羅娟華

現(xiàn)在闡述職業(yè)生態(tài)的內(nèi)涵、特點及職業(yè)生態(tài)信息服務問題的基礎上，論述職業(yè)大學圖書館開展職業(yè)生態(tài)信息服務的意義和優(yōu)勢，并從建立健全相關的工作機制、職業(yè)生態(tài)信息收集與整理、職業(yè)生態(tài)信息資源加工與管理、職業(yè)生態(tài)信息服務推廣、職業(yè)生態(tài)信息服務方式五個方面探討職業(yè)大學圖書館如何開展職業(yè)生態(tài)信息服務。

我國近三十年的三年制高職教育培養(yǎng)了大量的高級職業(yè)技術人才，對我國經(jīng)濟、科技、高新技術產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展起到了重要的作用，但高職教育也存在不足之處。首先是職業(yè)技術教育的實用性、先進性、前沿性不足，崗位信息容易失真，學校的專業(yè)、課程設置和教學與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相脫節(jié)；其次是學生就業(yè)后適應職業(yè)發(fā)展和變化的能力不強，容易在職業(yè)生涯遇到瓶頸。

本科層次的職業(yè)技術教育不是普通本科的復制移植，也不是簡單地將三年高職大專延長到四年，而是要闖出新路，辦出特色。職業(yè)生態(tài)認知方面的不足在三年制高職大專乃至我國現(xiàn)有教育體系中是普遍存在的。所以，職業(yè)大學必須積極補齊這一短板。作為學校信息中心的職業(yè)大學圖書館有必要做好職業(yè)生態(tài)信息保障，積極開展職業(yè)生態(tài)信息服務。本文擬對此進行初探，以期拋磚引玉。

職業(yè)生態(tài)的內(nèi)涵和特點

職業(yè)生態(tài)是指一個行業(yè)或職業(yè)領域中各種職業(yè)角色和職業(yè)關系的組成和相互作用方式，涵蓋了職業(yè)的分類、就業(yè)市場需求、職業(yè)技能要求、職業(yè)發(fā)展路徑、法律法規(guī)等。

職業(yè)生態(tài)的特點包括科技性、經(jīng)濟性、市場性、動態(tài)性。

第一，科技性，是指現(xiàn)代大部分職業(yè)都與科技有關。實際上，如果從廣義的角度看待職業(yè)問題，那么研究型大學和普通高等教育的本科側(cè)重培養(yǎng)人的科技素質(zhì)。

第二，經(jīng)濟性，反映了職業(yè)活動與經(jīng)濟狀況的緊密聯(lián)系。較高的職業(yè)素質(zhì)有利于促進經(jīng)濟發(fā)展，也有利于改善職業(yè)者的經(jīng)濟狀況。所謂的冷、熱門專業(yè)現(xiàn)象，很大程度上反映了不同職業(yè)領域在經(jīng)濟性方面的差異。

第三，市場性，是指在市場經(jīng)濟環(huán)境下，職業(yè)與市場關系密切，個人的職業(yè)選擇需要面向市場。因此，個人需要充分認識市場特征，緊密關注市場的變化和需求，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)，以在激烈的競爭中脫穎而出。

第四，動態(tài)性，是指隨著科技、經(jīng)濟的不斷發(fā)展和市場的波動，職業(yè)生態(tài)也是高度復雜且不斷變化的。這種動態(tài)性體現(xiàn)在以下幾方面：首先，舊的崗位消失和新的崗位產(chǎn)生，很多曾經(jīng)的熱門高薪職業(yè)不再熱門；其次，同一崗位人員所需素質(zhì)和技能發(fā)生變化，這一點在高新技術產(chǎn)業(yè)尤其突出；再次，從業(yè)者本身的變化和發(fā)展，有的人崗位素質(zhì)技能不斷提高，也有的人會難以適應崗位要求的變化；最后，人才資源的供需變化導致崗位競爭形勢發(fā)生變化。

職業(yè)生態(tài)信息服務存在的問題

缺乏系統(tǒng)的理論研究

目前，人們對職業(yè)生態(tài)的認識和關注還基本停留在淺表、自發(fā)的狀態(tài)，對其具有的經(jīng)濟性、市場性的認識多取決于個人所處的環(huán)境；并且關于職業(yè)生態(tài)信息服務的研究非常少，還有待進行深入、系統(tǒng)的研究，比如建立系統(tǒng)的理論架構(gòu)，如此才能更好地研究職業(yè)生態(tài)內(nèi)涵的細化、機構(gòu)體系的配套、數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計、信息的組織加工、服務流程和規(guī)范等問題。

