自從二孩、三孩政策開放以來，幼兒園的家長群體中出現(xiàn)了為數(shù)不少的“回頭客”：他們的第一個孩子在這所幼兒園就讀，到了二孩入園，他們還是愿意把孩子送到同一所幼兒園。這無疑是對幼兒園及教師工作的肯定。我為此感到洋洋自得，殊不知，“危機(jī)”已悄悄萌芽。

小景的媽媽就是一位“回頭客”。她的第一個孩子去年剛從我園畢業(yè)，今年，第二個孩子小景又來到我園就讀，正好在我的班里。

小班新生入園，對于孩子、家長和教師來說，都有一個適應(yīng)的過程。小景與其他孩子一樣，也表現(xiàn)出了分離焦慮。入園第一周，小景每天與媽媽分離時都哭得梨花帶雨，小景媽媽見狀非常心疼，滿臉不舍，離開時一步三回頭。但我們發(fā)現(xiàn)，小景一般來說在媽媽離開后沒多久就不哭了，不一會兒就會投入到活動中。我們每日都會用鏡頭捕捉孩子們在幼兒園好好吃飯以及快樂游戲的場景，并及時把這些照片發(fā)到班級微信群中，給家長們吃顆“定心丸”。但這些照片對于小景媽媽來說似乎沒起到多少安慰作用。她每天都會來跟我們交流孩子哭泣的原因，詢問孩子在她離開后的情況。盡管我們就孩子產(chǎn)生分離焦慮的原因給她做了多番分析，讓她知道孩子在她離開后狀態(tài)挺好的，能較好地融入班級的活動，但她依然很焦慮，尤其是講到孩子前一天晚上一想到第二天要上幼兒園就出現(xiàn)沮喪的情緒時，她眉頭緊鎖，眼淚都要落下來了。我感到納悶：他們家的老大不是剛剛從幼兒園畢業(yè)嗎？兩個孩子的年齡差距并不大，孩子剛?cè)雸@時或多或少會表現(xiàn)出分離焦慮，她不是經(jīng)歷過一次了嗎？怎么會不記得了？為什么還會有那么大的反應(yīng)？

入園第二周，小景每日與媽媽分離時依然會哭泣，而小景媽媽臉上的神情也一天比一天凝重。這天早晨，小景媽媽在離開前似是喃喃自語：“真是奇怪，我家老大以前不是這樣的呀！”聽了這話，我內(nèi)心警鈴大作。我立即向她表示：“每個孩子都是不一樣的，不能拿一個孩子的長處去跟另一個孩子的短處作比較呀！您在家時更是要注意，不要說這樣的話?！毙【皨寢屄勓裕晃⑽Ⅻc(diǎn)了點(diǎn)頭，辯解道：“我沒有拿小景跟她的姐姐作比較?！闭f完，便表示上班要遲到了，然后匆忙地離開了。我心里很不是滋味。

入園第三周，孩子們開始在幼兒園午睡。小景一連三天出現(xiàn)了尿濕褲子的情況。我們通過觀察發(fā)現(xiàn)，小景穿的都是闊腿褲，解小便時，褲腿一不小心就會沾到尿液。一天下午，看到小景媽媽來接孩子，我告訴她孩子的褲子又尿濕了。我正想向她反映我們觀察到的情況，她卻突然拉下了臉，情緒激動地說：“我就搞不懂了，我家老大以前不是這樣的，她原來在胡老師的班上，表現(xiàn)一直都好得很，怎么老二到了你們這兒就出問題了？而且，我在孩子入園時填寫的資料里不是寫得很清楚嗎，孩子的小名是英文名，你們卻一直喊她的中文名字，是什么意思？”小景媽媽此話一出，我心里也有些惱火：你們做家長的給孩子穿了不合適的褲子，孩子肯定容易尿濕呀！再說，我們喊孩子的中文名也沒什么錯呀，至于那么較真嗎？

