劉繼云，葉柱棠，鐘嘉薇，付博偉

（1.東莞理工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣東 東莞 523001；2.東莞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，廣東 東莞 523001）

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，我國(guó)面臨發(fā)展新的戰(zhàn)略機(jī)遇，國(guó)家將高質(zhì)量發(fā)展作為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)，強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力”。質(zhì)量創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新具有較高的耦合協(xié)調(diào)度，相互影響，彼此作用。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場(chǎng)潛在的盈利機(jī)會(huì)，以獲得商業(yè)利益為目標(biāo)，重新組織生產(chǎn)條件和要素，建立起性能更強(qiáng)、效率更高和費(fèi)用更低的生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)，從而推出新的生產(chǎn)過(guò)程方法、新產(chǎn)品，開(kāi)辟新市場(chǎng)、獲得新的原材料或半成品供給來(lái)源或建立企業(yè)新的組織。質(zhì)量創(chuàng)新主要是指通過(guò)技術(shù)、管理、人才資本、企業(yè)家精神等要素的使用，提升產(chǎn)品和服務(wù)的固有特性，以更好地滿足市場(chǎng)多層次的消費(fèi)需求，最終實(shí)現(xiàn)更高效益。質(zhì)量創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新都是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。

1 技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量創(chuàng)新之間的理論關(guān)系

1.1 技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量創(chuàng)新的關(guān)系概述

技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新相互促進(jìn)，相輔相成。技術(shù)創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來(lái)更好的生產(chǎn)力和效率，而質(zhì)量創(chuàng)新則可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶滿意度，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新之間存在正反饋關(guān)系，技術(shù)創(chuàng)新是質(zhì)量創(chuàng)新的基礎(chǔ)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品技術(shù)含量，改善產(chǎn)品性能，提升質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)；技術(shù)創(chuàng)新幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率和成本優(yōu)化，為企業(yè)提供更多的資源和資金用于質(zhì)量創(chuàng)新；而質(zhì)量創(chuàng)新則可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，從而增加企業(yè)收入和市場(chǎng)份額，為技術(shù)創(chuàng)新提供更多資金支持。技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新也會(huì)相互制約。如果企業(yè)過(guò)于追求技術(shù)創(chuàng)新而忽略質(zhì)量創(chuàng)新，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，從而影響企業(yè)聲譽(yù)和市場(chǎng)表現(xiàn)。如果企業(yè)過(guò)于追求產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致質(zhì)量功能過(guò)剩，可能會(huì)降低生產(chǎn)效率，影響整體競(jìng)爭(zhēng)力?？梢?jiàn)，技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新有著不同的側(cè)重點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新主要關(guān)注原材料、生產(chǎn)技術(shù)、工藝流程的改進(jìn)，以提高生產(chǎn)效率和降低成本，質(zhì)量創(chuàng)新主要關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，質(zhì)量創(chuàng)新的最終目標(biāo)是滿足多層次和多樣化消費(fèi)需求。

