寇凱 王竹宇

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，它們不僅重塑了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，也極大地提升了企業(yè)對(duì)精通這些技術(shù)的專業(yè)人才的需求。這些技術(shù)的應(yīng)用已成為企業(yè)優(yōu)化決策過程、提升業(yè)務(wù)效率和創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。數(shù)字化技能，從數(shù)據(jù)分析到機(jī)器學(xué)習(xí)，已成為推動(dòng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要因素。然而，當(dāng)前的教育體系在一定程度上未能緊密跟隨這一趨勢(shì)，尤其是在為學(xué)生提供與真實(shí)世界緊密相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)應(yīng)用方面存在不足。這導(dǎo)致了畢業(yè)生的技能與企業(yè)實(shí)際需求之間的顯著差距，降低了他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)字化管理與就業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀

一、當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)對(duì)數(shù)字化管理人才的需求

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，就業(yè)市場(chǎng)對(duì)掌握數(shù)字技能的管理人才的需求正在經(jīng)歷急劇增長(zhǎng)。在數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營(yíng)銷、云計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域出現(xiàn)了顯著的技能缺口。這些領(lǐng)域要求的不僅是對(duì)技術(shù)的熟練掌握，而且還需要深入的業(yè)務(wù)理解和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。

數(shù)字化管理人才需要結(jié)合傳統(tǒng)管理知識(shí)和技能以及多方面的數(shù)字技能。例如，在數(shù)據(jù)分析方面，他們需要能夠理解和利用大數(shù)據(jù)，進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)挖掘和分析，以便為決策提供有力支持。在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面，他們需要理解用戶行為，以設(shè)計(jì)更有效的數(shù)字界面和交互方式。同時(shí)，在數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃方面，他們應(yīng)具備前瞻性，能夠規(guī)劃和實(shí)施長(zhǎng)期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

此外，對(duì)于這類人才的需求已經(jīng)擴(kuò)展到了多個(gè)行業(yè)。不僅僅是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，像金融、醫(yī)療、教育等傳統(tǒng)行業(yè)也越來越多地尋求能夠驅(qū)動(dòng)和管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)人才。例如，在金融行業(yè)中，數(shù)字化管理人才可能需要處理復(fù)雜的金融數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)數(shù)字化的客戶服務(wù)平臺(tái)；在醫(yī)療領(lǐng)域，則可能涉及利用技術(shù)提升病患護(hù)理質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。

二、企業(yè)數(shù)字化管理的發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)數(shù)字化管理的趨勢(shì)正在發(fā)生顯著變化，已經(jīng)從僅僅提高操作效率轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。在這一轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策在企業(yè)管理中變得越來越重要。企業(yè)正日益依賴深入和廣泛的數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)其戰(zhàn)略和操作決策，這包括利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)來識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提高運(yùn)營(yíng)效率。

同時(shí)，客戶體驗(yàn)和數(shù)字化互動(dòng)已經(jīng)成為數(shù)字化管理的核心要素。企業(yè)正通過采用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，如移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體和虛擬現(xiàn)實(shí)，來不斷提升客戶互動(dòng)的質(zhì)量和滿意度。這不僅涉及改善客戶服務(wù)流程，還包括通過個(gè)性化的營(yíng)銷和服務(wù)來增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

企業(yè)數(shù)字化管理也正逐漸融入組織文化和結(jié)構(gòu)的改革中。數(shù)字化不再是單一部門的任務(wù)，而是成為企業(yè)各層面、各部門的共同努力。這涉及領(lǐng)導(dǎo)層的思維方式轉(zhuǎn)變，以及員工數(shù)字技能的提升，確保整個(gè)組織能夠靈活適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的需求。

三、企業(yè)數(shù)字化管理專業(yè)人才的技能需求分析

在企業(yè)數(shù)字化管理專業(yè)人才的技能需求分析中，幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域尤為突出。首先，技術(shù)技能作為基石，涵蓋了數(shù)據(jù)分析、人工智能應(yīng)用、云服務(wù)管理等領(lǐng)域。這些技能不僅包括對(duì)工具的熟練運(yùn)用，還涉及數(shù)據(jù)解讀能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略的制定。戰(zhàn)略與創(chuàng)新思維也至關(guān)重要，專業(yè)人才需要具備前瞻性，能夠針對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境制定靈活的戰(zhàn)略規(guī)劃，并進(jìn)行創(chuàng)新思考。此外，跨領(lǐng)域能力不可或缺，這要求數(shù)字化管理人才不僅要理解技術(shù)，還需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等跨學(xué)科知識(shí)，以全面理解和推動(dòng)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最后，軟技能，如溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作等，在管理跨職能團(tuán)隊(duì)和推動(dòng)組織文化變革的過程中同樣關(guān)鍵。