然而，轉(zhuǎn)念之間，我又迅速冷靜下來。小景媽媽這些日子以來說的話在我的腦海里轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)，我開始反思。小班孩子入園初期，我們作為教師，與小景媽媽之間的信任關(guān)系尚未建立起來，孩子出現(xiàn)了分離焦慮，來園時每每哭泣，家長當(dāng)然會心急，教師理應(yīng)與之共情。對于孩子尿濕褲子這件事，我回想起在入園前家訪時，小景媽媽跟我們交待過，說小景特別怕熱，所以在家時都給她穿特別寬松的衣服和褲子；她還特意提醒我們，在孩子如廁時要幫著孩子提一下褲子。在孩子們剛?cè)雸@的這幾個星期，我們忙得不亦樂乎，確實(shí)是疏忽了這件事，如果我們能照著小景媽媽的吩咐做，或許小景就不會頻繁尿濕褲子了。小景在幼兒園里表現(xiàn)出來的一切都和她的姐姐當(dāng)初的表現(xiàn)差距甚遠(yuǎn)，可是在小景媽媽看來，兩個孩子明明都是自己的孩子，自己對她們采取的是同樣的教養(yǎng)方式，所以，她在對比之下自然會懷疑，會不會是教師的原因?qū)е铝死隙蝗缋洗?。由此，?dāng)我又一次向她報告小景尿濕了褲子并表示問題的根源就是小景穿了不合適的褲子時，小景媽媽積壓已久的不滿情緒瞬間傾瀉而出。至于喊孩子中文名還是英文名的問題，也許本來小景媽媽也不會那么在意的，但她發(fā)現(xiàn)教師好像沒有把她交代的關(guān)于孩子穿闊腿褲的事情放在心上而導(dǎo)致孩子一次次尿濕褲子，因而對教師是否關(guān)心自己的孩子產(chǎn)生了懷疑。我想，也正是因?yàn)槿绱?，她才對教師喊錯孩子名字的事那么較真。

我需要檢討的是，在我的潛意識中，一開始就對與小景媽媽這類家長的溝通與合作產(chǎn)生了麻痹松懈的心理，認(rèn)為她家的老大上過幼兒園了，正所謂“一回生，二回熟”，這樣的家長肯定很有經(jīng)驗(yàn)了，把孩子送到幼兒園，一定會很放心也很配合。這種心理導(dǎo)致我忽視了家園溝通與合作中的一些細(xì)節(jié)問題，進(jìn)而與家長產(chǎn)生了隔閡。

想明白了問題出在哪里后，我立即調(diào)整自己的態(tài)度，積極地面對問題，做出改變。

我邀請小景媽媽走進(jìn)班級擔(dān)任家長志愿者，以便她更好地了解孩子在園的一日生活。零距離的觀察讓小景媽媽看到，班里也有不少孩子像小景一樣，經(jīng)過了近一個月的入園適應(yīng)，在與家長分離時依然會傷心流淚，但一旦家長離開，就會停止哭泣，轉(zhuǎn)而投入到自己感興趣的活動中。小景媽媽也看到，班級教師對孩子們生活的照料可以說無微不至，而且不會忽略任何一個孩子，這也讓小景媽媽消除了疑慮，對教師的愛心、耐心和責(zé)任心有了全新的認(rèn)識。同時，小景媽媽也發(fā)現(xiàn)，由于班級盥洗室的廁所是蹲廁，小景穿著闊腿褲上廁所確實(shí)很不方便，那天，即使小景媽媽幫小景提著褲子，小景的褲子也還是濕了。小景媽媽由此反思：要求小景自己上廁所而不尿濕褲子基本上是不可能的，總不能小景每次上廁所都讓教師幫著提褲子吧？于是，小景媽媽接納了教師的建議，為小景選擇更合適的褲子。此后，小景尿濕褲子的事幾乎沒再發(fā)生，小景媽媽的焦慮明顯緩解了。

