王元生

習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，“新質(zhì)生產(chǎn)力已經(jīng)在實(shí)踐中形成并展示出對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力、支撐力”“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點(diǎn)，必須繼續(xù)做好創(chuàng)新這篇大文章，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展”。習(xí)近平總書記關(guān)于發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的一系列重要論述，為開辟發(fā)展新領(lǐng)域新賽道、塑造發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)提供了科學(xué)指南，指明了國資央企加快實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐方向。

新質(zhì)生產(chǎn)力是具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。對(duì)于物業(yè)、酒店行業(yè)而言，服務(wù)力就是生產(chǎn)力，優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)、快速的需求響應(yīng)、精準(zhǔn)的服務(wù)滿足、穩(wěn)健的經(jīng)營管理，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證，而科技創(chuàng)新賦能是企業(yè)高質(zhì)量、高效率、高活力發(fā)展的重要?jiǎng)幽?。華電置業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：華電置業(yè)）深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要論述，錨定習(xí)近平總書記賦予國資央企的使命任務(wù)，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步深化對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的認(rèn)識(shí)，抓好增“新”提“質(zhì)”、以“新”促“質(zhì)”，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化、綠色化轉(zhuǎn)型，努力在發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展上走在前列。

推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展，緊緊抓住科技創(chuàng)新這個(gè)牛鼻子

科技是第一生產(chǎn)力，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力?？萍紕?chuàng)新能夠催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動(dòng)能，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素。加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，要咬定創(chuàng)新不放松，馳而不息補(bǔ)短板、固底板、鍛長(zhǎng)板。

在物業(yè)行業(yè)與智慧科技加速融合發(fā)展的新背景下，華電置業(yè)積極落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和科技創(chuàng)新趨勢(shì)，按照“新物業(yè)、新格局”理念，明確“服務(wù)+科技”發(fā)展模式，加大力度推動(dòng)智慧化管理及增值服務(wù)升級(jí)。推動(dòng)數(shù)字賦能轉(zhuǎn)型，聚焦賦能傳統(tǒng)服務(wù)保障轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)“傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)務(wù)+數(shù)智化新型業(yè)務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，加大數(shù)字化運(yùn)營和智能服務(wù)體系建設(shè)，強(qiáng)化精準(zhǔn)服務(wù)功能，保障物業(yè)管理服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。

圍繞“數(shù)字化、平臺(tái)化、智能化”，華電置業(yè)積極開展公司運(yùn)營、管理、服務(wù)的數(shù)字化迭代工作。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造智慧平臺(tái)，引入“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”模式，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，堅(jiān)持以信息化為引擎，加快推動(dòng)運(yùn)營、管理、工單、客服、預(yù)算、收費(fèi)等系統(tǒng)智能化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)業(yè)務(wù)布局廣度和深度進(jìn)一步提升。全力抓好大廈辦公用房改造、大修技改等重點(diǎn)任務(wù)，增加多品類服務(wù)供給，搭建智能化服務(wù)場(chǎng)景，提供智慧便捷服務(wù)，推進(jìn)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和新技術(shù)推廣應(yīng)用，在產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)化、智能化上不斷取得新成效，切實(shí)提升華電大廈服務(wù)現(xiàn)代化水平。

推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展，牢牢把握質(zhì)優(yōu)這個(gè)關(guān)鍵性要求

新質(zhì)生產(chǎn)力由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)而催生，以全要素生產(chǎn)率大幅提升為核心標(biāo)志，特點(diǎn)是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)，本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力。實(shí)體經(jīng)濟(jì)要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要專業(yè)化的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為支撐，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平也決定著生產(chǎn)效率。因此，無論是產(chǎn)品、服務(wù)、流程，還是管理方式，都應(yīng)不斷尋求精進(jìn)和提效的空間。

華電置業(yè)通過一系列的管理創(chuàng)新、科技賦能，有效地將產(chǎn)品和服務(wù)的提升空間反映到經(jīng)營全視角、品質(zhì)管控、客戶滿意度三個(gè)維度，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。推行經(jīng)營全視角，主要體現(xiàn)在管理賦能和降本增效。華電置業(yè)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化迭代基礎(chǔ)上，推動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互通互聯(lián)，為企業(yè)的管理賦能，提高經(jīng)營決策效率。通過綜合平臺(tái)化管理、透明化運(yùn)營、動(dòng)態(tài)化調(diào)整等方式，科學(xué)合理地減少浪費(fèi)。推進(jìn)品質(zhì)管控，推動(dòng)科技產(chǎn)品向服務(wù)端賦能。華電置業(yè)優(yōu)化升級(jí)物業(yè)管理系統(tǒng)，固化線上流程，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督管理，使項(xiàng)目日常管理工作逐步由“人盯人”的工作管理模式轉(zhuǎn)變成通過工單形式進(jìn)行線上統(tǒng)一集中管控的模式，實(shí)現(xiàn)日常管理功能整合、規(guī)范落實(shí)。推動(dòng)滿意度管理，華電置業(yè)多維度完善客戶評(píng)價(jià)體系，利用微信數(shù)據(jù)收集和分析功能，真正實(shí)現(xiàn)全周期服務(wù)觸點(diǎn)反饋的覆蓋面更全、顆粒度更細(xì)、管理更優(yōu)。

