王 朋,楊 雪

(徐州工程學(xué)院 a.高教研究與評(píng)估中心;b.商學(xué)院, 江蘇 徐州 221000)

近年來,隨著我國(guó)高等教育普及化程度的提高,一方面高校畢業(yè)生人數(shù)連創(chuàng)新高,畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)愈益嚴(yán)峻。畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾在一段時(shí)期內(nèi)將長(zhǎng)期存在;另一方面,工作世界正在發(fā)生顛覆性變化,一些傳統(tǒng)工作崗位面臨被機(jī)器替代的趨勢(shì)更加明顯,新型工作形式層出不窮。大學(xué)生面對(duì)未來職業(yè)的易變性、不穩(wěn)定性等挑戰(zhàn)越來越大,在選擇職業(yè)時(shí)和職業(yè)生涯發(fā)展過程中常常遭遇決策困難、難以適應(yīng)等困境,這就需要高校為大學(xué)生提供及時(shí)的職業(yè)生涯咨詢和指導(dǎo),幫助大學(xué)生制定因應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和職業(yè)現(xiàn)實(shí)圖景的職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的健康發(fā)展。幫助大學(xué)生做好生涯適應(yīng)準(zhǔn)備,為大學(xué)生提供精準(zhǔn)的職業(yè)生涯服務(wù),是大學(xué)應(yīng)然使命之一。高質(zhì)量的職業(yè)生涯教育實(shí)踐離不開恰當(dāng)?shù)纳陌l(fā)展理論的指導(dǎo)。在理論和實(shí)踐探索方面,美國(guó)和歐洲各國(guó)的研究者對(duì)生涯教育的關(guān)注和研究相對(duì)較早,形成了較為成熟的生涯教育模式和具有一定創(chuàng)新性的運(yùn)行機(jī)制?？偨Y(jié)梳理國(guó)外高校生涯教育模式演變過程和機(jī)制創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以為我國(guó)高校開展生涯教育改革提供一定借鑒和參考。

一、國(guó)外高校職業(yè)生涯教育模式的演變

20世紀(jì)之初,隨著城市職業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化程度的增大,一批社會(huì)工作者逐漸開始幫助年輕人作出職業(yè)選擇,職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐逐漸轉(zhuǎn)向理性化,社會(huì)上逐漸形成一種單獨(dú)的專業(yè)職業(yè)咨詢(career counselling)。職業(yè)咨詢成為促使不同個(gè)體、家庭和社會(huì)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)精神健康、職業(yè)發(fā)展、生活幸福等目標(biāo)的專業(yè)化服務(wù)活動(dòng)[1]。唐納德·蘇珀(Donald E. Super)對(duì)“職業(yè)咨詢”的界定最為經(jīng)典。他指出:“職業(yè)咨詢是幫助個(gè)人認(rèn)識(shí)并接納工作世界中完整而適當(dāng)?shù)淖晕倚蜗蠹敖巧?進(jìn)而將這一形象角色轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的過程和活動(dòng)?！盵2]隨著實(shí)用主義教育理念的流行,人們對(duì)教育的工具價(jià)值期待越來越強(qiáng)烈,幫助學(xué)習(xí)者找到稱心如意的工作成為教育者的一份現(xiàn)實(shí)責(zé)任。職業(yè)咨詢逐漸成為學(xué)校教育重要內(nèi)容之一。事實(shí)上,職業(yè)咨詢只是職業(yè)生涯教育(career education)的形式之一。換句話說,職業(yè)咨詢是指社會(huì)或?qū)W校提供給個(gè)人或集體的關(guān)于職業(yè)選擇與決策等方面的服務(wù)活動(dòng),具有實(shí)踐的特性,而職業(yè)生涯教育則是指學(xué)校提供給學(xué)生的關(guān)于職業(yè)價(jià)值、職業(yè)選擇、職業(yè)能力、職業(yè)決策等方面的知識(shí)、能力和價(jià)值觀教育活動(dòng)。因此,職業(yè)生涯教育與職業(yè)咨詢是不同的概念,但又彼此關(guān)聯(lián)?！奥殬I(yè)生涯教育”的概念紛繁復(fù)雜,而從歷史的脈絡(luò)中探尋職業(yè)生涯教育模式的演變過程則有助于深化對(duì)該概念的認(rèn)識(shí),有助于創(chuàng)新實(shí)施職業(yè)生涯教育。