職業(yè)生態(tài)信息復雜、分散，收集整理工作有難度

目前，職業(yè)生態(tài)信息呈現(xiàn)出分散、不系統(tǒng)的特點。市場上的培訓和中介機構(gòu)可以提供具體且針對性強的職業(yè)生態(tài)信息，對具體的案例分析和實踐操作有一定的幫助。然而，這些信息在系統(tǒng)性、質(zhì)量保障和全面性方面仍然存在不足。國家的行政管理部門、統(tǒng)計機構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會掌握著大量的職業(yè)生態(tài)信息，這些信息對學生全面了解職業(yè)生態(tài)具有至關重要的作用。然而，由于權(quán)限壁壘的存在，這些信息的集中整理和形成職業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)的過程面臨諸多挑戰(zhàn)。隨著國家對數(shù)據(jù)資源的重視，尤其國家數(shù)據(jù)局的成立和數(shù)據(jù)資源價值規(guī)則的確定，職業(yè)生態(tài)信息整合和利用有望取得實質(zhì)性的突破。還有部分存在于各種公開發(fā)表的文獻和數(shù)字資源中的職業(yè)生態(tài)信息，其收集整理工作量較大。此外，網(wǎng)上傳播的職業(yè)生態(tài)信息數(shù)量龐大且來源多樣，直接影響了信息的可靠性和準確性。綜上，職業(yè)生態(tài)信息的分散性、復雜性進一步增加了收集整理工作的難度。

職業(yè)生態(tài)信息服務缺乏規(guī)范

當前，職業(yè)生態(tài)信息服務主要由培訓機構(gòu)、中介及個人在零散開展，由于缺乏系統(tǒng)的理論研究和規(guī)范化研究，難以有效保障服務質(zhì)量，進而不利于這項服務實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

職業(yè)大學圖書館開展職業(yè)生態(tài)信息服務的意義

引導學生進行合理的職業(yè)規(guī)劃

通過向?qū)W生提供行業(yè)發(fā)展趨勢和就業(yè)市場需求等職業(yè)生態(tài)信息，可以幫助他們更好地了解不同職業(yè)的發(fā)展前景、競爭態(tài)勢，引導他們根據(jù)自身興趣和能力制定合理的職業(yè)發(fā)展目標，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

有助于提升學生的就業(yè)競爭力

通過為學生提供各個職業(yè)領域的熱門崗位、薪資待遇、技能要求及技能培訓的相關信息等，可以切實地幫助學生提升就業(yè)競爭力。

有助于提升學生的信息素養(yǎng)

在信息社會中，信息素養(yǎng)非常重要。通過與圖書館合作，學生可以獲取職業(yè)生態(tài)信息，并學習如何檢索、利用和評價信息資源，從而提升自身的信息素養(yǎng)，為將來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。

有助于提高學生對職業(yè)大學圖書館的認可度和信任度

通過有針對性地為學生提供職業(yè)生態(tài)信息服務，能夠加強職業(yè)大學圖書館和學生之間的聯(lián)系，提高學生對圖書館的認可度和信任度，擴大圖書館的影響力。

有助于推動圖書館服務質(zhì)量的全面提升

圖書館開展職業(yè)生態(tài)信息服務推動了圖書館服務工作的創(chuàng)新，打破了圖書館傳統(tǒng)服務模式，將服務范圍拓展到與學生職業(yè)發(fā)展相關的層面，服務的載體、服務的方式也都發(fā)生了變化。此外，圖書館開展職業(yè)生態(tài)信息服務，增強了讀者的黏性，有利于圖書館各項服務工作的順利開展。

職業(yè)大學圖書館開展職業(yè)生態(tài)信息服務的優(yōu)勢

資源優(yōu)勢

職業(yè)大學圖書館擁有豐富的與職業(yè)生態(tài)相關的圖書、報刊、數(shù)據(jù)庫和其他信息資源，涵蓋了各個行業(yè)和職業(yè)的就業(yè)趨勢、行業(yè)前景、職業(yè)發(fā)展、技能培訓等信息，可以滿足學生對職業(yè)生態(tài)信息的不同需求。另外，職業(yè)大學圖書館依托學校，擁有專業(yè)的師資力量和豐富的校友資源，可以便捷地獲取各類職業(yè)生態(tài)信息，還可以利用校友資源舉辦職業(yè)生涯分享會、職業(yè)規(guī)劃講座等，讓學生獲取來自職場的第一手信息。