推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展，為全面深化改革提供強(qiáng)大動(dòng)力

生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系反作用于生產(chǎn)力，生產(chǎn)關(guān)系必須與生產(chǎn)力發(fā)展要求相適應(yīng)。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，必須進(jìn)一步全面深化改革，形成與之相適應(yīng)的新型生產(chǎn)關(guān)系。

華電置業(yè)深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于國企改革發(fā)展和黨的建設(shè)的重要論述，全面落實(shí)上級(jí)組織關(guān)于改革深化提升行動(dòng)相關(guān)工作部署，抓好新一輪國有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)各項(xiàng)“硬任務(wù)”，錨定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，壓實(shí)各方責(zé)任，細(xì)化工作舉措，加大工作力度，保證質(zhì)量效益，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，扎實(shí)推進(jìn)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流行動(dòng)，推動(dòng)全要素價(jià)值創(chuàng)造能力提升，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。堅(jiān)持從“管理、運(yùn)營、服務(wù)”推進(jìn)改革，從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從滿足客戶到感動(dòng)客戶轉(zhuǎn)變，盡最大努力滿足客戶需要，用更優(yōu)質(zhì)和貼心的服務(wù)打動(dòng)客戶；從人工服務(wù)向人機(jī)協(xié)作服務(wù)轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營向精益運(yùn)營轉(zhuǎn)型，提升管理水平，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，打造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，贏得發(fā)展主動(dòng)權(quán)。

推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展，為綠色發(fā)展成效注入持久活力

習(xí)近平總書記指出，綠色發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展的底色，新質(zhì)生產(chǎn)力本身就是綠色生產(chǎn)力。這一重要論斷，深刻闡明了新質(zhì)生產(chǎn)力與綠色生產(chǎn)力的內(nèi)在聯(lián)系。推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展，就要加快發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型，以綠色發(fā)展的新成效為推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展注入持久活力。

華電置業(yè)秉持綠色、健康、高效、安全的服務(wù)理念，以“綠色可持續(xù)”為發(fā)展目標(biāo)，全面開展“提升餐飲質(zhì)量 深化光盤行動(dòng)”，持續(xù)開展形式多樣的反食品浪費(fèi)宣傳活動(dòng)，切實(shí)制止餐飲浪費(fèi)。大力倡導(dǎo)綠色低碳生活方式，加快綠色科技創(chuàng)新和先進(jìn)綠色技術(shù)推廣應(yīng)用，引進(jìn)智慧餐線，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、現(xiàn)代化的服務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)計(jì)量計(jì)費(fèi)操作簡(jiǎn)單、結(jié)算便捷，滿足員工個(gè)性化、差異化需求，有效推進(jìn)綠色消費(fèi)，推動(dòng)形成綠色低碳的生產(chǎn)方式和生活方式。同時(shí)積極參與餐桌剩余食物就地飼料化利用等社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，做好餐桌剩余食物分類管理收集，展現(xiàn)央企良好形象，進(jìn)一步厚植高質(zhì)量發(fā)展的綠色底色。

推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展，更加注重人才培養(yǎng)

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，也是最具有決定性的力量。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是一篇“大文章”，對(duì)國有企業(yè)黨員干部能力水平提出了新的更高要求。

華電置業(yè)教育引導(dǎo)黨員干部樹立和踐行正確政績(jī)觀，始終把為民造福作為最大的政績(jī)，牢記高質(zhì)量發(fā)展是新時(shí)代的硬道理，自覺把新發(fā)展理念貫穿企業(yè)發(fā)展全過程；教育引導(dǎo)黨員干部干任何工作都要立足實(shí)際情況、把握發(fā)展需求、遵循客觀規(guī)律，多做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情，確保各項(xiàng)工作經(jīng)得起歷史、實(shí)踐和人民的檢驗(yàn)。堅(jiān)持用好人才這個(gè)“第一資源”，按照發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力要求，從完善工作機(jī)制保障、加大人才培養(yǎng)力度、加強(qiáng)收入分配激勵(lì)等方面著力，建立健全人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用、合理流動(dòng)的工作機(jī)制，積極營造公平競(jìng)爭(zhēng)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、充滿活力的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力提供重要人才支撐。

2024年《政府工作報(bào)告》作出了“推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型”“加快發(fā)展現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”的部署安排。國有企業(yè)只有深刻把握新質(zhì)生產(chǎn)力的時(shí)代內(nèi)涵、核心要義、本質(zhì)要求，才能以更具前瞻性的戰(zhàn)略眼光、更加有效的務(wù)實(shí)舉措、更為積極的主動(dòng)作為，把加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的要求部署落到實(shí)處。華電置業(yè)將堅(jiān)決貫徹落實(shí)好習(xí)近平總書記重要講話精神，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的自覺性和主動(dòng)性，加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力，不斷塑造推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能、新優(yōu)勢(shì)。

（責(zé)任編輯：季 榕）