蘇楓

5G技術(shù)曾被譽(yù)為引領(lǐng)全球科技浪潮的重要引擎，但在實(shí)際商用中遇到不少困難和挑戰(zhàn)。在消費(fèi)者端，價(jià)格較高、網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人隱私等諸多問(wèn)題，導(dǎo)致許多用戶觀望情緒濃厚。5G商用尚未全面普及，5.5G又來(lái)了，未來(lái)何去何從？

在當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，5G技術(shù)的推廣和應(yīng)用無(wú)疑是一場(chǎng)技術(shù)革命的風(fēng)暴。其深遠(yuǎn)影響已不僅僅局限于科技領(lǐng)域，更是滲透到生活的每個(gè)角落，讓人們對(duì)未來(lái)充滿了期待與好奇。

數(shù)據(jù)顯示，截至2月末，我國(guó)5G移動(dòng)電話用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了驚人的8.51億，這一數(shù)字占據(jù)了移動(dòng)電話用戶總數(shù)的近五成。這足以證明，5G技術(shù)在我國(guó)的普及正如日中天，勢(shì)不可擋。與此同時(shí)，5G基站的建設(shè)也在如火如荼地進(jìn)行，總數(shù)達(dá)到了350.9萬(wàn)個(gè)。

然而，愛(ài)立信最新發(fā)布的《愛(ài)立信移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告》顯示：到2023年底，全球移動(dòng)用戶中5G用戶的比例竟然不足五分之一。這不禁讓人思考，為何在我國(guó)5G普及得如此迅速，而在全球范圍內(nèi)卻顯得相對(duì)滯后？難道是我國(guó)的發(fā)展步伐太快，還是世界大多數(shù)國(guó)家正在等待更成熟的時(shí)機(jī)？

更令人矚目的是，5G商用尚未全面普及，5.5G商用的腳步卻已經(jīng)悄然臨近。這無(wú)疑給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的選擇和疑惑：這究竟是技術(shù)進(jìn)步的福利，還是消費(fèi)主義的陷阱？

對(duì)于消費(fèi)者而言，5G技術(shù)的普及無(wú)疑帶來(lái)了前所未有的便利。高速率、低時(shí)延和大容量等特性讓網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)達(dá)到了全新的高度。高清視頻流、云游戲、VR/AR體驗(yàn)等豐富多彩的應(yīng)用場(chǎng)景，讓人們的生活變得更加豐富多彩。然而，與此同時(shí)，5G技術(shù)的推廣也伴隨著一定的消費(fèi)壓力。為了享受5G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便捷，消費(fèi)者需要購(gòu)買支持5G網(wǎng)絡(luò)的智能設(shè)備，并支付較高的5G套餐費(fèi)用。這無(wú)疑給一些經(jīng)濟(jì)條件有限的消費(fèi)者帶來(lái)了一定的負(fù)擔(dān)。

此外，5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋問(wèn)題也是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。雖然我國(guó)5G基站建設(shè)如火如荼，但一些地區(qū)尤其是農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)可能還無(wú)法享受到5G服務(wù)。這種不均衡的覆蓋情況加劇了數(shù)字鴻溝的問(wèn)題，使得一部分人群無(wú)法充分享受到技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的紅利。

因此，對(duì)于5G及其后續(xù)技術(shù)的發(fā)展而言，深入了解消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)和需求至關(guān)重要。只有真正站在消費(fèi)者的角度，才能推動(dòng)技術(shù)不斷進(jìn)步，讓5G及其后續(xù)技術(shù)真正惠及億萬(wàn)人民。

5G消費(fèi)者故事：喜悅與挑戰(zhàn)并存

隨著5G技術(shù)的不斷成熟和普及，越來(lái)越多的消費(fèi)者步入了高速、低延遲的數(shù)字新時(shí)代。5G不僅改變了人們獲取信息和娛樂(lè)的方式，還在工作、教育和日常生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用?！缎】怠冯s志、中國(guó)小康網(wǎng)記者通過(guò)對(duì)四名5G消費(fèi)者的采訪，可以看出他們?cè)谙硎?G帶來(lái)的便利的同時(shí)，所面臨的一些問(wèn)題和擔(dān)憂。

李明（化名），一名充滿活力的25歲IT工程師，自從購(gòu)買了首款5G手機(jī)后，便成為5G技術(shù)的忠實(shí)擁躉。在他的生活中，數(shù)字娛樂(lè)占據(jù)了重要的位置。5G網(wǎng)絡(luò)的高速率讓他沉浸在流暢的4K視頻流中，無(wú)論是追劇還是觀看最新的體育賽事，都能感受到前所未有的清晰度和真實(shí)感。小李說(shuō)：“現(xiàn)在，我甚至可以戴上VR頭盔，仿佛置身于電影中的世界，這種體驗(yàn)是4G時(shí)代無(wú)法比擬的。”

