*本文系2022年安徽省教育廳科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“高校圖書館閱讀推廣AI平臺(tái)建構(gòu)”（項(xiàng)目編號(hào)：2022AH051561）、2022年淮南師范學(xué)院校級(jí)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“多校區(qū)圖書館AI泛在前臺(tái)設(shè)計(jì)與調(diào)試”（項(xiàng)目編號(hào)：2022XJZD035）研究成果之一。

摘 要 論文對(duì)高校20年閱讀推廣研究進(jìn)行階段劃分，采用計(jì)量學(xué)、圖形學(xué)、信息可視化技術(shù)，分別繪制高校閱讀推廣三個(gè)不同歷史階段的CT式分層知識(shí)圖譜，梳理出每個(gè)階段該領(lǐng)域核心內(nèi)容、核心結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢(shì)，提供GPT與高校閱讀推廣相粘合的新形態(tài)、新風(fēng)向和新技術(shù)，促進(jìn)高校閱讀推廣理論研究朝向“統(tǒng)合廣義的現(xiàn)代信息技術(shù)和潛能發(fā)展理論”的方向發(fā)展，實(shí)踐研究朝向數(shù)字化、智能化方向努力。

關(guān)鍵詞 CT式知識(shí)圖譜；高校閱讀推廣；GPT

分類號(hào) G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2024.02.007

20-year Hierarchical Atlas Interpretation and GPT Empowerment Approach in College Reading Promotion

Qiu Yuan

Abstract This paper divides the 20-year research on college reading promotion into three stages， and draws the CT-type hierarchical knowledge atlas of college reading promotion at three different historical stages by using metrology， graphics and information visualization technology， the core content， the core structure and the development trend of this field are sorted out in each stage， and the new forms， new trends and new technologies of GPT and college reading promotion are provided， to promote the development of college reading promotion theory towards the “integration of the broad sense of modern information technology and potential development theory” direction.

Keywords Ct-type knowledge atlas. College reading promotion. GPT.

0 引言

我國(guó)閱讀推廣研究自2004年開始以來(lái)，已有20年。以知識(shí)圖譜繪制出閱讀推廣領(lǐng)域的知識(shí)映射地圖，研究該領(lǐng)域核心內(nèi)容、核心結(jié)構(gòu)，這一方法并不新鮮，自2009年以來(lái)已經(jīng)有多篇文章見諸于刊物。這些研究可分為兩種范式，一是從泛文獻(xiàn)角度，以國(guó)內(nèi)閱讀推廣研究領(lǐng)域的期刊文獻(xiàn)為研究對(duì)象，通過知識(shí)共現(xiàn)的分析與知識(shí)圖譜的繪制，可視化地呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)閱讀推廣研究的文獻(xiàn)分布、高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)、研究機(jī)構(gòu)分布、研究人員分布、知識(shí)主題分布和研究前沿分布等。另一種是從局部文獻(xiàn)角度探討知識(shí)圖譜在某個(gè)領(lǐng)域的功能顯現(xiàn)，如王軍的《基于知識(shí)圖譜的國(guó)內(nèi)外閱讀療法研究可視化分析》等。應(yīng)該說(shuō)，這些研究將閱讀推廣從經(jīng)驗(yàn)思辨、演繹推理和解釋敘事的研究范式帶進(jìn)數(shù)字時(shí)代的實(shí)證科學(xué)領(lǐng)域，利用數(shù)字思維方式或數(shù)字工具提出閱讀推廣的新思想、新問題，具有一定的創(chuàng)新價(jià)值[1]。然而知識(shí)圖譜是不斷延伸變化的，需要適時(shí)更新以便于動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與管理，更何況過往的研究視角多為“全民閱讀推廣”，但能聚焦高校，探究高校閱讀推廣“特異性”的研究很少。另外，知識(shí)圖譜研究要賦予多種樣式，目前知識(shí)圖譜研究多為單個(gè)平面結(jié)構(gòu)，缺乏像CT那樣的層次掃描與比對(duì)。能否在規(guī)定條件下，對(duì)不同階段閱讀推廣的層次及層次背景條件復(fù)現(xiàn)的量值進(jìn)行差異比較[2]，以尋求高校閱讀推廣趨向目標(biāo)和突破方法，是本文的一個(gè)新嘗試。

1 國(guó)內(nèi)分層閱讀推廣知識(shí)圖譜制作

1.1 源數(shù)據(jù)及階段劃分

首先將中國(guó)知網(wǎng)作為原始數(shù)據(jù)源，主題設(shè)定為“閱讀推廣”，時(shí)間設(shè)定為2004年1月1日至2023年4月20日。在檢索結(jié)果中剔除明顯與“閱讀推廣”主題不相關(guān)的文章，得到相關(guān)成果3765篇。從圖1看出，文獻(xiàn)發(fā)表年度趨勢(shì)呈先低后高的態(tài)勢(shì)。2004年我國(guó)正式確定“世界圖書與版權(quán)日”之時(shí)，文獻(xiàn)發(fā)表量?jī)H3篇，說(shuō)明“閱讀推廣”尚未引起人們的關(guān)注，之后8年一直在低位徘徊。隨著2011年黨的十七屆六中全會(huì)和黨的十八大相繼提出“開展全民閱讀活動(dòng)”的任務(wù)與目標(biāo)，并寫入國(guó)家“十三五”規(guī)劃綱要和政府工作報(bào)告中之后[3]，國(guó)內(nèi)閱讀推廣活動(dòng)轟轟烈烈開展，研究文獻(xiàn)成幾何速度上升。2019年后，由于疫情起伏，影響了閱讀推廣活動(dòng)開展，研究文獻(xiàn)下降，給人冷靜反思的機(jī)會(huì)。所以我們把2011年和2019年作為劃分閱讀提升階段的分割線，把2004—2010年稱之為閱讀推廣的萌發(fā)期，2011—2019年稱之為探索期，2020年至今為冷靜期。

