摘要：存算分離架構(gòu)的消息隊(duì)列被廣泛應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)商的核心計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，其對(duì)消息隊(duì)列的穩(wěn)定性要求極高，對(duì)異常的容忍度非常低。因此，快速識(shí)別、定位消息隊(duì)列的性能異常并及時(shí)止損就變得愈發(fā)重要。針對(duì)消息隊(duì)列性能異常的問(wèn)題，傳統(tǒng)的方式是根據(jù)消息隊(duì)列集群指標(biāo)設(shè)定告警閾值。此方式依賴專家進(jìn)行規(guī)則配置，無(wú)法根據(jù)不同的集群規(guī)模和業(yè)務(wù)場(chǎng)景靈活、動(dòng)態(tài)地調(diào)整規(guī)則或閾值，也無(wú)法預(yù)測(cè)消息隊(duì)列的性能發(fā)展趨勢(shì)，因此，極易造成重大故障?；?AI 的消息隊(duì)列性能預(yù)測(cè)能力，可以基于消息隊(duì)列的歷史表現(xiàn)情況，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行7×24小時(shí)巡檢，能夠在性能異常尚在萌芽狀態(tài)就發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)性能異常的提前暴露。當(dāng)消息隊(duì)列性能偏離正常范圍時(shí)，能夠及時(shí)發(fā)出警報(bào)，輔助運(yùn)維人員在問(wèn)題惡化前進(jìn)行準(zhǔn)確定位并及時(shí)止損。同時(shí)，根據(jù)性能預(yù)測(cè)結(jié)果可以對(duì)資源進(jìn)行合理規(guī)劃，有效地治理集群，找出性能瓶頸，有針對(duì)性地進(jìn)行性能優(yōu)化。本文利用 AI 算法，設(shè)計(jì)了基于存算分離構(gòu)架消息隊(duì)列的性能預(yù)測(cè)模型，能夠在消息隊(duì)列集群正常運(yùn)行狀態(tài)下，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的性能做出較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而有效預(yù)防未來(lái)可能出現(xiàn)的性能問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：存算分離；消息隊(duì)列；性能預(yù)測(cè)；治理集群；性能優(yōu)化

一、 引言

運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)由預(yù)處理、分揀、批價(jià)、扣款、入庫(kù)等多個(gè)模塊組成。各模塊之間的數(shù)據(jù)以話單文件為單位在 NAS 盤(pán)上傳輸，模塊之間的耦合度較高。隨著 5G 網(wǎng)絡(luò)的普及、話單量的迅速增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的日趨復(fù)雜，對(duì)共享文件存儲(chǔ)的依賴性日益提高，導(dǎo)致NAS 逐漸出現(xiàn) I/O 瓶頸，使得計(jì)費(fèi)系統(tǒng)無(wú)法線性擴(kuò)展。為解決以上問(wèn)題，通過(guò)引入消息隊(duì)列對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)模塊進(jìn)行解耦，以期提升系統(tǒng)性能和擴(kuò)展性。在云原生和 Serverless 時(shí)代，存算分離架構(gòu)的消息隊(duì)列能夠支持按照流量和存儲(chǔ)進(jìn)行獨(dú)立的線性擴(kuò)展。本文以云原生消息隊(duì)列為代表，介紹了對(duì)消息隊(duì)列進(jìn)行性能預(yù)測(cè)的意義，具體包括：

（一）資源優(yōu)化和成本效益

通過(guò)性能預(yù)測(cè)，可以準(zhǔn)確評(píng)估云原生消息隊(duì)列在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景負(fù)載下的資源需求，幫助用戶合理配置和調(diào)整資源，避免不必要的成本浪費(fèi)。

（二）可伸縮性

通過(guò)性能預(yù)測(cè)，用戶可以了解云原生消息隊(duì)列在不同規(guī)模和負(fù)載下的表現(xiàn)，以便根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行流量和存儲(chǔ)空間的動(dòng)態(tài)擴(kuò)/縮容，確保系統(tǒng)能夠靈活應(yīng)對(duì)負(fù)載變化。

（三）性能優(yōu)化和調(diào)優(yōu)

性能預(yù)測(cè)可以幫助識(shí)別云原生消息隊(duì)列系統(tǒng)中的性能瓶頸和潛在問(wèn)題，指導(dǎo)用戶進(jìn)行性能優(yōu)化和調(diào)優(yōu)工作。針對(duì)特定的工作負(fù)載和場(chǎng)景，可以調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、配置和算法，提高系統(tǒng)的性能和效率。

（四）容量規(guī)劃和資源利用

云原生環(huán)境中的資源是有限的。通過(guò)性能預(yù)測(cè)，用戶可以更好地規(guī)劃云原生消息隊(duì)列的容量，合理利用云資源，確保系統(tǒng)能夠滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求。