小李的業(yè)余時(shí)間常常與朋友們一起在線游戲。5G網(wǎng)絡(luò)的低延遲特性讓游戲?qū)?zhàn)變得更加激烈和真實(shí)，他不再擔(dān)心因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而影響游戲體驗(yàn)。他說(shuō)：“5G網(wǎng)絡(luò)讓我和朋友們的游戲體驗(yàn)無(wú)縫連接，即使身處不同城市，也能像在同一個(gè)房間一樣并肩作戰(zhàn)?！?/p>

然而，這片新天地并非沒(méi)有陰影。小李的手機(jī)電池仿佛被施了快速消耗的魔法，原本充沛的電量在5G的高速運(yùn)轉(zhuǎn)下迅速流逝。他不得不隨身攜帶充電寶，以備不時(shí)之需。此外，5G套餐的費(fèi)用也讓他感到不小的經(jīng)濟(jì)壓力。作為一名剛剛步入職場(chǎng)的年輕人，小李的薪水并不多，每月的5G費(fèi)用占據(jù)了他收入不小的一部分。他時(shí)常想，如果5G套餐能像超市的打折商品一樣，既實(shí)惠又吸引人，那該多好。

張芳芳（化名），一名33歲的自由職業(yè)者，她的工作方式隨著5G的到來(lái)發(fā)生了翻天覆地的變化。作為一名平面設(shè)計(jì)師，她需要頻繁與客戶進(jìn)行視頻會(huì)議和實(shí)時(shí)協(xié)作。5G網(wǎng)絡(luò)的低延遲特性讓她能夠無(wú)障礙地進(jìn)行高清視頻通話，即使在討論復(fù)雜的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)時(shí)，也能保持流暢的溝通。她表示：“5G網(wǎng)絡(luò)讓我感覺(jué)我和客戶之間沒(méi)有距離，我們可以即時(shí)分享和討論設(shè)計(jì)稿，工作效率大大提升?！?/p>

但是，張芳芳的5G之旅并非一帆風(fēng)順。在她所居住的小區(qū)，5G信號(hào)像是捉迷藏的孩子，時(shí)而出現(xiàn)，時(shí)而躲藏。每當(dāng)她在家中進(jìn)行重要的視頻會(huì)議時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定讓她感到無(wú)比焦慮。她希望運(yùn)營(yíng)商能夠像城市中的快遞員一樣，迅速而準(zhǔn)確地將5G信號(hào)送達(dá)每一個(gè)角落，讓像她這樣的自由職業(yè)者能夠更加順暢地在任何地方開(kāi)展工作。

68歲的王向東（化名）已經(jīng)退休好幾年了。他原本的生活就像一杯淡茶，平靜而簡(jiǎn)單，每天無(wú)非是看看電視、散散步，偶爾和幾個(gè)老朋友聚聚。然而，自從5G技術(shù)像一股春風(fēng)般吹進(jìn)了他的生活，他的晚年便增添了一抹亮色，仿佛又煥發(fā)出新的生機(jī)。

王向東家中裝上了智能音箱，那個(gè)看似普通的小黑盒子，卻成了他的新寵。只需一句話，家中的電器便像聽(tīng)從命令的士兵，燈光、空調(diào)、電視，一切都變得如此智能，如此聽(tīng)話。他常常坐在沙發(fā)上，一會(huì)兒對(duì)那個(gè)音箱說(shuō)：“小智，把燈光調(diào)亮點(diǎn)兒?！边^(guò)一會(huì)兒又說(shuō)：“小智，打開(kāi)空調(diào)，溫度調(diào)到26度?！泵慨?dāng)這時(shí)，總會(huì)感覺(jué)自己像個(gè)魔法師，只需揮揮魔杖，就能讓家中的一切聽(tīng)從安排。

然而，5G技術(shù)的發(fā)展也讓王向東有些擔(dān)憂。他發(fā)現(xiàn)，周圍的老伙伴們對(duì)于這些新興技術(shù)感到陌生和害怕。他們看著老王手中的智能手機(jī)，眼中充滿了疑惑和不安，仿佛在看著一個(gè)未知的世界。他們小心翼翼地按著那些按鈕，生怕按錯(cuò)一個(gè)，就會(huì)惹出什么麻煩。老王看著他們，心里不禁有些感慨。

他擔(dān)心，隨著5G技術(shù)的快速發(fā)展，這種差異會(huì)越來(lái)越大。老年人可能會(huì)被這個(gè)時(shí)代所拋棄，他們的世界將變得越來(lái)越小，越來(lái)越封閉。他不希望看到這樣的情景，希望每一個(gè)老年人都能跟上時(shí)代的步伐，享受科技帶來(lái)的便利。

