黃露

紀(jì)念館與博物館是凝聚了人類(lèi)歷史和文化的場(chǎng)所，是一個(gè)城市乃至一個(gè)國(guó)家的文化符號(hào)，承載著豐富的文化內(nèi)涵。其中紅色展館則是傳承紅色文化、弘揚(yáng)革命精神的重要場(chǎng)所，而展館里的社教工作，是以講述革命先烈英雄事跡、弘揚(yáng)民族精神，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育的重要手段。講解員通過(guò)真摯的感情、生動(dòng)的語(yǔ)言向廣大人民群眾進(jìn)行宣傳教育，使他們升華精神、陶冶情操，樹(shù)立正確的理想、信念和價(jià)值觀，為祖國(guó)富強(qiáng)、民族振興而勤奮工作、無(wú)私奉獻(xiàn)。紅色講解員的職責(zé)，就是把這些陳列布展所宣傳的精神，根據(jù)史料輔以自己的講解習(xí)慣，進(jìn)行升華，在展館與觀眾之間架起橋梁，讓觀眾受到更好的教育。

深化黨史學(xué)習(xí)教育，提升講解員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

詳細(xì)了解黨史背景和知識(shí)。作為一名紅色展館的講解員，首先要對(duì)紅色歷史和黨史知識(shí)有深入的了解，包括黨的歷史發(fā)展、革命歷程、歷史上的重要事件、革命先輩們的英勇事跡以及他們所作出的偉大貢獻(xiàn)等。只有對(duì)黨史有全面準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，掌握其對(duì)應(yīng)的歷史背景、政治環(huán)境以及社會(huì)變遷等方面的知識(shí)，才能正確地向觀眾介紹紅色文化和傳播黨史知識(shí)。同時(shí)，講解員還需要了解相關(guān)歷史事件和人物背后的故事和背景，以便更好地激發(fā)觀眾的興趣。隨著觀眾歷史文化知識(shí)的不斷提高，文化需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展，觀眾已不再滿(mǎn)足于展館里展板上的文字信息內(nèi)容，而是愿意探索展品背后的文化歷史內(nèi)涵。所以講解員應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和了解黨史背后的理論知識(shí)，查閱和鉆研相關(guān)資料，拓展黨史領(lǐng)域知識(shí)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)者型講解員。

加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。紅色展館講解員需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以提高自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能水平。可以通過(guò)參加黨史培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書(shū)籍、觀看相關(guān)視頻等方式來(lái)提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備和講解能力。同時(shí)，講解員還需要關(guān)注黨史研究的最新成果和動(dòng)態(tài)，以便更好地向觀眾傳達(dá)最新的黨史知識(shí)。紅色展館講解員的培訓(xùn)并不是一蹴而就的工作，而是需要在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中不斷進(jìn)行的，優(yōu)秀的講解員在其整個(gè)職業(yè)生涯當(dāng)中都在不斷提升自我，所以并不存在“完成度”達(dá)到100%的講解員。

增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)。培訓(xùn)主要由三個(gè)方面構(gòu)成，第一是資深講解員與專(zhuān)家培訓(xùn)，方式是在展廳或者教室中對(duì)講解員的講解禮儀、姿態(tài)、手勢(shì)、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、講解內(nèi)容進(jìn)行輔導(dǎo)和講解。第二為自主學(xué)習(xí)，館內(nèi)應(yīng)為講解員提供必要的學(xué)習(xí)資料，如展覽大綱，黨史文獻(xiàn)、展品資料、參考書(shū)籍等。講解員的業(yè)務(wù)能力提高主要是依靠這部分的學(xué)習(xí)。第三為交流學(xué)習(xí)，分為外部交流和內(nèi)部交流，外部交流可邀請(qǐng)館外專(zhuān)家來(lái)館舉辦講座等培訓(xùn)，也可讓講解員“走出去”，去其他兄弟單位、紅色展館等相關(guān)單位進(jìn)行參觀交流學(xué)習(xí)。內(nèi)部交流主要體現(xiàn)在日常考核、工作之中相互觀摩。在不斷的相互學(xué)習(xí)工作中，可以讓講解員的工作能力快速提升，這也是講解員為什么要走出去、多學(xué)習(xí)、多交流的真正意義，因?yàn)槟茉诓煌穆飞嫌鲆?jiàn)不同的優(yōu)秀人群，讓講解員去學(xué)習(xí)、去見(jiàn)識(shí)、去成長(zhǎng)。