企業(yè)數(shù)字化管理人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問題

一、現(xiàn)有教育體系對(duì)數(shù)字化管理人才的培養(yǎng)模式

在現(xiàn)有的教育體系中，雖然許多機(jī)構(gòu)已經(jīng)引入了數(shù)字化相關(guān)課程，但在培養(yǎng)數(shù)字化管理人才方面仍顯現(xiàn)出明顯的局限性。這些課程通常偏重理論，缺少與實(shí)際工作環(huán)境相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)。學(xué)生們雖然掌握了數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)理論，但往往難以將這些知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境中。同時(shí)，由于教育體系更新的速度跟不上技術(shù)發(fā)展的步伐，導(dǎo)致課程內(nèi)容很快變得過時(shí)。此外，課程中往往缺乏行業(yè)專家的參與，使得教學(xué)與市場(chǎng)最新需求和技術(shù)進(jìn)展脫節(jié)。當(dāng)前的教學(xué)模式也未能有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和問題解決能力，這在快速變化的數(shù)字化管理領(lǐng)域尤為關(guān)鍵。同時(shí)，學(xué)生在跨學(xué)科合作和團(tuán)隊(duì)工作方面的培養(yǎng)也顯得不足，這限制了他們?cè)跀?shù)字化管理領(lǐng)域的綜合應(yīng)用能力。

二、教育與行業(yè)需求的脫節(jié)問題

當(dāng)前教育體系與行業(yè)需求之間的脫節(jié)問題主要體現(xiàn)在應(yīng)用技能的缺乏上。新畢業(yè)生雖然在理論知識(shí)上有所成就，但往往在實(shí)際工作中缺乏關(guān)鍵技能，如數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營(yíng)銷策略制定和執(zhí)行，以及新興技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用能力。這種脫節(jié)并不僅限于技術(shù)技能，還包括對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的業(yè)務(wù)理解、創(chuàng)新思維和戰(zhàn)略規(guī)劃的不足。由于缺乏行業(yè)實(shí)踐和真實(shí)世界的經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)生們往往難以將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境中。為了解決這些問題，教育機(jī)構(gòu)需要與企業(yè)緊密合作，確保課程內(nèi)容和教學(xué)方法與行業(yè)實(shí)際需求相符。例如，實(shí)際案例研究、項(xiàng)目式學(xué)習(xí)和行業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目的引入可以使學(xué)生更好地理解并應(yīng)用他們?cè)谡n堂上學(xué)到的知識(shí)。此外，更加重視學(xué)生的臨場(chǎng)應(yīng)變能力、批判性思維和領(lǐng)導(dǎo)力等軟技能的培養(yǎng)也是至關(guān)重要的，這將幫助他們更好地適應(yīng)快速變化的數(shù)字化工作環(huán)境，并在未來的職業(yè)生涯中取得成功。

三、企業(yè)對(duì)數(shù)字化管理人才的具體需求與現(xiàn)有教育體系的差距

企業(yè)對(duì)數(shù)字化管理人才的需求變得日益具體化和多樣化，不僅需要技術(shù)熟練的員工，還要求這些員工能夠理解并應(yīng)用這些技能以推動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和創(chuàng)新。例如，企業(yè)可能尋找擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的分析師，或能有效管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者。這些角色要求員工不僅具備技術(shù)技能，還需要深入的業(yè)務(wù)理解、市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力。然而，現(xiàn)有教育體系常未能提供充足的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，導(dǎo)致學(xué)生缺少在真實(shí)環(huán)境中應(yīng)用知識(shí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也忽視了跨學(xué)科技能的培養(yǎng)。例如，盡管學(xué)生可能了解最新的數(shù)據(jù)分析工具，但他們往往不知道如何將這些工具應(yīng)用于具體的商業(yè)場(chǎng)景中。此外，教育體系中還缺乏足夠的指導(dǎo)來幫助學(xué)生深入理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型在各個(gè)行業(yè)中的具體應(yīng)用，如金融服務(wù)行業(yè)的合規(guī)性考慮或零售業(yè)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析。此外，教育體系需要更加重視培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這對(duì)于在快速變化的數(shù)字化環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)和參與跨職能團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。