圖1 閱讀推廣文獻(xiàn)發(fā)表年度趨勢(shì)及階段劃分（知網(wǎng)生成，2023.4）

1.2 分層知識(shí)圖譜繪制

分層知識(shí)圖譜繪制如CT分層掃描一樣，將每年疊加的“高校閱讀推廣”的研究文獻(xiàn)利用最小二乘法原理，導(dǎo)入End Note后再進(jìn)而利用VOSviewer繪制出標(biāo)簽視圖，可獲得20張以年為單位的高校閱讀推廣標(biāo)簽視圖。通過讀片可以梳理出該領(lǐng)域每年核心內(nèi)容、核心結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)和變化要素。從階段劃分的簡(jiǎn)優(yōu)角度，我們又用同一方法分別繪制2004—2010年、2011—2019年、2020—2023年時(shí)間段的標(biāo)簽圖。為增強(qiáng)對(duì)比度，將標(biāo)簽視圖作反色處理，獲3張層次對(duì)比圖。這些CT式層次圖可以在視頻上滿屏放大，清晰展現(xiàn)上百個(gè)知識(shí)點(diǎn)和上千條連線，本文就是依據(jù)高清度的高校閱讀推廣20年分層反色視圖進(jìn)行研究的。但滿屏放大的圖像不方便占據(jù)那么大的文本空間，又考慮到紙質(zhì)印刷清晰度有限，故我們利用制圖軟件的圖像轉(zhuǎn)換功能，將連接強(qiáng)度最高的因子提取出來(lái)，集中透視出反色視圖所表達(dá)的關(guān)鍵詞及其關(guān)聯(lián)因素，如圖2所示。

圖2 高校閱讀推廣20年關(guān)鍵詞視圖

1.3 分層知識(shí)圖譜關(guān)鍵詞驗(yàn)證表

用VOSviewer軟件分析其相關(guān)的知識(shí)圖譜，可以得到關(guān)鍵詞的驗(yàn)證表，該表有兩個(gè)重要的計(jì)量：一個(gè)是選定的事件因子（occurrences）計(jì)量，一個(gè)是因子連接總強(qiáng)度（Total link strength）的計(jì)量。這兩個(gè)計(jì)量可反過來(lái)佐證對(duì)知識(shí)圖譜的解讀。萌發(fā)期的事件因子計(jì)64個(gè)，連接總強(qiáng)度≥100的計(jì)16項(xiàng)（如下圖3-1）；探索期的事件因子計(jì)84個(gè)，連接總強(qiáng)度≥100的計(jì)18項(xiàng)（如下圖3-2）；冷靜期的事件因子計(jì)73個(gè)，連接總強(qiáng)度≥100的計(jì)18項(xiàng)（如下圖3-3）：

圖3 閱讀推廣萌發(fā)期的關(guān)鍵詞驗(yàn)證表（頻次≥100）

除了“高校圖書館”“閱讀推廣”“數(shù)字閱讀”這3個(gè)關(guān)鍵詞在不同階段共生外，每個(gè)階段都有各自的事件因子，有些因子在相鄰的階段有一定的承接性；但有些因子，尤其第三階段的“人工智能”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“閱讀教學(xué)”和“閱讀技能”都是新呈現(xiàn)的。說(shuō)明萌發(fā)期、爆發(fā)期、冷靜期的高校閱讀推廣存在發(fā)展的差異。

2 分層知識(shí)圖譜解讀

分層知識(shí)圖譜的解讀方法除了關(guān)鍵詞驗(yàn)證表比對(duì)外，還有CT透視法、三元解讀法和文獻(xiàn)溯源法。（1）CT透視法。就如醫(yī)生CT讀片一樣，不僅是對(duì)圖譜的層次、色彩、大小進(jìn)行觀察，還要對(duì)不同階段生成的同一類團(tuán)進(jìn)行比較：層次是否豐富、色彩變濃變淡、體量變大變小……，結(jié)合關(guān)鍵詞驗(yàn)證表的事件因子和因子連接總強(qiáng)度的計(jì)量診斷出其核心內(nèi)容、核心結(jié)構(gòu)發(fā)展變化的端倪和關(guān)鍵。（2）三元解讀法。該法有2個(gè)步驟：首先對(duì)由頭（Head）、關(guān)系（Relation）和尾（Tail）三元進(jìn)行解構(gòu)分析。三元結(jié)構(gòu)通常用G = （H， R， T）表示。H是知識(shí)庫(kù)中頭實(shí)體的集合，H== {e1， e2， ...，en}； R表示知識(shí)庫(kù)中關(guān)系的集合，R = {r1， r2， ...， rn}；T表示知識(shí)庫(kù)中尾實(shí)體的集合，且T? H×R×H。接著是分項(xiàng)集成，又稱數(shù)據(jù)聚類，很像“合并同類項(xiàng)”，在相同類別的樣本彼此之間會(huì)比在不同類別間的樣本更具有相似性。（3）文獻(xiàn)溯源法。該法是在數(shù)據(jù)聚類基礎(chǔ)上根據(jù)不同的度量（相似度、相關(guān)度），到相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)查找代表性的原始文獻(xiàn)，進(jìn)行溯源和深度研究。