1.2 技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新決策

由于二者在戰(zhàn)略選擇上存在各自的優(yōu)劣，在單一抉擇時(shí)需要辨別其中的差異來(lái)進(jìn)行取舍。第一，需求差異層面上技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新往往是由市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的，根據(jù)市場(chǎng)的需求變動(dòng)靈活反應(yīng)。當(dāng)市場(chǎng)對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的需求增加時(shí)，企業(yè)就需要加強(qiáng)質(zhì)量創(chuàng)新來(lái)滿足市場(chǎng)需求；當(dāng)市場(chǎng)對(duì)更高效的生產(chǎn)技術(shù)和更低的成本需求增加時(shí)，企業(yè)就需要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)提高生產(chǎn)效率和降低成本。第二，風(fēng)險(xiǎn)收益比層面上技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)也有所不同。技術(shù)創(chuàng)新往往需要更大的投入和風(fēng)險(xiǎn)，但如果成功，可能會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更高的回報(bào)和市場(chǎng)地位；而質(zhì)量創(chuàng)新雖然風(fēng)險(xiǎn)較小，但回報(bào)也相對(duì)較低。因此，企業(yè)需要根據(jù)自身的情況和發(fā)展戰(zhàn)略，權(quán)衡兩者的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，并做出相應(yīng)的投資和決策。第三，市場(chǎng)環(huán)境層面上質(zhì)量創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的重要性在不同的情境下可能會(huì)發(fā)生變化。例如，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，技術(shù)創(chuàng)新可能更為重要，可以幫助企業(yè)更快地推出新產(chǎn)品和服務(wù)，從而保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而在消費(fèi)者越來(lái)越注重產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，質(zhì)量創(chuàng)新則更為重要，可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，提高市場(chǎng)占有率。除了上述單一抉擇的考量，企業(yè)也需重視技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量創(chuàng)新的良性互動(dòng)和協(xié)同作用。質(zhì)量創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新雖為兩個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)，卻又相互影響、相互補(bǔ)充，從產(chǎn)生耦合協(xié)同效應(yīng)。質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新全過(guò)程，質(zhì)量管理體系、方法、工具可以幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)造，確保企業(yè)創(chuàng)新的激發(fā)、實(shí)現(xiàn)、擴(kuò)散等過(guò)程的有效進(jìn)行。技術(shù)創(chuàng)新對(duì)質(zhì)量管理過(guò)程具有反促進(jìn)作用，技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)，質(zhì)量創(chuàng)新活動(dòng)將技術(shù)創(chuàng)新成果應(yīng)用到提升產(chǎn)品性能和服務(wù)效果，二者具有較高的耦合協(xié)調(diào)度，彼此影響，相互促進(jìn)，企業(yè)需要平衡技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新的關(guān)系，客觀評(píng)價(jià)技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量為先策略，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2 技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)路徑

2.1 帶動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)率提高

從生產(chǎn)環(huán)節(jié)上看，質(zhì)量創(chuàng)新主要表現(xiàn)為由技術(shù)創(chuàng)新投入所帶來(lái)的技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)率提高而引起的質(zhì)量提升。一方面，企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程精準(zhǔn)控制和監(jiān)控，使產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程更加穩(wěn)定、可控，減少人工誤差，提高生產(chǎn)效率，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)有效的標(biāo)準(zhǔn)制定及應(yīng)用有助于企業(yè)質(zhì)量水平的提升，而企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的提高拉近了先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量提升之間的關(guān)系，通過(guò)技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化途徑使先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量升級(jí)產(chǎn)品。另一方面，企業(yè)利用數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)更加深入地了解客戶需求和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)。人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)具有了獲取、利用、分析海量數(shù)據(jù)的能力，為企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新提供了數(shù)據(jù)支撐。

2.2 協(xié)同實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)共享

企業(yè)可以通過(guò)與供應(yīng)商、客戶、研究機(jī)構(gòu)和其他企業(yè)的協(xié)同合作，共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和技術(shù)，減少研發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高技術(shù)創(chuàng)新水平和產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)協(xié)同合作可以實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計(jì)迭代和優(yōu)化，從而加快產(chǎn)品上市的速度和提高產(chǎn)品的質(zhì)量?；パa(bǔ)性知識(shí)資源是企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值資源，在技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中有更加精準(zhǔn)的內(nèi)容導(dǎo)向，能夠直接鎖定資源稀缺位置并進(jìn)行補(bǔ)充，有較高的附加價(jià)值。質(zhì)量管理能力能夠幫助企業(yè)獲取互補(bǔ)性知識(shí)資源，而企業(yè)開(kāi)放式創(chuàng)新能夠影響企業(yè)獲取互補(bǔ)性知識(shí)資源的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)通過(guò)有選擇地將內(nèi)部創(chuàng)造的知識(shí)與技術(shù)向組織外部輸出，與其他組織進(jìn)行商業(yè)化并與其進(jìn)行創(chuàng)新成果和創(chuàng)新效益共享的開(kāi)放式創(chuàng)新，從而提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。

