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施宛伽:像養(yǎng)育孩子一樣去培育企業(yè)

2024-02-27 13:32:41王嬌蓉
現(xiàn)代蘇州 2024年2期
關(guān)鍵詞:法務(wù)蘇州客戶(hù)

王嬌蓉

2016年,施宛伽辭去外資企業(yè)的金融工作,從杭州帶著孩子來(lái)到蘇州創(chuàng)業(yè)。她說(shuō),剛開(kāi)始做這個(gè)選擇,是為了給剛出生的孩子提供更好的物質(zhì)基礎(chǔ)和更多陪伴,同時(shí)做一些有價(jià)值有意義的事情。

如今,她不僅很好地在工作與家庭之間實(shí)現(xiàn)了平衡,還將自己創(chuàng)辦的宛伽財(cái)稅咨詢(xún)管理(蘇州)有限公司當(dāng)成孩子一樣培育成了業(yè)內(nèi)頗具特色的公司,為企業(yè)提供全生命成長(zhǎng)周期的服務(wù),而且知名度與美譽(yù)度越來(lái)越高。

八年創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)階段性突破

作為公司創(chuàng)始人,施宛伽表示,之所以選擇在蘇州創(chuàng)業(yè),一方面因?yàn)檫@是一座能將創(chuàng)業(yè)和工作相結(jié)合的城市,另一方面,蘇州地處長(zhǎng)三角,有利于公司今后的國(guó)際化發(fā)展。“最重要的是,蘇州的營(yíng)商環(huán)境非常好。這兩年,我們常常打交道的稅務(wù)系統(tǒng)和工商系統(tǒng)辦事效率都越來(lái)越優(yōu)化高效,并且處處透露著人性化細(xì)節(jié)。”

蘇州擁有大量的優(yōu)質(zhì)公司,為投融資行業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)需求,隨著城市經(jīng)濟(jì)的規(guī)模和質(zhì)量不斷提升,像宛伽集團(tuán)這樣的管理咨詢(xún)公司獲得了很好的發(fā)展土壤。

創(chuàng)業(yè)初期,施宛伽憑借著在杭州積累的資金方為企業(yè)提供融資服務(wù),逐漸站穩(wěn)了腳跟。2020年,她開(kāi)始將公司業(yè)務(wù)拓展到財(cái)稅和法務(wù)等專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)的外包服務(wù)。

2021年,她提出為合作企業(yè)提供全生命周期服務(wù),從項(xiàng)目孵化,到企業(yè)融資、發(fā)展規(guī)劃,逐步開(kāi)始為大大小小的企業(yè)提供涵蓋了財(cái)稅、法務(wù)、會(huì)計(jì)、項(xiàng)目申報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)等的全方位咨詢(xún)方案,這也為宛伽集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展積累了基礎(chǔ)。

隨著之前服務(wù)過(guò)的大客戶(hù)的交口稱(chēng)譽(yù),宛伽集團(tuán)積累了充足的業(yè)務(wù)量,并步入發(fā)展穩(wěn)定期,施宛伽說(shuō),2024年宛伽集團(tuán)將步入飛速成長(zhǎng)的階段?!拔覀冇?jì)劃在把蘇州市場(chǎng)做好的前提下,將公司的發(fā)展模式復(fù)制到上海、杭州等其他長(zhǎng)三角城市,甚至是走出去拓展國(guó)際業(yè)務(wù)?!?/p>

精益求精,追求卓越無(wú)止境

在施宛伽看來(lái),宛伽集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是服務(wù)。日常工作生活中,她也不以老板自居,而是把自己當(dāng)做業(yè)務(wù)員:“有一次我在路邊停完車(chē),發(fā)現(xiàn)旁邊是家新開(kāi)業(yè)的大酒店,于是下意識(shí)把名片交給經(jīng)理,因?yàn)檫@類(lèi)新開(kāi)的公司總是有很多財(cái)務(wù)、法務(wù)的需求?!?/p>