2.1 萌發(fā)期知識(shí)圖譜解讀

從2004—2010年萌發(fā)期的知識(shí)圖譜看到，“高校圖書館”“圖書館”“公共圖書館”三大類團(tuán)齊肩而立，說(shuō)明這一時(shí)期的高校圖書館所開展的閱讀推廣與全民閱讀是捆綁在一起的，沒有形成“高?！碧厣?。圍繞各類圖書館形成兩個(gè)明顯的大類團(tuán)：一是右邊的“閱讀推廣”和“數(shù)字閱讀”，一是左邊的“服務(wù)營(yíng)銷”。

“閱讀推廣”的三元結(jié)構(gòu)連線有“閱讀推廣活動(dòng)”“讀書節(jié)”“校園閱讀”“電子閱覽室”“統(tǒng)計(jì)分析”等，說(shuō)明這時(shí)期的研究多以結(jié)構(gòu)范式、價(jià)值范式為主，分別從二種路徑進(jìn)行探討：一是以“閱讀推廣”的活動(dòng)組織建構(gòu)出發(fā)，探討閱讀的組織形式、電子閱覽環(huán)境再創(chuàng)、宣傳教育等；二是探討閱讀推廣的價(jià)值，將其歸于“人文素養(yǎng)”和“全面發(fā)展”兩個(gè)方面，強(qiáng)調(diào)了閱讀推廣對(duì)于“立德樹人、滋養(yǎng)心智”的使命和宗旨等[4]?！皵?shù)字閱讀”是這一時(shí)期閱讀的新事物，其含義主要有兩點(diǎn)：一是閱讀的內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、數(shù)字地圖、數(shù)碼圖像、網(wǎng)頁(yè)等方式呈現(xiàn)[5]；二是閱讀載體的數(shù)字化，如手機(jī)、閱讀器等帶有屏幕顯示的電子儀器，而不是平面的紙張。但這方面的專門研究文獻(xiàn)比較少。

從萌發(fā)期的知識(shí)圖譜可以看到，“服務(wù)營(yíng)銷”的色彩較為濃厚。節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間有較為細(xì)密的連線，顯示關(guān)聯(lián)性開始增強(qiáng)，并逐步延伸到“知識(shí)服務(wù)”“信息營(yíng)銷”等領(lǐng)域，形成明顯的穹頂效應(yīng)。驗(yàn)證表（圖3）前16項(xiàng)關(guān)鍵因子中，與“營(yíng)銷”相關(guān)的有5個(gè)，其中“營(yíng)銷策略”連接強(qiáng)度為505，“營(yíng)銷服務(wù)”的連接強(qiáng)度為375，說(shuō)明這一時(shí)期“服務(wù)營(yíng)銷”與“閱讀推廣”兩個(gè)概念的纏繞度與融合度都在提升。不過這一時(shí)期的營(yíng)銷手段是針對(duì)大學(xué)生群體的共性而設(shè)計(jì)的。受美國(guó)學(xué)者Goldhor“閱讀推廣活動(dòng)效果”研究的影響[6]，在館里發(fā)放“推薦書目單”是當(dāng)前許多圖書館常用的營(yíng)銷手段。另外，根據(jù)用戶借閱圖書數(shù)量的情況等給予一定優(yōu)惠，使圖書流通量得到有效提升[7]。這在閱讀推廣破繭之際有一定意義。但由于它沒有對(duì)讀者的身份和需求層次進(jìn)行細(xì)分，沒有將讀者的閱讀興趣、閱讀習(xí)慣、閱讀的實(shí)際效果等放在重要的位置上，因此它只能是一種低層次的方式[8]。

2.2 探索期知識(shí)圖譜解讀

從探索期知識(shí)圖譜中可以明顯看到“高校圖書館”成為核心類團(tuán)，“大學(xué)生”“學(xué)生社團(tuán)”“書香校園”“校園文化”“經(jīng)典閱讀”作為關(guān)鍵詞的頻率很高，表明這一時(shí)期高校閱讀推廣開始形成自己的校園特色。圍繞“高校閱讀推廣”有2個(gè)較為濃墨重彩的類團(tuán)：“個(gè)性化服務(wù)”和“品牌營(yíng)銷”。這兩個(gè)類團(tuán)承延了萌發(fā)期的“營(yíng)銷服務(wù)”的策略，但又有區(qū)別。

2.2.1 從“無(wú)差異營(yíng)銷”到“差異營(yíng)銷”

萌發(fā)期的“營(yíng)銷服務(wù)”本質(zhì)是“無(wú)差異性營(yíng)銷策略”，是追求閱讀推廣規(guī)模效應(yīng)的營(yíng)銷手段。對(duì)“無(wú)差異營(yíng)銷”的矯正是“個(gè)性化服務(wù)”，個(gè)性化服務(wù)從營(yíng)銷角度也稱之為“差異營(yíng)銷”，其內(nèi)容包括用戶畫像、服務(wù)空間和服務(wù)時(shí)間的個(gè)性化、“以人為本”理念的服務(wù)方式多元化和特色化等。圖書館在這一階段的閱讀推廣大大改善了“無(wú)差異營(yíng)銷策略”，在時(shí)間、空間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等方面變得精致且內(nèi)涵人文屬性[9]。有研究表明“差異營(yíng)銷策略”是閱讀推廣主要的實(shí)現(xiàn)手段。

2.2.2 從“差異營(yíng)銷”到“品牌化營(yíng)銷”

