張驍

在教育教學(xué)中你有沒有想過，把“管理”和“命令”變成傾聽和咨詢，把“批評”和“指責(zé)”變成“關(guān)注”和“期待”。如果換一種思路我們的教育可能會更有效果。工作思維模式的改變一個方面是經(jīng)驗(yàn)?反思得來的，一個方面是困惑?靈感得來的。常用的心理學(xué)效應(yīng)如“南風(fēng)效應(yīng)”“破窗效應(yīng)”等很多人都耳熟能詳，但是真正運(yùn)用到實(shí)際工作中未必得心應(yīng)手。

有一個心理學(xué)效應(yīng)——霍桑效應(yīng)。我就是很好地運(yùn)用了霍桑效應(yīng)改變了一個孩子看世界的眼光。

八年級下期我接班成了王同學(xué)的班主任。但是說實(shí)在話，在過去的幾個月里我作為她的語文老師與她的溝通一直不順暢，和她講話總讓我有一種挫敗感。她一直對我是抱有敵意的，而且她的這種敵意具有廣泛性，她對周邊所有的人似乎都有。值日時她會提前走掉，考試時她會抓過鄰桌的卷子來抄，因?yàn)橐痪湓捤龝涯型瑢W(xué)的頭打破縫針。以至于春游的時候分組她會落單，安排座位時她周圍的鄰居都很不情愿。這樣的孩子該如何教化？

怎么辦？怎么辦？

不管她學(xué)習(xí)成績?nèi)绾?，作為一個社會中人她總得參與社會交往，學(xué)著為人處事吧！但是，怎么改變她？又是什么原因讓她成為了今天的這個樣子？是不是她聽了太多指責(zé)和否定？如果是，那么她的內(nèi)在自我應(yīng)該是很小很小的，她實(shí)際上是缺乏安全感的。因此她需要裝出一副無所畏懼的樣子來給自己壯膽。想到這一層，我開始可憐她，也想著盡己所能帶她走出那方小天地。

我在尋找改變她的契機(jī)。

有一天延時輔導(dǎo)即將結(jié)束時但是還沒放學(xué)，教室里突然有人嘯叫，我正坐在講臺上和另外的同學(xué)談話，我抬頭看見她正在聲音發(fā)出的方向，于是就想咨詢一下她怎么回事。前提是沒有懷疑她，只是想借機(jī)找她聊聊。結(jié)果當(dāng)我喊到她的名字還未開口講下面的話時她已經(jīng)開始沖著我怒吼了。我一下子怔住了，想不到她會如此咆哮！談話當(dāng)然無法進(jìn)行。更糟糕的是此后的工作中，她總是與我對著干，斜睨著眼睛看我，我的問話不回答。這師生互動的模式糟糕至極！連關(guān)系都無法建立何談教育和影響！

以改變?yōu)槟康?，以管理為手段的嘗試失敗了。

但是轉(zhuǎn)機(jī)總需要一個更合適理由吧。有時候溝通不一定是面對面的，或許轉(zhuǎn)個彎會有意想不到的效果。

我開始關(guān)注她的些微進(jìn)步，并把我看在眼里的零零碎碎變成短信發(fā)給她的家長。經(jīng)過八年級下期的期末，又經(jīng)歷了一個暑假之后到開學(xué)前夕，我覺得火候差不多了就約她的父親進(jìn)行了一次長談，我明確地表達(dá)了對孩子的期待和對家長的期待，希望家長做好孩子的引導(dǎo)工作，并把老師的鼓勵傳達(dá)給孩子。這個學(xué)期，在我屢次溫柔和期待的眼神中她在悄悄改變，我明顯地感覺到王同學(xué)溫和了許多，柔軟了許多。完全不是我印象里的那個頭上長角身上帶刺的孩子。她在與同學(xué)們的人際交往中也漸漸地卸下了自己的防護(hù)，與同學(xué)們之間的沖突也沒有了。過去那種在她覺得不安全的情況下會選擇主動攻擊的情況也不多見了。過去在老師幫她指出問題的時候她是滿臉不服，甚至用挑戰(zhàn)的語氣與你對抗，而今她會莞爾一笑，其實(shí)她笑起來時兩個酒窩很好看。

