劉偉

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司（以下簡(jiǎn)稱：江西移動(dòng)公司）深入推進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，認(rèn)真落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和新時(shí)代黨的組織路線，對(duì)標(biāo)集團(tuán)公司“高標(biāo)黨建”工作要求，堅(jiān)持高站位謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)、高效能落地，構(gòu)建了抓進(jìn)度、提質(zhì)效、強(qiáng)督辦、重考評(píng)的領(lǐng)題破題工作機(jī)制，刻畫出合力攻堅(jiān)“同心圓”，全面破解工作推進(jìn)卡點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題和客戶員工急難愁盼問(wèn)題，為公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。

高站位謀劃，點(diǎn)題立項(xiàng)精準(zhǔn)突破

2023年是中國(guó)移動(dòng)新一輪黨建工作三年規(guī)劃的“奮進(jìn)提升年”。江西移動(dòng)公司緊緊圍繞“奮進(jìn)提升年”目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實(shí)”的作用，聚焦“大事要事”點(diǎn)題立項(xiàng)，組織號(hào)召全體黨員參與合力攻堅(jiān)全過(guò)程，共同建言獻(xiàn)策破難點(diǎn)，讓黨建發(fā)光，為發(fā)展賦能。

靶向定標(biāo)，把穩(wěn)前行舵。結(jié)合中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司“一二二五”戰(zhàn)略實(shí)施思路，江西移動(dòng)公司明確“三新一高”發(fā)展主線，牢固樹立“一盤棋”思想，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，找準(zhǔn)制約公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展的癥結(jié)問(wèn)題，匯聚多個(gè)職能部門力量，著力攻堅(jiān)11個(gè)課題，覆蓋技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略管理、機(jī)制改革、客戶服務(wù)五大關(guān)鍵領(lǐng)域，把準(zhǔn)攻堅(jiān)方向，做到精準(zhǔn)精細(xì)點(diǎn)題。

揭榜掛帥，繪制路線圖。為充分激發(fā)全體干部職工的創(chuàng)新創(chuàng)效熱情，江西移動(dòng)公司構(gòu)建了由黨委書記和班子成員牽頭掛帥、主責(zé)部門推動(dòng)落實(shí)的責(zé)任體系，組織7個(gè)調(diào)研組撲下身子、沉到一線，深入11個(gè)基層單位和15個(gè)網(wǎng)格班組，開展“沉浸式”調(diào)研14次，從營(yíng)銷、渠道、網(wǎng)絡(luò)等方面收集基層困難訴求，建立重點(diǎn)攻堅(jiān)項(xiàng)目庫(kù)，并對(duì)納入重點(diǎn)攻堅(jiān)項(xiàng)目庫(kù)的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)任務(wù)分解，為合力攻堅(jiān)破難題繪制了更加精確的“路線圖”。

協(xié)同運(yùn)營(yíng)，提升基層效能。加強(qiáng)黨委與基層組織，以及基層組織與基層組織相互之間的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，組建崗區(qū)隊(duì)513個(gè)，認(rèn)領(lǐng)攻堅(jiān)項(xiàng)目504個(gè)。通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)方式，將重點(diǎn)項(xiàng)目橫向分解至各板塊、各產(chǎn)品、各觸點(diǎn)，縱向分解至省、市、縣、格，從流程機(jī)制、產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)支撐等方面為一線減負(fù)，激發(fā)全體黨員攻克“急難險(xiǎn)重新”任務(wù)的內(nèi)在動(dòng)力，全面提升基層效能。

高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)，改革創(chuàng)新活力迸發(fā)

繪就“路線圖”，踏上奮進(jìn)路。錨定各項(xiàng)合力攻堅(jiān)任務(wù)目標(biāo)，江西移動(dòng)公司黨委重點(diǎn)聚焦精準(zhǔn)配優(yōu)資源、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效協(xié)同賦能等方面，創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化流程、建強(qiáng)組織，強(qiáng)化狠抓落實(shí)之功，提升攻堅(jiān)克難之能，弘揚(yáng)擔(dān)當(dāng)實(shí)干之風(fēng)，推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

提升組織力。推進(jìn)有線業(yè)務(wù)產(chǎn)品改革，成立產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中心，強(qiáng)化產(chǎn)品的CHBN（個(gè)人移動(dòng)業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)、政企業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)）統(tǒng)籌。其中，C市場(chǎng)重點(diǎn)推進(jìn)客戶價(jià)值進(jìn)階運(yùn)營(yíng)，提升中高端客戶保有和開拓能力；H市場(chǎng)加快存量寬帶客戶提速提檔，加強(qiáng)組網(wǎng)、看家等智家產(chǎn)品滲透；B市場(chǎng)打造特色功能產(chǎn)品，搶占應(yīng)用高地，持續(xù)深化雙域?qū)＞W(wǎng)、切片專網(wǎng)等5G產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)；N市場(chǎng)持續(xù)做大產(chǎn)品客戶規(guī)模，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，強(qiáng)化用戶留存以及付費(fèi)轉(zhuǎn)化。同時(shí)，成立重點(diǎn)專項(xiàng)工作小組，完成11個(gè)地市信息化融合支撐團(tuán)隊(duì)組建，有效推動(dòng)公司在數(shù)字政府、稀土項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域的重點(diǎn)工作，補(bǔ)齊一線政企領(lǐng)域支撐能力短板。