于是，王向東開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，四處奔走，呼吁政府和社會(huì)提供更多的教育資源和培訓(xùn)課程，幫助老年人更好地適應(yīng)5G時(shí)代。他說(shuō)：“我們老年人不是要被時(shí)代淘汰的群體，我們應(yīng)該是這個(gè)時(shí)代的參與者、享受者。我們要學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，讓我們的生活更加豐富多彩?！彼嘈?，在未來(lái)的日子里，老年人將不再被時(shí)代所拋棄。

在山東省一所普通的中學(xué)，作為教師的陳麗麗（化名）站在教室的門口，聽(tīng)著窗外孩子們的歡聲笑語(yǔ)，心中充滿了對(duì)未來(lái)教育的無(wú)限憧憬。她本人對(duì)新技術(shù)充滿熱情，對(duì)5G在教育領(lǐng)域的潛力深信不疑?！跋胂笠幌?，學(xué)生們通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，親身‘走進(jìn)歷史事件的現(xiàn)場(chǎng)，或者在三維模型的幫助下，直觀地理解復(fù)雜的數(shù)學(xué)定理，這是多么令人興奮的事情啊！”陳麗麗眼中閃爍著光芒，語(yǔ)氣中透露出對(duì)5G技術(shù)的無(wú)限期待。

在陳麗麗的課堂上，5G不僅僅是一個(gè)概念，而且是一種即將到來(lái)的變革。她夢(mèng)想著利用5G的高速和低延遲特性，為學(xué)生們打造一個(gè)全新的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這個(gè)世界里，遠(yuǎn)程教育將不再受到網(wǎng)絡(luò)延遲的困擾，學(xué)生們可以與世界各地的教師和專家實(shí)時(shí)互動(dòng)，拓寬他們的視野。

現(xiàn)實(shí)總是比夢(mèng)想更加復(fù)雜。陳麗麗也清楚地意識(shí)到，5G在教育領(lǐng)域的應(yīng)用還面臨著許多挑戰(zhàn)。她認(rèn)為，目前許多教育資源和教學(xué)工具還未能充分利用5G的優(yōu)勢(shì)，這使得5G在教育中的潛力未充分發(fā)揮?！拔覀冃枰嗟暮献?，更多的創(chuàng)新，更多的投入，”陳麗麗語(yǔ)氣堅(jiān)定，“教育部門和運(yùn)營(yíng)商可以攜手合作，共同推動(dòng)5G教育資源的開(kāi)發(fā)和普及，讓每一個(gè)教室都能享受到5G帶來(lái)的變革。”

陳麗麗對(duì)于5G教育的期待遠(yuǎn)不止于此。她還期待著5G能夠助力個(gè)性化學(xué)習(xí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力，為他們量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃。她相信，隨著5G技術(shù)的不斷成熟，教育將變得更加高效、更加公平、更加有趣。

在陳麗麗的心中，5G不僅僅是一次技術(shù)的升級(jí)，更影響著中國(guó)教育的未來(lái)，一個(gè)充滿無(wú)限可能的未來(lái)。她將繼續(xù)在教育的道路上探索前行，帶著對(duì)5G技術(shù)的期待和對(duì)孩子們的深深愛(ài)意，迎接充滿希望的新時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)十大消費(fèi)趨勢(shì)

愛(ài)立信發(fā)布了《2030年10大熱門消費(fèi)趨勢(shì)》報(bào)告，讓我們看到了5G、AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)加持下的未來(lái)新形態(tài)。這份報(bào)告揭示了未來(lái)10年消費(fèi)者期望聯(lián)網(wǎng)智能機(jī)器人在日常生活中扮演的10種不同角色，像是一部科幻電影的劇本，讓我們看到了人工智能和蜂窩通信的進(jìn)步如何使聯(lián)網(wǎng)智能機(jī)器人在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)上安全地通信。它們將為你定制健康食譜，調(diào)整舒適的姿勢(shì)，智能編排符合你的特定興趣的電視節(jié)目，甚至你的自動(dòng)駕駛汽車會(huì)向你解釋它的駕駛決策。

愛(ài)立信近日發(fā)布最新一期《愛(ài)立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室報(bào)告》，揭示了消費(fèi)者對(duì)與5G固定無(wú)線接入（FWA）看法的調(diào)查結(jié)果。這份報(bào)告顯示，差異化的5G連接為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了前所未有的商機(jī)。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，20%的5G智能手機(jī)用戶正在尋求針對(duì)高要求應(yīng)用的差異化5G服務(wù)體驗(yàn)，比如更高的服務(wù)質(zhì)量。這些用戶愿意為此向運(yùn)營(yíng)商支付高達(dá)11%的額外費(fèi)用，以享受更加增值的連接體驗(yàn)。