(一)經(jīng)驗(yàn)主義的職業(yè)教導(dǎo)模式

美國(guó)著名生涯理論專家馬可·薩維科斯(Mark L. Savickas)認(rèn)為,職業(yè)生涯指導(dǎo)活動(dòng)歷史悠久,可以追溯到19世紀(jì)50年代,盡管當(dāng)時(shí)還沒有形成專業(yè)化、科學(xué)化的職業(yè)教育理論,但作為一種幫助人們尋找工作的實(shí)踐活動(dòng)卻早已存在[3]。薩維科斯認(rèn)為職業(yè)幫助(vocational assistance)作為一種教導(dǎo)活動(dòng)(mentoring)早在19世紀(jì)中葉就已出現(xiàn),但此時(shí)并未形成一門真正的專業(yè)。這一時(shí)期的經(jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)為主,人們選擇一份工作并不困難,可以被直接分配到一個(gè)工作崗位,或者可以繼承父母的職業(yè)。這一時(shí)期職業(yè)教導(dǎo)顧問的主要工作方法是用相貌(physiognomy)和手相術(shù)(palmistry)等偽科學(xué)來評(píng)定人們性格、指導(dǎo)職業(yè)選擇。這一“理論”的倡導(dǎo)者理查茲(L.S.Richards)甚至為年輕人推出了所謂的“口才”(vocophy)新職業(yè),這開啟了“人職匹配”職業(yè)指導(dǎo)模式的早期范例,只不過這種匹配的實(shí)質(zhì)是通過人的外貌特征來判斷性格品質(zhì)。這種類似于“從一本書封面判斷其內(nèi)容”的職業(yè)教導(dǎo)服務(wù)方法在其時(shí)確是大行其道[4]29?？梢?這一時(shí)期的職業(yè)幫扶活動(dòng)是基于人們(主要是長(zhǎng)者)對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)的理解為年輕人提供教導(dǎo)式的幫助,這種活動(dòng)具有一定的強(qiáng)制性和偽科學(xué)性,但為后續(xù)科學(xué)理論的形成奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。

(二)理性主義的職業(yè)指導(dǎo)模式

隨著以電力技術(shù)為標(biāo)志的第二次工業(yè)革命的發(fā)展,社會(huì)開始出現(xiàn)各種新的工作崗位(Jobs),不同的工作崗位衍生出不同的職業(yè)群(occupations)。社會(huì)流動(dòng)性也逐步增強(qiáng),人們紛紛從鄉(xiāng)村涌向城市。隨著技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)化城市化程度逐步提高,工業(yè)經(jīng)濟(jì)逐漸代替農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),城市生活開始遮蔽鄉(xiāng)村生活。但涌入城市的大量人口卻面臨急迫的就業(yè)問題,職業(yè)指導(dǎo)逐漸成為幫助人們作出職業(yè)選擇的重要活動(dòng)。但此時(shí)的比利時(shí)、德國(guó)、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)的職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)大多存在于學(xué)校體系之外[4]31-32。1902年,世界第一個(gè)職業(yè)指導(dǎo)人員專門組織——“學(xué)徒雇主協(xié)會(huì)”(the Association of Employers of Apprentices)在瑞士成立,1915年更名為“瑞士職業(yè)指導(dǎo)和學(xué)徒福利協(xié)會(huì)”(the Swiss Association for Vocational Guidance and Apprentice Welfare)[5]。專業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)的成立為職業(yè)咨詢理論的發(fā)展奠定了組織基礎(chǔ),為專業(yè)咨詢導(dǎo)師和研究者的交流提供了平臺(tái)。

職業(yè)生涯咨詢(career counselling)作為一門專業(yè)肇始于1909年,其標(biāo)志是弗蘭克·帕森斯(Frank Parsons)《職業(yè)選擇》(Choosing a Vocation)一書的出版。該著作闡述了基于個(gè)體差異心理學(xué)概念模型的現(xiàn)代職業(yè)指導(dǎo)方法。如今,差異心理學(xué)已經(jīng)演化為“人-環(huán)境心理學(xué)”(person-environment),但職業(yè)指導(dǎo)方法依然保持著人與崗位相匹配的三步驟指導(dǎo)傳統(tǒng):首先,個(gè)人通過科學(xué)測(cè)試獲得自我認(rèn)知;其次,收集職業(yè)信息;最后,運(yùn)用真實(shí)推理(true reasoning)將自我認(rèn)知與意向職業(yè)進(jìn)行對(duì)比以作出現(xiàn)實(shí)選擇。帕森斯的這一教育方法旨在培養(yǎng)當(dāng)事人的選擇、綜合、對(duì)比等分析技能,因?yàn)檫@些技能是可遷移到自我和職業(yè)分析上的[6]。這一時(shí)期的職業(yè)咨詢從經(jīng)驗(yàn)主義開始走向理性主義,職業(yè)指導(dǎo)(vocational guidance)逐漸呈現(xiàn)科學(xué)化、理性化的特征。