基于就業(yè)導(dǎo)向的企業(yè)數(shù)字化管理專業(yè)? ? ? ?人才培養(yǎng)模式

一、教育內(nèi)容的創(chuàng)新與調(diào)整

為響應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的需求，教育內(nèi)容的創(chuàng)新與調(diào)整必須全面而多維。首先，課程設(shè)計(jì)需緊密結(jié)合當(dāng)前及未來的數(shù)字化趨勢(shì)，涵蓋人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，并結(jié)合這些技術(shù)在各行業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用案例。同時(shí)，教育內(nèi)容應(yīng)融入跨學(xué)科元素，例如將數(shù)字化管理與市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等商業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合，使學(xué)生能全面理解數(shù)字化技術(shù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用和影響。除專業(yè)技術(shù)知識(shí)外，還需強(qiáng)化創(chuàng)新思維、批判性思考、項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)力等軟技能的培養(yǎng)，這些在數(shù)字化環(huán)境下推動(dòng)變革中至關(guān)重要。此外，教育模式的創(chuàng)新也不容忽視，如采用混合式學(xué)習(xí)、在線教育平臺(tái)和虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代教學(xué)方法，以提供更靈活和互動(dòng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

二、實(shí)踐教學(xué)與行業(yè)合作的加強(qiáng)

實(shí)踐教學(xué)與理論學(xué)習(xí)的緊密結(jié)合在提升學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和就業(yè)適應(yīng)性方面至關(guān)重要。為此，應(yīng)增加實(shí)驗(yàn)室工作、案例研究、模擬項(xiàng)目和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使學(xué)生能夠在模擬企業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)應(yīng)用數(shù)字化工具和策略，從而培養(yǎng)解決復(fù)雜問題的能力。同時(shí)，加強(qiáng)與行業(yè)的合作，如邀請(qǐng)行業(yè)專家參與課程設(shè)計(jì)、提供客座講座或指導(dǎo)學(xué)生項(xiàng)目，也是確保教育內(nèi)容與市場(chǎng)需求一致的關(guān)鍵。這種合作不僅為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)最新行業(yè)趨勢(shì)和技術(shù)的機(jī)會(huì)，還有助于他們建立專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。與企業(yè)的緊密合作，比如提供實(shí)習(xí)和學(xué)徒機(jī)會(huì)，不僅讓學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境中學(xué)習(xí)，還能使企業(yè)從學(xué)術(shù)界獲取新視角和知識(shí)，形成互利共贏的局面。此外，教育機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作開發(fā)的項(xiàng)目，讓學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下解決真實(shí)的商業(yè)挑戰(zhàn)，不僅增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也使他們更加適應(yīng)快速變化的職業(yè)環(huán)境。

變革實(shí)施的挑戰(zhàn)與對(duì)策

一、教育體制和政策的挑戰(zhàn)

在實(shí)施基于就業(yè)導(dǎo)向的教育變革過程中，教育體制和政策面臨重大挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在缺乏適應(yīng)技術(shù)變革和市場(chǎng)需求變化的靈活性。傳統(tǒng)的教育體系和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)往往不支持跨學(xué)科學(xué)習(xí)和創(chuàng)新教學(xué)方法，如在線學(xué)習(xí)和項(xiàng)目式學(xué)習(xí)。為解決這些問題，首先需要促進(jìn)政策制定者、教育專家和行業(yè)領(lǐng)袖之間的對(duì)話和合作，推動(dòng)教育體系朝向更靈活、更現(xiàn)代的方向發(fā)展。其次，重要的對(duì)策是改革傳統(tǒng)的評(píng)估和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，使其更加重視學(xué)生的實(shí)際能力和就業(yè)準(zhǔn)備，例如通過引入基于項(xiàng)目的評(píng)估方法。最后，鼓勵(lì)和支持教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行試點(diǎn)項(xiàng)目和創(chuàng)新實(shí)踐也是關(guān)鍵，這不僅可以探索新的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)模式，還為更廣泛的教育改革提供了實(shí)證基礎(chǔ)。