技術優(yōu)勢

職業(yè)大學圖書館擁有專業(yè)的人才隊伍，他們具有豐富的信息搜集、加工整理、宣傳推廣以及信息咨詢服務的技術和經(jīng)驗。

職業(yè)技能培訓優(yōu)勢

基于職業(yè)大學的培養(yǎng)目標，職業(yè)大學圖書館在館藏建設方面一直都很重視職業(yè)技能培訓文獻的收藏，還注重收集、采購與之相關的數(shù)字資源；再加上師資力量和校友資源的優(yōu)勢以及培訓場地（館舍）的保障，不論是開展線上還是線下的職業(yè)技能培訓，都有得天獨厚的優(yōu)勢。此外，職業(yè)大學圖書館在提高學生的信息素養(yǎng)方面具有明顯的專業(yè)優(yōu)勢，許多圖書館都承擔了學校信息素養(yǎng)（信息檢索）課程教學的重任。

職業(yè)大學圖書館開展職業(yè)生態(tài)信息服務具有諸多優(yōu)勢。為學生提供優(yōu)質(zhì)的職業(yè)生態(tài)信息服務是職業(yè)大學圖書館義不容辭的責任。

職業(yè)大學圖書館如何開展職業(yè)生態(tài)信息服務

建立健全相關的工作機制

職業(yè)大學圖書館開展職業(yè)生態(tài)信息服務需要專業(yè)的人才與豐富的資源作為保障。開展職業(yè)生態(tài)信息服務涉及信息的收集整理、存儲管理、咨詢服務、職業(yè)培訓、宣傳推廣及服務質(zhì)量評估等方面，尤其在信息的收集環(huán)節(jié)，需要館內(nèi)館外、校內(nèi)校外與多個部門、行業(yè)進行溝通，工作環(huán)節(jié)多，工作量大，不僅需要團隊協(xié)作，而且對工作人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務能力都提出了較高的要求。對此，職業(yè)大學圖書館要建立健全相關的工作機制，在人員的配備上予以保障，并制定相應的激勵措施，激發(fā)工作人員的參與熱情，以保證工作順利開展。

職業(yè)生態(tài)信息收集與整理

圖書館可以整合各類職業(yè)生態(tài)信息，包括行業(yè)前景、職業(yè)分類、職業(yè)需求、薪資水平、就業(yè)市場、職業(yè)培訓等。這些信息來源廣泛，可能來自圖書、報刊、行業(yè)報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫等。圖書館還可以與職業(yè)培訓機構(gòu)、人力資源機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等建立合作關系，以便及時獲取更多的職業(yè)生態(tài)信息。圖書館可以對職業(yè)生態(tài)信息進行加工和整理，建設具有自身特色的數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫不僅可以作為圖書館的一項特色服務，還可以幫助學生更好地了解職業(yè)市場，規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展道路。

職業(yè)生態(tài)信息資源加工與管理

職業(yè)生態(tài)信息資源可以按照職業(yè)、行業(yè)、就業(yè)市場等不同維度進行分類，錄入標題、作者、信息來源、關鍵詞、行業(yè)、職位、摘要等信息，建立職業(yè)生態(tài)信息數(shù)據(jù)庫，以便學生檢索和訪問。職業(yè)生態(tài)信息資源具有多樣性和特殊性，如可能來自圖書、報刊，可能來自電子圖書、期刊數(shù)據(jù)庫，可能來自政府網(wǎng)站、求職招聘網(wǎng)站；也可能是一篇文章，或是文字片段、數(shù)據(jù)資料。因此，不同于圖書館傳統(tǒng)的文獻資源（包括電子資源）加工管理，對職業(yè)生態(tài)信息資源需要制定相應的加工管理細則，并在實踐中不斷完善。由于職業(yè)生態(tài)信息是動態(tài)的，因此需要定期進行更新維護，確保信息的及時性和準確性。另外，還要做好職業(yè)生態(tài)信息資源的安全備份工作，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復性。