此外，我與小景的姐姐以前班級的教師胡老師進(jìn)行了交流，從她那里了解了更多關(guān)于小景家庭的信息，從中尋找與小景家長溝通的有效策略。胡老師在與小景進(jìn)行了一些互動后，提供了一條很重要的信息：小景性格比較開朗，也很愿意表達(dá)，而她的姐姐則相對文靜內(nèi)斂。于是，我們針對小景的特點(diǎn)，給了她很多在集體中表達(dá)表現(xiàn)的機(jī)會，由此，小景感受到了教師的欣賞與肯定，也越來越喜歡上幼兒園了。我們還把小景的表現(xiàn)通過視頻記錄下來，分享給小景媽媽。小景媽媽也漸漸感受到，即使是在同一個家庭長大的孩子，也有著各自不同的特點(diǎn)，老大有老大的長處，老二也有老二的優(yōu)勢。小景媽媽在后來的交流中告訴我們，小景回家后對她說：“我喜歡上幼兒園?！闭f這話時，小景媽媽的眉心是舒展的，臉上洋溢著笑容。

這次的風(fēng)波給予我不少借鑒和啟示。對于“老大和老二上同一所幼兒園”這件事，我們既要善于利用其優(yōu)勢，又要防范其中隱藏的危機(jī)。

那些選擇讓兩個孩子上同一個幼兒園的家長，一般來說是在老大上幼兒園時對幼兒園的軟硬件留有好印象的，這是我們可以利用的一種優(yōu)勢效應(yīng)。我們需要主動地與老大班級的教師進(jìn)行交流與合作，更好地了解這個孩子家庭的情況，知道對于這個孩子的家長，什么樣的溝通方式可能比較有效，什么樣的“雷區(qū)”需要規(guī)避，從而更有效地開展家園合作。在這次事件中，如果我們事先了解到小景的姐姐在小班剛?cè)雸@階段與家長分離時幾乎沒有哭泣過，情緒一直比較穩(wěn)定、適應(yīng)良好，我們便能更好地理解小景媽媽為什么面對小景的哭泣會如此焦急擔(dān)憂，也能化被動為主動，通過更為有效的溝通，讓小景媽媽了解孩子每天在幼兒園的情況，看到孩子在活動中的積極狀態(tài)，感受到孩子的進(jìn)步，也感受到教師對孩子的關(guān)注；如果我們事先了解到，在小景姐姐上幼兒園時，小景媽媽也特意交代班里的教師喊孩子的英文名，我們便能意識到小景媽媽對名字的事是比較在意的，也就不會忽略這個細(xì)節(jié)以至于讓叫錯名字的事成了家長心里的一根刺。

我們常說，“沒有比較就沒有傷害”。二孩家長會有意無意地對兩個孩子進(jìn)行比較，而這就可能給家園合作帶來一定的危機(jī)，因?yàn)樵诩议L看來，兩個孩子在園表現(xiàn)的差異映射出的是教師專業(yè)能力的高低。為此，作為老二班級的教師，我們需要提高警惕，關(guān)注其中隱含的危險信號，引導(dǎo)家長客觀、公平地評價孩子，看到不同孩子的優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)孩子的個性特點(diǎn)給予適宜的教育。同時，我們不能想當(dāng)然地認(rèn)為二孩的家長是很有經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)槊總€孩子都是不同的，老二身上出現(xiàn)的那些問題，家長在養(yǎng)育老大時不一定經(jīng)歷過，也就未必了解如何應(yīng)對。教師若以為二孩家長就一定能自行解決育兒過程中遇到的種種問題，其實(shí)也是一種無視孩子個體差異的表現(xiàn)。對于二孩家長，教師在發(fā)現(xiàn)孩子身上的問題時，也需要積極主動地與家長交流，和家長一起分析問題的原因和解決的策略，讓家長感受到教師把每個孩子都視作獨(dú)一無二的個體，而不會套用以往的做法，從而體會到教師始終保持著教育的初心，從未改變。