郭韻淇

在朝陽北票市臺吉街道電廠社區(qū)，隨著“社區(qū)服務中心+網格化治理”服務模式的推出，諸如自來水管線漏水、下水管道堵塞、樓道感應燈故障等一些事關居民生活的大事小情，都在網格員的反饋中得到有效解決，群眾連連點贊。

該模式是北票市在推進基層治理工作中，打造城市治理新格局的成果之一。2023年，北票市發(fā)揮社區(qū)黨組織引領作用，整合調動多方資源，強化社區(qū)物業(yè)黨建聯建，加快推進社區(qū)治理體系和治理能力現代化。

組織共建，吹響服務“集結號”。以社區(qū)黨委為核心，以物業(yè)公司、業(yè)委會兩類群體為抓手，統籌社區(qū)黨組織、共建單位黨組織、網格員等資源，形成了由街道黨工委統一領導，社區(qū)黨委為核心，物業(yè)、業(yè)委會和黨員群眾共同參與治理的工作合力和良好互動氛圍，推動社區(qū)治理與物業(yè)服務同頻共振。不斷擴大黨的組織和工作在物業(yè)服務公司的有效覆蓋，縣級層面成立工作專班，指導全市3家物業(yè)企業(yè)建立黨組織。針對暫不符合建立黨組織條件的物業(yè)服務企業(yè)，第一時間從屬地街道、社區(qū)選派站位高、業(yè)務精、作風好的黨員干部作為黨建指導員，將黨建引領進一步融入物業(yè)管理和服務，促進小區(qū)健康發(fā)展，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定，推動黨建引領在社會治理中發(fā)揮作用。

資源整合，搭建為民“大平臺”。注重整合社區(qū)黨組織、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等服務資源，共同為居民搭建好服務平臺。為充分破解基層治理難題，提升社區(qū)服務群眾能力，積極組建由網格員+退休黨員+在職黨員+物業(yè)服務企業(yè)人員+居民志愿者組成的“紅色管家”隊伍，建立健全聯席會議制度，定期舉辦座談會，聚焦居民生活的重點和難點，建立“問題清單”，有效對接和解決焦點問題。協調解決了困擾轄區(qū)內老舊小區(qū)多年的排污不暢、房屋修繕、路面破損等涉及居民切身利益的難點問題，受到了居民群眾的廣泛好評。邀請社區(qū)干部、居民代表等參加聯席會議，及時了解掌握群眾訴求，發(fā)現并解決安全隱患和矛盾糾紛等問題800余次。

基層善治，繪制和諧“同心圓”。創(chuàng)建“社區(qū)事務自治、社區(qū)文明德治、社區(qū)環(huán)境共治”的社區(qū)治理模式，形成人人參與、共治共享的社區(qū)治理共同體。部分社區(qū)建立“社區(qū)+社區(qū)服務中心（物業(yè)）+網格化”服務新模式，成立由社區(qū)“兩委”班子成員、社區(qū)專干、專職網格員、社區(qū)保潔員組成的“社區(qū)服務中心（物業(yè)）”，組織社區(qū)居民有序參與，積極發(fā)揮居民自治作用，激發(fā)基層治理活力。通過開展支部主題黨日、“三會一課”等活動，組織黨員業(yè)主學習基層民主自治、創(chuàng)新社會治理、網格化管理、志愿服務精神等知識，培養(yǎng)居民自我管理、自我教育、自我服務意識，提高社區(qū)文明程度。聯合共建單位、物業(yè)公司、業(yè)委會、在職黨員、熱心居民等，開展環(huán)境衛(wèi)生整治，提高群眾參與率與凝聚力，形成安定有序、人人參與的社區(qū)治理新局面。