情感化講解與個(gè)性化傳播，增強(qiáng)紅色文化感染力

精心準(zhǔn)備講詞內(nèi)容。講解員需要精心準(zhǔn)備講解內(nèi)容，包括黨史知識(shí)的梳理、講解語(yǔ)言的組織等。要注重邏輯性和條理性，使觀眾能夠更好地理解和接受黨史知識(shí)。講解詞中應(yīng)避免出現(xiàn)有爭(zhēng)議的內(nèi)容，避免出現(xiàn)絕對(duì)意義上的判斷描述，避免出現(xiàn)主觀描述和意義判斷。講解員的服務(wù)對(duì)象如果是具體的個(gè)人，應(yīng)針對(duì)服務(wù)對(duì)象的年齡、身份、健康狀況、民族、宗教信仰、國(guó)籍、參觀時(shí)間、興趣愛(ài)好等方面的不同來(lái)做出適當(dāng)調(diào)整，包括講解詞的取舍以及講解方式的轉(zhuǎn)變，制定不同的講解方案，以滿(mǎn)足不同觀眾的需求。紅色展館講解詞的撰寫(xiě)在社教工作中占有重要的比重，不同性質(zhì)的展覽講解詞應(yīng)由不同的部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)審定。紅色展館屬近現(xiàn)代類(lèi)展覽，因政治站位較高，應(yīng)由策展人直接撰寫(xiě)講解詞，并由講解員根據(jù)自身語(yǔ)言習(xí)慣微調(diào)不涉及內(nèi)容的語(yǔ)法使其更改為講解化語(yǔ)言，并再由策展人與館領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。講解詞應(yīng)隨著時(shí)間不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，原則上來(lái)說(shuō)，與近現(xiàn)代部分相關(guān)的講解詞一經(jīng)審定，不可更改，不可私自擴(kuò)充或刪減。作為紅色展館的講解員應(yīng)具備相當(dāng)?shù)恼胃叨?，?yán)格遵守講解員的工作紀(jì)律，時(shí)刻告誡自己代表展館的形象。講解員應(yīng)有撰寫(xiě)展覽講解詞的能力，以展館的政治高度和學(xué)術(shù)層面的嚴(yán)謹(jǐn)為前提，針對(duì)展品擁有的紅色歷史價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值、工藝價(jià)值等方面進(jìn)行分析，理解展品在展覽中的定位和意義。

注重情感傳遞與感染力。講解員在講述紅色歷史和黨史知識(shí)的過(guò)程中，要注重情感傳遞和感染力的發(fā)揮，使觀眾能夠切身感受到革命先輩們的英勇事跡和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，讓觀眾感受到歷史的厚重感和人性的光輝。同時(shí)，每位講解員都應(yīng)該具備自己的風(fēng)格，應(yīng)做到還原本真。能做到嘴里有聲、眼里有人、手里有物，在原聲自然的狀態(tài)下進(jìn)行講解。對(duì)講解詞要有充分的準(zhǔn)備，所有的緊張都源于對(duì)展覽信息的不確定性，能夠做到黨史知識(shí)像刻在基因里的一樣，這離不開(kāi)講解員日積月累不斷學(xué)習(xí)。充分了解到展品背后的故事，才能用心用情地講解出來(lái)，講解極致?tīng)顟B(tài)就是放松并且共情。以平常心對(duì)待每一次講解，最終要變成一個(gè)活生生的人給活生生的一群人講活生生的紅色故事。真正做到：言之有據(jù)、言之有理、言之有度、言之有物。

因人施講，增加與觀眾之間的互動(dòng)。講解員還需經(jīng)常與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，了解觀眾對(duì)黨史的需求與興趣，以便更好地調(diào)整講解方式。在日常工作中，講解員要及時(shí)收集觀眾的反饋信息，完善講解內(nèi)容，針對(duì)不同的受眾群體，應(yīng)做到因人施講，采取不同的方式和講解策略來(lái)進(jìn)行黨史知識(shí)宣傳工作。講解對(duì)象是小學(xué)生時(shí)，應(yīng)以講故事的形式，講述革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代革命先烈們的英勇事跡和人民群眾的艱苦樸素生活，讓他們更加珍惜現(xiàn)在的幸福生活，增強(qiáng)他們講正氣、樹(shù)新風(fēng)的意識(shí)，激發(fā)他們的愛(ài)國(guó)熱情和民族自豪感；講解對(duì)象是中學(xué)生或者大學(xué)生時(shí)，應(yīng)著重介紹歷史事件和革命精神，培養(yǎng)他們牢記歷史、不忘過(guò)去，珍愛(ài)和平、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的精神，教育當(dāng)代青年學(xué)生，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，肩負(fù)起時(shí)代的重任，報(bào)效祖國(guó)；講解對(duì)象是國(guó)家企事業(yè)單位工作人員和領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，主要講解形式應(yīng)是通過(guò)分析歷史事件的背景、原因和影響等方面來(lái)幫助他們深入理解黨的思想和路線方針政策。通過(guò)講述英烈的事跡，凈化心靈、牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)以及顧全大局的高度自覺(jué)性。要充分考慮到不同受眾群體的特點(diǎn)和需求，進(jìn)行行之有效的講解，有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)，讓來(lái)參觀的每一位觀眾都來(lái)有所獲，才能達(dá)到紅色展館講解的最終目的和最佳效果。