《愛(ài)立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室報(bào)告》強(qiáng)調(diào)，在全球越來(lái)越多簽約用戶對(duì)5G表達(dá)出更高滿意度的現(xiàn)狀下，運(yùn)營(yíng)商的5G商業(yè)應(yīng)用大有可為。還指出，在體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所和機(jī)場(chǎng)等重要場(chǎng)所，不理想的5G連接體驗(yàn)會(huì)使用戶更換運(yùn)營(yíng)商的可能性增加三倍。這意味著，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的5G連接服務(wù)至關(guān)重要。

愛(ài)立信的這項(xiàng)綜合研究反映了全球約15億消費(fèi)者的總體情況，其中包括約6.5億5G用戶。作為愛(ài)立信自2019年以來(lái)追蹤5G消費(fèi)市場(chǎng)演進(jìn)的系列研究之一，這份報(bào)告為我們揭示了消費(fèi)者對(duì)于5G的期待和需求正在發(fā)生深刻變化。

愛(ài)立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人Jasmeet?Singh?Sethi表示，在受訪的5G消費(fèi)者中，約有37%的人認(rèn)為，因其5G套餐所包含的數(shù)據(jù)流量增加而向電信運(yùn)營(yíng)商支付更高的費(fèi)用是合理的。這顯示了消費(fèi)者對(duì)于5G服務(wù)的認(rèn)可和期待。

“有趣的是，在受訪的5G智能手機(jī)用戶中，約五分之一的人明確表示更喜歡差異化的連接服務(wù)質(zhì)量。”Sethi進(jìn)一步解釋說(shuō)，“與那些滿足于一般性的5G性能上限的用戶不同，這些用戶更加積極地尋求更高且更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)性能，尤其是專為高要求應(yīng)用和特定的關(guān)鍵地點(diǎn)量身定制的網(wǎng)絡(luò)性能。研究表明，如果運(yùn)營(yíng)商能夠提供這種服務(wù)，他們?cè)敢庵Ц?1%的額外費(fèi)用。”

Sethi還指出，另一個(gè)明確的5G客戶忠誠(chéng)度指標(biāo)與消費(fèi)者在繁忙地點(diǎn)和大型活動(dòng)場(chǎng)所的連接體驗(yàn)有關(guān)?！帮@然，很多5G消費(fèi)者期望5G能夠在這些方面給他們帶來(lái)增值體驗(yàn)，比如，在大型娛樂(lè)場(chǎng)所或機(jī)場(chǎng)能夠度過(guò)一個(gè)美好的夜晚。如果他們?cè)谶@些地方的體驗(yàn)不佳，那么將有高出三倍的可能性導(dǎo)致他們更換其他能夠提供最佳5G體驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)商。”

愛(ài)立信首席技術(shù)官（CTO）Erik?Ekudden表示，該報(bào)告證實(shí)了網(wǎng)絡(luò)API給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)的巨大潛力。作為運(yùn)營(yíng)商提供增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的一種途徑，消費(fèi)者愿意為此付費(fèi)。

他說(shuō)：“在5G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)API已成為面向開(kāi)發(fā)者和應(yīng)用提供商的業(yè)務(wù)接口，使他們能夠通過(guò)熟悉易用的接口訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)我們觀察，消費(fèi)者愿意為新功能和差異化服務(wù)質(zhì)量付費(fèi)?！?/p>

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)似乎充滿了無(wú)限可能。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，使用技術(shù)來(lái)保護(hù)我們免受生命中不可預(yù)見(jiàn)的危險(xiǎn)，已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)而可行的選擇。在愛(ài)立信的報(bào)告中，一個(gè)引人注目的發(fā)現(xiàn)是，高達(dá)75%的人認(rèn)為，隱私保護(hù)機(jī)器人將管理個(gè)人設(shè)備，以減少數(shù)字足跡，阻止電子窺探。這一預(yù)測(cè)不僅展示了人們對(duì)技術(shù)安全的日益關(guān)注，也揭示了隱私保護(hù)機(jī)器人在未來(lái)生活中的重要角色。

未來(lái)的世界將是一個(gè)充滿智能、便捷和安全的世界。聯(lián)網(wǎng)機(jī)器人將為我們帶來(lái)更多的便利和驚喜，而差異化的5G服務(wù)則將滿足我們對(duì)高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)連接的期待。在這個(gè)充滿無(wú)限可能的新紀(jì)元，我們將共同見(jiàn)證科技如何改變生活，讓生活變得更加美好。