(三)人本主義的生涯發(fā)展模式

第二次世界大戰(zhàn)后,現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展,以大型國(guó)家企業(yè)或跨國(guó)企業(yè)為標(biāo)志的高度現(xiàn)代性逐漸形成。眾多企業(yè)內(nèi)部形成等級(jí)森嚴(yán)的層級(jí)結(jié)構(gòu)規(guī)約著每一個(gè)“崗位階梯”的責(zé)任和報(bào)酬,公司雇員可以沿著既定的工作路線實(shí)現(xiàn)職務(wù)晉升或職業(yè)進(jìn)步,“爬梯子”成為企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展的隱喻[7]。這種職業(yè)價(jià)值觀以及馬斯洛的需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs)成為職業(yè)決策的關(guān)鍵考量因素。這一時(shí)期的職業(yè)咨詢從對(duì)人和人異質(zhì)性的關(guān)注與指導(dǎo)轉(zhuǎn)向?qū)€(gè)人整個(gè)生命歷程職業(yè)發(fā)展的重視。生涯咨詢著眼于人的一生職業(yè)發(fā)展變化,因?yàn)閭€(gè)人非常可能會(huì)經(jīng)常轉(zhuǎn)移到一個(gè)更合適的工作崗位,或者直接換一份工作。社會(huì)學(xué)家也因此把這樣一系列的職位稱為職業(yè)生涯(a career),意指一個(gè)人從走出學(xué)校到退休所經(jīng)歷的所有職位。指導(dǎo)這一時(shí)期職業(yè)咨詢實(shí)踐的理論主要有兩個(gè)。其一,約翰·霍蘭德(John Holland)于1959年提出的職業(yè)興趣理論[8]。他認(rèn)為人的興趣、性格、價(jià)值觀、能力等都與職業(yè)有關(guān),并把人的職業(yè)人格分為6種類型:現(xiàn)實(shí)型(Realistic)、探索型(Investigative)、藝術(shù)型(Artistic)、社會(huì)型(Social)、企業(yè)型(Enterprising)和常規(guī)型(Convention),簡(jiǎn)稱REASEC。通過使用相同的REASEC語言對(duì)兩者進(jìn)行編碼,便可輕松地將職業(yè)人格與工作環(huán)境進(jìn)行匹配?？梢?霍蘭德的職業(yè)興趣理論是以關(guān)注群體特征的類型心理學(xué)為基礎(chǔ)的,在生涯咨詢方面更具有實(shí)踐操作性,即便在今天,職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐在很大程度上依然依賴于REASEC模型。其二,由唐納德·蘇珀于1953年發(fā)表的職業(yè)發(fā)展和生涯模式理論(theory of vocational development and career patterns)。蘇珀基于人本主義哲學(xué)和生命歷程(life span)模型,為補(bǔ)充完善過于側(cè)重職業(yè)選擇結(jié)果的職業(yè)指導(dǎo)方法,提出了專注于如何作出決定而不是選擇何種職業(yè)的發(fā)展式職業(yè)咨詢方法[9]。蘇珀繼而于1957年出版了《生涯心理學(xué)》(The Psychology of Careers)一書[10],而安妮·羅伊(Anne Roe)早在1956年就推出了《職業(yè)心理學(xué)》(The Psychology of Occupations)一書[11]。對(duì)兩本著作的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)后者關(guān)注職業(yè)本身及誰適合這些職業(yè),而前者重視個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展歷程。

這兩種理論從不同的視角對(duì)人的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行概念構(gòu)建,一個(gè)關(guān)注人如何改變,另一個(gè)關(guān)注人如何保持不變。職業(yè)發(fā)展和生涯模式理論認(rèn)為職業(yè)興趣是由社會(huì)心理互動(dòng)創(chuàng)造的,是人與環(huán)境之間互動(dòng)的結(jié)果。因此,當(dāng)社會(huì)情境發(fā)生變化時(shí),人的職業(yè)興趣也可能或者也應(yīng)該隨之變化。而差異化職業(yè)發(fā)展模型將職業(yè)興趣視為具有中高度穩(wěn)定性且可以使用興趣量表進(jìn)行測(cè)量的個(gè)人內(nèi)在特質(zhì)。就生涯咨詢和指導(dǎo)的內(nèi)容來看,一個(gè)關(guān)注生涯發(fā)展教育(career development education),重在培養(yǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)態(tài)度和能力,促進(jìn)其生涯發(fā)展,一個(gè)關(guān)心職業(yè)教育(vocational education),重點(diǎn)是職業(yè)的內(nèi)容,如商務(wù)貿(mào)易、汽車修理、計(jì)算機(jī)編程等職業(yè)知識(shí)和技能。這一時(shí)期的職業(yè)咨詢理論開始從理性主義轉(zhuǎn)向人本主義,咨詢的內(nèi)容也從職業(yè)(vocation)轉(zhuǎn)向生涯(career),從對(duì)個(gè)體差異化的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)€(gè)人自身整個(gè)生命歷程的關(guān)心,生涯教育的方法也更注重個(gè)人主動(dòng)積極的生涯發(fā)展。

(四)建構(gòu)主義的人生設(shè)計(jì)模式

21世紀(jì)初期,社會(huì)變革天翻地覆,商品生產(chǎn)從工業(yè)化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字商業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)極,財(cái)富創(chuàng)造不再過分依靠商品生產(chǎn)。與此同時(shí),經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活也從城市化向全球化轉(zhuǎn)變,人類社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)從現(xiàn)代性向后現(xiàn)代性轉(zhuǎn)向的加速發(fā)展趨勢(shì)[12]。為了應(yīng)對(duì)這種經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速變革,企業(yè)大多通過縮小規(guī)模、服務(wù)外包、生產(chǎn)扁平化和業(yè)務(wù)重組等措施保持企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性和靈活性。因此,流動(dòng)性、脆弱性和不穩(wěn)定性成為21世紀(jì)社會(huì)職業(yè)的基本特征,工作者不再像20世紀(jì)那樣30年始終如一做好一份工作,也不再把職業(yè)當(dāng)成是對(duì)某個(gè)機(jī)構(gòu)或雇主作出的一生忠誠(chéng)承諾。個(gè)性化成為后現(xiàn)代社會(huì)的典型特征:青少年進(jìn)入成人角色的過程更加復(fù)雜多變,甚至無法按照年齡進(jìn)行職業(yè)分層,職業(yè)生活也難以預(yù)測(cè),極不穩(wěn)定,甚至沒有秩序。20世紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的工作和制度化的生活已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄖ苹墓ぷ鹘巧蛡€(gè)性化的“選擇傳記”(biography of choice)[13]。職場(chǎng)環(huán)境發(fā)生的這些變化也改變著人們的職業(yè)生活或生命歷程,工作者必須具有較強(qiáng)的應(yīng)變意識(shí)、適應(yīng)能力和自我學(xué)習(xí)能力,以不斷修復(fù)失敗,適應(yīng)和改善自己的職業(yè)生活。