職業(yè)生態(tài)信息服務推廣

職業(yè)大學圖書館可以通過多種途徑推廣職業(yè)生態(tài)信息服務。例如，可以舉辦職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導、人才市場分析、行業(yè)發(fā)展趨勢等講座，邀請行業(yè)專家和校友分享職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，讓學生深入了解職業(yè)生態(tài)信息服務的價值；與相關企業(yè)合作開展人才招聘和培訓項目，為在校學生提供實習和就業(yè)機會，使學生在工作中更好地了解行業(yè)的發(fā)展趨勢；與人力資源公司、人才市場等機構(gòu)合作，共同開展職業(yè)生態(tài)信息服務宣傳推廣活動；利用現(xiàn)代的展示推介工具如網(wǎng)站、交流群、公眾號等，以學生喜聞樂見的形式引導學生對職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展進行思考。

職業(yè)生態(tài)信息服務方式

職業(yè)大學圖書館可以通過以下方式提供職業(yè)生態(tài)信息服務。

第一，搭建職業(yè)生態(tài)信息服務平臺。職業(yè)大學圖書館可以搭建職業(yè)生態(tài)信息服務平臺，下設職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)培訓、求職招聘、行業(yè)信息等多個板塊，為學生提供全方位的職業(yè)生態(tài)信息服務。此外，還可以通過微信、微博、抖音、小紅書等新媒體平臺，推送相關的職業(yè)生態(tài)信息，提高學生對職業(yè)生態(tài)信息服務的關注度和滿意度。

第二，提供職業(yè)生態(tài)信息資源。職業(yè)大學圖書館可以根據(jù)學生的需求，為他們提供指導；還可以與相關機構(gòu)和企業(yè)建立合作關系，拓寬職業(yè)生態(tài)信息資源的來源渠道，為學生提供豐富的職業(yè)信息。

第三，提供職業(yè)生態(tài)信息咨詢服務。職業(yè)大學圖書館可以通過在線聊天、電子郵件或論壇等方式，為學生提供職業(yè)生態(tài)信息咨詢服務；也可以在圖書館設立咨詢臺，提供線下職業(yè)信息咨詢服務。其中，常見問題可以考慮AI機器人代替人工回答，以實現(xiàn)24小時的即時咨詢服務。

第四，舉辦相關講座。職業(yè)大學的專業(yè)教師與業(yè)界聯(lián)系緊密，因此圖書館可以通過專業(yè)教師與企業(yè)建立聯(lián)系，邀請業(yè)界成功人士或校友舉辦線下或線上講座，分享他們的職場經(jīng)歷和見解，介紹行業(yè)發(fā)展趨勢、職位前景、招聘條件及薪資待遇等，使學生能夠獲得來自業(yè)界的第一手的職業(yè)生態(tài)信息。

第五，提供職業(yè)規(guī)劃服務。根據(jù)自身的特點，提前做好職業(yè)生涯規(guī)劃，對于即將步入職場的學生而言是非常有意義的，可以幫助他們找到自己的職業(yè)定位。圖書館可以通過開展職業(yè)心理測試、提供個性化職業(yè)規(guī)劃指導等服務，幫助學生更好地了解自己的性格特點、職業(yè)傾向等，引導學生制定合理的職業(yè)規(guī)劃。

第六，開展職業(yè)能力培訓。在信息爆炸時代，信息檢索能力已經(jīng)成為一項重要的職業(yè)技能。職業(yè)大學圖書館可以通過開設信息檢索課程或培訓，讓學生了解常用的檢索工具，掌握信息檢索和信息評價的基本方法；還可以在課程或培訓中導入職業(yè)生態(tài)的正確觀念、職業(yè)生態(tài)信息的檢索方法，培養(yǎng)學生獲取信息的能力。

第七，面向校友開展職業(yè)生態(tài)信息服務。隨著技術的發(fā)展，追蹤和聯(lián)系校友變得更加便捷。校友在繼續(xù)教育和職業(yè)發(fā)展過程中，往往需要了解行業(yè)的最新動態(tài)、職業(yè)發(fā)展的路徑以及市場需求的變化，這是職業(yè)生態(tài)信息的重要組成部分。職業(yè)大學圖書館通過開展職業(yè)生態(tài)信息服務，不僅可以增強校友與學校之間的聯(lián)系，還能提升圖書館的服務水平和形象。

總之，職業(yè)生態(tài)是十分重要的客觀存在。從目前來看，職業(yè)大學圖書館開展職業(yè)生態(tài)信息服務幾乎是從“零”起步，很多具體問題還需要思考、研討、實踐和探索。只要積極探索，職業(yè)大學圖書館一定可以在職業(yè)生態(tài)信息服務領域取得成功。

（作者單位：深圳職業(yè)技術大學圖書館）