從“無(wú)差異營(yíng)銷”到“差異營(yíng)銷”，雖然拓展了閱讀推廣的的細(xì)分領(lǐng)域，但服務(wù)對(duì)象卻縮水成少數(shù)知識(shí)精英。這一趨勢(shì)提醒我們，服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域必須在數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面同時(shí)發(fā)力，“品牌化營(yíng)銷”的提出，正當(dāng)其時(shí)?！捌放茽I(yíng)銷”是將自主策劃的各類閱讀活動(dòng)冠以品牌名，對(duì)圖書館營(yíng)銷服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，提出裂縫填充策略、價(jià)值分層策略、價(jià)值延伸策略，從而提升閱讀活動(dòng)品位和受眾范圍。以圖書館學(xué)術(shù)品牌營(yíng)銷的方式，多延續(xù)和反思性地運(yùn)用圖書館差異化服務(wù)，揭示“品牌營(yíng)銷”的服務(wù)空間和服務(wù)體驗(yàn)，挖掘課題研究人員的潛在需求，構(gòu)建品牌效應(yīng)的演進(jìn)?！捌放茽I(yíng)銷”共同的支撐點(diǎn)是：一個(gè)宗旨、一段故事、一種儀式，彰顯著各自品牌“信仰體系”的強(qiáng)大[10]。

總之，從“無(wú)差異營(yíng)銷”到“差異營(yíng)銷”，從“差異營(yíng)銷”到“品牌化營(yíng)銷”，高校圖書館營(yíng)銷策略經(jīng)歷了三個(gè)不斷升華的境界，也可稱為三個(gè)里程碑，開拓了高校圖書館閱讀推廣的疆界。

2.3 冷靜期知識(shí)圖譜解讀

2020年至今，受疫情影響，高校圖書館的閱讀推廣研究數(shù)量不如爆發(fā)期那么單邊上揚(yáng)，但研究的質(zhì)量卻有大幅度提升。理論層面，由興趣引導(dǎo)向?qū)W術(shù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)型；由“外延”到“內(nèi)功”的轉(zhuǎn)型；由“海量”推廣向“小范圍有吸引力”的方向推進(jìn)。技術(shù)層面，微信平臺(tái)功能不斷擴(kuò)展，閱讀推廣活動(dòng)由線上向“線上線下”共同發(fā)力；閱讀推廣資源構(gòu)建由前臺(tái)向中臺(tái)遷移，使圖書館閱讀推廣業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“能力復(fù)用”；人工智能伴隨智慧圖書館建設(shè)在閱讀推廣實(shí)踐中發(fā)揮作用。

2.3.1 由興趣引導(dǎo)向?qū)W術(shù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)型

這一時(shí)期，隨著《中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)“十四五”發(fā)展規(guī)劃綱要（2021—2025年）》的發(fā)布，高校閱讀推廣有了新的定位和新的熱點(diǎn)。在定位方面，楊新涯等指出當(dāng)前高校圖書館閱讀推廣的研究應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)術(shù)性特征的轉(zhuǎn)型[10]。劉彩娥認(rèn)為高校圖書館推廣應(yīng)該將“學(xué)術(shù)”及“科研”資源作為閱讀推廣內(nèi)容[11]。趙天姿倡導(dǎo)高校學(xué)術(shù)閱讀推廣活動(dòng)要堅(jiān)持專業(yè)性、可行性和可持續(xù)性三個(gè)原則[12]。陳月華、劉時(shí)容分析高校圖書館多元化閱讀推廣服務(wù)的內(nèi)涵與特點(diǎn)，探索多元化閱讀推廣服務(wù)的新路徑[13-14]。在新熱點(diǎn)上，關(guān)鍵詞驗(yàn)證表顯示“人工智能”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“閱讀教學(xué)”和“閱讀技能”的頻次均≥100，成為研究的新風(fēng)向。

2.3.2 由“海量”推介向“小范圍的有吸引力”的館藏轉(zhuǎn)換

于良芝教授在《圖書館閱讀推廣——循證圖書館學(xué)的典型領(lǐng)域》有句話是：“凡是能夠?qū)⒆x者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的圖書的推廣方式，都有可能提高圖書的流通量”[15]。知網(wǎng)顯示這篇文章被下載3565次，近年仍被文獻(xiàn)頻頻引用達(dá)196次，為什么這句話被人那么深切關(guān)注？因?yàn)樗嵏擦宋覀儗?duì)高校閱讀推廣的認(rèn)知，揭示了高校的閱讀推廣并非傳統(tǒng)意義上的以堆砌閱讀數(shù)量為活動(dòng)目標(biāo)，而是指通過推廣活動(dòng)引導(dǎo)讀者的注意力，從海量的館藏轉(zhuǎn)向適合大學(xué)生階段發(fā)展的“有序閱讀”[16]。大學(xué)時(shí)光有限，而館藏?zé)o涯。以有限時(shí)光面對(duì)日益增長(zhǎng)的館藏，只會(huì)陷入無(wú)底黑洞。周熙然等人也指出數(shù)字閱讀也存在“因大數(shù)據(jù)太多而淹死，卻又因大知識(shí)太少而餓死”的尷尬[17]。人們應(yīng)該在不同階段轉(zhuǎn)向不同范圍的館藏，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讀適當(dāng)?shù)臅挪皇椤斑m時(shí)”。

2.3.3 由微信“前臺(tái)”轉(zhuǎn)向數(shù)字“中臺(tái)”

微信擴(kuò)展閱讀推廣的“前臺(tái)”功能。2011年之前，BBS、E-mail、BLOG、QQ群成為高校圖書館閱讀推廣服務(wù)營(yíng)銷的前臺(tái)。隨著微信的崛起，在許多方面取代了其它大眾平臺(tái)的作用，其受眾更多、功能更多、實(shí)用更為靈活便捷。公眾微信平臺(tái)的主要功能被定義為：（1）不斷更新的以整體為導(dǎo)向的資訊發(fā)布；（2）以同類群體為導(dǎo)向的閱讀推廣活動(dòng)；（3）以“超級(jí)鏈接”為重要表現(xiàn)手法，提供豐富多彩的閱讀模板及薦購(gòu)系統(tǒng)鏈接的研發(fā)設(shè)計(jì)[18]，為用戶提供精準(zhǔn)的經(jīng)典閱讀信息。一些新的應(yīng)用功能隨著騰訊的科技創(chuàng)新，還在不斷發(fā)酵，例如借助構(gòu)建圖書館App技術(shù)方法和泛源地圖圖像智能識(shí)別技術(shù)，向用戶推送距離讀者最近的書架路線、圖書館微信移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)和微信圖書館參考咨詢系統(tǒng)等。