（五）自動(dòng)化和智能運(yùn)維

性能預(yù)測(cè)可以為自動(dòng)化的資源調(diào)配、彈性擴(kuò)/縮容等操作提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)更智能的系統(tǒng)運(yùn)維。

（六）應(yīng)用性能保障

無(wú)論是在云原生環(huán)境還是 Serverless 架構(gòu)中，應(yīng)用的性能對(duì)于用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重要。因此，性能預(yù)測(cè)是實(shí)現(xiàn)高效、可靠和可擴(kuò)展的云原生應(yīng)用的關(guān)鍵手段之一。

本文以計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)目前使用的云原生消息隊(duì)列為研究對(duì)象，基于歷史表現(xiàn)情況，利用AI 算法對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，并根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源利用、確?？缮炜s性、進(jìn)行性能優(yōu)化、規(guī)劃容量、實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維、保障應(yīng)用性能等目標(biāo)。

二、 建模思路

（一）模型介紹

性能預(yù)測(cè)模型歸屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型。該預(yù)測(cè)模型通過(guò)編制和分析時(shí)間序列，以時(shí)間序列所反映的發(fā)展過(guò)程、方向和趨勢(shì)為基礎(chǔ)，類推或延伸下一段時(shí)間可能達(dá)到的水平。根據(jù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)周期性、季節(jié)性、不規(guī)則性的分析以及對(duì)業(yè)務(wù)背景的了解，本方案采用線性回歸模型對(duì)消息隊(duì)列集群過(guò)去7天的5分鐘顆粒度指標(biāo)進(jìn)行分析，輸出未來(lái)一天的預(yù)測(cè)結(jié)果。

本文采用ARIMA模型對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的性能指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè)。結(jié)合了自回歸（AR）機(jī)制、移動(dòng)平均（MA）策略與差分（I）技術(shù)，通過(guò)差分處理使原始的非平穩(wěn)時(shí)間序列數(shù)據(jù)得以轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)形態(tài)，推導(dǎo)出差分自回歸移動(dòng)平均模型ARIMA（p，d，q），括號(hào)內(nèi)d表示對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行差分處理的階數(shù)。ARIMA模型預(yù)測(cè)流程圖如圖1。

自回歸模型（AR）是一種時(shí)間序列分析工具，它揭示當(dāng)前值與歷史值之間的關(guān)聯(lián)性，通過(guò)變量本身的歷史數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)其未來(lái)的趨勢(shì)。此模型的應(yīng)用基于一個(gè)核心前提：時(shí)間序列數(shù)據(jù)需滿足平穩(wěn)性條件。

回歸模型（AR）在構(gòu)建時(shí)，首先需要確定一個(gè)關(guān)鍵參數(shù)—階數(shù)p。這個(gè)階數(shù)p代表了我們?cè)陬A(yù)測(cè)當(dāng)前值時(shí)，將回溯并使用多少期的歷史數(shù)據(jù)。p階自回歸模型的公式定義為：

自回歸模型在應(yīng)用時(shí)確實(shí)面臨一些局限性和前提條件：

1、自我預(yù)測(cè)特性：自回歸模型主要依賴變量自身的歷史數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。這種自我預(yù)測(cè)的方式雖然簡(jiǎn)潔，但可能限制了模型捕捉外部影響因素的能力。

2、平穩(wěn)性要求：為了確保預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，時(shí)間序列數(shù)據(jù)必須滿足平穩(wěn)性的條件。這意味著數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特性（如均值、方差）在時(shí)間上是恒定的。如果數(shù)據(jù)呈現(xiàn)非平穩(wěn)性，自回歸模型的預(yù)測(cè)效果可能會(huì)大打折扣。

3、適用范圍限制：自回歸模型最適合用于預(yù)測(cè)那些與自身前期緊密相關(guān)的現(xiàn)象。對(duì)于受到外部隨機(jī)因素或復(fù)雜系統(tǒng)動(dòng)態(tài)影響的時(shí)間序列，自回歸模型可能無(wú)法提供準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。此外，它也不適用于具有長(zhǎng)期記憶性或非線性特征的數(shù)據(jù)。

（二）評(píng)估方法

在選擇某種特定的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，主要通過(guò)比較預(yù)測(cè)值與實(shí)際值之間的差距，即預(yù)測(cè)誤差來(lái)評(píng)價(jià)。最優(yōu)的預(yù)測(cè)方法是指預(yù)測(cè)誤差最小的方法。常用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有：

