沒有任何通知,快遞直接被放在快遞驛站,甚至直接被簽收;被擅自放快遞柜的快遞超時還要多付保管費;快遞不僅不送貨上門,快遞驛站還以直接退貨威脅消費者……如今,這些行為可能會面臨嚴(yán)罰。
3月1日,《快遞市場管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式實行。《辦法》規(guī)定了快遞員未經(jīng)消費者同意就不上門投遞時快遞企業(yè)的行政責(zé)任,最高可被處罰3萬元。
近年來,隨著快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的步伐加快,老百姓對于解決快遞配送“最后一公里”問題的呼聲高居不下。
針對這一問題,《辦法》提出,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意,不得代為確認(rèn)收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。同時還提及,保障快件安全,防止快件丟失、損毀、內(nèi)件短少,不得拋扔、踩踏快件。
針對《辦法》提出的關(guān)于“快遞不擅放驛站”的內(nèi)容,不少網(wǎng)友表示很期待,與此同時,他們也談道:“規(guī)則都很好,主要還是要落到實處?!?/p>
(綜合央廣網(wǎng)、中青網(wǎng))