“中臺(tái)”構(gòu)建提升閱讀推廣細(xì)粒度。短而不連續(xù)的信息片段使微信閱讀推廣所采用的文本常遭受人們“碎片化閱讀”“無(wú)思考閱讀”“淺閱讀”等垢病。于是圖書館微信閱讀推廣的方向逐步轉(zhuǎn)向?qū)W科服務(wù)，為用戶提供精準(zhǔn)的經(jīng)典閱讀信息。而這項(xiàng)工程需將數(shù)字資源進(jìn)行重新整合，建構(gòu)專門用于閱讀推廣的數(shù)據(jù)中臺(tái)。中臺(tái)這個(gè)最早由阿里“大中臺(tái)，小前臺(tái)”戰(zhàn)略規(guī)劃中演化出來(lái)的概念，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和通用能力，使核心數(shù)據(jù)庫(kù)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“能力復(fù)用”。鄭聰?shù)热颂岢鰣D書館中臺(tái)建設(shè)方法論[19]。魏建行等人通過設(shè)計(jì)基于數(shù)據(jù)中臺(tái)的智慧圖書館技術(shù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行全生命周期的治理[20]。侯曉玲運(yùn)用數(shù)據(jù)中臺(tái)，將圖書館多源的數(shù)據(jù)匯集，提升數(shù)據(jù)資源的管控能力[21]。李子昕等人以數(shù)據(jù)中臺(tái)為切入點(diǎn)，利用數(shù)據(jù)中臺(tái)體系強(qiáng)化原有平臺(tái)數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、管理及共享等服務(wù)能力[22]。以上研究結(jié)果表明，高校閱讀推廣中臺(tái)能夠匯集各類數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)分析，整合各種資源，通過微信等前臺(tái)為不同年級(jí)、不同專業(yè)的大學(xué)生從海量館藏中提煉出小范圍的“有序閱讀”，快速制定結(jié)構(gòu)性補(bǔ)缺、功能性提升的精準(zhǔn)閱讀計(jì)劃，為前臺(tái)客戶提供快速響應(yīng)與支撐。在中臺(tái)模式下，閱讀推廣活動(dòng)將被分為更加細(xì)粒度的服務(wù)支撐和個(gè)性化定制[23]。

由興趣引導(dǎo)向?qū)W術(shù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)型、由“海量”推介向“小范圍的有吸引力”的館藏轉(zhuǎn)換、由微信“前臺(tái)”轉(zhuǎn)向數(shù)字“中臺(tái)”，以上三個(gè)方面的冷靜思考都是從高校大學(xué)生需求出發(fā)，與社會(huì)“全民推廣”在一定程度上有所切割。

3 GPT賦能高校閱讀推廣的拓展之路

閱讀推廣知識(shí)圖譜增強(qiáng)了我們對(duì)該領(lǐng)域俯瞰式、建構(gòu)式的探究[24]。在保持過往卓有成效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的前提下，還需要遵循時(shí)代發(fā)展的脈搏，尋覓創(chuàng)新路徑。習(xí)近平總書記多次提出“推動(dòng)人工智能在人們?nèi)粘９ぷ鳌W(xué)習(xí)、生活中的深度運(yùn)用”，強(qiáng)調(diào)“迫切需要新一代人工智能等重大創(chuàng)新添薪續(xù)力”并稱贊其為“新型文明形態(tài)”，這就為我國(guó)高校閱讀推廣活動(dòng)的拓展指出了新的路徑。

麥卡錫1956年在達(dá)特矛斯會(huì)議上提出“Artificial Intelligence，AI”一詞，他為此執(zhí)著了一生，并把這一執(zhí)念“釘在了人類科學(xué)發(fā)展的桅桿上”。毫無(wú)疑問，AI是這一時(shí)期研究文獻(xiàn)最活躍的因子。吳政將智慧圖書館的實(shí)現(xiàn)路徑與AI緊密掛鉤[25]，閆二開等人研究并繪制了“雙一流”高校圖書館人工智能研究文獻(xiàn)高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖[26]，如圖4所示。

圖4 “雙一流”高校圖書館人工智能研究文獻(xiàn)高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖（閆二開，2023年）

將圖4高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析發(fā)現(xiàn)，AI技術(shù)具體在閱讀推廣中的運(yùn)用可歸于四個(gè)方面：一是前臺(tái)的人機(jī)交互研究，包括固定的大眾傳媒平臺(tái)和移動(dòng)的大眾傳媒平臺(tái)，并將光電子技術(shù)、感測(cè)技術(shù)具體運(yùn)用于閱讀推廣的圖書薦讀、講座、答題、展覽、短視頻、閱讀打卡等方面[27]；二是場(chǎng)館再造的人機(jī)交互。利用虛擬現(xiàn)實(shí)、多維影像高清晰攝錄等現(xiàn)代技術(shù)，進(jìn)一步豐富閱讀推廣活動(dòng)的場(chǎng)館體驗(yàn)，使讀者能夠真正獲得“沉浸式的全景閱讀學(xué)習(xí)體驗(yàn)”[28]。如周笑盈探討了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)賦能古籍智慧化閱讀推廣的應(yīng)用路徑[29]。三是數(shù)字橋接。人機(jī)物融合交互產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變得越來(lái)越復(fù)雜多樣，如何利用人工智能服務(wù)橋接這些數(shù)據(jù)，為線上用戶閱讀推廣滿足個(gè)性化需求成為另辟蹊徑的研究[30]。四是機(jī)器人的人機(jī)交互。除了圖書盤點(diǎn)機(jī)器人、圖書分揀機(jī)器人、圖書搬運(yùn)機(jī)器人、迎賓講解機(jī)器人外，還有逐步滿足用戶經(jīng)典閱讀、數(shù)字閱讀、圖像閱讀的“陪讀”功能的人機(jī)交互。當(dāng)然，以上種種研究尚不能囊括全部，而且一些研究處于理論層面，離實(shí)際運(yùn)用相去甚遠(yuǎn)。