1.平均絕對(duì)誤差MAE

其中，y是觀測(cè)值，yhati是預(yù)測(cè)值，n是預(yù)測(cè)值個(gè)數(shù)。

2.均方根誤差RMSE

3.平均絕對(duì)百分誤差MAPE

基于本項(xiàng)目的應(yīng)用場(chǎng)景，時(shí)間序列算法的數(shù)值預(yù)測(cè)均適用于以上三種評(píng)估方法，其中，MAE最為常用；MAPE比較好理解，且MAPE通過(guò)轉(zhuǎn)換即可得到平均準(zhǔn)確率，因此，本文后續(xù)將以MAPE為基礎(chǔ)，通過(guò)準(zhǔn)確率來(lái)進(jìn)行模型評(píng)估。

（三）模型思路

首先，分析消息隊(duì)列各指標(biāo)的數(shù)據(jù)波動(dòng)情況，確定使用機(jī)器學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行預(yù)測(cè)。

其次，針對(duì)使用機(jī)器學(xué)習(xí)方式預(yù)測(cè)的指標(biāo)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)特征確定時(shí)序模型，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行平穩(wěn)性檢驗(yàn)和白噪聲檢驗(yàn)，以保證數(shù)據(jù)符合時(shí)序預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

最后，利用訓(xùn)練集樣本構(gòu)建合適的時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型，輸出未來(lái)天數(shù)的指標(biāo)預(yù)測(cè)值，并通過(guò)測(cè)試樣本對(duì)模型效果進(jìn)行評(píng)估。

三、 建模過(guò)程

（一）樣本數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

用于預(yù)測(cè)消息隊(duì)列性能的指標(biāo)數(shù)據(jù)取2024-01-24到2024-01-30的數(shù)據(jù)為訓(xùn)練集，之后的數(shù)據(jù)為測(cè)試集。

（二）數(shù)據(jù)描述性分析

圖2為消息隊(duì)列各指標(biāo)2024-01-24到2024-01-30的歷史數(shù)據(jù)的指標(biāo)分布圖。運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)分為忙時(shí)和閑時(shí)。通常情況下，白天忙時(shí)是網(wǎng)絡(luò)繁忙的時(shí)間段，這時(shí)候通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的人群比較多，屬于上網(wǎng)高峰時(shí)間段；晚上閑時(shí)是上網(wǎng)低峰時(shí)段。從圖2可以看出，數(shù)據(jù)變化主要呈現(xiàn)周期性狀態(tài)。

（三）數(shù)據(jù)預(yù)處理

1.缺失值處理

時(shí)間序列預(yù)測(cè)需要保證數(shù)據(jù)無(wú)缺失。雖然目前所獲數(shù)據(jù)中均無(wú)缺失值，但算法流程中仍需配備缺失值處理機(jī)制。對(duì)于少量的隨機(jī)缺失數(shù)據(jù)，可采用線性插值的方式進(jìn)行填充。這種方式對(duì)時(shí)序數(shù)據(jù)的原始規(guī)律性影響較小。

2.異常值處理

基于對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景的了解，性能指標(biāo)數(shù)據(jù)理論應(yīng)該大于等于0，對(duì)于小于0的數(shù)據(jù)，應(yīng)將其刪除后采用線性插值的方式進(jìn)行填充。

3.平穩(wěn)性檢驗(yàn)

時(shí)間序列通過(guò)分析隨機(jī)變量的歷史與當(dāng)前狀態(tài)預(yù)測(cè)未來(lái)。假定這些變量狀態(tài)具代表性且可延續(xù)，其核心特征（如均值、方差、協(xié)方差）在未來(lái)應(yīng)保持穩(wěn)定，即平穩(wěn)性。實(shí)踐中，平穩(wěn)性檢驗(yàn)多基于樣本值的統(tǒng)計(jì)特征分析，常用方法分為主觀圖形判斷和客觀統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)。本場(chǎng)景采用客觀檢驗(yàn)中的單位根檢驗(yàn)，若顯著性水平小于0.05，則認(rèn)為數(shù)據(jù)平穩(wěn)。

4.白噪聲檢驗(yàn)

如果一個(gè)時(shí)間序列是平穩(wěn)的，接下來(lái)就要判斷數(shù)據(jù)是不是白噪聲。白噪聲表示數(shù)據(jù)為隨機(jī)性數(shù)據(jù)，沒(méi)有研究意義。通常可以通過(guò)LB檢驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)時(shí)間序列是否為白噪聲。若LB檢驗(yàn)的p值小于0.05，則認(rèn)為樣本時(shí)間序列數(shù)據(jù)非白噪聲。