現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)情境的變化對(duì)生涯咨詢與指導(dǎo)模式提出了新的要求。生涯咨詢需要從常規(guī)性職業(yè)選擇的規(guī)范模式轉(zhuǎn)向獨(dú)特性職業(yè)決定的描述模式。盡管基于個(gè)體不同特征的規(guī)范指導(dǎo)模式和基于生命歷程的人生設(shè)計(jì)模式對(duì)于某些生涯發(fā)展情境依然有效,但對(duì)于應(yīng)對(duì)充滿不確定性和職業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)變革的后現(xiàn)代職場(chǎng)環(huán)境,這兩種生涯咨詢模式顯得不合時(shí)宜。后現(xiàn)代的生涯咨詢活動(dòng)必須充分關(guān)注工作者應(yīng)對(duì)多樣化工作變遷時(shí)產(chǎn)生焦慮、不確定情感等“液態(tài)生活”(liquid life)情境時(shí)的適應(yīng)能力的培養(yǎng)[14]。為了設(shè)計(jì)一種新的生涯咨詢模式,研究和實(shí)踐專家嘗試應(yīng)用社會(huì)建構(gòu)主義認(rèn)識(shí)論(social constructionist epistemology)開發(fā)出生涯咨詢的人生設(shè)計(jì)模式(life-design model)[15]。人生設(shè)計(jì)模式將生涯視為個(gè)人獨(dú)特的故事,而不是一個(gè)固定的路徑。人生設(shè)計(jì)模式的生涯咨詢結(jié)果不僅僅在意學(xué)校教育之后畢業(yè)生能否選擇一份滿意的職業(yè),更在乎培養(yǎng)學(xué)生的生涯認(rèn)同和生涯適應(yīng)力,以幫助個(gè)人構(gòu)建和發(fā)展美好未來的元能力。

生涯指導(dǎo)與教育模式的演變不是在真空中進(jìn)行的,它必然受到經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展的影響。每一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的生涯咨詢與指導(dǎo)模式,都體現(xiàn)了與當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的哲學(xué)基礎(chǔ)(見表1)。從歷史的角度來看,生涯教育模式經(jīng)歷了教導(dǎo)、指導(dǎo)、發(fā)展、建構(gòu)等階段類型。面向未來,生涯指導(dǎo)者應(yīng)該著力幫助學(xué)生適應(yīng)液態(tài)社會(huì)帶來的新型工作挑戰(zhàn),幫助學(xué)生樹立新的職業(yè)生活觀:讓工作適應(yīng)生活,而不是生活適應(yīng)工作。面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)社會(huì)情境,面向人的全面自由發(fā)展,生涯教育工作者和研究者任重道遠(yuǎn),生涯教育的任務(wù)更加艱巨,生涯教育的模式更加多變和充滿挑戰(zhàn)。

表1 高校職業(yè)生涯教育模式的演變過程

二、國(guó)外高校職業(yè)生涯教育的機(jī)制創(chuàng)新

(一)協(xié)同合作:高校職業(yè)生涯教育體系中的多元主體

職業(yè)發(fā)展服務(wù)是職業(yè)發(fā)展教育的實(shí)踐形式。歐洲國(guó)家和美國(guó)大多數(shù)高等教育機(jī)構(gòu)都設(shè)有職業(yè)生涯服務(wù)中心(careers center)、創(chuàng)業(yè)中心(entrepreneurship center)和虛擬商務(wù)中心(virtual business center)。德國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)多在院系或?qū)W校職業(yè)生涯服務(wù)中心設(shè)有常駐生涯指導(dǎo)專業(yè)人員,提供職業(yè)信息、就業(yè)咨詢與指導(dǎo)等生涯服務(wù)。2011年德國(guó)大學(xué)協(xié)會(huì)(Association of German Universities)確認(rèn)職業(yè)生涯服務(wù)應(yīng)作為大學(xué)與雇主的協(xié)調(diào)對(duì)接口,具體的職業(yè)生涯服務(wù)工作由聯(lián)邦就業(yè)局(The Federal Employment Agency)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)。目前,大學(xué)職業(yè)生涯服務(wù)中心大多已經(jīng)成為德國(guó)職業(yè)生涯服務(wù)聯(lián)盟的成員,具體負(fù)責(zé)開展生涯教育研究與生涯發(fā)展活動(dòng)的開發(fā)、實(shí)施等工作[16]。