2.3 優(yōu)化生產(chǎn)價(jià)值鏈

生產(chǎn)材料上，通過(guò)新材料的研發(fā)和應(yīng)用可以提高產(chǎn)品的強(qiáng)度、硬度、耐磨性、耐腐蝕性等性能指標(biāo)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，使產(chǎn)品更加環(huán)保、安全和高效。生產(chǎn)工藝上，技術(shù)創(chuàng)新可以改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程和工藝流程，從而提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率和品質(zhì)、減少資源浪費(fèi)和降低成本，改善產(chǎn)品性能和質(zhì)量。生產(chǎn)產(chǎn)品上，一方面技術(shù)創(chuàng)新可以改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功能，提高產(chǎn)品的可靠性和耐用性，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量。另一方面，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品需要技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新思維，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)研發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)可以拓展產(chǎn)品線，滿足不同客戶需求。例如，開(kāi)發(fā)具有更高性能、更低成本或更好用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，可以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值。

2.4 促進(jìn)管理水平提升

通過(guò)引入質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，提高產(chǎn)品的可靠性和安全性，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息化和可視化，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高供應(yīng)鏈效率，保證物料供應(yīng)的質(zhì)量和可靠性。通過(guò)供應(yīng)鏈協(xié)同有關(guān)新技術(shù)、新市場(chǎng)和流程改進(jìn)的知識(shí)在供應(yīng)商、核心企業(yè)和客戶之間流動(dòng)，借助合作和信息共享使供應(yīng)鏈上的所有參與者獲得整體和長(zhǎng)期利益，增加可視性將提高供應(yīng)鏈的績(jī)效。在客戶管理方面，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)收集和分析，了解用戶使用情況和反饋。通過(guò)用戶調(diào)研和產(chǎn)品測(cè)試，企業(yè)可以了解用戶需求和痛點(diǎn)，從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶滿意度。

3 借助質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）實(shí)現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新融合

質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）是一種系統(tǒng)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，質(zhì)量功能展開(kāi)可以幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)造，旨在將客戶需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）作為將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)需求的手段，體現(xiàn)了質(zhì)量創(chuàng)新對(duì)技術(shù)創(chuàng)新提出要求的現(xiàn)實(shí)聯(lián)系，其對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的指導(dǎo)作用十分突出。QFD涉及對(duì)各種需求的分析和優(yōu)先級(jí)排序，并將它們轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)和制造過(guò)程指標(biāo)。在QFD過(guò)程中，通過(guò)識(shí)別和分析市場(chǎng)和客戶需求，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并指導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新的方向，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)QFD中的設(shè)計(jì)和制造要求，又能反作用于提高產(chǎn)品的性能和質(zhì)量以便指導(dǎo)新的技術(shù)創(chuàng)新。

3.1 關(guān)注客戶需求

技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該始終以滿足客戶需求為導(dǎo)向，從客戶的角度出發(fā)，了解他們的需求和期望，并將這些需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。用戶通過(guò)在線社區(qū)參與企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程可以為企業(yè)提供新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意和建議，有助于企業(yè)縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，降低開(kāi)發(fā)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生積極影響。QFD將客戶需求作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心，通過(guò)梳理和整理客戶需求，將其轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與客戶需求的最佳匹配。大數(shù)據(jù)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)了新機(jī)遇：利用社交、電商等手段，企業(yè)能夠快速對(duì)市場(chǎng)變化作出反映，根據(jù)消費(fèi)者的需求和期望進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。企業(yè)應(yīng)加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)型，充分利用消費(fèi)者行為生成的大數(shù)據(jù)，擺脫傳統(tǒng)的基于經(jīng)驗(yàn)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，在QFD矩陣中將客戶需求與產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求進(jìn)行關(guān)聯(lián)，通過(guò)顧客需求與產(chǎn)品技術(shù)特性之間的映射關(guān)系，控制產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)與技術(shù)特性使得產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程有效滿足顧客需求。

