，帶動(dòng)扶貧產(chǎn)品銷(xiāo)售8000多萬(wàn)元。該項(xiàng)目作為“廣電+電商+扶貧”模式的一次成功探索，被省委宣傳部、省文明辦、省委網(wǎng)信辦納入“2018廣東十佳網(wǎng)絡(luò)公益項(xiàng)目”候選項(xiàng)目。

2.3 交際能力強(qiáng)

全媒體時(shí)代對(duì)廣電新聞?dòng)浾咛岢隽嗽鰪?qiáng)交際能力的要求，這是因?yàn)槿襟w時(shí)代廣電新聞?dòng)浾卟粌H要負(fù)責(zé)新聞采訪、新聞報(bào)道工作，還要代表媒體與其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人，從而與其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人建立良好的采訪關(guān)系，為后期更便捷開(kāi)展新聞采訪工作奠定基礎(chǔ)。

3. 全媒體時(shí)代廣電新聞?dòng)浾卟稍L能力存在的問(wèn)題

3.1 提問(wèn)技巧不夠?qū)I(yè)

記者采訪提問(wèn)技巧不夠?qū)I(yè)，部分記者沒(méi)有隨著時(shí)代的發(fā)展和采訪理念的更新學(xué)習(xí)最新采訪技巧，而傳統(tǒng)的采訪技巧已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)代新聞的采訪要求。如果記者提問(wèn)技巧不夠?qū)I(yè)，則很有可能在采訪過(guò)程中“碰壁”，從而無(wú)法獲得真實(shí)的新聞信息，甚至可能出現(xiàn)“虛假新聞”的問(wèn)題。記者在采訪過(guò)程中很有可能遭遇受訪者三緘其口的問(wèn)題，這需要記者采取合適的采訪技巧獲得新聞信息，傳統(tǒng)的采訪技巧因?yàn)槭褂脧V泛而出現(xiàn)了“破解方式”，如果記者不及時(shí)更新采訪理念并學(xué)習(xí)新的采訪技巧，很有可能再次面臨受訪者拒絕回答問(wèn)題的困難。針對(duì)這一問(wèn)題，廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)參加培訓(xùn)或自主學(xué)習(xí)等方式不斷提升業(yè)務(wù)能力和采訪技能，精進(jìn)采訪技巧。

3.2 采訪過(guò)程忽視細(xì)節(jié)

采訪技巧較為僵硬，沒(méi)有根據(jù)新聞采訪環(huán)境和受訪者情緒的變化調(diào)整采訪方式，導(dǎo)致采訪結(jié)果不夠好，新聞報(bào)道缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。記者必須具備敏銳的新聞洞察力，根據(jù)具體的新聞事件確定采訪目的，關(guān)注采訪過(guò)程中的各個(gè)細(xì)節(jié)，利用細(xì)節(jié)產(chǎn)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新聞產(chǎn)品。以民生新聞采訪為例，部分記者采取模式化的采訪方式開(kāi)展工作，導(dǎo)致采訪結(jié)果同質(zhì)化嚴(yán)重，新聞報(bào)道不能適應(yīng)觀眾的多元化需求[4]。針對(duì)這一問(wèn)題，廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該鍛煉新聞敏銳力和細(xì)節(jié)觀察力，認(rèn)識(shí)到采訪細(xì)節(jié)中所蘊(yùn)含的巨大價(jià)值，在采訪過(guò)程中關(guān)注細(xì)節(jié)，并了解各類(lèi)細(xì)節(jié)可能反映出來(lái)的問(wèn)題，產(chǎn)出與眾不同的新聞產(chǎn)品。

3.3 職業(yè)素養(yǎng)有待提升

有的記者存在為了實(shí)現(xiàn)采訪目的而采取不規(guī)范手段獲得新聞信息的行為，這侵犯了受訪者的隱私權(quán)，影響了新聞報(bào)道價(jià)值的發(fā)揮。如果記者在新聞采訪中為了獲取新聞信息而忽視職業(yè)道德，則一方面可能影響新聞報(bào)道的正當(dāng)性，另一方面可能導(dǎo)致比較嚴(yán)重的輿論問(wèn)題，進(jìn)而影響記者這一職業(yè)在公眾心目中的形象，甚至阻礙傳媒行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。針對(duì)這一問(wèn)題，廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該熟讀記者職業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件，及時(shí)了解新時(shí)代新聞?dòng)浾咝枰嵘哪芰Γ缧侣勢(shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上提出的“四力”要求，始終堅(jiān)持深入基層、服務(wù)群眾等觀念，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)。

