劉方洲

作為國有大行，中國工商銀行始終堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化發(fā)展理念，以“數(shù)字工行”建設(shè)融入數(shù)字中國建設(shè)大局，努力推動自身高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施是支撐全行技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)底盤，工商銀行數(shù)據(jù)中心（以下簡稱“數(shù)據(jù)中心”）作為負(fù)責(zé)全行信息系統(tǒng)安全運(yùn)營的科技直屬機(jī)構(gòu)，始終聚焦全行戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，秉持“科技驅(qū)動、價(jià)值創(chuàng)造”，堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展與安全，深化科技自立自強(qiáng)，不斷提升高質(zhì)量金融服務(wù)的安全保障能力、技術(shù)支撐能力和創(chuàng)新供給能力，全力保障全行信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，高效支撐數(shù)字工行和科技強(qiáng)行建設(shè)，為全行高質(zhì)量發(fā)展注入科技新動能。

統(tǒng)籌發(fā)展安全 推進(jìn)運(yùn)維轉(zhuǎn)型

安全生產(chǎn)是生命線，是一切發(fā)展的根基。為了更好地夯實(shí)工行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根基，提升生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行及運(yùn)營管控能力，數(shù)據(jù)中心主動務(wù)實(shí)深化轉(zhuǎn)型，積極探索生產(chǎn)運(yùn)維管理的新范式，完善基于業(yè)務(wù)板塊的生產(chǎn)運(yùn)維架構(gòu)體系布局，重點(diǎn)聚焦“生產(chǎn)安全穩(wěn)定”和“服務(wù)快速響應(yīng)”兩大目標(biāo)，打造覆蓋監(jiān)控、應(yīng)急等主要運(yùn)維場景以及具有一定分析洞察能力的一站式生產(chǎn)運(yùn)維服務(wù)平臺，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力和運(yùn)維效率，全行信息系統(tǒng)可用率始終保持在99.99%的較高水平。聚焦運(yùn)維工具體系建設(shè)，推動運(yùn)維數(shù)據(jù)運(yùn)營能力提升和數(shù)據(jù)治理制度化建設(shè)，打造運(yùn)維數(shù)據(jù)中臺和運(yùn)維服務(wù)平臺，為業(yè)務(wù)融合監(jiān)控、應(yīng)急快速決策、變更風(fēng)險(xiǎn)控制、運(yùn)維態(tài)勢分析等各類運(yùn)維場景提供數(shù)據(jù)處理能力和自動化服務(wù)能力。統(tǒng)籌全行生產(chǎn)運(yùn)維服務(wù)支持，通過總分行一站式運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)，助力分行實(shí)現(xiàn)適配新架構(gòu)部署模式的運(yùn)維管理體系升級，賦能分行提升日常運(yùn)維管理質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)總分行、分行之間的信息共享和高效互動，推進(jìn)科技與業(yè)務(wù)融合，提升科技價(jià)值。

加強(qiáng)演練管理，夯實(shí)開放平臺核心系統(tǒng)災(zāi)備能力?；谌艅?chuàng)技術(shù)棧，推動以開放平臺為核心的災(zāi)備體系建設(shè)向“令下即切、切即可用、用可持續(xù)”轉(zhuǎn)變，全面提升金融級核心業(yè)務(wù)場景容災(zāi)能力，持續(xù)推進(jìn)災(zāi)備云體系建設(shè)，發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)對業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)定支撐作用。開展多業(yè)務(wù)板塊重點(diǎn)應(yīng)用帶壓與帶載災(zāi)備演練，切實(shí)檢驗(yàn)災(zāi)備體系建設(shè)成效。加強(qiáng)演練統(tǒng)籌管理，豐富參演業(yè)務(wù)場景，搭建災(zāi)備演練數(shù)據(jù)中樞系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)演練數(shù)據(jù)自動同步、快速共享，使全行訪問信息、獲取資源更加便捷，保證演練順利實(shí)施，真正做到常備而無患，勤練而無虞。