跨部門(mén)合作與多媒體創(chuàng)新，拓展紅色文化傳播途徑

加強(qiáng)講解員與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通。紅色展館的黨史宣教工作需要各個(gè)部門(mén)的人員相互配合時(shí)，講解員應(yīng)與展覽部和藏品保管部的工作人員形成有效的溝通，兩個(gè)部門(mén)的專(zhuān)家應(yīng)盡可能地輔導(dǎo)講解員并回答講解員提出的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，展館的內(nèi)容除了策展思路以外也要請(qǐng)資深講解員參與其中，以策展思路為展館展覽工作提供助力。在日常工作中，策展老師應(yīng)為講解員進(jìn)行講解策展思路、展品信息等內(nèi)容。后勤部門(mén)應(yīng)為講解員準(zhǔn)備相應(yīng)勞保用品及食品，如喉糖、方便食品等。安保部門(mén)應(yīng)在展館中輔助講解員維護(hù)講解過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)秩序。講解員之間需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作流程規(guī)范。通過(guò)與各部門(mén)工作人員的協(xié)調(diào)配合，最終共同完成紅色展館的黨史宣教任務(wù)。同時(shí)，也需要制定合理的工作流程以及行為規(guī)范準(zhǔn)則，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能有序開(kāi)展，這樣既提高了工作效率和工作質(zhì)量，也能夠讓講解員更好地向觀眾傳遞紅色文化和黨史知識(shí)的精髓和價(jià)值。

創(chuàng)新舞臺(tái)形式及輔助多媒體手段豐富講解形式。講好紅色故事需要從創(chuàng)新舞臺(tái)形式吸引觀眾上下功夫。紅色展館可以利用多媒體等手段豐富講解形式，如播放紅色歷史紀(jì)錄片、音頻等。通過(guò)聲光電多媒體等不同形式的運(yùn)用，更好地吸引觀眾的興趣，使其能夠更加直觀地對(duì)歷史事件和歷史人物有所了解和理解。同時(shí)，還能提高觀眾的參與度，使其能夠切身地參與到講解中來(lái)。在講解過(guò)程中，還可以結(jié)合一些具有代表性的音樂(lè)作品來(lái)渲染氣氛，如將唱紅歌、山歌、表演、快板等多種觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式融入講解詞的展現(xiàn)形式中，這樣的講解既能令觀眾興致高漲，同時(shí)又能讓黨史和紅色文化入眼、入耳、入腦、入心，增加觀眾的情感共鳴和對(duì)歷史的認(rèn)同感。

傳播黨史知識(shí)，在社會(huì)教育中發(fā)揮積極作用。紅色展館講解員的社會(huì)職能包括社會(huì)講解、公務(wù)講解、社區(qū)社會(huì)教育和網(wǎng)絡(luò)媒體傳播。社會(huì)講解主要是針對(duì)游客，進(jìn)行黨史宣傳教育。公務(wù)講解指在校師生、現(xiàn)役軍人、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大型國(guó)企等來(lái)館開(kāi)展形式多樣的黨史主題教育等活動(dòng)，如舉辦“入黨宣誓”“入團(tuán)宣誓”，利用特殊的紀(jì)念日，如七一建黨節(jié)、八一建軍節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)等，與學(xué)校、部隊(duì)等有關(guān)單位合作，共同開(kāi)展黨團(tuán)活動(dòng)等。與相應(yīng)學(xué)校合作研發(fā)紅色課程，開(kāi)展專(zhuān)題黨課課程教育及夏令營(yíng)、冬令營(yíng)等活動(dòng)，讓紅色展館的黨史課程成為青少年的第二課堂。社區(qū)社會(huì)教育指開(kāi)展紅色記憶主題流動(dòng)展覽，走鄉(xiāng)村、赴社區(qū)，讓百姓了解革命英雄的生平故事和斗爭(zhēng)歷史，傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈，把紅色文化的精神食糧送到百姓的心里，使紅色展館的革命傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育深入人心。網(wǎng)絡(luò)媒體傳播指講解員以直播、錄播、短視頻、音頻的形式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行黨史宣講活動(dòng)，利用新媒體拓寬黨史宣傳范圍，延伸受眾面，更好地做好黨史宣傳工作，為傳承紅色文化、弘揚(yáng)革命精神貢獻(xiàn)自己的力量。

紅色文化是中華民族不可分割的重要組成部分，紅色展館作為傳播黨史知識(shí)和革命歷史的重要陣地，與時(shí)俱進(jìn)的社教形式可以最直接、最有效地提高紅色展館宣教工作的影響力，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們接受信息的能力不斷提高，紅色展館講解員只有不斷在內(nèi)容、形式上創(chuàng)新，才能使宣教工作保持吸引力和生命力。新征程上，紅色展館應(yīng)主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新載體，切實(shí)發(fā)揮黨史學(xué)習(xí)教育“主陣地”作用，力求推動(dòng)黨史宣教工作再上一個(gè)臺(tái)階。

（作者系廬山會(huì)議舊址紀(jì)念館講解員）

責(zé)任編輯/曾莎莎