記者近日獲悉,今年“6·18”京東將取消預(yù)售期,直接現(xiàn)貨售賣,隨后進(jìn)入專場(chǎng)期、高潮期和返場(chǎng)期。淘寶也將取消預(yù)售期,5月中下旬開(kāi)始第一波現(xiàn)貨開(kāi)賣活動(dòng),5月31日至6月20日開(kāi)啟第二波現(xiàn)貨開(kāi)賣活動(dòng)。
平臺(tái)取消預(yù)售活動(dòng)早有跡象。去年“雙11”,京東就跳過(guò)預(yù)售活動(dòng),在10月23日晚8點(diǎn)直接現(xiàn)貨開(kāi)賣。
2014年,電商平臺(tái)開(kāi)始推行預(yù)售制度。最初,預(yù)售是為了幫助商家提前收集訂單,以便更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存管理,而且預(yù)售商品價(jià)格相對(duì)較低,因此吸引大量消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買。
隨著預(yù)售制度的推出,用戶參與大促的周期變長(zhǎng),在各種優(yōu)惠的加碼下,預(yù)售成為商家大促期間重要的銷售模式。但后來(lái)預(yù)售活動(dòng)暴露的問(wèn)題越來(lái)越多,包括預(yù)售時(shí)間長(zhǎng),承諾時(shí)間不發(fā)貨;玩法復(fù)雜形成套路,預(yù)售商品不保價(jià);“最低價(jià)”宣傳不屬實(shí),消費(fèi)者付完尾款卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)貨更便宜等。
近年來(lái),這些問(wèn)題引起消費(fèi)者各種不滿,產(chǎn)生了很多投訴糾紛。漸漸的,預(yù)售讓消費(fèi)者有些望而卻步。如今,淘寶、京東終于“聽(tīng)勸”,在今年“6·18”嘗試取消預(yù)售。
滿減湊單是電商大促中重要的營(yíng)銷玩法,電商平臺(tái)的滿減額度也一再提高。然而,滿減優(yōu)惠卻讓廣大網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者痛并快樂(lè)著。購(gòu)物達(dá)到一定金額減免,自然讓消費(fèi)者開(kāi)心;但平臺(tái)滿減疊加商家各種優(yōu)惠,湊單好比復(fù)雜的數(shù)學(xué)題,令人頭疼。每到電商大促,湊單攻略就成為熱門(mén)話題。
此外,盡管滿減活動(dòng)有利于帶動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)物熱情,但也會(huì)造成非理性消費(fèi),甚至有些人為了湊單而湊單,享受優(yōu)惠后再將不需要的商品直接退回。這無(wú)疑增加了平臺(tái)及商家的運(yùn)營(yíng)成本,不利于電商生態(tài)的健康發(fā)展。
業(yè)界也對(duì)滿減湊單有一些爭(zhēng)議。有觀點(diǎn)認(rèn)為,湊單滿減這樣復(fù)雜的玩法有悖電商簡(jiǎn)潔高效的初衷。
然而,推行多年的滿減玩法依然有著強(qiáng)大的市場(chǎng)基礎(chǔ)。據(jù)悉,今年“6·18”,淘寶與京東依然開(kāi)展?jié)M減活動(dòng),比如淘寶兩波的優(yōu)惠力度完全一致,均為跨店滿300元減50元。
不過(guò),有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,當(dāng)前電商平臺(tái)正處于變革期,影響制約用戶網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的服務(wù)都會(huì)被調(diào)整,滿減玩法也不會(huì)一成不變。近兩年電商平臺(tái)開(kāi)始有新的探索,讓網(wǎng)購(gòu)變得更簡(jiǎn)單。
(摘自《中國(guó)商報(bào)》5.8)