強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全縱深防御體系建設(shè)。面對全球信息技術(shù)不斷推陳出新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加速、網(wǎng)絡(luò)安全形勢日益嚴(yán)峻的局面，數(shù)據(jù)中心深入貫徹總體國家安全觀，以信息安全運(yùn)營中心為組織核心，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、態(tài)勢感知為支撐、協(xié)同聯(lián)動為手段，推動全行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系向數(shù)字驅(qū)動的新階段演進(jìn)。加強(qiáng)安全技術(shù)前瞻性研究和引入，同業(yè)首創(chuàng)建立起由路由器封禁、防火墻封禁、運(yùn)營商封禁、旁路阻斷四管齊下的網(wǎng)絡(luò)攻擊處置體系，提升對互聯(lián)網(wǎng)攻擊源的實(shí)時(shí)阻斷能力。開展工商銀行零信任安全訪問控制體系研究建設(shè)，完成零信任遠(yuǎn)程訪問控制系統(tǒng)的全行推廣，實(shí)現(xiàn)零信任全行單軌運(yùn)行，建立更為安全可靠的訪問通道、更為嚴(yán)格的終端準(zhǔn)入控制、更為全面精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)識別能力，提升遠(yuǎn)程辦公訪問的安全性和易用性。常態(tài)化開展安全防護(hù)有效性驗(yàn)證及攻防演練，強(qiáng)化以攻促防，提高技術(shù)對抗實(shí)戰(zhàn)能力。近年來，工商銀行在各類內(nèi)外部實(shí)戰(zhàn)演練中取得了優(yōu)異成績，有效檢驗(yàn)了網(wǎng)絡(luò)安全防御體系的建設(shè)成效。

精研數(shù)字技術(shù) 賦能轉(zhuǎn)型發(fā)展

數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來數(shù)據(jù)資源存儲、計(jì)算和應(yīng)用需求的大幅提升，數(shù)據(jù)中心立足自主可控，聚焦智慧銀行生態(tài)體系建設(shè)和技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，積極構(gòu)建布局科學(xué)、安全可靠的數(shù)字化金融科技底座，夯實(shí)系統(tǒng)穩(wěn)定基石。

筑牢“云+分布式”技術(shù)底座。穩(wěn)步推進(jìn)云數(shù)據(jù)中心建設(shè)，打造“一云多芯”金融云平臺，不斷完善適配大體量、多樣化業(yè)務(wù)場景的云服務(wù)、云運(yùn)維等技術(shù)支撐能力建設(shè)，提升分行云和生態(tài)云服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)科技資源全面入云、高效共享、靈活擴(kuò)容。夯實(shí)分布式體系架構(gòu)部署，推進(jìn)工商銀行關(guān)鍵平臺系統(tǒng)由“同城雙活”架構(gòu)向“單元化”架構(gòu)演進(jìn)。

數(shù)字技術(shù)加速應(yīng)用。完善數(shù)據(jù)中臺應(yīng)用布局，強(qiáng)化用戶視角的用數(shù)賦智支撐能力，建成工商銀行首個企業(yè)級人工智能大模型算力平臺，滿足行內(nèi)千億大模型落地應(yīng)用。助力做強(qiáng)數(shù)字資產(chǎn)，進(jìn)一步提升大數(shù)據(jù)服務(wù)云數(shù)據(jù)服務(wù)和供給能力，全面推動運(yùn)維數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全提升和運(yùn)維數(shù)據(jù)賦能，進(jìn)一步提升金融科技的安全保障、服務(wù)供給和創(chuàng)新效能。

網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)持續(xù)迭代優(yōu)化。持續(xù)打造適配云計(jì)算與分布式技術(shù)體系的高性能網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，穩(wěn)步開展全行內(nèi)網(wǎng)IPv6能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)IPv6部署從云數(shù)據(jù)中心向終端推進(jìn)。部署新一代電話銀行語音接入系統(tǒng)，優(yōu)化架構(gòu)設(shè)計(jì)，提升電話銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行高可用水平。充分發(fā)揮廣域網(wǎng)SRv6流量調(diào)優(yōu)優(yōu)勢，優(yōu)化境內(nèi)分行一級骨干網(wǎng)線路帶寬，實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)智能調(diào)度及精細(xì)化管理。深入推進(jìn)SD-WAN技術(shù)推廣，為分行業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持。

科技與業(yè)務(wù)深度融合。以滿足業(yè)務(wù)需求為第一目標(biāo)，數(shù)據(jù)中心持續(xù)助力ECOS智慧銀行生態(tài)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)版本投產(chǎn)組織高效、安全、穩(wěn)定實(shí)施，全方位保障設(shè)備資源供給，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)支持。驅(qū)動業(yè)務(wù)以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，推出手機(jī)銀行9.0版本、“工銀e生活”6.0版本，拓寬生活服務(wù)場景，提升手機(jī)銀行獲客能力和用戶活躍度，更好地賦能金融服務(wù)、促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展。