3.1 GPT賦能閱讀推廣數(shù)據(jù)中臺(tái)“深度學(xué)習(xí)”

GPT無(wú)疑是AI桅桿上的一面炫亮的旗子。GPT全稱Generative Pre-Trained Transformer（生成式預(yù)訓(xùn)練Transformer模型）是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的、可用數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練的、文本生成的深度學(xué)習(xí)模型?！吧疃葘W(xué)習(xí)”是GPT核心技術(shù)中的核心。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)比較，GPT不僅具有自然語(yǔ)言處理能力，還具有強(qiáng)大信息整合能力、多模態(tài)交互能力及資源再生能力。資源再生能力源于Codex模型將自然語(yǔ)言翻譯成代碼的功能，如生物細(xì)胞一樣連續(xù)不斷地生成新的類源性的東西。該模型是目前性能最佳的資源孵化模型，其差別可見圖5。

GPT可以從以下三個(gè)方面提升高校閱讀推廣數(shù)據(jù)中臺(tái)的功能。

（1）利用GPT信息吸納能力，可以更準(zhǔn)確把握個(gè)體思想動(dòng)態(tài)。通過“5W模式”，從Who、What、Which Channel、Whom、What Effect（人物、內(nèi)容、渠道、受眾、效果）五個(gè)方面，進(jìn)行交互檢索，對(duì)個(gè)體閱讀偏好、需要層次、學(xué)科興趣等諸多信息進(jìn)行標(biāo)簽化處理，構(gòu)建動(dòng)態(tài)的定向的閱讀集群和個(gè)性化、動(dòng)態(tài)性的閱讀指導(dǎo)意見。

（2）利用GPT-Codex模型，為高校閱讀推廣提供多模態(tài)交互的語(yǔ)料和圖庫(kù)。通過GPT自然語(yǔ)言生成圖像，或者通過圖像識(shí)別生成文字描述，依托多模態(tài)技術(shù)跟進(jìn)，有望進(jìn)一步生成音頻、視頻、文字、圖標(biāo)多形式的關(guān)聯(lián)粘合。從而使閱讀推廣的宣傳活動(dòng)更為通感、豐富和多元。

（3）利用GPT-Codex模型，拓展大學(xué)生閱讀檢索的技能?；贕PT類技術(shù)的智能搜索與傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞搜索相比，能夠更好地捕捉大學(xué)生的查詢意圖，從而提供更為精準(zhǔn)的搜索結(jié)果；GPT類技術(shù)可以自動(dòng)生成書籍、文章和其它資源的文摘，還可以根據(jù)語(yǔ)義和特征并基于分類模型實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字資源的自動(dòng)分類，智能化數(shù)據(jù)導(dǎo)出及數(shù)據(jù)輔助決策等智慧技能，幫助大學(xué)生開闊視野，積極參與閱讀活動(dòng)，提升自我價(jià)值。

圖5 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)模型與GPT語(yǔ)料模型比較

3.2 GPT賦能閱讀推廣場(chǎng)景的粘合與建構(gòu)

ChatGPT的“擬劇”對(duì)話微調(diào)語(yǔ)料集囊括了生成、問答、聊天等超過9種類型的標(biāo)注數(shù)據(jù)，通過對(duì)話語(yǔ)料的微調(diào)，使ChatGPT能夠應(yīng)對(duì)人類常見的聊天情景，除了對(duì)話類型多樣外，該語(yǔ)料集還涵蓋了世界20種語(yǔ)言，以人工標(biāo)注為主，這為高校閱讀場(chǎng)景的煥發(fā)提供了可能。

3.2.1 開啟“獨(dú)讀”新模式

ChatGPT從心理學(xué)角度剖析這種“靈魂對(duì)話”的閱讀場(chǎng)景與閱讀心理相融合的規(guī)律，將心靈的符號(hào)互動(dòng)變成知識(shí)的問答和情感交融?！蔼?dú)讀”者可以隨心所欲地發(fā)問、探討、宣泄，更多地表現(xiàn)出自發(fā)性的主我，使“獨(dú)讀”取得別樣的效果，以建構(gòu)閱讀者人生觀、價(jià)值觀，甚至個(gè)性和氣質(zhì)之間的路徑。二是創(chuàng)建更智能的虛擬學(xué)伴，提出問題、自測(cè)練習(xí)、模擬診斷等，為讀者提供多元開放的信息資源，如語(yǔ)言學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)幫助、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、個(gè)人模板等。僅在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，就有閱讀訓(xùn)練、語(yǔ)法對(duì)照檢查、閱讀指導(dǎo)員、閱讀資源提供、在線口語(yǔ)考試、導(dǎo)師聽力材料提供、語(yǔ)法轉(zhuǎn)換器、單詞詞義等50余個(gè)窗口，幫助學(xué)生自主閱讀和深入學(xué)習(xí)。此外，ChatGPT促進(jìn)了全球科學(xué)教育優(yōu)質(zhì)資源共享與流動(dòng)，并通過收集和分析學(xué)生的閱讀數(shù)據(jù)，促使專業(yè)閱讀評(píng)價(jià)的智能化[31]。