綜上所述，消息隊(duì)列各性能指標(biāo)均滿足平穩(wěn)性檢驗(yàn)，且為非白噪聲序列。

（四）建模構(gòu)建

四、 模型評(píng)估

（一）模型效果

5個(gè)消息隊(duì)列性能指標(biāo)均使用日數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。可以看出，隨著歷史數(shù)據(jù)的累計(jì)，性能指標(biāo)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率也在逐步提升。根據(jù)模型評(píng)估結(jié)果，整體準(zhǔn)確率在90%左右，還有優(yōu)化空間。目前性能指標(biāo)數(shù)據(jù)累計(jì)時(shí)間較短，待數(shù)據(jù)不斷累計(jì)之后，同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)角度分析影響各指標(biāo)值波動(dòng)的關(guān)鍵因素，則可挖掘出更多的數(shù)據(jù)規(guī)律，通過(guò)構(gòu)建更復(fù)雜的模型來(lái)提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。

（二）性能預(yù)測(cè)應(yīng)用

基于消息隊(duì)列的性能指標(biāo)預(yù)測(cè)，方便用戶分析當(dāng)前集群的性能和穩(wěn)定性，能夠更好地治理集群。本模型允許用戶針對(duì)生產(chǎn) TPS、消費(fèi) TPS、生產(chǎn)吞吐量、消費(fèi)吞吐量和磁盤(pán)使用率創(chuàng)建容量規(guī)劃項(xiàng)，支持用戶對(duì)每個(gè)容量規(guī)劃項(xiàng)設(shè)置上限和預(yù)警水位。

用戶可以配置容量規(guī)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)特定集群的容量管理和預(yù)測(cè)告警，從而提前感知用量增長(zhǎng)趨勢(shì)，提前規(guī)劃資源，從容應(yīng)對(duì)擴(kuò)/縮容操作。

在一些特殊情況下，用戶需要進(jìn)行臨時(shí)業(yè)務(wù)規(guī)劃，這部分性能指標(biāo)難以預(yù)測(cè)。容量規(guī)劃支持手動(dòng)操作功能，幫助用戶調(diào)整預(yù)測(cè)曲線。

基于存算分離架構(gòu)，可實(shí)時(shí)分析集群性能預(yù)測(cè)的指標(biāo)。當(dāng)磁盤(pán)使用率出現(xiàn)瓶頸時(shí)，通過(guò)增加磁盤(pán)或云存儲(chǔ)空間應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的壓力。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)使用率出現(xiàn)瓶頸時(shí)，通過(guò)增加主機(jī)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膲毫Α?/p>

五、 結(jié)束語(yǔ)

本文針對(duì)消息隊(duì)列性能預(yù)測(cè)進(jìn)行了深入研究。通過(guò)分析和實(shí)驗(yàn)，得出了以下結(jié)論：本文提出的一種基于機(jī)器學(xué)習(xí)的消息隊(duì)列性能預(yù)測(cè)方法，能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)消息隊(duì)列的性能指標(biāo)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，本文提出的方法在不同場(chǎng)景下具有較高的準(zhǔn)確性和泛化能力。本文的研究為消息隊(duì)列的性能優(yōu)化和資源規(guī)劃提供了有價(jià)值的參考。當(dāng)然，本文的研究還存在一些局限性，未來(lái)的研究可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入探討：進(jìn)一步提高預(yù)測(cè)模型的準(zhǔn)確性和泛化能力，以適應(yīng)更多、更復(fù)雜的實(shí)際場(chǎng)景；探索其他影響消息隊(duì)列性能的因素，并將其納入預(yù)測(cè)模型中；結(jié)合實(shí)際應(yīng)用需求，開(kāi)發(fā)更加實(shí)用的性能預(yù)測(cè)工具和系統(tǒng)。希望本文的研究能夠?yàn)橄㈥?duì)列性能預(yù)測(cè)領(lǐng)域的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，并為相關(guān)實(shí)踐提供有益的指導(dǎo)。

作者單位：王娟 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司

參考文獻(xiàn)

[1] 陳虹.模型預(yù)測(cè)控制[M].北京：科學(xué)出版社，2013.

[2] 席裕庚.預(yù)測(cè)控制（第 2 版）[M].國(guó)防工業(yè)出版社，2013.

[3] 冉小慶.Oracle 性能分析與預(yù)測(cè)研究[D].大連：大連海事大學(xué)，2003.

[4] 博克斯著，王成璋等譯.時(shí)間序列分析：預(yù)測(cè)與控制[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

[5] 張美英，何杰.時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型研究綜述[J].數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)， 2011.41（18）：189-195.

[6] 薛可，李增智，劉瀏，等.基于ARIMA模型的網(wǎng)絡(luò)流量預(yù)測(cè)[J].微電子學(xué)與計(jì)算機(jī)，2004，21（07）：84-87.