在美國(guó),職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)發(fā)端于20世紀(jì)初,職業(yè)中心的發(fā)展是其最真實(shí)、最持久的成就之一。起初,位于公民社區(qū)的職業(yè)中心通常為移民和其他公民提供包括職業(yè)指導(dǎo)在內(nèi)的各種社會(huì)服務(wù)。之后,職業(yè)中心逐漸遷移到學(xué)院、大學(xué)和高中學(xué)校,例如1909年由弗蘭克·帕森斯創(chuàng)立的職業(yè)局(The Vocations Bureau)就直接遷進(jìn)了哈佛大學(xué)(Harvard University)[17]。2014年以來,美國(guó)大學(xué)生涯服務(wù)辦公室提供的生涯教育項(xiàng)目和服務(wù)主要包括生涯咨詢、職業(yè)測(cè)試與評(píng)估、課堂展示(classroom presentations)、個(gè)人職業(yè)信息、簡(jiǎn)歷與面試準(zhǔn)備、校園招聘會(huì)、模擬面試、網(wǎng)上求職等等[18]。美國(guó)大學(xué)的職業(yè)生涯服務(wù)形式更加多樣,更加實(shí)用,充分利用信息技術(shù)手段為學(xué)生提供細(xì)致周到的生涯服務(wù)是其最為鮮明的特色。

在澳大利亞,2008年政府對(duì)高等教育生涯發(fā)展服務(wù)人員進(jìn)行了審核,并坦承大學(xué)生就業(yè)勝任力的培養(yǎng)是政府、大學(xué)、行業(yè)、家庭和學(xué)生的共同責(zé)任。通過制定優(yōu)惠政策、明確各方責(zé)任、實(shí)施校企合作工具包制度,政府將多主體有機(jī)協(xié)調(diào)起來。政府要求大學(xué)將工作場(chǎng)所與課堂學(xué)習(xí)結(jié)合起來,確保大學(xué)生有機(jī)會(huì)參與實(shí)習(xí)工作,鼓勵(lì)和幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)探索[19]。大學(xué)典型的生涯發(fā)展服務(wù)包括個(gè)人職業(yè)咨詢、職業(yè)決策服務(wù)、各種形式的生涯教育(個(gè)人的、小組的或嵌入課程的)、雇主聯(lián)絡(luò)活動(dòng)(employer liaison events)、通過多種媒介發(fā)布職業(yè)信息等[20]。

在新加坡高等教育體系中,所有理工和技術(shù)教育學(xué)院都設(shè)有職業(yè)生涯服務(wù)中心,生涯咨詢與指導(dǎo)課程共40至60小時(shí),面向所有學(xué)生開設(shè)。此外,學(xué)生還可以參加多種職業(yè)體驗(yàn)或咨詢研討活動(dòng),如參觀公司企業(yè),與行業(yè)代表、校友等舉行研討會(huì),參加實(shí)習(xí)或職業(yè)招聘會(huì)等[21]。

(二)多樣融合:高校職業(yè)生涯教育實(shí)踐中的質(zhì)量評(píng)估

國(guó)外高校職業(yè)生涯教育質(zhì)量評(píng)估的類型主要集中在兩個(gè)方面,一是對(duì)包括生涯咨詢、職業(yè)指導(dǎo)等職業(yè)生涯干預(yù)服務(wù)項(xiàng)目本身的評(píng)估,一是對(duì)職業(yè)生涯指導(dǎo)和教育中個(gè)人生涯發(fā)展結(jié)果的評(píng)估。在項(xiàng)目評(píng)估方面,評(píng)估實(shí)踐主要包括問責(zé)效能評(píng)估(assessment of accountability and effectiveness)和質(zhì)量保障評(píng)估,這兩類評(píng)估通常是外部評(píng)估。因應(yīng)生涯教育內(nèi)容及方式的變化,生涯教育問責(zé)效能評(píng)估的工具已逐漸從量化轉(zhuǎn)向質(zhì)性,因?yàn)楹蟋F(xiàn)代的職業(yè)生涯咨詢及教育已經(jīng)轉(zhuǎn)向敘述方式[22]。