4. 全媒體時(shí)代廣電新聞?dòng)浾卟稍L能力提升策略

4.1 采訪前做好準(zhǔn)備工作

全媒體時(shí)代，廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該在采訪前做好準(zhǔn)備工作，提升新聞采訪的目的性和規(guī)劃性，高效開(kāi)展新聞采訪工作[5]。首先，廣電新聞?dòng)浾咴卺槍?duì)突發(fā)性新聞事件展開(kāi)新聞采訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)快速了解突發(fā)性新聞事件的前因后果，理性客觀地推斷突發(fā)性新聞事件背后折射出來(lái)的社會(huì)問(wèn)題或輿論風(fēng)氣，快速確定新聞采訪主題，提前預(yù)判新聞采訪過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的突發(fā)狀況，進(jìn)而在頭腦中形成應(yīng)急預(yù)案，到達(dá)新聞現(xiàn)場(chǎng)后，有針對(duì)性地開(kāi)展新聞采訪工作，提升采訪質(zhì)量和效率。其次，廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該提前了解受訪者的基本信息，以便在采訪過(guò)程中與受訪者“有話(huà)可說(shuō)”，從而在采訪過(guò)程中表現(xiàn)出極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，這不僅是尊重受訪者的表現(xiàn)，還是尊重記者這個(gè)職業(yè)的表現(xiàn)。最后，廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該做好出鏡前準(zhǔn)備，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，采訪直播已經(jīng)成為一種被人民群眾青睞的新型采訪模式，相比于傳統(tǒng)的新聞采訪，直播式新聞采訪不僅對(duì)記者的出鏡能力、應(yīng)變能力，還對(duì)記者的言行舉止等提出了更高的要求，在采訪直播之前，記者應(yīng)該調(diào)整與其采訪現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容相符合的服裝、發(fā)型等，保證以專(zhuān)業(yè)、干練、整潔的形象出鏡，為觀眾帶來(lái)比較好的新聞?dòng)^看體驗(yàn)。

4.2 靈活轉(zhuǎn)變采訪策略

廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該根據(jù)采訪對(duì)象、采訪氛圍、采訪目的等靈活轉(zhuǎn)變采訪策略，高質(zhì)量完成采訪任務(wù)，為新聞制作環(huán)節(jié)提供充足的新聞素材。首先，廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該掌握多種采訪策略，并明確各類(lèi)采訪策略的適用場(chǎng)景。例如記者在采訪公眾人物和普通素人時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇不同的采訪策略。面對(duì)公眾人物時(shí)，記者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一是不怯場(chǎng)，積極、主動(dòng)地接近受訪對(duì)象并理順心態(tài)、大膽提問(wèn)；二是做到不把名人當(dāng)“外人”，在尊重受訪人的前提下尋找利于溝通的話(huà)題，爭(zhēng)取對(duì)方的理解和信任；三是懂得借力發(fā)力，充分利用廣電資源，達(dá)成事半功倍的采訪效果。面對(duì)普通素人，記者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一是幫助受訪者消除緊張情緒，獲得受訪者的真實(shí)回答；二是利用受訪者最愿意接受的語(yǔ)言開(kāi)展采訪工作；三是從普通民眾關(guān)心的話(huà)題入手，逐漸引入采訪話(huà)題，從而快速拉近與受訪者的關(guān)系并引導(dǎo)受訪者“打開(kāi)話(huà)匣子”。其次，廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該根據(jù)采訪實(shí)際情況調(diào)整采訪策略，例如當(dāng)記者采取正面提問(wèn)方式得不到自己想要的答案時(shí)，可以采取側(cè)面提問(wèn)法，改變語(yǔ)言形式，以靈活的方式轉(zhuǎn)換提問(wèn)思路，利用隱晦的語(yǔ)言來(lái)提出問(wèn)題，打破受訪者的心理障礙，從而高質(zhì)量完成新聞采訪任務(wù)。最后，廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該根據(jù)采訪內(nèi)容和采訪目的選擇合適的采訪環(huán)境，實(shí)現(xiàn)采訪內(nèi)容和采訪場(chǎng)合之間的相互配合，例如記者在采訪運(yùn)動(dòng)員時(shí)，將采訪地點(diǎn)安排在比賽場(chǎng)地附近；記者在采訪官員時(shí)，將采訪地點(diǎn)安排在辦公室；記者在采訪科學(xué)家時(shí)，將采訪地點(diǎn)安排在實(shí)驗(yàn)室等。