3.2.2 開啟“群讀”新模式

該模式源自美國(guó)衣阿華大學(xué)圖書館的“信息拱廊”，后來(lái)又引入建構(gòu)主義的“協(xié)作學(xué)習(xí)”理論，要求其閱讀場(chǎng)景契合檢索—情境—協(xié)作—交流—意義重構(gòu)—?jiǎng)?chuàng)新的整個(gè)流程，以實(shí)現(xiàn)“從個(gè)體閱讀建構(gòu)走向群體閱讀建構(gòu)”。圖6展示的“群讀”場(chǎng)景，底座是數(shù)據(jù)庫(kù)，左邊是將ChatGPT四個(gè)功能技術(shù)交互融合，讓用戶在AI空間內(nèi)獲得更好的智能體驗(yàn)感；右邊是維果茨基的協(xié)作學(xué)習(xí)流程，包括：（1）信息檢索。通過URL與中臺(tái)鏈接，獲取數(shù)字信息。GPT能夠更好地捕捉用戶的查詢意圖，提供更為精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。（2）情境創(chuàng)設(shè)。GPT可以幫助用戶將數(shù)字信息轉(zhuǎn)化為圖像情境，完成由抽象思維引入到維果茨基的“最鄰近發(fā)展區(qū)”中的問題情境中，幫助用戶由數(shù)字思維向估計(jì)意象思維的轉(zhuǎn)化過程。（3）頭腦風(fēng)暴。鼓勵(lì)思維碰撞，GPT可以幫助用戶通過反復(fù)對(duì)比對(duì)各種閱讀信息并進(jìn)行有機(jī)的整合和歸納，達(dá)到“認(rèn)同”或“趨同”的效果。（4）意義重構(gòu)。GPT可以幫助用戶在閱讀學(xué)習(xí)過程中丟棄舊的圖式，建立對(duì)當(dāng)前所研討內(nèi)容的新概念、新聯(lián)系、新圖式。這是“群讀”的關(guān)鍵的一環(huán)[32]。（5）內(nèi)化與創(chuàng)新。GPT不僅可以幫助用戶深度學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)內(nèi)化，而且可以對(duì)閱讀成果進(jìn)行評(píng)估，通過不斷糾錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。在這五個(gè)環(huán)節(jié)里，GPT作為信息整合工具、多模態(tài)生成工具、深度學(xué)習(xí)工具、文檔生成和翻譯工具，可發(fā)揮前所未有的效能。

圖6 群讀場(chǎng)景示意圖

“群讀”應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)閱讀推廣活動(dòng)無(wú)疑具有的拓展的意義：（1）開拓“群智學(xué)習(xí)”的閱讀推廣路徑。實(shí)現(xiàn)“群讀”，首先是形成一個(gè)或幾個(gè)同類閱讀的議題要素供大家研討，其次通過用戶畫像組合一個(gè)有共同興趣的閱讀群，以便在群讀過程中使大家的知、情、意、行在該模型中容易交互統(tǒng)一。（2）將閱讀推廣活動(dòng)與知識(shí)創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)。數(shù)字資源、智能資源、空間資源等“生態(tài)鏈條”在群讀中全域交互、全要素投入，有利于知識(shí)創(chuàng)新，提升高校閱讀推廣的層次。

3.2.3 GPT賦能閱讀推廣“前臺(tái)”建構(gòu)

高校合并后圖書館的空間規(guī)模擴(kuò)大，地域上間隔較遠(yuǎn)，呈多點(diǎn)發(fā)散的特點(diǎn)。在此背景下，一些高校延伸出可以進(jìn)行休閑閱讀、自助借還、小憩、交流研討的24小時(shí)無(wú)人值守圖書館，或稱之為“閱讀沙龍”[33]。這是圖書館閱讀推廣空間的延伸，也是閱讀推廣服務(wù)的時(shí)間拓展，有助于解決閱讀推廣活動(dòng)細(xì)密化的問題，提升高校書房視覺形象，營(yíng)造“哥本哈根式沙龍”的氛圍，激起閱讀者對(duì)閱讀推廣的情趣、談鋒和靈感。

無(wú)人值守圖書館最大的問題是前臺(tái)設(shè)計(jì)。無(wú)人值守圖書館一般用AI前臺(tái)（窗口）為用戶服務(wù)，一些功能達(dá)到甚或超出傳統(tǒng)的服務(wù)前臺(tái)。例如本課題與上海一家研發(fā)中心共同設(shè)計(jì)的AI前臺(tái)，基本建構(gòu)可分為三個(gè)層面：第一層面是鏡對(duì)式顯示屏（圖7-1）。鏡對(duì)式人機(jī)交互系統(tǒng)應(yīng)該是人的情景意識(shí)SA突破的要點(diǎn)。第二層面是內(nèi)核建構(gòu)。AI泛在前臺(tái)可以被看作在亞戶外環(huán)境下，供公眾使用的大型智能手機(jī)或較大型計(jì)算機(jī)（圖7-2）。第三層面是AI前臺(tái)的背面。背面是類似銀行的ATM。它是一種高度精密的機(jī)電一體化裝置，利用磁性代碼卡或智能卡實(shí)現(xiàn)圖書借還的自助服務(wù)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)前臺(tái)人員的工作（圖7-3）。

圖7 無(wú)人值守圖書館前臺(tái)設(shè)計(jì)