是什么讓她改變了？是傾聽和關(guān)注。是建立了同盟軍的，持續(xù)不斷地關(guān)注。

這學(xué)期開學(xué)以來，我采用了迂回戰(zhàn)術(shù)，曲線救國。上個學(xué)期和家長溝通時談問題比較多，建議比較多。這個學(xué)期我會時不時和她家長溝通她在學(xué)校里的日常小事，比如她上課發(fā)言了，作業(yè)完成及時了，手工做得好了……當(dāng)然都是正向的，并且提醒家長告知孩子老師對她的關(guān)注。除此之外我還善用愛的其它語言與她交流。比如巡課時，我會走到她的身邊，撫一撫她的背，有時會幫她整理一下校服的帽子，還會在她的作業(yè)本、家校聯(lián)系本上寫上鼓勵她的話，或者用評語與她進(jìn)行有針對性的交流，還會在班會課上提著她的名字公開表揚(yáng)她，在大課間跑步過程中和她齊頭并進(jìn)。她在學(xué)校里的這些細(xì)微進(jìn)步我都轉(zhuǎn)化成了文字發(fā)給她的家長了，不再是告狀不再是批評，她家長接到這些信息時自然心情愉快，這樣她和媽媽的親子關(guān)系也變得好起來了，良好的親子關(guān)系建立了，媽媽的教導(dǎo)她也能聽進(jìn)去了。親子關(guān)系改變了，師生關(guān)系也改變了，同學(xué)關(guān)系也改變了。每一天她都懷著愉快的心情到校，在學(xué)校里學(xué)習(xí)效率自然也提高了，老師又時時關(guān)注著她，她自然能夠感受到這種溫暖，內(nèi)在動力就會增強(qiáng)。因此她媽媽說現(xiàn)在孩子在家也不頂嘴了，而且回家就抓緊時間寫作業(yè)，而以前都是磨蹭到半夜，說不得打不得，罵不得的。

一朵隱藏了刺的玫瑰綻放了。

從這個案例上來說，老師的真誠關(guān)懷，老師的鼓勵就是一束光。尤其是對于落后兒童來說，由于種種原因他們被批評，被指責(zé)，被忽視的情況更多，他們長期行走在沒有光亮的世界里，很多孩子幾乎喪失了前進(jìn)的信心，甚至破罐子破摔，他們認(rèn)為自己不行，他們回報社會的方式也自然帶有自己成長的烙印，從未被溫柔以待的孩子如何會溫柔地對待別人呢。其實(shí)這一類孩子更需要借助老師的鼓勵來點(diǎn)亮希望。教師真誠的關(guān)愛，教師輕輕的叮嚀，教師善意的提醒，教師鼓勵的眼神都是一絲絲微光，都有可能給予孩子愛和溫暖。

這就是霍桑效應(yīng)?！盎羯Ｐ?yīng)”就是當(dāng)人們在意識到自己正在被關(guān)注或者觀察的時候，會刻意去改變一些行為或者是言語表達(dá)的效應(yīng)，霍桑效應(yīng)的作用就是持續(xù)的關(guān)注！

合適的夸獎和鼓勵真的可以造就一個人。沒有一個孩子愿意成為差生，沒有一個孩子喜歡被批評指責(zé)，沒有一個孩子不渴望被看見，沒有一個孩子不希望成功。人的一生中，總會有著各式各樣的愿望。有些愿望看似很遙遠(yuǎn)，很難實(shí)現(xiàn)，但當(dāng)你堅(jiān)信自己可以做到，并有旁人一直鼓勵你的時候，你離你的愿望就會越來越近。