在問責(zé)效能評(píng)估方面,意大利佛羅倫薩大學(xué)(University of Florence)教育與心理學(xué)系教授安娜瑪麗亞·迪·法比奧(Annamaria Di Fabio)開發(fā)了21世紀(jì)職業(yè)生涯教育質(zhì)量評(píng)估十條指導(dǎo)原則[23]。主要包括:1)問責(zé)制的核心是職業(yè)生涯教育成本、生涯教育實(shí)踐和生涯干預(yù)效能;2)生涯服務(wù)成效評(píng)估應(yīng)包括客觀評(píng)估和主觀評(píng)估在內(nèi)的多元標(biāo)準(zhǔn);3)生涯干預(yù)評(píng)估的范式應(yīng)從關(guān)注心理測(cè)量的分?jǐn)?shù)(scores)轉(zhuǎn)向生涯故事(stories),或者更為平衡的“分?jǐn)?shù)+故事”(scores and stories)方式;4)生涯服務(wù)評(píng)估應(yīng)從傳統(tǒng)實(shí)踐轉(zhuǎn)向“質(zhì)+量”的視角(quali + quanti perspective);5)敘述型生涯干預(yù)成效評(píng)估應(yīng)采用質(zhì)性評(píng)估方式;6)21世紀(jì)的生涯教育成效評(píng)估需要開發(fā)應(yīng)用新的量化評(píng)估工具;7)新的生涯干預(yù)方法應(yīng)與問責(zé)原則相兼容;8)需要采用新的生涯教育成果標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估生涯干預(yù)目標(biāo);9)應(yīng)從積極心理學(xué)視角指導(dǎo)生涯管理;10)生涯干預(yù)的最終目標(biāo)既包括個(gè)人享受取向的生涯幸福也包括意義取向的生涯幸福。這些指導(dǎo)原則為后現(xiàn)代的生涯指導(dǎo)、咨詢與教育的成效評(píng)估提供了基準(zhǔn),生涯教育成效評(píng)估從以成本考量為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)問責(zé)制轉(zhuǎn)向多元均衡的評(píng)估組合。

個(gè)人生涯發(fā)展結(jié)果評(píng)估主要評(píng)判個(gè)人在接受一定階段的生涯指導(dǎo)教育之后在職業(yè)態(tài)度、意識(shí)、能力等方面發(fā)生的變化。此類評(píng)估中,心理敘述(psychological narration)是常用的評(píng)估實(shí)踐范例和方式[24]。21世紀(jì)后現(xiàn)代的基于心理敘述的生涯教育實(shí)踐與20世紀(jì)傳統(tǒng)的人-境適配模式完全不同,生涯指導(dǎo)者或教育者不是試圖幫助學(xué)習(xí)者作出職業(yè)決定而是指導(dǎo)學(xué)習(xí)者共構(gòu)(co-construct)、解構(gòu)(deconstruct)、建構(gòu)(construct)職業(yè)和生命故事的過程[25]。而對(duì)于如何驗(yàn)證評(píng)估這種敘述式的生涯教育成效,當(dāng)前正在應(yīng)用并受到研究者高度關(guān)注的評(píng)估工具主要有三個(gè)。一是未來生涯自傳(The Future Career Autobiography),它要求學(xué)生在一頁紙上寫出對(duì)自己未來生活和五年后職業(yè)發(fā)展的期待。這種方法盡管可以分析學(xué)生在接受一段時(shí)間的生涯教育之后發(fā)生的變化,但評(píng)價(jià)內(nèi)容較為模糊,無法對(duì)學(xué)生生涯學(xué)習(xí)經(jīng)歷作出全面評(píng)估。第二個(gè)是生活適應(yīng)力質(zhì)性評(píng)估(Life Adaptability Qualitative Assessment, LAQuA)工具,主要用于評(píng)價(jià)人生設(shè)計(jì)咨詢教育干預(yù)的成效,其目的在于對(duì)學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間生涯發(fā)展學(xué)習(xí)之后的生涯適應(yīng)力發(fā)展變化情況進(jìn)行質(zhì)性評(píng)估[26]。第三個(gè)質(zhì)性評(píng)估工具是生涯咨詢創(chuàng)新成果(Career Counseling Innovative Outcomes, CCIO)評(píng)估[27],該工具主要用于評(píng)價(jià)對(duì)話式生涯干預(yù)的成果和成效,對(duì)學(xué)習(xí)者的職業(yè)重新概念化、生涯反思、執(zhí)行變革、職業(yè)探索行動(dòng)、求職反抗等生涯教育結(jié)果作出評(píng)估。

(三)標(biāo)準(zhǔn)體系:高校職業(yè)生涯教育運(yùn)行中的質(zhì)量保障

在職業(yè)生涯教育的質(zhì)量保障方面,近年來,歐洲委員會(huì)(European Commission)和經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(the Organization for Economic Co-operation and Development,簡(jiǎn)稱 OECD)都高度關(guān)注歐洲各國(guó)高等教育職業(yè)生涯服務(wù)政策,認(rèn)為這是事關(guān)公民終身學(xué)習(xí)和歐洲經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要制度,逐步形成共識(shí):高質(zhì)量的職業(yè)生涯服務(wù)在支持終身學(xué)習(xí)、生涯管理、生涯適應(yīng)、生涯成功和生涯幸福等方面發(fā)揮重要作用[28]。歐洲各國(guó)并沒有一個(gè)共同的關(guān)于生涯服務(wù)的質(zhì)量保障框架,歐盟終身學(xué)習(xí)計(jì)劃組織(the Lifelong Learning Program of the European Union)曾嘗試建立歐洲終身指導(dǎo)政策聯(lián)盟(the European Lifelong Guidance Policy Network)[29]。為歐洲勞動(dòng)力市場(chǎng)提供更為優(yōu)秀的畢業(yè)生而提升高校生涯教育與指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量成為政策制定者和研究專家的共同關(guān)注。由于勞動(dòng)力市場(chǎng)的快速變革和歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不可預(yù)測(cè)性,歐洲大學(xué)需要培養(yǎng)學(xué)習(xí)者能夠適應(yīng)未來整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的生涯適應(yīng)力。鑒于此,歐洲傳統(tǒng)的以衡量成本和成效為目的基于指標(biāo)的質(zhì)量保障模式已經(jīng)無法適應(yīng)旨在促進(jìn)學(xué)生終身發(fā)展的生涯教育實(shí)踐。這種基于管理效率理論的績(jī)效評(píng)價(jià)源自企業(yè)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐,主要衡量指標(biāo)是投資回報(bào)水平,而應(yīng)用在教育質(zhì)量保障政策上可能在短期內(nèi)非常奏效,卻很難保障生涯教育實(shí)踐的長(zhǎng)期高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