4.3 提升言語(yǔ)表達(dá)能力

根據(jù)受訪者的實(shí)際情況調(diào)整表達(dá)方式，這一方面有利于拉近與受訪者的距離，另一方面有利于提升采訪效率。例如記者前往基層采訪時(shí)，應(yīng)該適當(dāng)學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)方言，在與基層民眾的交談中，盡量使用大白話(huà)和小短句，以當(dāng)?shù)孛癖娛煜さ恼Z(yǔ)言表達(dá)方式開(kāi)展采訪工作，快速回應(yīng)當(dāng)?shù)孛癖娝卮鸬膯?wèn)題，進(jìn)而提升采訪效率。新聞采訪的本質(zhì)是一個(gè)對(duì)話(huà)過(guò)程，記者提出問(wèn)題，受訪者回答問(wèn)題，若記者言語(yǔ)表達(dá)能力不強(qiáng)，無(wú)法言簡(jiǎn)意賅地提出問(wèn)題，則受訪者可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法回答或答非所問(wèn)，所以記者必須提升言語(yǔ)表達(dá)能力。首先，記者應(yīng)該正確處理語(yǔ)言規(guī)范化和個(gè)性化之間的關(guān)系，一方面，記者必須堅(jiān)持規(guī)范化的語(yǔ)言表達(dá)，兼顧觀眾和受訪者的語(yǔ)言習(xí)慣，提升新聞報(bào)道的客觀性和準(zhǔn)確性；另一方面，記者應(yīng)該在堅(jiān)持語(yǔ)言表達(dá)基本符合規(guī)范的情況下注意表達(dá)方式的個(gè)性化，為觀眾帶來(lái)新穎有趣的體驗(yàn)，抓住觀眾的注意力和興趣點(diǎn)。其次，記者應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛閱讀，語(yǔ)言表達(dá)能力的提升離不開(kāi)日常的積累和訓(xùn)練，記者應(yīng)該利用業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀優(yōu)秀新聞稿件、著名文學(xué)作品等，在閱讀過(guò)程中積累精練的字詞和多樣的表達(dá)方式，從而在實(shí)際采訪中活學(xué)活用。最后，記者應(yīng)該提高業(yè)務(wù)能力，參與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，閱讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，不斷提升語(yǔ)言表達(dá)能力，提升新聞采訪質(zhì)量。

4.4 重視職業(yè)道德建設(shè)

全媒體時(shí)代，廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該重視職業(yè)道德建設(shè)，堅(jiān)持行業(yè)底線(xiàn)，助力新聞行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著網(wǎng)民數(shù)量的急速增加和新媒體平臺(tái)的崛起，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上存在“流量為王”的思潮，這一現(xiàn)象一方面展現(xiàn)了媒體對(duì)觀眾重視程度增強(qiáng)，新聞制作開(kāi)始關(guān)注觀眾的心理需求和審美偏好；另一方面為新聞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成了消極的影響，一些新聞媒體，尤其是新聞自媒體為了獲得點(diǎn)擊率夸大新聞事實(shí)、剪輯采訪視頻，破壞了新聞的準(zhǔn)確性和客觀性。在這一時(shí)代背景下，廣電作為傳統(tǒng)媒體的代表，承擔(dān)著重塑媒體公信力的重要責(zé)任，所以廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該重視職業(yè)道德建設(shè)，恪守職業(yè)道德規(guī)范。首先，廣電新聞?dòng)浾咭獔?jiān)定理想信念，提升政治素養(yǎng)水平，始終站在服務(wù)人民群眾和守望社會(huì)正義的立場(chǎng)上開(kāi)展新聞采訪工作。在采訪過(guò)程中始終以報(bào)道新聞事件真相、挖掘新聞事件背后的社會(huì)問(wèn)題、滿(mǎn)足人民群眾的新聞知情權(quán)為采訪目的，合理規(guī)劃新聞報(bào)道主題，避免為了獲得流量而挑動(dòng)對(duì)立、誘導(dǎo)式采訪等；在采訪過(guò)程中把控采訪節(jié)奏和管理采訪內(nèi)容，確保采訪內(nèi)容符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，及時(shí)叫停不符合社會(huì)主流價(jià)值觀念的問(wèn)題或答案。其次，廣電新聞?dòng)浾邞?yīng)該樹(shù)立以人為本的采訪意識(shí)，尊重受訪者的個(gè)人隱私等，當(dāng)受訪者表示自己不愿意接受采訪時(shí)，記者應(yīng)該動(dòng)之以情、曉之以理地引導(dǎo)受訪者，若受訪者仍然堅(jiān)持不接受采訪，則記者不可以通過(guò)欺詐等手段獲得采訪素材。最后，記者承擔(dān)著揭露社會(huì)黑暗、報(bào)道事件真相的重要任務(wù)，要守住“富貴不能淫，威武不能屈”的職業(yè)道德底線(xiàn)、遵守國(guó)家法律法規(guī)、遵守黨的新聞工作紀(jì)律，清正廉潔，在采訪過(guò)程中不因受訪者地位高低、權(quán)勢(shì)大小而調(diào)整采訪內(nèi)容。

5. 結(jié)束語(yǔ)

在全媒體時(shí)代的影響下，新聞行業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)，積極探索全媒體時(shí)代廣電新聞?dòng)浾卟稍L能力的提升路徑，對(duì)推進(jìn)媒體融合發(fā)展起到了重要的作用。為此，新聞?dòng)浾邞?yīng)迎難而上，通過(guò)全面了解該時(shí)代下的新聞傳播特點(diǎn)、新聞發(fā)展趨勢(shì)以及百姓的興趣點(diǎn)，結(jié)合自身不足和缺陷，針對(duì)性、有效地進(jìn)行各項(xiàng)能力的提升，從而推動(dòng)新聞行業(yè)更好發(fā)展。