正是由于時(shí)時(shí)刻刻為客戶(hù)著想,接觸了那么多企業(yè),大多數(shù)人對(duì)施宛伽的評(píng)價(jià)都比較一致:“專(zhuān)業(yè)、熱情、勤勞、認(rèn)真?!?她說(shuō)自己不是一個(gè)急功近利的人,如果能贏得對(duì)方的認(rèn)可,那就設(shè)身處地地去為對(duì)方服務(wù),如果暫時(shí)不能合作,那施宛伽也相信自己能經(jīng)得起時(shí)間的推敲。

為了給企業(yè)量身定制服務(wù)方案,施宛伽必須在漫長(zhǎng)細(xì)致的溝通過(guò)程中,通過(guò)對(duì)方的言語(yǔ)、動(dòng)作、表情,理解客戶(hù)的言外之意,有時(shí)甚至能挖掘出客戶(hù)自己都沒(méi)有考慮到的服務(wù)需求。

為此,她常常研讀一些心理學(xué)和國(guó)學(xué)類(lèi)的書(shū)籍,一方面提升自己的辨別力、洞察力,另一方面她也將這當(dāng)做一種自我療愈。每次談判后,施宛伽都會(huì)進(jìn)行腦內(nèi)復(fù)盤(pán),有時(shí)還會(huì)形成文字記錄下來(lái)分享給團(tuán)隊(duì)。

在她看來(lái),團(tuán)隊(duì)成員有野心是一件好事,她也很愿意將自己的經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái),幫助所有人提高?!拔覀児膭?lì)公司的成員不斷提升,也尊重每個(gè)人的不同之處,我希望團(tuán)隊(duì)成員能把公司當(dāng)成一個(gè)小家,在建設(shè)的同時(shí),遇到困難也能在團(tuán)體中找到溝通和解決的方法?!?/p>

雙向選擇,與客戶(hù)共同成長(zhǎng)

在宛伽集團(tuán)目前服務(wù)的企業(yè)中,有一部分已經(jīng)成長(zhǎng)到了登陸新三板或者是進(jìn)行IPO的階段,還有一些則需要進(jìn)行專(zhuān)精特新項(xiàng)目和人才項(xiàng)目的申報(bào)。同時(shí)隨著服務(wù)的企業(yè)數(shù)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),宛伽集團(tuán)必然地面臨著業(yè)務(wù)的優(yōu)化和拓展。

如今,宛伽集團(tuán)已經(jīng)形成了一支由注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、律師、投行從業(yè)人員等組成的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),施宛伽稱(chēng),為了更好地服務(wù)企業(yè),團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度和人數(shù)規(guī)模將在2024年進(jìn)一步提升。

她說(shuō):“我覺(jué)得顧客選擇的是一個(gè)伙伴,而我們要對(duì)得起這份選擇與信任,即使我們只有十分的力氣,也要使出了十二分甚至是十五分的努力把事情做成?!?/p>

常常給客戶(hù)超出預(yù)期的驚喜,這也是很多人愿意反復(fù)選擇和向他人推薦宛伽集團(tuán)的原因。憑借著一次次“實(shí)現(xiàn)不可能”的經(jīng)驗(yàn)積累,宛伽集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)也積累了服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升了自信心,如今,這支“小而精”的團(tuán)隊(duì)甚至超越了不少知名管理咨詢(xún)公司,成為了客戶(hù)心中值得信賴(lài)的合作伙伴。

“我認(rèn)為,中國(guó)大部分的民營(yíng)企業(yè)就是靠老板推動(dòng),所以老板的精氣神對(duì)企業(yè)發(fā)展有著關(guān)鍵的作用?!比缡┩鹳に?,這個(gè)以她名字命名的企業(yè),諧音“萬(wàn)家集團(tuán)”,其中蘊(yùn)含著她服務(wù)千萬(wàn)企業(yè)、陪伴千萬(wàn)企業(yè)、與企業(yè)同舟共濟(jì)、助企業(yè)揚(yáng)帆起航的美好愿望。

雖然創(chuàng)業(yè)路上遇到過(guò)不少坎坷,但正是這些成就了施宛伽和她的宛伽集團(tuán),這家她當(dāng)成孩子去養(yǎng)的公司,就和那些她陪伴著發(fā)展起來(lái)的企業(yè)一樣,正茁壯成長(zhǎng),而施宛伽也越發(fā)堅(jiān)定,這就是她要堅(jiān)持終身的事業(yè)。

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