為了保障歐洲高校生涯服務(wù)的持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,歐洲高等教育質(zhì)量保障繼而轉(zhuǎn)向基于標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保障模式,綜合衡量生涯教育的投入、過程和成果。質(zhì)保體系包括來自國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization, 簡(jiǎn)稱ISO)、歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)(the European Foundation for Quality Management, 簡(jiǎn)稱EFQM)等機(jī)構(gòu)的通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(generic standards),也包括為職業(yè)生涯指導(dǎo)與服務(wù)領(lǐng)域制定的專門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(specific standards)以及執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證程序[30]。通用標(biāo)椎主要包括驗(yàn)證組織質(zhì)量程序的管理體系、客戶(學(xué)生、管理者、員工、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、專業(yè)組織、行業(yè)企業(yè)等)滿意度等方面;專門標(biāo)準(zhǔn)主要包含學(xué)校自主制定的績(jī)效指標(biāo)(performance indicators)、質(zhì)量保障程序等。在專門標(biāo)準(zhǔn)方面,英國(guó)高等教育質(zhì)量保障局(Quality Assurance Agency, 簡(jiǎn)稱QAA)為高校職業(yè)生涯服務(wù)實(shí)踐提供了一套原則,并為生涯教育、職業(yè)信息服務(wù)、職業(yè)咨詢與指導(dǎo)活動(dòng)提供了管理指南[31]。該指南于2001年發(fā)布,2010年修訂,主要包括一般原則、課程設(shè)計(jì)、學(xué)生、師資、外部關(guān)系、監(jiān)控反饋評(píng)價(jià)與改進(jìn)等部分,共13條具體原則。

歐洲大學(xué)質(zhì)量保障體系的一個(gè)突出特色是質(zhì)量文化。首先,保障體系從制度上明確高校生涯服務(wù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍。歐洲大學(xué)職業(yè)生涯服務(wù)中心的職能具體而系統(tǒng),主要包括教師隊(duì)伍關(guān)于教學(xué)、學(xué)習(xí)和評(píng)估的專業(yè)發(fā)展,學(xué)生的職業(yè)技能發(fā)展,基于工作的學(xué)習(xí),生涯管理與指導(dǎo),就業(yè)服務(wù),校友調(diào)查,科研培訓(xùn),繼續(xù)教育等等。其次,保障制度注重打造質(zhì)量文化體系。該體系通過強(qiáng)化教師隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)發(fā)展,構(gòu)建獨(dú)特的校內(nèi)質(zhì)量保障特色,融合國(guó)家質(zhì)量框架要求與專業(yè)組織的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),溝通通用標(biāo)準(zhǔn)與專門標(biāo)準(zhǔn),最終形成了一體化持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量保障體系(見圖1)。

圖1 歐洲高校生涯教育質(zhì)量保障體系

三、討論與啟示

就高校職業(yè)生涯教育模式而言,教育實(shí)踐經(jīng)歷了職業(yè)教導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)、生涯發(fā)展和人生設(shè)計(jì)等四種模式階段,其哲學(xué)基礎(chǔ)、內(nèi)容與方式等都發(fā)生了跨時(shí)代的變化。生涯適應(yīng)力是人生設(shè)計(jì)教育模式的核心概念。生涯適應(yīng)力是個(gè)體在應(yīng)對(duì)各種工作困境或角色轉(zhuǎn)變時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整的社會(huì)心理資源,是個(gè)體面對(duì)外部職業(yè)挑戰(zhàn)時(shí)所需要的核心能力,是順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到職場(chǎng),從一種工作狀態(tài)到另一種工作狀態(tài),或從一種職業(yè)到另一種職業(yè)自然切換的靈活應(yīng)對(duì)能力。生涯適應(yīng)力培養(yǎng)成為人生設(shè)計(jì)教育模式的基本內(nèi)容。當(dāng)前,生涯適應(yīng)力及其發(fā)展成為世界生涯教育研究的前沿?zé)狳c(diǎn)之一。相比較而言,我國(guó)研究者雖已對(duì)生涯適應(yīng)力的理論概念、人生設(shè)計(jì)指導(dǎo)模式進(jìn)行了初步研究,研究成果多是引介借鑒之類,而理論應(yīng)用方面的研究則任重道遠(yuǎn)。