培育新人才。深入推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)“金剛石計(jì)劃”，面向重點(diǎn)轉(zhuǎn)型領(lǐng)域加強(qiáng)崗位配置，完善信息化人才培養(yǎng)與共享機(jī)制，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)能力自由調(diào)用和市場(chǎng)化交易。加大資源投入，深化分配改革，優(yōu)化差異化定薪規(guī)則，提升對(duì)高端人才吸引力，打造數(shù)智化人才高地，激發(fā)數(shù)智化人才活力。

打造新引擎。著眼激發(fā)全員創(chuàng)新創(chuàng)造活力，組織召開首次科創(chuàng)人才大會(huì)，提升員工對(duì)科創(chuàng)工作投入度；建立基于能力調(diào)用的科創(chuàng)成效量化評(píng)估體系，提升組織、干部對(duì)科創(chuàng)工作的重視度。隨著創(chuàng)新創(chuàng)造活力的持續(xù)提升，江西移動(dòng)公司科創(chuàng)成果不斷涌現(xiàn)、科創(chuàng)影響力不斷增強(qiáng)，在國(guó)務(wù)院國(guó)資委科技創(chuàng)新局主辦的“首屆國(guó)企數(shù)字場(chǎng)景創(chuàng)新專業(yè)賽”中，斬獲一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng)。

高效能落地，揭榜破題成效顯著

江西移動(dòng)公司黨委深入學(xué)習(xí)運(yùn)用“千萬(wàn)工程”和“浦江經(jīng)驗(yàn)”，全面動(dòng)員各黨支部和廣大黨員“揭榜破題”，用好黨建引領(lǐng)“一根針”，巧穿項(xiàng)目“千條線”，織密基層“一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度跟進(jìn)、清單銷號(hào)、成果推介的“破題結(jié)題”閉環(huán)管理，確保各類問(wèn)題辦理務(wù)實(shí)、成效扎實(shí)，交出數(shù)智化轉(zhuǎn)型“新答卷”。

堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，狠抓項(xiàng)目落實(shí)質(zhì)效。統(tǒng)籌強(qiáng)化過(guò)程進(jìn)度管控，從管理運(yùn)行機(jī)制上推動(dòng)各職能部門和基層黨支部圍著“領(lǐng)題破題”轉(zhuǎn)、盯著攻堅(jiān)項(xiàng)目干。通過(guò)定期調(diào)度、實(shí)地調(diào)研、跟蹤督查等方式，加強(qiáng)項(xiàng)目全流程管控，破解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，確?！敖Y(jié)題”項(xiàng)目取得實(shí)效、形成閉環(huán)。

堅(jiān)持人民至上，提升信息服務(wù)質(zhì)效。為推進(jìn)“兩核心兩基座”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，創(chuàng)新數(shù)智化服務(wù)體系，全面推行服務(wù)先行文化，強(qiáng)化“四層三環(huán)”服務(wù)責(zé)任機(jī)制運(yùn)行，搭建省、市、縣、格服務(wù)質(zhì)量管理工作體系，推進(jìn)服務(wù)責(zé)任融入組織管理、融入干部作風(fēng)、壓實(shí)穿透到人。創(chuàng)新數(shù)智化服務(wù)體系，深化基礎(chǔ)服務(wù)客戶分級(jí)運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)”能力和責(zé)任體系建設(shè)，通過(guò)精準(zhǔn)拓寬覆蓋、精細(xì)優(yōu)化體驗(yàn)、精益提升效能，為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。2022年，江西移動(dòng)公司綜合滿意度實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先，圓滿完成全國(guó)兩會(huì)等重大活動(dòng)保障任務(wù)。

擴(kuò)大對(duì)外合作，打造高質(zhì)量“朋友圈”。全力推進(jìn)合力攻堅(jiān)，不僅要凝聚企業(yè)內(nèi)部力量，還要廣泛匯聚企業(yè)外部力量，才能繪出更大同心圓、實(shí)現(xiàn)更高發(fā)展目標(biāo)。著眼打造高質(zhì)量“朋友圈”，江西移動(dòng)公司大力發(fā)揚(yáng)敢為人先的首創(chuàng)精神，充分整合內(nèi)外部資源，召開江西移動(dòng)公司首屆數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新大會(huì)，統(tǒng)一合作伙伴服務(wù)入口，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)與商機(jī)管理平臺(tái)、項(xiàng)目合作平臺(tái)、權(quán)益平臺(tái)、政企中臺(tái)等平臺(tái)的無(wú)縫銜接和快速響應(yīng)，對(duì)外促進(jìn)各方資源緊密連接，持續(xù)壯大平臺(tái)生態(tài)。

集中精力謀發(fā)展，創(chuàng)新實(shí)干譜新章。在探索以黨建引領(lǐng)合力攻堅(jiān)的道路上，江西移動(dòng)公司黨委將持續(xù)發(fā)揮江西“紅土圣地”獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，圍繞“作示范、勇爭(zhēng)先”工作要求，把實(shí)踐活動(dòng)與主題教育緊密結(jié)合、一體推進(jìn)，抓好黨業(yè)融合新形式新載體，在“領(lǐng)題”中統(tǒng)籌推進(jìn)，在“破題”中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以實(shí)際成效構(gòu)建“高標(biāo)黨建”，為構(gòu)筑創(chuàng)世界一流“力量大廈”貢獻(xiàn)江西智慧。

（責(zé)任編輯：楊 梅）