踐行綠色理念 夯實(shí)數(shù)字基建

在貫徹實(shí)施國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、助力實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”“碳中和”目標(biāo)下，積極打造與新一代技術(shù)快速發(fā)展和全行科技架構(gòu)轉(zhuǎn)型相適應(yīng)的安全、高效、綠色的數(shù)據(jù)中心，成為數(shù)據(jù)中心建設(shè)的重要方向。數(shù)據(jù)中心將綠色低碳落實(shí)在全生命周期管理，持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施布局。加快現(xiàn)有“兩地三中心”架構(gòu)演進(jìn)，推動新數(shù)據(jù)中心建設(shè)，全力打造“多地多中心多活”新布局。加大綠色低碳技術(shù)和產(chǎn)品的研究應(yīng)用力度，從供能側(cè)“能源綠色化”、用能側(cè)“能源使用高效化”、配套側(cè)“能源回收循環(huán)化”三側(cè)同時(shí)發(fā)力，加強(qiáng)綠色金融數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運(yùn)營，積極打造綠色數(shù)據(jù)中心示范園區(qū)。數(shù)據(jù)中心“綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)營項(xiàng)目”榮獲人民銀行金融科技發(fā)展獎二等獎與“2022金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型突出貢獻(xiàn)獎”。推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，發(fā)布《綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)運(yùn)營規(guī)范》《綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)運(yùn)營指引》《金融業(yè)綠色數(shù)據(jù)中心白皮書》，為同業(yè)提供參考指引，助力行業(yè)綠色發(fā)展。

厚植數(shù)字基因 培養(yǎng)科技菁英

數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展有賴于科技人才的創(chuàng)新動能和智慧力量，惟有不斷輸送新鮮血液、突破固有思維定式，才能鑄就活水不絕、基業(yè)長青的良好發(fā)展局面。數(shù)據(jù)中心圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，加大數(shù)字人才培養(yǎng)，不斷塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢。

落實(shí)人才興業(yè)，多舉措鍛造數(shù)字化人才。以打造掌握自主可控技術(shù)、適應(yīng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型管理的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，以及數(shù)據(jù)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，加強(qiáng)跨專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)研究、同業(yè)調(diào)研交流和實(shí)際工作歷練，完善分層分類培訓(xùn)體系，結(jié)合不同條線的科技人才培養(yǎng)需求，差異化定制人才發(fā)展計(jì)劃，推動科技人才能力提升，構(gòu)建更加符合科技人才成長規(guī)律的職業(yè)發(fā)展機(jī)制。依托工銀研修中心、工數(shù)云課堂等平臺，開設(shè)專項(xiàng)能力提升培訓(xùn)班，覆蓋云平臺、智能運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、分布式AI算力等多個數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)領(lǐng)域，精準(zhǔn)提升員工專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)。打破專業(yè)壁壘，開展跨機(jī)構(gòu)、跨部門、跨崗位的人員交流，高質(zhì)量培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型、實(shí)戰(zhàn)型科技人才。完善正向激勵機(jī)制，突出業(yè)績貢獻(xiàn)導(dǎo)向，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新激勵，激發(fā)人才團(tuán)隊(duì)的內(nèi)生動力與主體活力，為加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)金融科技高水平自立自強(qiáng)，提供堅(jiān)強(qiáng)人才支撐。

深化科技創(chuàng)新，全方位培養(yǎng)數(shù)字化思維。以創(chuàng)新文化建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)化全員數(shù)字化意識，組織舉辦“運(yùn)維數(shù)據(jù)治理年”“運(yùn)維技能比武大會”“眾智成城”創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽等活動，激發(fā)員工科技創(chuàng)新研究的積極性和主動性。緊密跟蹤前沿技術(shù)發(fā)展，聯(lián)合國家實(shí)驗(yàn)室、頭部企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)研一體化合作創(chuàng)新，多篇技術(shù)論文入選IEEE等國際頂級學(xué)術(shù)會議。推進(jìn)前瞻性技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)中心創(chuàng)新研發(fā)成果在存儲體系、高性能網(wǎng)絡(luò)、智能運(yùn)維技術(shù)等多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)落地，賦能智慧金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新。其中“RoCE-SAN國產(chǎn)化存儲體系推廣”項(xiàng)目入選工信部信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新解決方案典型案例，“大規(guī)模分布式AI算力基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新研究”項(xiàng)目獲工信部中國算力大會算力賦能創(chuàng)新先鋒獎；“工商銀行高性能網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)”項(xiàng)目獲“華彩杯”算力大賽全國總決賽二等獎。

久久為功謀新局，敢為人先譜新篇。工商銀行數(shù)據(jù)中心將全面貫徹落實(shí)中央金融工作會議精神，堅(jiān)定不移走好中國特色金融發(fā)展之路，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上砥礪前行、守正創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)，全面建設(shè)安全穩(wěn)定高效國際一流的綠色數(shù)據(jù)中心，書寫數(shù)字工行高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代答卷。

責(zé)任編輯_曲玲玓