就職業(yè)生涯教育內(nèi)容體系而言,以美國(guó)為代表的高等教育發(fā)達(dá)國(guó)家大多以學(xué)生發(fā)展理論為基礎(chǔ),以滿足學(xué)生當(dāng)前及未來的工作世界需求為目標(biāo),以生涯適應(yīng)力發(fā)展為核心教育內(nèi)容,構(gòu)建并實(shí)踐了較為全面的教育體系。而我國(guó)的職業(yè)生涯教育內(nèi)容相對(duì)陳舊,形式不夠靈活,尚不能滿足學(xué)生個(gè)性化生涯發(fā)展需求。教育實(shí)踐一定程度上固守傳統(tǒng)習(xí)慣,主要教育內(nèi)容為求職簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)、就業(yè)信息發(fā)布、面試技巧培訓(xùn)、招聘會(huì)組織等等。一定意義上,職業(yè)生涯意識(shí)、職業(yè)能力及生涯適應(yīng)力培養(yǎng)等內(nèi)容未能得到充分關(guān)注。職業(yè)生涯教育內(nèi)容體系的重新構(gòu)建成為我國(guó)生涯教育發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

就職業(yè)生涯教育方法而言,基于生涯適應(yīng)能力理論驅(qū)動(dòng)的教育與培訓(xùn)成為一種國(guó)際前沿探索。較為常用的教育方法包括生涯自傳、生涯敘事等。這些教育方法主要以建構(gòu)主義和敘事心理學(xué)為理論基礎(chǔ),目的在于引發(fā)當(dāng)事人對(duì)生涯故事的反思,繼而能主動(dòng)構(gòu)建自己的職業(yè)生涯。這種職業(yè)生涯教育不是直白的說教,也不是根據(jù)當(dāng)事人職業(yè)心理特質(zhì)進(jìn)行的職業(yè)匹配,而是引導(dǎo)當(dāng)事人自主構(gòu)建。從國(guó)際總體趨勢(shì)來看,從單一教學(xué)方法走向多元教學(xué)實(shí)踐是當(dāng)前生涯教育改革的主流,情境化與敘事型教學(xué)是最值得關(guān)注的兩種教學(xué)方法改革實(shí)踐。反觀我國(guó)高校職業(yè)生涯教育實(shí)踐,當(dāng)前有些高校的職業(yè)指導(dǎo)形式單調(diào),缺乏創(chuàng)意,課程教學(xué)仍然采用傳統(tǒng)大班講授方式,課堂教學(xué)主要任務(wù)依然是傳遞理論性知識(shí),教學(xué)方法枯燥,結(jié)果低效,很難吸引學(xué)生關(guān)注和投入,學(xué)生對(duì)此類課程總體滿意度較低。我國(guó)高校職業(yè)生涯教育模式、方式、方法改革迫在眉睫。

就職業(yè)生涯教育師資隊(duì)伍而言,美國(guó)、英國(guó)等高校生涯教育機(jī)構(gòu)大多擁有專業(yè)化程度較高的專兼職從業(yè)人員。這些教師一般都具有學(xué)生事務(wù)管理等專業(yè)碩士以上學(xué)歷,且經(jīng)過系統(tǒng)化的崗位培訓(xùn),擁有順暢的職務(wù)晉升通道,專業(yè)化水平持續(xù)提高。生涯教育教師專業(yè)發(fā)展較為積極,專業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)組織機(jī)構(gòu)較為齊全,專業(yè)學(xué)術(shù)交流系統(tǒng)形成良性發(fā)展生態(tài)。而在我國(guó)當(dāng)前高校職業(yè)生涯教育體系中,課程教學(xué)通常由學(xué)校的就業(yè)部門管理,教師隊(duì)伍大多由輔導(dǎo)員、院系行政人員、少量專職人員等組成。教師隊(duì)伍大多存在專業(yè)性不強(qiáng)、穩(wěn)定性不足、專業(yè)發(fā)展乏力等問題。我國(guó)高校職業(yè)生涯教育教師隊(duì)伍專門化、專業(yè)化亟待政策支持。

就職業(yè)生涯教育質(zhì)量評(píng)估而言,生涯教育改革先進(jìn)高校的評(píng)價(jià)體系較為完整,既包括微觀層面的學(xué)生發(fā)展,也包括中觀層面的大學(xué)績(jī)效,還包括宏觀層面的對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響等,評(píng)估內(nèi)容既包括對(duì)職業(yè)生涯教育過程的監(jiān)控,也包括對(duì)職業(yè)生涯教育結(jié)果的考察。很多國(guó)家都非常注重對(duì)學(xué)生的職業(yè)興趣、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)生涯適應(yīng)力等方面的培養(yǎng)及其效果的評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估的結(jié)果幫助學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展路徑及規(guī)劃。其次,從生涯教育的質(zhì)量保障體系來看,美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家大多都已經(jīng)建立了完善的內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控體系,從制度上保證了生涯教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。近年來,我國(guó)在生涯教育評(píng)價(jià)改革方面也作出了一些探索,但不可否認(rèn),很多高校還依然存在大班集中進(jìn)行生涯輔導(dǎo)的現(xiàn)象,生涯教育整體成效不容樂觀,專業(yè)化個(gè)性化的職業(yè)生涯測(cè)評(píng)工具亟待開發(fā),覆蓋全過程的質(zhì)量保障體系亟待完善。