GPT出現(xiàn)后，我們及時(shí)調(diào)整了設(shè)計(jì)方案，著重在以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)/鏈接：（1）設(shè)置PCIE接口。不僅要實(shí)現(xiàn)閱讀沙龍AI前臺(tái)和數(shù)字中臺(tái)的鏈接，還要實(shí)現(xiàn)與ChatGPT的無(wú)線鏈接。遵循向下管資源、向上支撐應(yīng)用的原則和理念，有效推送不同年級(jí)大學(xué)生結(jié)構(gòu)性閱讀階段的閱讀推廣、功能性閱讀階段的資源模塊和閱讀評(píng)價(jià)模塊，實(shí)現(xiàn)從文化與娛樂的“博弈”中開拓出有別于“全民閱讀”的高校經(jīng)典閱讀路徑。（2）將AI基于物聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)的“可視化操作”系統(tǒng)，與ChatGPT多模態(tài)語(yǔ)言系統(tǒng)相融合，利用圖像數(shù)據(jù)將讀者位置、圖書館空間位置及與圖書有關(guān)的位置，分別交互生成關(guān)聯(lián)路線，用更人性化的語(yǔ)言指引讀者“按圖索驥”。（3）將ChatGPT語(yǔ)料系統(tǒng)的對(duì)話功能融入到AI基于多媒體技術(shù)的手勢(shì)識(shí)別系統(tǒng)、多觸點(diǎn)式觸摸系統(tǒng)、隱式輸入技術(shù)和圖像掃描技術(shù)界面，使ChatGPT界面更具人性化和親和力。（4）將ChatGPT技術(shù)與AI可視化的6項(xiàng)核心技術(shù)（3D攝像撲捉技術(shù)；AI骨骼追蹤算法；姿態(tài)、動(dòng)作讀取識(shí)別技術(shù)；人臉識(shí)別技術(shù)；手勢(shì)操控技術(shù)；體感交互技術(shù)）相融合，有助于研發(fā)閱讀潛能開發(fā)模塊，包括紙質(zhì)閱讀訓(xùn)練模塊、數(shù)字閱讀訓(xùn)練模塊和圖像閱讀訓(xùn)練模塊，提升閱讀推廣的內(nèi)生力。（5）將AI基于自助借還系統(tǒng)的圖書掃描功能與ChatGPT-4“語(yǔ)言模型+人類反饋強(qiáng)化”的功能相融合，通過評(píng)價(jià)問答表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲措施進(jìn)行優(yōu)化更新檢測(cè)圖書的完好程度；（6）ChatGPT與AI探索工具結(jié)合，可以在檢索同時(shí)協(xié)助建立與研究主題相關(guān)的參考書目和發(fā)想工具，進(jìn)而進(jìn)行虛擬的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，不斷豐富無(wú)人值守的“閱讀沙龍”的功能開發(fā)。

無(wú)人值守圖書館的前臺(tái)與GPT粘合的意義在于：（1）支持泛在感知、泛在互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)泛在前臺(tái)獨(dú)立走出圖書館的效應(yīng)，走向各院系教師資料室、教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、住宿區(qū)……不斷拓展閱讀推廣的存在空間，成為高?！盁o(wú)所不在”“無(wú)時(shí)不在”的閱讀推廣神經(jīng)末梢和拓展引擎[34]。（2）創(chuàng)設(shè)面向未來(lái)人機(jī)物融合的計(jì)算場(chǎng)景，以人工智能彌補(bǔ)多校區(qū)圖書館人力資源分配不均的現(xiàn)象；依靠雙向繁衍的數(shù)據(jù)中臺(tái)，創(chuàng)設(shè)更切近大學(xué)生喜聞樂見的閱讀推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)差異服務(wù)，不斷拓展閱讀推廣的時(shí)間效能。

4 結(jié)語(yǔ)

20年閱讀推廣的知識(shí)圖譜為我們顯現(xiàn)該領(lǐng)域三個(gè)不同歷史階段的核心內(nèi)容、核心結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢(shì)，顯示該領(lǐng)域知識(shí)鏈接和異常監(jiān)控等場(chǎng)景，達(dá)到人力不及的智能和自動(dòng)。認(rèn)知圖譜告訴我們，高校閱讀推廣已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)。伴隨5G、6G通訊、互聯(lián)網(wǎng)、大眾傳媒平臺(tái)、云計(jì)算、人工智能……的突飛猛進(jìn)，各種要素疊加交互的結(jié)果，必然使高校閱讀推廣的本質(zhì)功能悄然變化，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到這種“質(zhì)變”的形式和內(nèi)容。這是一種反本質(zhì)主義的意義重構(gòu)進(jìn)程。認(rèn)知圖譜還告知我們，高校閱讀推廣并不是被發(fā)現(xiàn)的，而是不斷演化、重構(gòu)、發(fā)明的產(chǎn)物。這是一種反基礎(chǔ)主義的演變進(jìn)程[35]。我們必須審時(shí)度勢(shì)，促進(jìn)高校閱讀推廣理論研究朝向“統(tǒng)合廣義的現(xiàn)代信息技術(shù)和潛能發(fā)展理論”的方向發(fā)展；實(shí)踐研究朝向數(shù)字化、智能化方向努力，不斷提高閱讀推廣的知識(shí)價(jià)值、能力價(jià)值、情感價(jià)值、社會(huì)價(jià)值以及共創(chuàng)行為的發(fā)生，構(gòu)建AI的“新型文明形態(tài)”[25]。

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邱 源 淮南師范學(xué)院圖書館館員，博士在讀。 安徽淮南，232038。

（收稿日期：2023-05-05 編校：謝艷秋，陳安琪）