二、行業(yè)合作的障礙與解決方案

加強(qiáng)行業(yè)合作是提升教育質(zhì)量和相關(guān)性的關(guān)鍵，但在實(shí)施中存在多個(gè)障礙，包括企業(yè)與學(xué)術(shù)界之間的溝通不足、合作意愿差異以及資源分配問題。要解決這些問題，建立有效的溝通渠道至關(guān)重要，這可以通過組織行業(yè)研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議和定期交流會(huì)議來實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)雙方更好地理解彼此的需求和目標(biāo)。此外，通過共同項(xiàng)目和合作研究，雙方可以找到實(shí)際應(yīng)用中的共同利益點(diǎn)。政府補(bǔ)貼或稅收優(yōu)惠等激勵(lì)措施也能鼓勵(lì)企業(yè)參與教育項(xiàng)目，降低其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)提供參與教育和人才培養(yǎng)的額外動(dòng)機(jī)。最后，建立專門的合作框架或平臺(tái)可以為企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)提供結(jié)構(gòu)化的合作機(jī)會(huì)，如實(shí)習(xí)項(xiàng)目、共同研發(fā)計(jì)劃或行業(yè)咨詢服務(wù)，從而更好地整合行業(yè)資源和專業(yè)知識(shí)，為學(xué)生提供寶貴的實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

三、持續(xù)評(píng)估與改進(jìn)的機(jī)制

為了確保教育改革的持續(xù)性和有效性，建立一個(gè)持續(xù)的評(píng)估和改進(jìn)機(jī)制至關(guān)重要。這包括對(duì)教學(xué)內(nèi)容和方法進(jìn)行定期綜合評(píng)估，尤其是在滿足就業(yè)市場(chǎng)需求方面的效果，利用諸如學(xué)生就業(yè)成果、課程滿意度調(diào)查以及畢業(yè)后職業(yè)發(fā)展跟蹤等指標(biāo)。收集來自學(xué)生、校友、雇主和教師的反饋是評(píng)估過程的核心，為教育機(jī)構(gòu)提供了從不同視角評(píng)估其成效的機(jī)會(huì)。同時(shí)，教育機(jī)構(gòu)需要持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)和技術(shù)的最新趨勢(shì)，確保課程內(nèi)容及時(shí)更新，以反映這些變化。通過實(shí)施這種持續(xù)的評(píng)估和改進(jìn)，教育機(jī)構(gòu)可以確保所培養(yǎng)的數(shù)字化管理人才能夠不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化需求，并及時(shí)調(diào)整其教育策略和方法以應(yīng)對(duì)教育和就業(yè)環(huán)境的快速變化。

總體而言，本研究深入探討了在數(shù)字化時(shí)代背景下，企業(yè)對(duì)數(shù)字化管理人才的迫切需求以及現(xiàn)有教育體系與這些需求之間存在的差距。通過詳細(xì)分析當(dāng)前的教育模式和就業(yè)市場(chǎng)需求，本研究提出了一系列針對(duì)性的教育改革措施。這些措施包括教育內(nèi)容的創(chuàng)新與調(diào)整，實(shí)踐教學(xué)與行業(yè)合作的加強(qiáng)，以及建立持續(xù)評(píng)估與改進(jìn)的機(jī)制，旨在應(yīng)對(duì)教育變革實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)。

在技術(shù)不斷進(jìn)步和市場(chǎng)需求持續(xù)變化的背景下，教育體系需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，以適應(yīng)這些變化。持續(xù)的合作、評(píng)估和改革是教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)和政策制定者的關(guān)鍵任務(wù)。這將確保教育內(nèi)容的連續(xù)性和相關(guān)性，從而培養(yǎng)出能夠有效應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的數(shù)字化管理專業(yè)人才。這樣的人才將不僅具備所需的技術(shù)技能，而且具備創(chuàng)新思維、領(lǐng)導(dǎo)力和跨學(xué)科知識(shí)，這對(duì)于推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。

作者簡(jiǎn)介：

寇凱，男，河南省商丘市人，碩士，中級(jí)營(yíng)銷師，研究方向：思想政治教育、旅游體驗(yàn)、旅游符號(hào)；王竹宇，女，漢族，河北衡水人，副教授、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向：教學(xué)管理 。本文系基金項(xiàng)目：教育部供需對(duì)接就業(yè)育人項(xiàng)目“海南科技職業(yè)大學(xué)——浙江航大科技開發(fā)有限公司”人力資源提升項(xiàng)目（編號(hào)：20230105438）研究成果。作者單位：海南科技職業(yè)大學(xué)。