3.2 以全局觀念為指導(dǎo)

技術(shù)創(chuàng)新需要以全局的視角看待產(chǎn)品，將產(chǎn)品的各個(gè)方面整合起來(lái)，從而達(dá)到最優(yōu)化的效果。QFD強(qiáng)調(diào)將產(chǎn)品的各個(gè)方面整合起來(lái)，以最大化產(chǎn)品的價(jià)值和性能。在技術(shù)創(chuàng)新中，需要從全局視角出發(fā)，綜合考慮產(chǎn)品的各個(gè)方面，確保產(chǎn)品具有最佳的性能、質(zhì)量和成本效益。建立跨職能的團(tuán)隊(duì)，協(xié)同合作，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合各方面的要求；使用QFD矩陣或其他工具，將各個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求之間的關(guān)系進(jìn)行綜合分析，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案；考慮產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，從設(shè)計(jì)、制造、銷售和售后服務(wù)等各個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮。

3.3 建立跨職能合作

在技術(shù)創(chuàng)新中，不同職能部門之間需要緊密合作，以確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合各方面的要求。從知識(shí)多樣性方面來(lái)看，跨職能團(tuán)隊(duì)的成員具有不同細(xì)分領(lǐng)域的知識(shí)和技能，在知識(shí)多樣性環(huán)境中，更加可能碰撞出不同尋常的想法，將創(chuàng)新的線性思維轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S思維，達(dá)到創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化、制造之間的時(shí)間最短化。企業(yè)應(yīng)該建立跨職能的團(tuán)隊(duì)，協(xié)同合作，共同制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案；在QFD矩陣中將各個(gè)職能部門的需求和要求進(jìn)行關(guān)聯(lián)，確保各個(gè)職能部門的需求得到充分考慮；建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享和協(xié)作。

3.4 注重可行性和可靠性

技術(shù)創(chuàng)新需要注重產(chǎn)品的可行性和可靠性，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案能夠?qū)崿F(xiàn)，并能夠穩(wěn)定地運(yùn)行和滿足客戶的要求。要實(shí)現(xiàn)這一要求，可以對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行可行性評(píng)估和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析，確定技術(shù)難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定應(yīng)對(duì)方案。使用質(zhì)量工具和方法，如設(shè)計(jì)失效模式和影響分析（DFMEA）、制造失效模式和影響分析（MFMEA）、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）等，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。

3.5 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)

技術(shù)創(chuàng)新需要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求變化，不斷提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值。質(zhì)量管理能力是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)能力，能夠幫助企業(yè)獲取互補(bǔ)性知識(shí)資源，解決資源稀缺位置并進(jìn)行精準(zhǔn)地補(bǔ)充，極大推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)需要建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，包括收集市場(chǎng)和客戶反饋，分析產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，并將其納入下一輪產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量創(chuàng)新存在正反饋關(guān)系，同時(shí)也存在相互制約的關(guān)系。由于側(cè)重點(diǎn)不同，企業(yè)需要根據(jù)自身的情況和市場(chǎng)需求，合理平衡技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新的關(guān)系。文章還總結(jié)了企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品質(zhì)量的路徑和質(zhì)量功能展開(kāi)與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新主要從生產(chǎn)過(guò)程方面提高生產(chǎn)效率來(lái)促進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新，質(zhì)量創(chuàng)新則從供應(yīng)鏈角度出發(fā)，根據(jù)客戶需求指導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其協(xié)同作用，利用質(zhì)量創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，帶動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。本研究對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新關(guān)系做總結(jié)，其中可以進(jìn)一步探尋技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新的協(xié)同作用、供應(yīng)鏈管理視角下的兩者關(guān)系，以及QFD對(duì)技術(shù)創(chuàng)新提出的要求，有助于完善此方面理論研究。